Asistente de AI
de UserGuiding
12 de diciembre,
a las 15h GMT
¿Estás a punto de comprar un plan Lou Assist, pero aún no estás preparado?
¿Necesitas una herramienta de adopción de productos, pero sospechas que quizá Lou Assist no sea la adecuada?
En vísperas de un gran cambio, eso es completamente natural.
Y para ayudarte a aliviar tus sospechas, hemos creado una lista de las mejores alternativas a Lou Assist que debes consultar antes de tomar la decisión final.
¡Manos a la obra! ⬇️
Qué hace bien Lou Assist
Lou Assist es una herramienta muy interesante, y probablemente por eso la has considerado en primer lugar.
Entre sus ventajas más destacables están:
1- Funciones clave adecuadas para principiantes
Lou Assist ofrece las funciones clave que se esperan de un software de onboarding normal.
Con tours del producto, tooltips y hotspots, checklists de onboarding y modales de anuncio, Lou Assist proporciona a los usuarios un conjunto adecuado de funciones de onboarding para principiantes.
2- No unidimensional
Lou Assist es un software de onboarding de usuarios dirigido a pequeñas empresas, y su sencillez de funciones y planes de precios así lo refleja.
Sin embargo, Lou no permite que esto impida que la herramienta tenga múltiples casos de uso.
Por ejemplo, aunque las funciones principales son todas de onboarding del usuario, Lou añade encuestas in-app a la mezcla y ofrece también a los usuarios un caso de uso de recogida de opiniones.
3- Función satisfactoria de segmentación y análisis de usuarios
Aunque sencillo, Lou Assist ofrece un panel de análisis con buenas opciones de visualización.
La función de análisis ayuda a controlar el rendimiento de los elementos de onboarding del usuario y es lo suficientemente sofisticada como para mejorar las experiencias dentro de la aplicación para principiantes.
En la misma línea, los segmentos de usuarios personalizados de Lou Assist también funcionan bien y ayudan a personalizar los flujos de onboarding y los elementos de la aplicación.
Inconvenientes de Lou Assist
Al igual que cualquier otra plataforma de adopción digital, Lou Assist tiene sus inconvenientes, de los cuales los 3 principales son:
1- No hay análisis de productos
El análisis de productos es una capacidad que se espera de las soluciones sin código más refinadas.
Aunque Lou Assist ofrece analíticas de usuario hasta cierto punto, para los usuarios que esperen controlar las analíticas de producto en profundidad, Lou puede resultar decepcionante.
2- Funciones sofisticadas limitadas
Aunque Lou ofrece grandes funciones de adopción del producto y de onboarding del usuario, como tours del producto y checklists de onboarding, no ofrece algunas funciones básicas en el sector de los DAP.
Por ejemplo, faltan centros de recursos y, en consecuencia, apoyo de autoservicio.
Esto hace que Lou sea algo menos atractiva como herramienta de adopción de productos y la limita a ser una herramienta de onboarding de usuarios.
3- Problemas de escalado de precios
El problema con los precios de Lou es que tiene un plan gratuito y otros 3 planes de precios.
Y, sin embargo, no llega a ser suficientemente funcional hasta su plan Crecimiento, que es el segundo más caro.
Además, Lou no ofrece asistencia al cliente a menos que tengas el plan Empresa, que es el más caro.
Ahora bien, si las ventajas de Lou te parecen escasas y los inconvenientes se acercan demasiado a tus "dealbreakers", tenemos algunas alternativas para ti 👇
Las 8 mejores alternativas a Lou Assist
1- UserGuiding: la plataforma integral de adopción de productos
- G2: ⭐4,6/5 (231 opiniones)
- Capterra: ⭐️ 4,7/5 (51 opiniones)
UserGuiding es una plataforma de adopción de productos líder en el sector de la DAP, con la misión de ser el centro único de productos que la gente necesita para optimizar las experiencias in-app.
La herramienta es conocida por su amplio conjunto de funciones sin código, su interfaz fácil de usar, sus precios justos y transparentes, y su estelar servicio de atención al cliente.
Con sus diferentes casos de uso y su amplio enfoque de la adopción digital, UserGuiding es una alternativa importante a Lou Assist.
Casos de uso de UserGuiding
UserGuiding tiene una gran colección de casos de uso diferentes, pero los más importantes como herramienta de adopción de productos son:
👉 Onboarding del usuario y adopción de funciones
Fundada como herramienta de onboarding de usuarios, UserGuiding ofrece tours del producto, guías interactivas, tooltips y hotspots, checklists de onboarding y mucho más.
Las mismas funciones también son útiles para la adopción de funciones.
Y lo que es más importante, todas las funciones de este caso de uso se diseñaron para ayudar con las experiencias personalizadas y la gamificación.
Es decir, desde el onboarding de nuevos usuarios hasta otras experiencias dentro de la aplicación, todo se tiene en cuenta en UserGuiding.
👉 Compromiso del usuario y anuncios dentro de la aplicación
UserGuiding utiliza modales de anuncio, guías interactivas, tooltips y hotspots para aumentar el compromiso dentro de la aplicación a la vez que se informa a los usuarios.
La función Actualizaciones del Producto de UserGuiding contribuye directamente a este caso de uso ofreciendo un centro de actualizaciones donde se prioriza la comunicación con el usuario.
Por último, la función de encuestas in-app ayuda a recoger las opiniones de los usuarios a través de elementos de la aplicación y lleva el compromiso dentro de la aplicación al siguiente nivel.
También merece la pena mencionar que tanto las encuestas in-app como las Actualizaciones de productos cuentan con sus propios informes y paneles de análisis.
👉 Soporte de autoservicio y base de conocimientos
UserGuiding también ofrece funciones que contribuyen a fomentar la asistencia de autoservicio para los usuarios finales.
Con funciones como los centros de recursos con atajos de ayuda y las guías de usuario integradas en las checklists, es más fácil para los usuarios resolver sus problemas antes de hablar con un representante.
Además, con la función de base de conocimientos, puedes crear artículos de base de conocimientos, distribuirlos por tus canales y hacer un seguimiento de su rendimiento a través de un panel de análisis.
Cada artículo de la base de conocimientos se puede supervisar para obtener información procesable y mejorar también la asistencia de autoservicio.
Precios
UserGuiding tiene una prueba gratuita de 14 días y ofrece 3 planes de precios diferentes. También se pueden ajustar los rangos de MAU.
<1000 MAU
- Básico: $69/mes
- Profesional: $199/mes
- Corporativo: Presupuesto personalizado
<2500 MAU
- Básico: $89/mes
- Profesional: $249/mes
- Corporativo: Presupuesto personalizado
5K+ MAU
- Básico: $230/mes
- Profesional: $449/mes
- Corporativo: Presupuesto personalizado
10K+ MAU
- Básico: $300/mes
- Profesional: $524/mes
- Corporativo: Presupuesto personalizado
UserGuiding vs Lou Assist
La principal diferencia entre Lou y UserGuiding son los casos de uso.
Mientras que Lou Assist ofrece herramientas adecuadas para el onboarding de nuevos usuarios, UserGuiding va un poco más allá. Ayuda a elaborar estrategias y tomar medidas para el compromiso de los usuarios, las experiencias dentro de la aplicación, los comentarios de los clientes, la formación de los usuarios, la asistencia dentro de la aplicación y mucho más.
UserGuiding también ofrece análisis de uso del producto, mientras que los análisis de Lou Assist se centran más en la información de los elementos de la aplicación.
La oferta de Lou Assist también carece de un centro de recursos, lo que hace que UserGuiding y la función de base de conocimientos sean más atractivas. Para los que buscan mejorar la asistencia de autoservicio, éstas son funciones innegociables.
En cuanto al precio, Lou Assist ofrece una solución más asequible. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, para obtener las mismas funciones, también hay que actualizar Lou Assist, y la diferencia de precio se hace mucho menor.
Puede que UserGuiding sea más caro sobre el papel, pero para la herramienta de capacidad completa, tienen un precio similar.
Por lo tanto, si quieres funciones de asistencia de autoservicio como un centro de recursos, flujos de onboarding más sofisticados, asistencia al cliente sin importar cuánto pagues y, en general, un producto más escalable, UserGuiding es la alternativa para ti.
2- Appcues - mejor para el onboarding de usuarios
- G2: ⭐4,6/5 (305 opiniones)
- Capterra: ⭐️ 4,8/5 (102 opiniones)
Appcues es otra plataforma de adopción de productos que empezó como una herramienta para ayudar a los usuarios finales en sus procesos de onboarding.
Es uno de los pioneros de las soluciones sin código en DAP y ofrece un sólido conjunto de funciones de onboarding de usuarios.
Al estar tan consolidada en el sector de la adopción digital, el precio de partida de la herramienta es aproximadamente el doble que el de Lou o UserGuiding.
Pero, en general, Appcues es una alternativa bastante sólida a Lou para quienes dispongan de presupuesto para ello.
Casos de uso de Appcues
Entre los casos de uso de Appcues 3 están los más importantes:
👉 Onboarding y formación de usuarios
Las funciones del producto Appcues, como la mensajería dentro de la aplicación, los tours del producto y las checklists de onboarding del usuario, hacen que la herramienta sea adecuada tanto para el onboarding del usuario como para el del cliente.
👉 Análisis y optimización
Appcues tiene funciones como las pruebas A/B y el seguimiento de objetivos, que, como en el caso de UserGuiding, la convierten automáticamente en una herramienta de análisis mejor que Lou.
👉 Compromiso del usuario y del producto
Cuando las funciones de onboarding de Appcues se combinan con sus funciones como encuestas y recogida de opiniones, la herramienta se convierte en una unidad de compromiso con el usuario.
Precios
Appcues ha empezado recientemente a ofrecer rangos de MAU ajustables y una prueba gratuita.
Actualmente, los planes de precios son los siguientes
>2500 MAU
- Essential: $249/mes
- Growth: $879/mes
5K+ MAU
- Essential: $399/mes
- Growth: $1149/mes
10K+ MAU
- Essential: $499/mes
- Growth: $1289/mes
Appcues vs Lou Assist
Al igual que Lou Assist carece de una función de centro de recursos, Appcues tampoco la ofrece, lo que hace que ambas sean una mala elección para la asistencia de autoservicio. Otras funciones, como los tours del producto y otras experiencias dentro de la aplicación, están presentes en ambas.
Sin embargo, también debemos tener en cuenta que Appcues está mucho más avanzada y establecida, lo que significa que habrá menos errores y fallos.
En cuanto a los análisis, Appcues es de nuevo más completo, con informes de impacto y eventos personalizados. La analítica de Lou es adecuada, pero no está a la altura de Appcues.
El precio es la principal diferencia, ya que Appcues cuesta más del doble.
Por tanto, si quieres una herramienta de onboarding de usuarios más consolidada con análisis avanzados y estás dispuesto a pagar más que Lou Assist o UserGuiding, Appcues puede ser la alternativa que necesitas.
3- Stonly - la opción de atención al cliente
- G2: ⭐4,8/5 (123 opiniones)
- Capterra: ⭐4,6/5 (57 opiniones)
En esencia, Stonly es una plataforma de atención al cliente que ofrece widgets de autoservicio y centros de ayuda.
Pero en un momento dado, decidieron ofrecer también un caso de uso para la adopción digital, y ahora puedes crear tours del producto y otras funciones de onboarding de clientes.
Al no ser esencialmente una plataforma de onboarding de usuarios, puede no parecer una alternativa de primer orden para Lou.
Pero para los que dan prioridad a la experiencia del usuario de autoservicio, es un contendiente importante.
Casos de uso de Stonly
Los principales casos de uso de Stonly son:
👉 Ayuda al agente de apoyo
La función más esencial de Stonly, la base de conocimientos, es una buena herramienta para que los equipos de atención al cliente accedan internamente a la información.
Además de esta experiencia de usuario ya más fluida, Stonly también ofrece su función de respuestas de IA para automatizar mejor las experiencias dentro del producto.
Esto ayuda a los agentes de soporte a centrarse fácilmente en la satisfacción del cliente y ofrecer mejores experiencias dentro de la aplicación.
👉 Autoservicio de atención al cliente
Del mismo modo que Stonly ayuda a los agentes de asistencia, también ayuda a tu base de usuarios.
Todo el conjunto de funciones de Stonly está diseñado para este caso de uso, y algunas funciones como las checklists, las guías interactivas y su centro de recursos, el Widget, también son compatibles con las experiencias de onboarding de los usuarios.
Precios
Stonly no ofrece precios públicos, pero tiene una prueba gratuita.
Puede ser útil tener en cuenta que la última vez que Stonly hizo públicos sus precios, el precio inicial era de unos $199 al mes.
Stonly vs Lou Assist
Comparar Stonly y Lou Assist no es fácil, ya que se trata esencialmente de productos distintos en categorías diferentes.
Sin embargo, con la oferta de experiencia de onboarding de usuario de Stonly, podemos intentarlo.
En términos de funciones, Stonly sale ganando, ya que tiene funciones bastante consolidadas. Sin embargo, si el objetivo son sólo las funciones de adopción digital, Lou Asisst tiene un conjunto de funciones más potente.
En cuanto a facilidad de uso, ambas herramientas son fuertes. Sin embargo, la atención al cliente también es una cuestión de facilidad de uso.
Aunque Stonly no ofrece asistencia prioritaria a cualquiera, al menos ofrece asistencia. Lou Assist sólo ofrece asistencia después de su plan más caro.
Y en cuanto a precios, Lou está, una vez más, por delante. Lou Assist es un producto más asequible y, a menos que desees principalmente casos de uso de atención al cliente, Stonly puede resultar caro.
4- WalkMe - formación de empleados a nivel empresarial
- G2: ⭐4,5/5 (407 opiniones)
- Capterra: ⭐️ 4,4/5 (62 opiniones)
WalkMe es otra plataforma de adopción digital, similar a Appcues en presencia en el mercado. La herramienta está diseñada para ayudar a las grandes empresas con el onboarding y la formación de los empleados.
WalkMe es, naturalmente, una herramienta compleja debido a su base de usuarios, y la curva de aprendizaje puede llegar a ser bastante empinada y técnica.
La plataforma también es bastante exclusiva, ya que ofrece todo tipo de funciones de plataforma de onboarding y, además, análisis de productos.
Casos de uso de WalkMe
👉 Onboarding y formación de empleados
WalkMe destaca en el onboarding de usuarios, utilizando funciones como recorridos, consejos inteligentes y listas de tareas para crear experiencias de onboarding eficaces.
Son especialmente eficaces para el onboarding de los empleados, pero también pueden utilizarse para el onboarding de nuevos usuarios o para la experiencia del cliente.
👉 Análisis y recogida de opiniones
WalkMe también aprovecha sus insights, el análisis del sentimiento de los usuarios y otras funciones analíticas del producto para proporcionar sólidas capacidades analíticas.
El caso de uso de la herramienta de recogida de opiniones también es potente, ya que arroja luz sobre los datos con perspectivas significativas.
👉 Optimización de la productividad
Al igual que en el onboarding de los empleados, las funciones de WalkMe como los shoutouts, la función de búsqueda y las herramientas de automatización aumentan la productividad.
Estas herramientas también son beneficiosas para el onboarding y el compromiso de los usuarios.
Precios
WalkMe no tiene una versión gratuita ni de prueba, también son bastante estrictos con el contenido que comparten públicamente, incluidos sus precios.
Sin embargo, WalkMe es conocida por sus contratos anuales que rara vez están por debajo de varias decenas de miles.
WalkMe vs Lou Assist
WalkMe y Lou difieren no sólo en su principal caso de uso, sino también en sus precios.
WalkMe ofrece todo un conjunto de herramientas y funciones que la mayoría de las plataformas de adopción digital no pueden permitirse ofrecer, como tours del producto, centros de recursos, funciones de opinión de los usuarios y análisis de productos.
Lou Assist no ofrece algunas de estas funciones, pero el hecho de que WalkMe sea mejor para quienes buscan incorporar empleados sigue haciendo que Lou sea viable para casos de uso de onboarding de usuarios.
WalkMe también tiene una gran lista de integraciones. Sin embargo, Lou Assist es fácil de usar y de implementar.
Por último, WalkMe es una de las plataformas de adopción de productos más caras, lo que da una ventaja de precio a Lou con un precio inicial de $79 mensuales.
Por tanto, si necesitas una solución de onboarding de empleados a nivel empresarial, WalkMe es un buen competidor y una alternativa a Lou.
5- Whatfix - onboarding de empleados asequible
- G2: ⭐4,6/5 (329 opiniones)
- Capterra: ⭐️ 4,6/5 (77 opiniones)
Whatfix es una plataforma de adopción digital que es básicamente igual que WalkMe, salvo por su precio ligeramente más asequible.
Whatfix también tiene como caso de uso principal el onboarding y la formación de los empleados, y tiene un conjunto muy completo de funciones que tienen la mayoría de las plataformas de onboarding de usuarios.
Y para quienes acaban de darse cuenta de que necesitan una solución de onboarding de empleados en lugar de una de onboarding de usuarios, puede ser una gran alternativa a Lou y WalkMe.
Casos de uso de Whatfix
Como acabamos de mencionar, Whatfix es muy similar a WalkMe, incluidos sus casos de uso:
👉 Onboarding de usuarios y formación de empleados
Whatfix ofrece tanto onboarding de usuarios como formación de empleados con funciones como guías interactivas de productos, listas de tareas y menús de autoayuda, también conocidos como centros de recursos.
👉 Analítica
Al igual que WalkMe, Whatfix cuenta con una función de análisis de productos que permite a los usuarios comprobar los análisis de uso de los productos, así como las experiencias dentro del producto con elementos de onboarding.
Con diferentes tipos de informes y capacidades de seguimiento, la analítica se convierte en un caso de uso principal para Whatfix.
👉 Compromiso del usuario y autoservicio de ayuda
Con la mensajería dentro de la aplicación y los widgets de autoayuda de Whatfix, la herramienta no sólo ofrece opciones de compromiso al usuario, sino que también promueve el autoservicio.
Precios
Al igual que WalkMe y Stonly, Whatfix no hace públicos sus precios. Tampoco existe un plan gratuito ni una prueba gratuita.
Sin embargo, las opiniones de los usuarios muestran que el importe medio ronda los $1000/mes, lo que convierte a Whatfix en una de las soluciones más caras.
Whatfix vs Lou Assist
Comparar Whatfix y Lou Assist es también muy parecido a comparar WalkMe y Lou Assist: Whatfix ofrece un amplio conjunto de funciones, mejores análisis, centros de recursos, más opciones para que los usuarios opinen y una mejor experiencia de producto.
Pero Whatfix también tiene un precio muy caro, una curva de aprendizaje pronunciada que requiere conocimientos técnicos, y un caso de uso principalmente de formación de empleados.
Así que la decisión se reduce una vez más a si necesitas una solución de onboarding para empleados o una solución de onboarding para usuarios, y cuánto puedes pagar exactamente por ella.
Si necesitas un software de formación de empleados ligeramente más asequible que WalkMe, Whatfix es la alternativa que necesitas.
6- Gainsight PX: análisis de productos para grandes empresas
- G2: ⭐4,4/5 (226 opiniones)
- Capterra: ⭐️ 4,0/5 (7 opiniones)
Gainsight PX es la solución de experiencia de producto de Gainsight. Aunque no es directamente una herramienta de onboarding de usuarios, sus capacidades podrían convertirla en una buena alternativa a Lou.
Gainsight ofrece potentes funciones de análisis de productos y usuarios y de compromiso con los productos.
Combinado con las demás soluciones de Gainsight, se convierte realmente en todo un centro de experiencia digital del cliente.
Casos de uso de Gainsight PX
👉 Onboarding del usuario
Con guías interactivas, tooltip y guías dentro de la aplicación, Gainsight ofrece un caso de uso de onboarding de usuario bastante bueno.
La herramienta también permite segmentar a los usuarios para personalizar el onboarding y las experiencias.
👉 Adopción de funciones
Los usuarios pueden hacer un gran uso de Gainsight PX analizando el comportamiento del usuario con analíticas y utilizando mensajes y guías dentro de la aplicación para ayudar a los usuarios a navegar y comprender mejor las nuevas funciones.
👉 Recogida de opiniones de los usuarios
Gainsight PX ofrece encuestas in-app y análisis de opiniones para recoger los comentarios de los usuarios y tomar decisiones basadas en datos.
Precios
Gainsight no ofrece precios públicos para su solución de experiencia de producto, pero hay una prueba gratuita.
Aunque no se ha confirmado, los críticos de la herramienta afirman que Gainsight cobra $500 al mes por usuario, lo que haría que el producto fuera potencialmente incluso más caro que WalkMe.
Gainsight PX vs Lou Assist
Aunque tanto Gainisght como Lou ofrecen herramientas valiosas para el onboarding y el compromiso, también es cierto que se dirigen a segmentos diferentes del mercado.
Aun así, si te inclinas más por una herramienta de experiencia de producto, Gainsight ofrece amplias opciones de segmentación y personalización. También tiene un conjunto de funciones más amplio y mejores análisis.
Por otra parte, Gainsight PX es mucho más caro que el precio inicial de Lou, y conlleva una curva de aprendizaje pronunciada.
Por tanto, si estás dispuesto a optar por una herramienta de experiencias de producto en lugar de dar prioridad a las experiencias de onboarding de los usuarios, Gainsight PX podría ser la alternativa para ti.
7- Intro.js - la biblioteca de código abierto para desarrolladores
Intro.js es una biblioteca de código abierto con una propuesta sencilla: crear guías interactivas de productos para sitios web.
Siendo el tipo de herramienta que es, Intro.js requiere habilidades de codificación y conocimientos técnicos si se quiere aprovechar todo su potencial.
Es decir, si tienes un desarrollador de cuyo tiempo puedas disponer, puedes crear tooltip para destacar nuevas funciones o crear tours del producto para una página web.
Naturalmente, la herramienta también tiene mejores opciones de personalización.
Casos de uso de Intro.js
Como acabamos de decir, Intro.js es una solución muy, muy sencilla que puede utilizarse para el onboarding y cierto nivel de compromiso con el producto.
Algunas de sus funcionalidades son:
- Guías paso a paso
- Tooltip personalizable
- API de JavaScript
- Compatibilidad entre navegadores
Precios
A menos que lo utilices con fines comerciales, y espero que así sea, Intro.js es gratuito.
Pero incluso cuando quieras utilizarlo comercialmente, tiene un precio que no dañará tu presupuesto:
- Starter: $9,99
- Business: $49,99
- Premium: $299,99
Intro.js vs Lou Assist
Si necesitas una plataforma de onboarding de usuarios, Lou Assist es una herramienta mejor en todos los sentidos, incluidas funciones, análisis, experiencia de usuario y atención al cliente.
Pero si necesitas cuidar tu presupuesto y tienes tiempo y conocimientos de programación para utilizar Intro.js, también es una opción válida como solución de onboarding de usuarios.
8- Shepherd Pro - una biblioteca de código más definida
Por último, Shepherd Pro es la versión avanzada de la biblioteca de código abierto Shepherd.js.
Shepherd.js era una herramienta muy similar a Intro.js, ya que ambas eran bibliotecas de código abierto casi totalmente gratuitas.
Sin embargo, ahora que ofrece cierto nivel de análisis y otras funciones, Shepherd Pro podría haberse convertido en una opción más factible que antes.
Casos de uso de Shepherd Pro
Como acabo de explicar, Shepherd sigue siendo un producto sencillo. Su principal caso de uso es el onboarding de usuarios, pero ahora también está respaldado por análisis sencillos.
Shepherd Pro también puede utilizarse ahora con React, Ember, Angular, Vue.js, ES Modules o simplemente Javascript.
Precios
La biblioteca Shepherd en GitHub ofrece una opción gratuita para quienes no necesiten las funciones avanzadas de la versión Pro.
Además, también está disponible una versión gratuita de Shepherd Pro.
- Alpha: Acceso gratuito con funciones e integraciones ilimitadas, incluida asistencia adicional.
- Enterprise: Precios personalizados con servicio premium y asistencia prioritaria.
Shepherd Pro vs Lou Assist
Al igual que en el caso de Intro.js, Lou Assist es más potente en cuanto a funciones, análisis, segmentación, facilidad de uso y atención al cliente.
Sin embargo, Shepherd Pro permite más personalización y es definitivamente mucho más barato.
Conclusión
Para terminar, aquí tienes un resumen conciso de las mejores alternativas a Lou Assist.
UserGuiding es ideal para las empresas que buscan una solución integral sin código para el compromiso de los usuarios, las experiencias dentro de la aplicación y el autoservicio del cliente, con precios transparentes.
Appcues es mejor para onboarding y formación de usuarios, ya que ofrece funciones avanzadas de análisis y compromiso por el doble de precio.
Stonly es bueno para las empresas que dan prioridad a la atención al cliente y al autoservicio, y se centran menos en el onboarding.
WalkMe y Whatfix son excelentes para la formación y el onboarding de empleados a nivel empresarial. WalkMe ofrece amplias funciones y análisis a un coste más elevado, mientras que Whatfix proporciona capacidades similares más asequibles.
Gainsight PX es adecuado para grandes empresas que necesitan análisis en profundidad y una amplia personalización.
Intro.js y Shepherd Pro son opciones de código abierto para quienes tengan conocimientos de programación. Intro.js es estupendo para crear guías interactivas de productos personalizables con poco presupuesto, mientras que Shepherd Pro ofrece funciones avanzadas, buena personalización y análisis sencillos a bajo coste.
Cada alternativa ofrece puntos fuertes únicos para distintos aspectos de la adopción del producto y el compromiso del usuario. Ahora te toca a ti elegir una.
Suerte de antemano 🍀