Centros de Recursos

Todos tus recursos reunidos en tu aplicación

Utiliza los centros de recursos de UserGuiding para proporcionar a los usuarios todo el material educativo y atractivo necesario, sin salir de tu aplicación.
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Reúne tus recursos con un Centro de Recursos

Ofrece asistencia en la aplicación y autoservicio

Agrega preguntas frecuentes, artículos de ayuda, guías y mucho más

Incluye checklists para que el onboarding sea accesible en todo momento

Integra con tu propia base de conocimiento

72
%
Disminución de las llamadas de soporte
70
%
Tiempo de obtención de valor más rápido
Crea un centro de recursos en 5 minutos

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Incluye checklists para que el onboarding sea accesible en todo momento

Integra con tu propia base de conocimiento

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Disminución de las llamadas de soporte
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Tiempo de obtención de valor más rápido
Crea un centro de recursos en 5 minutos

Tu base de conocimientos a una sola búsqueda

Los centros de recursos de UserGuiding te permiten conectar tu base de conocimiento y ofrecer a los usuarios la posibilidad de buscar todos tus artículos de apoyo, en tu software.

80
%
Disminución de las llamadas de demostración
95
%
Creación de elementos más rápida
Crea un centro de recursos ahora

Tu base de conocimientos a una sola búsqueda

Los centros de recursos de UserGuiding te permiten conectar tu base de conocimiento y ofrecer a los usuarios la posibilidad de buscar todos tus artículos de apoyo, en tu software.

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Disminución de las llamadas de demostración
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Acceso permanente a tu contenido de UserGuiding

Con los centros de recursos, tus usuarios podrán acceder al material interactivo de onboarding y a las guías de usuario en cualquier momento que lo necesiten.

50
%
Aumento de la duración de las sesiones
47
%
Aumento de la adopción de funciones
Reserva una demostración con nuestros expertos en onboarding

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Cómo se benefician nuestros clientes de
centros de recursos

Quynh Tran
@GroveHR

Con el Centro de Recursos de UserGuiding, el proceso de obtener ayuda es bastante fácil y sencillo.

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con 30 días de garantía de reembolso

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Preguntas Frecuentes

¿Qué software de base de conocimiento es compatible con los Centros de Recursos de UserGuiding?

La mayoría de los proveedores de bases de conocimiento son compatibles con los Centros de Recursos, sólo necesitas conocer su URL. Más información en nuestro artículo de ayuda.

¿Qué es un Centro de Recursos?

Un Centro de Recursos es un widget de UX que puede utilizarse dentro de su aplicación para mostrar contenido útil o permitir a los usuarios buscar artículos de ayuda con facilidad.

¿Qué más puedo mostrar en mi Centro de Recursos aparte de las guías de usuario y mis artículos de apoyo?

Puede utilizar el Centro de Recursos para mostrar cualquier tipo de contenido a sus usuarios, incluidos artículos de blog, vídeos de YouTube, promociones, descuentos, actualizaciones de productos, noticias...

¿Puedo tener diferentes Centros de Recursos para diferentes páginas?

Sí, puede crear varios centros de recursos que tengan contenidos diferentes y que se activen en función de diferentes segmentos de usuarios y URL.

¿Puedo activar el Centro de Recursos desde un link o botón?

Sí, puede añadir estos comandos de la API JavaScript de UserGuiding al elemento que desee que active el Centro de Recursos:

userGuiding.launchResourceCenter(resourceCenterId) userGuiding.expandResourceCenter(resourceCenterId)