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Ofrece asistencia en la aplicación y autoservicio
Agrega preguntas frecuentes, artículos de ayuda, guías y mucho más
Incluye checklists para que el onboarding sea accesible en todo momento
Integra con tu propia base de conocimiento
Ofrece asistencia en la aplicación y autoservicio
Agrega preguntas frecuentes, artículos de ayuda, guías y mucho más
Incluye checklists para que el onboarding sea accesible en todo momento
Integra con tu propia base de conocimiento
Los centros de recursos de UserGuiding te permiten conectar tu base de conocimiento y ofrecer a los usuarios la posibilidad de buscar todos tus artículos de apoyo, en tu software.
Los centros de recursos de UserGuiding te permiten conectar tu base de conocimiento y ofrecer a los usuarios la posibilidad de buscar todos tus artículos de apoyo, en tu software.
Con los centros de recursos, tus usuarios podrán acceder al material interactivo de onboarding y a las guías de usuario en cualquier momento que lo necesiten.
Con los centros de recursos, tus usuarios podrán acceder al material interactivo de onboarding y a las guías de usuario en cualquier momento que lo necesiten.
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"Con el Centro de Recursos de UserGuiding, el proceso de obtener ayuda es bastante fácil y sencillo."
La mayoría de los proveedores de bases de conocimiento son compatibles con los Centros de Recursos, sólo necesitas conocer su URL. Más información en nuestro artículo de ayuda.
Un Centro de Recursos es un widget de UX que puede utilizarse dentro de su aplicación para mostrar contenido útil o permitir a los usuarios buscar artículos de ayuda con facilidad.
Puede utilizar el Centro de Recursos para mostrar cualquier tipo de contenido a sus usuarios, incluidos artículos de blog, vídeos de YouTube, promociones, descuentos, actualizaciones de productos, noticias...
Sí, puede crear varios centros de recursos que tengan contenidos diferentes y que se activen en función de diferentes segmentos de usuarios y URL.
Sí, puede añadir estos comandos de la API JavaScript de UserGuiding al elemento que desee que active el Centro de Recursos:
userGuiding.launchResourceCenter(resourceCenterId) userGuiding.expandResourceCenter(resourceCenterId)
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