5 alternativas a Scribe que puedes probar hoy mismo

Lo que Scribe hace bien

1- Documentación

Scribe te permite documentar cualquier proceso gracias a la autocaptura, ya sea en web, escritorio o móvil.

Al capturar automáticamente las acciones del usuario en la pantalla de un ordenador, esta herramienta genera una guía detallada paso a paso en tiempo real, lo que reduce significativamente el tiempo que dedicas a la documentación manual, permitiéndote dedicar tu tiempo a otras tareas críticas.

Por eso la función principal de Scribe es útil para crear guías de instrucciones, materiales de onboarding y documentación de procesos, especialmente para equipos que necesitan documentar flujos de trabajo para formación o intercambio de conocimientos.

2- Flujos de trabajo personalizados

Una ventaja de las guías de Scribe es que puedes editarlas y personalizarlas para asegurarte de que son claras y relevantes para tu público objetivo.

Puedes adaptar cualquier documento en función de diferentes necesidades antes de compartirlo o incrustarlo en otras plataformas:

• reordenando los pasos, 
• eliminando pasos innecesarios, 
• o incluyendo detalles adicionales.

La flexibilidad a la hora de compartir y personalizar garantiza que la documentación se adapte perfectamente al flujo de trabajo de cualquier organización.

Inconvenientes de Scribe

1- Cuestiones técnicas

Como Scribe aún no está totalmente desarrollado, hay veces que te encuentras con algunos errores de funcionamiento.

Por ejemplo, no capta todos los enlaces que pulsas o las páginas que abres, lo que hace que la grabación tenga agujeros argumentales y sea ineficaz.

Puedes comprobar cómo el checklist de onboarding se congeló y dejó de funcionar durante el proceso de onboarding en ⬆️

Sólo esta cuestión ya te obliga a comprobar dos veces la exactitud de procesos complejos y multisistema al documentar con Scribe.

2- Limitaciones de personalización

Aunque Scribe te permite editar y anotar documentos, carece de las opciones avanzadas de personalización que podrías necesitar para una documentación más compleja.

Las guías para uso comercial requieren una personalización para aumentar la invisibilidad.

Así, te resultará difícil mantener una imagen profesional ante tus clientes y empleados utilizando Scribe.

Además de la profesionalidad, debes tener en cuenta que los flujos de trabajo muy detallados con rutas de ramificación o interacciones dinámicas también pueden requerir una intervención manual adicional u otra herramienta.

Las 5 mejores alternativas a Scribe

1- UserGuiding

• G2: ⭐ 4,7/5 (352 opiniones)
• TrustRadius: ⭐ 9,6/10 (4 opiniones)
• Capterra: ⭐ 4,7/5 (51 opiniones)

UserGuiding es una plataforma sin código que te ayuda a crear experiencias de onboarding interactivas y a aumentar la adopción al mismo tiempo sin necesidad de conocimientos técnicos.

Mediante flujos de onboarding y tooltips personalizados, ayudas a los usuarios a comprender rápidamente tu propuesta de valor y a adoptar tu producto.

Casos prácticos

• Onboarding de usuarios: Para ofrecer a tus nuevos usuarios una experiencia inicial fluida, UserGuiding te permite adaptar el recorrido en función de las necesidades u objetivos de cada individuo.
• Adopción de funciones: Esta plataforma destaca las funciones nuevas o infrautilizadas para garantizar que los usuarios las descubran y, en última instancia, obtengan más valor de tu producto utilizándolo plenamente.
• Mensajería dentro del producto: Al ofrecerte la posibilidad de comunicarte con los usuarios directamente en tu aplicación, esta plataforma mantiene a tus usuarios al día sobre nuevas funciones, actualizaciones o promociones.

Precios

UserGuiding tiene un precio MAU (Usuarios Activos Mensuales) ajustable, que te permite escalar a medida que crece tu negocio.

Así es como se desarrollan los planes de precios para hasta 1.000 MAU:

• Plan Básico: $69/mes
• Plan Profesional: $199/mes
• Plan Corporativo: Ponte en contacto con el departamento de ventas de UserGuiding para obtener un presupuesto personalizado.

UserGuiding vs. Scribe

La primera diferencia entre Scribe y UserGuiding son sus casos de uso; mientras que el primero se refiere a la documentación de procesos, el segundo se centra en guiar a los usuarios dentro de la aplicación para aumentar la tasa de activación.

Esta diferencia es más evidente en las funciones: Scribe sólo te permite crear guías interactivas. UserGuiding, en cambio, tiene varias funciones que pueden combinarse para mejorar tanto el onboarding como la adopción. Entre estas funciones están las bases de conocimientos para el autoservicio de asistencia y los tooltips para comprometer a los usuarios sin perturbar su experiencia.

En cuanto al coste, UserGuiding ofrece una suscripción basada en tus usuarios activos mensuales, mientras que Scribe te cobra por puesto. A partir de 1.000 MAU, UserGuiding cuesta $69/mes, mientras que Scribe comienza a partir de $12 por puesto para un mínimo de 5.

Al comparar los puntos fuertes y débiles de estas herramientas, te darás cuenta de que Scribe sin duda puede encargarse del proceso de documentación para crear guías y tutoriales fáciles de usar.

Sin embargo, el onboarding de los usuarios requiere algo más que simples guías; necesita elementos de UI interactivos, como tooltips y hotspots, para comprometer a los usuarios, algo que UserGuiding puede proporcionar.

Estos elementos son imprescindibles para la adopción del producto, ya que te permiten explicar el valor de tus funciones principales y mostrarlas en acción, captando la atención de los usuarios. Por tanto, Scribe se quedará corto si tus esfuerzos giran en torno a la adopción del producto.

2- UiPath

• G2: ⭐ 4,6/5 (6.524 opiniones)
• TrustRadius: ⭐ 8,5/10 (385 opiniones)
• Capterra: ⭐ 4,6/5 (712 opiniones)

La plataforma de UiPath está diseñada para ayudarte a crear y automatizar tareas y procesos repetitivos basados en reglas.

Al igual que Scribe, esta herramienta también agiliza las operaciones automatizando tareas como la introducción de datos y la gestión de los flujos de trabajo, mejorando en última instancia la eficacia.

Casos prácticos

• Onboarding de empleados: UiPath puede ayudarte a automatizar los procesos de RRHH, incluida la recopilación de información sobre los empleados, el envío de contratos, la configuración de perfiles de empleados en sistemas internos y la gestión de checklists de onboarding.
• Entrada de datos de automoción: UiPath puede hacerse cargo del proceso de introducción de datos automatizando tareas en bases de datos, hojas de cálculo y aplicaciones web.

Precios

La plataforma de UiPath incluye varias herramientas con diferentes casos de uso; sin embargo, no se ha revelado el precio.

UiPath vs. Scribe

Hay una diferencia aparente entre UiPath y Scribe: A diferencia de Scribe, UiPath es una plataforma que automatiza flujos de trabajo complejos, que requieren conocimientos técnicos. Estos flujos de trabajo pueden incluir tareas basadas en reglas, como:

• introducción de datos,
• tramitación de facturas,
• informes de cumplimiento,
• Apoyo informático.

Scribe, en cambio, agiliza el proceso cuando se necesita documentación interna o de cara al cliente, lo que hace que UiPath sea una opción más adecuada para flujos de trabajo complejos.

En cuanto a las funciones, UiPath alberga varias funciones debido a su naturaleza; estas funciones incluyen la automatización de tareas repetitivas, la programación de tareas, la analítica y la integración de IA.

Como Scribe se centra exclusivamente en la creación de guías, tiene funciones que apoyan esta causa, como la documentación automatizada paso a paso, la personalización y la integración de herramientas de colaboración.

Al ofrecer una solución para operaciones complicadas, UiPath cobra mucho más en comparación con Scribe; aunque no se ha revelado la estructura exacta de precios, se sabe que los planes de UiPath empiezan en $500.

Scribe, como solución de un solo tema, se presenta como una solución más económica, a partir de $29.

En resumen, si necesitas una solución sólo para crear guías con el mínimo esfuerzo, Scribe es tu mejor opción; sin embargo, si eres una gran empresa y necesitas una herramienta para agilizar tareas más complicadas, entonces UiPath puede ser una buena alternativa.

3- Fleeq

• G2: ⭐ 3,6/5 (12 opiniones)
• TrustRadius: ⭐-
• Capterra: ⭐ 4,3/5 (9 opiniones)

Fleeq es una plataforma que te permite crear videotutoriales y guías interactivas y breves con facilidad.

Con su interfaz sencilla y sin código, puedes ofrecer fácilmente experiencias de vídeo personalizadas en onboarding, formación, atención al cliente y demostraciones de productos.

Casos prácticos

• Demostraciones de producto y tutoriales: Fleeq ofrece una plataforma en la que puedes crear demostraciones de productos que muestren funciones, funcionalidades y buenas prácticas para mejorar el compromiso y la adopción por parte de los usuarios.
• Onboarding y formación de empleados: Los videotutoriales que crees a través de Fleeq también pueden utilizarse para el onboarding de nuevos empleados, ya que pueden incluir secciones sobre herramientas, sistemas y políticas para equipos globales, garantizando un aprendizaje coherente.

Precios

Fleeq tiene dos opciones de precios, que se despliegan como sigue:

• Plan de prueba: Prueba gratuita de 14 días.
• Plan Empresa: Presupuesto personalizado.

Fleeq vs. Scribe

A diferencia de las guías de Scribe, Fleeq incluye videotutoriales interactivos que puedes utilizar para el onboarding de los empleados, vídeos de atención al cliente, demostraciones de productos, materiales de formación e intercambio interno de conocimientos.

La similitud entre estas herramientas se hace más visible cuando implementas tanto los vídeos como las guías como solución en un caso de uso: onboarding y formación de clientes.

Aparte de esto, las diferencias aumentan cuando pasamos a las funciones principales, porque Fleeq ofrece una plataforma basada en la creación de contenidos en vídeo con elementos interactivos y capacidad de análisis y seguimiento, que son dos puntos de los que carece Scribe.

Aunque Fleeq no revela su estructura de precios, se supone que es parecida a la de Scribe, que parte de $29.

Al comparar estas herramientas, debes dar importancia a un punto concreto: las necesidades de tu empresa. Si tus flujos de trabajo y procesos escritos son los elementos que necesitas racionalizar mediante guías, entonces Scribe puede ser una gran solución. Sin embargo, si prefieres el contenido en vídeo y tus procesos no se basan en texto, entonces Fleeq puede ayudarte con muchos puntos de dolor.

4- iorad

• G2: ⭐ 4,7/5 (352 opiniones)
• TrustRadius: ⭐-
• Capterra: ⭐ 4,7/5 (59 opiniones)

El constructor de tutoriales iorad te permite construir rápidamente guías paso a paso y tutoriales interactivos grabando las acciones en pantalla.

Esta herramienta sin código simplifica el proceso de documentar flujos de trabajo, crear materiales de formación y ofrecer orientación dentro de la aplicación sin necesidad de conocimientos técnicos.

Casos prácticos

• Guías interactivas y demostraciones de productos: Al mostrar a los usuarios cómo navegar por las funciones y realizar tareas, las guías interactivas de productos de iorad mejoran la experiencia de onboarding de tus usuarios y les ayudan a adoptar nuevas funciones.‍
• Formación y onboarding de empleados: las guías paso a paso de iorad para la formación de nuevos empleados permiten a tus empleados seguir tutoriales visuales e interactivos para aprender los procesos, herramientas y flujos de trabajo de la empresa, en lugar de leer largos manuales.‍
• Asistencia al cliente y autoayuda: Tu equipo de soporte puede implementar guías para ayudar a los usuarios a resolver problemas comunes o a entender cómo utilizar tu producto. Esto reducirá la necesidad de asistencia en directo y capacitará a los clientes para resolver problemas por sí mismos.

Precios

iorad tiene tres planes de precios, y el del medio aumenta en $50 a medida que añades más creadores; he aquí cómo son los planes mensualmente:

• Plan Individual: $200/mes (sólo creador único)
• Plan Team: $500/mes
• Plan Enterprise: Presupuesto personalizado.

iorad vs. Scribe

Lo que iorad y Scribe tienen en común son las guías interactivas que pueden resolver puntos de dolor muy similares, que incluyen la mejora del proceso de onboarding y la reducción del tiempo empleado en él.

Por ejemplo, Scribe se centra en la documentación de procesos, las instrucciones de flujos de trabajo y los materiales de formación, mientras que iorad puede ayudar con el autoservicio del cliente, el intercambio de conocimientos internos, las demostraciones de productos y la formación sobre cumplimiento.

Al tener guías como única función, Scribe está en desventaja frente a iorad, ya que este último incluye más funciones en su caja de herramientas, como personalización, edición en tiempo real y múltiples formatos de salida.

A continuación, estas herramientas se enfrentan a otra diferencia en términos de coste, ya que Scribe ofrece sus servicios por una cifra asequible e iorad se encuentra en el extremo superior del espectro, a partir de $200.

En resumen, si necesitas funciones más avanzadas para crear tutoriales interactivos con elementos de compromiso visual, deberías optar por iorad, lo mismo si piensas utilizar esta solución para algo más que la documentación de procesos.

Sin embargo, si tu empresa necesita una herramienta sencilla para agilizar sus procesos, Scribe te proporcionará una opción más asequible.

5- Zight

• G2: ⭐ 4,6/5 (1.223 opiniones)
• TrustRadius: ⭐ 9,0/10 ( opiniones)
• Capterra: ⭐ 4,6/5 (183 opiniones)

Anteriormente conocida como CloudApp, Zight es una herramienta de grabación de pantalla que puedes utilizar para capturar, compartir y colaborar en capturas de pantalla, grabaciones de pantalla, Gifs y anotaciones.

Te ayuda a explicar visualmente información compleja, ya sea para soporte, formación o retroalimentación. Zight ofrece una plataforma fácil de usar que mejora la eficacia y la claridad de la comunicación mediante contenidos visuales.

Casos prácticos

• Tutoriales de productos: Zight puede ayudarte a grabar tu pantalla y crear breves tutoriales en vídeo o GIF para mostrar cómo funciona tu producto, ayudando a tus nuevos usuarios a aprender el software más rápidamente y reduciendo la curva de aprendizaje.
• Atención al cliente: Tu equipo de asistencia puede adoptar esta herramienta para crear y compartir grabaciones de pantalla o capturas de pantalla comentadas para explicar soluciones o resolver problemas, lo que les permite abordar los problemas de forma más eficaz con explicaciones visuales.

Precios

Zight tiene cuatro planes de precios, uno de los cuales es gratuito; así son los planes anuales:

• Plan gratuito: $0 por hasta 5 minutos de grabaciones.
• Plan Pro: $7,95/mes
• Plan Team: $8/mes
• Plan Enterprise: Presupuesto personalizado.

Zight vs. Scribe

Zight y Scribe son dos herramientas que comparten algunas similitudes en cuanto a permitir la comunicación visual, y sin embargo son completamente diferentes. Mientras que Zight puede ayudarte en la colaboración en equipo, la atención al cliente, las demostraciones de productos, la notificación de errores y las presentaciones de ventas, Scribe funciona para la documentación de procesos, las instrucciones de flujo de trabajo y los materiales de formación.

En cuanto a las funciones, Zight incluye diversas herramientas en su plataforma, como grabación de pantalla, creación de GIF, herramientas de anotación y uso compartido en la nube, a diferencia de Scribe, que sólo tiene documentación automatizada de procesos con unas pocas opciones de personalización.

En cuanto al coste, Zight tiene una estructura aún más económica que Scribe, ya que la primera parte de $7,95 y la segunda de $29.

Para decidir entre estas herramientas, tienes que determinar correctamente tus necesidades y ver qué herramienta puede hacerles justicia. Por ejemplo, Zight ofrece sus servicios para la comunicación visual con funciones multimedia, mientras que Scribe destaca en la documentación basada en texto que requiere capacidades de documentación más formales y estructuradas.

Conclusión

Si Scribe no es lo tuyo, entonces deberías considerar las alternativas de este artículo, entre las que se incluyen:

➡️ UserGuiding como herramienta de adopción del producto para transmitir tu propuesta de valor a través de varios elementos interactivos de UI

➡️ UiPath es una plataforma de automatización que automatiza el proceso de introducción de datos y gestiona las secciones de onboarding de los empleados relacionadas con la documentación.

➡️ Fleeq es una plataforma que te permite crear demos de productos para el onboarding de usuarios y empleados.

➡️ iorad es un creador de tutoriales que te ayuda con los tutoriales de productos que pueden mostrar las funciones de tu producto a tus clientes tanto para onboarding como para soporte.

➡️ Zight es una plataforma de tutoriales de productos con la que puedes generar vídeos informativos y visualmente agradables para mejorar la experiencia de onboarding de tus clientes.