8 alternativas a Product Fruits para un buen onboarding

Qué hace bien Product Fruits

1- Precios

Product Fruits tiene una estructura de precios asequible en comparación con muchos de sus competidores.

Se basa en Usuarios Activos Mensuales (MAU) únicos, así que cuantos más usuarios tengas, más plazas tendrás que reservar.

Si se factura anualmente, Product Fruits cuesta a partir de $69 por 1.500 MAU, lo que la convierte en una de las soluciones de onboarding más baratas.

2- Base de conocimientos

Product Fruits te permite utilizar la función de base de conocimientos independientemente de tu paquete de precios.

Los usuarios pueden acceder al contenido de soporte en tu aplicación y en tu sitio web, pero también puedes bloquear los artículos que hayas seleccionado y hacer que formen parte de tu base de conocimientos privada para uso interno.

Inconvenientes de Product Fruits

1- Personalización

Product Fruits ofrece varios componentes en sus planes de precios, pero hay un elemento que no es su punto fuerte: la personalización.

Al ofrecer opciones de personalización limitadas para adaptar y personalizar tu contenido, esta herramienta se queda en el extremo más débil en cuanto a lo visual.

2- Encuestas

Las encuestas son uno de los muchos medios que sirven de puente entre los clientes y tu empresa.

Por eso, utilizar encuestas es casi una necesidad para recabar opiniones y crear un bucle sostenible.

Sin embargo, Product Fruits sólo incluye esta función en los planes superiores, por lo que es una condición para actualizar tu plan.

Las 8 mejores alternativas a Product Fruits

1- UserGuiding - lo mejor para los que buscan una plataforma de adopción de productos para ayudar a los usuarios a encontrar valor con éxito

• Capterra ⭐ 4,7/5 (51 opiniones)
• G2 ⭐ 4,6/5 (227 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 9,2/10 (4 opiniones)

UserGuiding es una plataforma de adopción de productos que guía a los usuarios para que lleguen antes a sus momentos "¡Ajá!

Con una amplia variedad de materiales de onboarding, esta herramienta comunica con éxito una propuesta de valor familiarizando a los usuarios con tu producto.

Funciones de UserGuiding

• Checklists de onboarding
• Tours del producto
• Centros de recursos
• Base de conocimientos
• Segmentación
• Analítica
• Personalización
• Encuestas in-app
• Tooltips
• Hotspots
• Modales de anuncio
• Encuestas NPS
• Actualizaciones de productos

Precios

Con UserGuiding, puedes ajustar el número de MAU. Por ejemplo, los planes de precios para 1000 MAU anuales son como los siguientes:

• Básico: $69/mes
• Profesional: $199/mes
• Corporativo: Presupuesto personalizado.

UserGuiding vs Product Fruits

UserGuiding y Product Fruits comparten capacidades similares en cuanto a diversidad de funciones. Ambas herramientas dan la bienvenida a los usuarios con guías, hotspots, checklists y bases de conocimientos.

Sin embargo, UserGuiding tiene un sistema mejor para los detalles de los usuarios y las perspectivas de actividad. Product Fruits no ofrece datos completos sobre usuarios y actividad, por lo que resulta bastante débil en términos de análisis cuando se compara.

La diferencia entre las estructuras de los paquetes de precios de estas dos herramientas es crucial, ya que falta una función en el primer plan de Product Fruits: encuestas. Mientras que Product Fruits incluye encuestas en los planes superiores, las encuestas de UserGuiding están disponibles desde el primer momento.

Otra diferencia está relacionada con el aspecto visual. Product Fruits tiene un conjunto limitado de opciones de personalización. UserGuiding, en cambio, ofrece una gran personalización con imágenes, gifs, colores, fuentes y mucho más.

2- Usetiful - mejor para los que buscan una herramienta más asequible con funciones sencillas de onboarding

• Capterra ⭐ 4,8/5 (8 opiniones)
• G2 ⭐ 4,7/5 (154 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 0/10 (0 opiniones)

Usetiful es una plataforma de adopción digital para onboarding de clientes sin frustraciones.

Muestras a tus usuarios los entresijos del producto utilizando funciones como tours del producto, permitiéndoles interactuar con él activamente después del onboarding.

Funciones de Usetiful

• Tours del producto
• Guías
• Hotspots
• Tooltips
• Checklists de onboarding
• Pancartas
• Base de conocimientos
• Encuestas
• NPS
• Demostraciones interactivas de productos

Precios

Los planes de precios anuales de Usetiful incluyen:

• Gratis: 0 €/mes (2.000 MAU)
• Plus: 29 €/mes (5.000 MAU)
• Premium: 69 €/mes (10.000 MAU)
• Las grandes empresas: Presupuesto personalizado.

Usetiful vs Product Fruits

En comparación con Product Fruits, Usetiful tiene una estructura de precios más razonable, ya que ofrece una prueba gratuita y precios más asequibles. Por ejemplo, Usetiful cobra 69 euros por 10.000 MAUs mensuales en su plan premium, mientras que Product Fruits exige 259 dólares por 10.000 MAUs en su plan básico.

Ambas herramientas admiten funciones sencillas, como NPS, encuestas y una base de conocimientos. Sin embargo, cada herramienta carece de funciones cruciales que la otra incluye; por ejemplo, Product Fruits carece de una función de banner, mientras que Usetiful no tiene una función de anuncios dentro de la aplicación.

Otro punto que comparten es que ambas herramientas ofrecen una personalización limitada a los usuarios, aunque Usetiful también se queda corto en las analíticas. No muestra detalles de los usuarios ni analíticas de actividad, y sólo ofrece analíticas básicas de interacción con el material.

3- Pendo - lo mejor para los que buscan un sistema de análisis completo con capacidad para atender diversos casos de uso

• Capterra ⭐ 4,5/5 (215 opiniones)
• G2 ⭐ 4,4/5 (1.421 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 8,3/10 (186 opiniones)

Pendo es una plataforma de experiencia de producto que ofrece servicios para optimizar tu aplicación para usuarios y empleados.

Incluye varios materiales de onboarding para ayudar a los usuarios en el camino hacia una experiencia de usuario satisfactoria.

Funciones de Pendo

• Analítica
• Guías In-App
• Repetición de la sesión
• Comentarios
• Hojas de ruta
• IA Pendo

Precios

Pendo tiene cuatro planes con MAU (Usuarios Activos Mensuales) personalizados; ponte en contacto con el equipo de ventas de Pendo para obtener más información.

Pendo vs Product Fruits

A diferencia de Product Fruits, Pendo tiene un completo sistema de análisis. Este último tiene una potente sección de análisis e información sobre los usuarios, con funciones de compromiso que te ayudan a comprender cómo se mueven los usuarios por tu aplicación.

Mientras que Product Fruits se centra únicamente en el onboarding del usuario y la adopción de funciones, Pendo tiene muchos casos de uso diferentes, que requieren muchas funciones que pueden ser irrelevantes para diferentes segmentos de usuarios. Estos casos de uso incluyen incluso la planificación del producto y el crecimiento de los ingresos, la creación de hinchazón de funciones y el aumento de los precios.

En cuanto al precio, Pendo es conocido por ser una alternativa cara debido a la cantidad de funciones que incluye y a los casos de uso que potencia. En cambio, Product Fruits tiene precios transparentes y es más asequible, a partir de $89 mensuales.

4- Chameleon - mejor para los que buscan capacidades de análisis e informes más fiables con diversidad de funciones

• Capterra ⭐ 3,9/5 (10 opiniones)
• G2 ⭐ 4,4/5 (232 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 8,2/10 (8 opiniones)

Chameleon es una plataforma de adopción de productos que se centra en activar a los usuarios en el momento en que aterrizan en tu sitio web.

Para preparar la base para la activación y el compromiso de los usuarios, esta herramienta les permite explorar tu producto de forma intuitiva con varias funciones.

Funciones de Chameleon

• Guías
• Hotspots
• Checklists
• Centro de Recursos
• NPS
• Encuestas
• Centro de notificaciones en la aplicación
• Asistente de IA

Precios

Los planes de precios mensuales de Chameleon incluyen:

• Barra de ayuda: Gratis.
• Inicio: $279/mes (2.000 MAU)
• Crecimiento: A partir de $1250/mes (2.000 MAU)
• Las grandes empresas: Presupuesto personalizado.

Chameleon vs Product Fruits

Chameleon y Product Fruits son herramientas que cobran en función de los usuarios.

En comparación, Chameleon ofrece sus servicios de forma gratuita en un plan con funciones limitadas. Sin embargo, en lo que respecta a los planes de pago, Chameleon es una herramienta más cara que Product Fruits, ya que requiere $279 para 2.000 MAU, mientras que Product Fruits cobra $119 por 3.000 MAU.

Como Product Fruits no es una solución sólida para la analítica de usuarios, Chameleon va un paso por delante con las funciones de analítica e informes medios, gracias a las funciones de analítica de visitas y seguimiento de eventos.

Chameleon también podría tener ventaja en la diversidad de funciones, ya que tiene funciones que Product Fruits no tiene. Por ejemplo, el primero tiene una función de Asistente de IA que ayuda con la navegación, la búsqueda y las respuestas en el centro de ayuda.

5- Shepherd Pro - lo mejor para los que buscan una biblioteca de código abierto con una capacidad de personalización superior

• Capterra ⭐ No está en la plataforma.
• G2 ⭐ No está en la plataforma.
• TrustRadius ⭐ No está en la plataforma.

Shepherd Pro es una biblioteca de código abierto que te permite crear guías del producto para presentar tu producto a los usuarios.

Esta alternativa te permite crear tours del producto o tooltips, guiando a los usuarios y a tu producto hacia el éxito.

Funciones de Shepherd Pro

• Tours del producto

Precios

Los planes de precios de Shepherd Pro incluyen:

• Alpha: $0/mes
• Enterprise: Presupuesto personalizado.

Shepherd Pro vs Product Fruits

Aunque Shepherd Pro y Product Fruits comparten el mismo concepto, tienen una gran diferencia: el código fuente. Mientras que Shepherd Pro es de código abierto y está disponible para todo el mundo, Product Fruits es una aplicación de código cerrado.

Debido a su naturaleza de código abierto, Shepherd Pro te permite personalizar los tours del producto y los tooltips. Si tienes conocimientos de codificación, podrás modificar estas funciones para que se adapten mejor al tema de tu marca, lo cual es un punto flaco para Product Fruits.

6- Userlane - lo mejor para los que buscan una herramienta centrada en la formación de los empleados con funciones de compromiso disponibles

• Capterra ⭐ 4,5/5 (47 opiniones)
• G2 ⭐ 4,6/5 (391 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 9,9/10 (5 opiniones)

Userlane es una herramienta que se centra en la adopción de productos digitales mediante guías que dirigen a los usuarios a las ventajas de tu producto.

Para ello, esta herramienta te ayuda en el proceso de creación de guías y te permite comprobar las analíticas relativas a estas guías para que puedas mejorarlas como contenido de apoyo.

Funciones de Userlane

• Guías
• Hotspots
• Checklists
• Anuncios en la aplicación

Precios

Userlane no tiene precios transparentes; por lo tanto, ponte en contacto con el equipo de ventas de Userlane para obtener más información.

Userlane vs Product Fruits

Entre Userlane y Product Fruits, la segunda se centra en orientar a los clientes, mientras que la primera es más capaz de formar a los empleados. Por tanto, si quieres una plataforma que se centre más en los empleados, debes elegir Userlane.

En comparación con Product Fruits, Userlane tiene potentes funciones de compromiso que te permiten analizar el comportamiento del usuario y ver sus niveles de compromiso para optimizar la experiencia del usuario en consecuencia.

7- Stonly - lo mejor para los que buscan una herramienta basada en IA con funciones similares

• Capterra ⭐ 4,4/5 (11 opiniones)
• G2 ⭐ 4,8/5 (124 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 6,7/10 (6 opiniones)

Stonly es una herramienta de gestión del conocimiento para el servicio de atención al cliente que crea un sistema para responder a las preguntas de los clientes.

Por ejemplo, puedes crear guías que aparezcan en puntos concretos a lo largo de la experiencia del cliente, para que éste adquiera una serie de pasos fáciles de seguir en lugar de artículos de ayuda.

Funciones de Stonly

• Guías
• Hotspots
• Checklists
• Centro de Recursos
• NPS
• Base de conocimientos
• Anuncios en la aplicación
• Respuestas AI

Precios

Stonly dispone de dos planes con presupuestos personalizados; ponte en contacto con el equipo de ventas de Stonly para obtener más información.

Stonly vs Product Fruits

Stonly y Product Fruits comparten precios similares (aunque no se revela el precio de Stonly; muchas opiniones de usuarios giran en torno a este tema 🤫).

Por un precio similar, Stonly tiene algunas funciones, puntos fuertes y puntos débiles idénticos a Product Fruits. Por ejemplo, ambas herramientas tienen una función de Base de Conocimientos para ayudar a los usuarios a navegar cuando crean guías interactivas.

Uno de sus puntos fuertes es la función de Asistente de IA, con la que Stonly puede transformar soluciones significativas para ayudar rápidamente a los usuarios con sus frustraciones.

Comparada con Product Fruits, la única desventaja de esta herramienta es su escasa analítica y personalización, que son las mismas que las de la herramienta original.

8- Appcues - lo mejor para los que buscan un sistema de análisis dedicado y soporte para aplicaciones móviles

• Capterra ⭐ 4,8/5 (102 opiniones)
• G2 ⭐ 4,6/5 (305 opiniones)
• TrustRadius ⭐ 9,1/10 (27 opiniones)

Appcues es una plataforma de adopción de productos con muchos casos de uso, desde el onboarding de usuarios hasta la adopción de funciones.

Para empezar de inmediato, esta plataforma no requiere conocimientos técnicos para el proceso de configuración y está preparada para mejorar la experiencia del usuario.

Funciones de Appcues

• Constructor de arrastrar y soltar
• Guías
• Checklists
• Tooltips
• Hotspots
• Tours del producto
• Pruebas A/B
• Segmentación
• Explorador de eventos

Precios

Los planes de precios anuales de Appcues incluyen:

• Essentials: $249/mes (2.500 MAU)
• Growth: $879/mes (2.500 MAU)
• Enterprise: Presupuesto personalizado.

Appcues vs Product Fruits

En la categoría de análisis, Appcues y Product Fruits son diferentes, ya que Appcues tiene un sistema de análisis fiable que analiza los eventos de los usuarios y te permite crear paneles de seguimiento. En el mismo caso, Product Fruits es insuficiente en cuanto a detalles de usuario y datos de actividad.

Otra función de la que carece Product Fruits, pero que sí tiene Appcues, es el soporte móvil, ya que este último puede crear flujos para mejorar las experiencias móviles.

El gran inconveniente de Appcues es su estructura de precios, que se sitúa en el extremo superior del espectro. Mientras que Product Fruits pide $119 por 3.000 MAU en su plan básico, Appcues exige $249 mensuales por 2.500 MAU en el mismo plan.