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Utiliza diferentes elementos y patrones de UX
Agrega imágenes, vídeos, enlaces y mucho más
Reduce la frustración del usuario con indicadores de progreso e interactividad
Utiliza diferentes elementos y patrones de UX
Agrega imágenes, vídeos, enlaces y mucho más
Reduce la frustración del usuario con indicadores de progreso e interactividad
Ayuda a los usuarios en tu primera experiencia con el producto o con una nueva función; mejora la activación y combate el abandono prematuro.
Ayuda a los usuarios en tu primera experiencia con el producto o con una nueva función; mejora la activación y combate el abandono prematuro.
Responde a las preguntas más frecuentes sobre tu producto con guías interactivas; al contrario que con los artículos o vídeos de asistencia, sólo se tarda unos minutos en actualizar los tours del producto tras un cambio en la interfaz de usuario.
Responde a las preguntas más frecuentes sobre tu producto con guías interactivas; al contrario que con los artículos o vídeos de asistencia, sólo se tarda unos minutos en actualizar los tours del producto tras un cambio en la interfaz de usuario.
"Con el onboarding interactivo, pudimos aumentar nuestras tasas de activación en un 25%."
Twin Science es una plataforma tecnológica educativa que combina kits de ciencias prácticos con una aplicación digital para hacer que la educación STEM sea atractiva e interactiva. Su tour del producto también se beneficia de elementos interactivos, como tooltips que proporcionan orientación contextual en tiempo real:
Estos tooltips dirigen eficazmente la atención de los profesores hacia las acciones y funciones clave de las diferentes páginas, ayudándoles a comprender cómo navegar y utilizar la plataforma.
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Este enfoque de Twin Science permite a los profesores participar en una experiencia de aprendizaje interactiva y realizar acciones, como probar el modo multijugador, sin agobiarlos.
Vieworks es una empresa tecnológica que desarrolla soluciones avanzadas de imagen, especializada tanto en diagnóstico médico como en sistemas de inspección industrial. El tour del producto comienza con un modal que invita a los usuarios a la plataforma:
Tras el saludo inicial, Vieworks comienza a guiar a los nuevos usuarios por su plataforma; este recorrido incluye varias tooltips que muestran cada elemento que los usuarios deben comprender o configurar antes de poder aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma.
Flowla es una plataforma de ventas colaborativa que optimiza el proceso de compra mediante flujos de trabajo automatizados y salas de ventas digitales. El tour del producto comienza con una experiencia práctica, en la que los usuarios eligen la plantilla con la que desean trabajar:
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Cuando los usuarios terminan el tour del producto de ejemplo, aparece un tooltip final que les felicita y les guía de forma fluida hacia la experiencia real del producto.
P.D.: Todo este tour del producto se ha creado con UserGuiding, la herramienta de referencia de Flowla para crear experiencias de onboarding impecables.
Con UserGuiding, puedes crear tours del producto que guían a los usuarios a través de la interfaz de usuario (UI) y las capacidades de una aplicación o un sitio web en cuatro sencillos pasos.
Para crear un tour del producto con UserGuiding, empieza por instalar la extensión de UserGuiding para Chrome e inicia sesión en tu panel de control.
A continuación, tendrás dos opciones: utilizar la extensión de UserGuiding en la página web en la que deseas crear una guía o iniciar sesión en el panel y acceder a la función desde allí.
Si optas por la opción del panel, selecciona la pestaña "Engagement" en el menú de la izquierda, haz clic en "Guides" y, a continuación, en "Create a Guide" para empezar a crear tu guía.
A continuación, puedes navegar por tu plataforma y añadir pasos haciendo clic en los elementos que quieras destacar; cada paso puede incluir tooltips, modales o campos de entrada con texto, imágenes y activadores personalizables.
Una vez creada la guía, puedes establecer reglas de segmentación basadas en el comportamiento de los usuarios, los segmentos o las URL de las páginas para garantizar que llegue al público adecuado en el momento adecuado.
Cuando estés listo, solo tienes que publicar la guía y se activará en tu aplicación sin necesidad de programar.
Un tour del producto es una guía interactiva que ayuda a los nuevos usuarios a comprender cómo utilizar un producto o sus funciones principales.
Suele aparecer dentro de la interfaz del producto y utiliza tooltips, ventanas emergentes o indicadores de progreso para mostrar a los usuarios qué deben hacer, paso a paso.
Con los tours del producto, las empresas acortan la curva de aprendizaje, mejoran el onboarding y aceleran el Time to Value.
UserGuiding ofrece las mismas funciones clave que las mejores herramientas -segmentación, análisis, flujos de onboarding personalizables-, pero en un paquete mucho más intuitivo y asequible. Está diseñado para una implementación rápida, de modo que los equipos pueden empezar a trabajar sin la ayuda de un desarrollador.
Con UserGuiding, obtienes funciones avanzadas y resultados reales de adopción digital sin pagar precios elevados, lo que lo convierte en el software de tour del producto con mejor relación calidad-precio del mercado.
Existen varias herramientas de tour del producto, cada una con sus puntos fuertes:
Sí, puede utilizar la segmentación en UserGuiding para crear segmentos basados en datos de la actividad de UserGuiding o en datos de plataformas integradas.
Los tours de producto son ideales para onboarding de nuevos usuarios, introducir nuevas funciones, responder a preguntas repetitivas recibidas por los equipos de soporte y explicar cualquier función de su producto de forma automatizada e interactiva.
Puede crear tours del producto internamente con la ayuda de su equipo de desarrollo, o adoptar una herramienta externa que permita la creación de tours de productos sin ningún tipo de codificación.
Un tour de producto es una serie de modales y tooltips que muestran a un nuevo usuario cómo funciona un producto.
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