8 alternatives à Lou Assist pour l'onboarding utilisateur

Ce que Lou Assist fait de bien

Lou Assist est un outil très intéressant, et c'est probablement la raison pour laquelle vous l'avez envisagé en premier lieu.

Parmi ses avantages les plus notables, on peut citer :

1- Des fonctionnalités adéquates pour les débutants

Lou Assist offre les fonctionnalités clés attendues d'un logiciel d'onboarding moyen.

Avec des visites guidées de produits, des infobulles et des hotspots, des check-lists d'onboarding et des modales d'annonce, Lou Assist fournit aux utilisateurs un ensemble adéquat de fonctionnalités d'onboarding pour les débutants.

2- Pas unidimensionnel

Lou Assist est un logiciel d'onboarding destiné aux petites entreprises, ce qui se reflète dans la simplicité de ses fonctionnalités et de ses tarifs.

Cependant, Lou ne permet pas d'empêcher l'outil d'avoir des cas d'utilisation multiples.

Par exemple, bien que les fonctionnalités principales soient toutes des fonctionnalités d'onboarding pour les utilisateurs, Lou ajoute des enquêtes in-app au mélange et donne aux utilisateurs un cas d'utilisation de collecte de commentaires d'utilisateurs également.

3- Fonctionnalité de segmentation et d'analyse des utilisateurs satisfaisante.

Bien que simple, Lou Assist offre un tableau de bord analytique avec de bonnes options de visualisation.

La fonctionnalité d'analyse permet de suivre les performances des éléments d'onboarding des utilisateurs et est suffisamment sophistiquée pour améliorer les expériences in-app pour les débutants.

Dans la même veine, les segments d'utilisateurs personnalisés de Lou Assist fonctionnent également bien et aident à personnaliser les flux d'onboarding et les éléments in-app.

Inconvénients de Lou Assist

Comme toute autre plateforme d'adoption digitale, Lou Assist a ses inconvénients, dont les 3 principaux sont les suivants :

1- Pas d'analyse des produits

L'analyse des produits est une capacité attendue des solutions sans code les plus perfectionnées.

Bien que Lou Assist propose des analyses d'utilisateurs dans une certaine mesure, Lou pourrait décevoir les utilisateurs qui s'attendent à un suivi approfondi des analyses de produits.

2- Des fonctionnalités sophistiquées limitées

Bien que Lou offre d'excellentes fonctionnalités d'adoption du produit et d'onboarding des utilisateurs, telles que des visites guidées du produit et des check-lists d'onboarding, il n'offre pas certaines fonctionnalités de base dans l'industrie du DAP.

Par exemple, il y a un manque de centres de ressources et, par conséquent, de soutien en libre-service.

Cela rend Lou un peu moins attrayant en tant qu'outil d'adoption de produit et le cantonne à être un outil d'onboarding pour les utilisateurs.

3- Les problèmes d'échelonnement des tarifs

Les tarifs de Lou comprennent un plan gratuit et trois autres plans tarifaires.

Et pourtant, il n'est pas assez fonctionnel jusqu'à son plan Croissance, qui est le deuxième plus cher.

De plus, Lou n'offre pas de support client à moins que vous ne soyez sur le plan Enterprise, qui est le plus cher.

Si les avantages de Lou vous semblent minimes et que les inconvénients sont trop proches de ce qui vous fait craquer, nous avons des alternatives pour vous 👇

Les 8 meilleures alternatives à Lou Assist

1- UserGuiding - la plateforme complète d'adoption de produits

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UserGuiding est une plate-forme d'adoption de produits leader dans l'industrie DAP, avec une mission d'être le produit hub unique dont les gens ont besoin pour optimiser les expériences in-app.

Cet outil est réputé pour ses fonctionnalités complètes sans code, son interface facile à utiliser, ses tarifs justes et transparents et son excellent service clientèle.

Avec ses différents cas d'utilisation et son approche extensive de l'adoption digitale, UserGuiding est une alternative importante à Lou Assist.

Cas d'utilisation d'UserGuiding

UserGuiding propose de nombreux cas d'utilisation, mais les plus importants en tant qu'outil d'adoption d'un produit sont les suivants :

👉 Onboarding des utilisateurs et adoption des fonctionnalités

Fondé en tant qu'outil d'intégration des utilisateurs, UserGuiding propose des visites guidées, des guides interactifs, des infobulles et des hotspots, des check-lists d'intégration des utilisateurs, et bien d'autres choses encore.

Ces mêmes caractéristiques sont également utiles pour l'adoption de fonctionnalités.

Plus important encore, toutes les fonctionnalités de ce cas d'utilisation ont été conçues pour favoriser les expériences personnalisées et la gamification.

Autrement dit, de l'onboarding des nouveaux utilisateurs aux autres expériences in-app, tout est pris en compte chez UserGuiding.

👉 Engagement et annonces des utilisateurs dans l'application

UserGuiding utilise des modales d'annonce, des guides interactifs, des infobulles et des hotspots pour augmenter l'engagement in-app tout en informant les utilisateurs.

La fonctionnalité Mises à Jour du Produit d'UserGuiding contribue directement à ce cas d'utilisation en offrant un centre de mise à jour où la communication avec les utilisateurs est prioritaire.

Enfin, la fonctionnalité d'enquêtes in-app permet de recueillir les commentaires des utilisateurs via des éléments in-app et de faire passer l'engagement in-app à un niveau supérieur.

Il convient également de mentionner que les enquêtes in-app et les mises à jour de produits disposent de leurs propres rapports et tableaux de bord analytiques.

👉 Support en libre-service et base de connaissances

UserGuiding offre également des fonctionnalités qui contribuent à promouvoir l'assistance en libre-service pour les utilisateurs finaux.

Grâce à des fonctionnalités telles que des centres de ressources avec des raccourcis d'aide et des guides d'utilisation intégrés dans des check-lists, il est plus facile pour les utilisateurs de résoudre leurs problèmes avant de parler à un représentant.

De plus, grâce à la fonctionnalité de base de connaissances, vous pouvez créer des articles de base de connaissances, les distribuer sur vos canaux et suivre leur performance via un tableau de bord analytique.

Chaque article de la base de connaissances peut être contrôlé pour obtenir des informations exploitables et un meilleur soutien en libre-service.

Tarifs

UserGuiding offre une période d'essai gratuite de 14 jours et propose 3 plans tarifaires différents. Les fourchettes de MAU peuvent également être ajustées.

<1000 MAU

• Basic : 69 $/mois
• Professionnel : 199 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

<2500 MAU

• Basic : 89 $/mois
• Professionnel : 249 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

5K+ MAU

• Basic : 230 $/mois
• Professionnel : 449 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

10K+ MAU

• Basic : 300 $/mois
• Professionnel : 524 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

UserGuiding vs Lou Assist

La principale différence entre Lou et UserGuiding réside dans les cas d'utilisation.

Alors que Lou Assist offre des outils adéquats pour l'onboarding des nouveaux utilisateurs, UserGuiding fait quelques pas en avant. Il aide à élaborer des stratégies et à prendre des mesures pour l'engagement des utilisateurs, les expériences in-app, le retour d'information des clients, la formation des utilisateurs, l'assistance in-app, etc.

UserGuiding propose également des analyses de l'utilisation des produits, tandis que les analyses de Lou Assist sont davantage axées sur les enseignements tirés des éléments in-app.

L'offre de Lou Assist ne comporte pas non plus de centre de ressources, ce qui rend UserGuiding et la fonctionnalité de base de connaissances plus attrayants. Pour ceux qui cherchent à améliorer l'assistance en libre-service, ce sont des fonctionnalités non négociables.

En termes de tarifs, Lou Assist offre une solution plus abordable. Cependant, il est important de noter que pour les mêmes fonctionnalités, Lou Assist doit également être mis à niveau, et l'écart de prix devient beaucoup plus faible.

UserGuiding est peut-être plus cher sur le papier, mais pour l'outil à pleine capacité, les tarifs sont similaires.

Par conséquent, si vous souhaitez des fonctionnalités d'assistance en libre-service telles qu'un centre de ressources, des flux d'onboarding plus sophistiqués, un support client quel que soit le montant que vous payez, et globalement un produit plus évolutif, UserGuiding est l'alternative qu'il vous faut.

2- Appcues - meilleur pour l'onboarding des utilisateurs

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Appcues est une autre plateforme d'adoption de produits qui a commencé comme un outil pour aider les utilisateurs finaux dans leur parcours d'onboarding.

Il est l'un des pionniers des solutions sans code dans le domaine du DAP et offre un ensemble solide de fonctionnalités d'onboarding pour les utilisateurs.

Etant aussi bien établi dans le secteur de l'adoption digitale, le prix de départ de l'outil est environ le double de celui de Lou ou de UserGuiding.

Mais dans l'ensemble, Appcues est une alternative assez solide à Lou pour ceux qui en ont le budget.

Cas d'utilisation d'Appcues

Parmi les cas d'utilisation des Appcues 3 sont les plus importants :

👉 Onboarding et formation des utilisateurs

Les fonctionnalités d'Appcues, telles que la messagerie in-app, les visites de produits et les check-lists d'onboarding des utilisateurs, font de cet outil un outil adapté à l'onboarding des utilisateurs et des clients.

👉 Analyse et optimisation

Appcues dispose de fonctionnalités telles que le test A/B et le suivi des objectifs, ce qui, comme dans le cas d'UserGuiding, en fait automatiquement un meilleur outil d'analyse que Lou.

👉 Engagement des utilisateurs et des produits

Lorsque les fonctionnalités d'onboarding d'Appcues sont combinées avec ses fonctionnalités telles que les enquêtes et la collecte de commentaires, l'outil devient une unité d'engagement des utilisateurs.

Tarifs

Appcues propose depuis peu des fourchettes de MAU ajustables et un essai gratuit.

Les tarifs sont actuellement les suivants :

>2500 MAU

• Essential : 249 $/mois
• Growth : 879 $/mois

5K+ MAU

• Essential : 399 $/mois
• Growth : 1 149 $/mois

10K+ MAU

• Essential : 499 $/mois
• Growth : 1 289 $/mois

Appcues vs Lou Assist

Tout comme Lou Assist n'a pas de fonctionnalité de centre de ressources, Appcues n'en offre pas non plus, ce qui en fait un mauvais choix pour l'assistance en libre-service. D'autres fonctionnalités comme les visites de produits et d'autres expériences in-app sont présentes dans les deux.

Cependant, nous devons également noter qu'Appcues est beaucoup plus avancé et établi, ce qui signifie qu'il y aura moins de bugs et de pépins.

En ce qui concerne les analyses, Appcues est encore une fois plus complet avec des rapports d'impact et des événements personnalisés. Les analyses de Lou sont adéquates mais n'arrivent pas à la cheville d'Appcues.

Le tarif est le principal facteur de différenciation, car Appcues est plus de deux fois plus cher.

Donc, si vous voulez un outil d'onboarding des utilisateurs mieux établi avec des analyses avancées et que vous êtes prêt à payer plus que Lou Assist ou UserGuiding, Appcues pourrait être l'alternative pour vous.

3- Stonly - l'option d'assistance à la clientèle

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À la base, Stonly est une plateforme de service client qui propose des widgets en libre-service et des centres d'aide.

Mais à un moment donné, ils ont décidé de proposer un cas d'utilisation pour l'adoption digitale également, et maintenant vous pouvez créer des visites de produits et d'autres fonctionnalités d'onboarding pour les clients.

Parce qu'il ne s'agit pas essentiellement d'une plateforme d'onboarding des utilisateurs, il peut ne pas sembler être une alternative de premier plan pour Lou.

Mais pour ceux qui accordent la priorité à l'expérience utilisateur en libre-service, il s'agit d'un concurrent important.

Cas d'utilisation de Stonly

Les principaux cas d'utilisation de Stonly sont les suivants :

👉 Aide aux agents de support

La fonctionnalité la plus essentielle de Stonly, la base de connaissances, est un bon outil pour les équipes d'assistance à la clientèle afin d'accéder aux informations en interne.

En plus de cette expérience utilisateur déjà plus fluide, Stonly propose également sa fonctionnalité AI answers pour mieux automatiser les expériences dans les produits.

Cela permet aux agents d'assistance de se concentrer sur la satisfaction du client et d'offrir de meilleures expériences in-app.

👉 Service clientèle en libre-service

De la même manière que Stonly aide les agents d'assistance, il aide également votre base d'utilisateurs.

L'ensemble des fonctionnalités de Stonly est conçu pour ce cas d'utilisation, et certaines fonctionnalités comme les check-lists, les guides interactifs et leur centre de ressources, le Widget, soutiennent également les expériences d'onboarding des utilisateurs.

Tarifs

Stonly ne propose pas de tarifs publics, mais offre un essai gratuit.

Il peut être utile de noter que la dernière fois que Stonly a eu des tarifs publics, le prix de départ était d'environ 199 $ par mois.

Stonly vs Lou Assist

Il n'est pas facile de comparer Stonly et Lou Assist, car il s'agit essentiellement de produits différents dans des catégories différentes.

Cependant, avec l'offre d'expérience d'onboarding des utilisateurs de Stonly, nous pouvons essayer.

En termes de fonctionnalités, Stonly s'en sort avec les honneurs puisqu'il dispose de fonctionnalités bien établies. Toutefois, si l'on s'intéresse uniquement aux fonctionnalités d'adoption digitale, Lou Asisst dispose d'un ensemble de fonctionnalités plus puissant.

En ce qui concerne la facilité d'utilisation, les deux outils sont très performants. Toutefois, l'assistance à la clientèle est également une question de facilité d'utilisation.

Bien que Stonly n'offre pas d'assistance prioritaire à n'importe qui, ils offrent au moins une assistance. Lou Assist n'offre une assistance qu'après son plan le plus cher.

Et en termes de tarifs, Lou est, une fois de plus, en tête. Lou Assist est un produit plus abordable et, à moins que vous ne souhaitiez principalement des cas d'utilisation de service client, Stonly pourrait être coûteux.

4- WalkMe - formation des employés au niveau de l'entreprise

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WalkMe est une autre plateforme d'adoption digitale, similaire à Appcues en termes de présence sur le marché. L'outil est conçu pour aider les grandes entreprises dans l'onboarding et la formation des employés.

WalkMe est naturellement un outil complexe en raison de sa base d'utilisateurs et la courbe d'apprentissage peut être assez raide et technique.

La plateforme est également assez exclusive, étant donné qu'elle offre toutes sortes de fonctionnalités de plateforme d'onboarding et, en plus, des analyses de produits.

Cas d'utilisation de WalkMe

👉 Onboarding et formation des employés

WalkMe excelle dans l'onboarding des utilisateurs, en utilisant des fonctionnalités telles que des visites guidées, des conseils intelligents et des listes de tâches pour créer des expériences d'onboarding efficaces.

Celles-ci sont particulièrement efficaces pour l'onboarding des employés, mais peuvent également être utilisées pour l'onboarding des nouveaux utilisateurs ou l'expérience client.

👉 Analyse et collecte d'informations

WalkMe s'appuie également sur ses insights, l'analyse des sentiments des utilisateurs et d'autres fonctionnalités d'analyse des produits pour offrir de solides capacités d'analyse.

Le cas d'utilisation de l'outil pour la collecte d'informations en retour est également très intéressant, car il permet d'éclairer les données avec des informations significatives.

👉 Optimisation de la productivité

À l'instar de l'onboarding des employés, les fonctionnalités de WalkMe, telles que les " shoutouts ", les fonctions de recherche et les outils d'automatisation, stimulent la productivité.

Ces outils sont également bénéfiques pour l'onboarding et l'engagement des utilisateurs.

Tarifs

WalkMe n'a pas de version gratuite ou d'essai gratuit, ils sont assez stricts avec le contenu qu'ils partagent publiquement aussi, y compris leurs tarifs.

Cependant, WalkMe est connu pour ses contrats annuels qui sont rarement inférieurs à plusieurs dizaines de milliers.

WalkMe vs Lou Assist

WalkMe et Lou se distinguent non seulement par leur principal cas d'utilisation, mais aussi par leurs tarifs.

WalkMe propose toute une série d'outils et de fonctionnalités que la plupart des plateformes d'adoption digitale ne peuvent se permettre d'offrir, notamment des visites de produits, des centres de ressources, des fonctions de retour d'expérience des utilisateurs et des analyses de produits.

Lou Assist n'offre pas certaines de ces fonctionnalités, mais le fait que WalkMe soit préférable pour ceux qui cherchent à onboarder des employés rend Lou viable pour les cas d'utilisation d'onboarding des utilisateurs.

WalkMe dispose également d'une longue liste d'intégrations. Cependant, Lou Assist est à la fois facile à utiliser et à mettre en œuvre.

Enfin, WalkMe est l'une des plateformes d'adoption de produits les plus chères, ce qui donne un avantage tarifaire à Lou avec un prix de départ de 79 $ mensuels.

Ainsi, si vous avez besoin d'une solution d'onboarding des employés au niveau de l'entreprise, WalkMe est un bon concurrent et une alternative à Lou.

5- Whatfix - l'onboarding abordable pour les employés

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Whatfix est une plateforme d'adoption digitale qui est en gros exactement la même que WalkMe, à l'exception de sa tarification légèrement plus abordable.

Whatfix a également un cas d'utilisation principal d'onboarding et de formation des employés, et il a un ensemble très complet de fonctionnalités que la plupart des plates-formes d'onboarding des utilisateurs ont.

Et pour ceux qui viennent de réaliser qu'ils ont besoin d'une solution d'onboarding des employés plutôt que des utilisateurs, elle peut être une excellente alternative à Lou et WalkMe.

Cas d'utilisation de Whatfix

Comme nous venons de le mentionner, Whatfix est très similaire à WalkMe, y compris dans ses cas d'utilisation :

👉 Onboarding des utilisateurs et formation des employés

Whatfix propose à la fois l'onboarding des utilisateurs et la formation des employés grâce à des fonctionnalités telles que des guides interactifs, des listes de tâches et des menus d'auto-assistance, également appelés centres de ressources.

👉 Analytique

À l'instar de WalkMe, Whatfix se targue d'une fonctionnalité d'analyse des produits qui permet aux utilisateurs de vérifier les analyses d'utilisation des produits, ainsi que les expériences dans les produits avec des éléments d'onboarding.

Avec différents types de rapports et de capacités de suivi, l'analyse devient un cas d'utilisation principal pour Whatfix.

👉 Engagement des utilisateurs et aide en libre-service

Grâce à la messagerie in-app et aux widgets d'auto-assistance de Whatfix, l'outil offre non seulement des options d'engagement de l'utilisateur, mais favorise également le libre-service.

Tarifs

Comme WalkMe et Stonly, Whatfix ne communique pas publiquement ses options tarifaires. Il n'y a pas non plus de plan ou d'essai gratuit.

Cependant, les commentaires des utilisateurs montrent que le montant moyen est d'environ 1000 $/mois, ce qui fait de Whatfix l'une des solutions les plus chères.

Whatfix vs Lou Assist

Comparer Whatfix et Lou Assist est également très similaire à comparer WalkMe et Lou Assist : Whatfix offre un vaste ensemble de fonctionnalités, de meilleures analyses, des centres de ressources, plus d'options de commentaires des utilisateurs et une meilleure expérience du produit.

Mais Whatfix a également des tarifs très élevés, une courbe d'apprentissage abrupte nécessitant des connaissances techniques, et un cas d'utilisation de formation des employés principalement.

La décision se résume donc une fois de plus à savoir si vous avez besoin d'une solution d'onboarding des employés ou d'une solution d'onboarding des utilisateurs et quel est le montant exact que vous pouvez payer pour cela.

Si vous avez besoin d'un logiciel de formation des employés légèrement plus abordable que WalkMe, Whatfix est l'alternative qu'il vous faut.

6- Gainsight PX - analyse des produits au niveau de l'entreprise

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Gainsight PX est la solution d'expérience produit de Gainsight. Bien qu'il ne s'agisse pas directement d'un outil d'onboarding des utilisateurs, ses capacités pourraient en faire une bonne alternative à Lou.

Gainsight offre de puissantes fonctionnalités d'analyse des produits et des utilisateurs et d'engagement des produits.

Associé aux autres solutions Gainsight, il devient un véritable centre d'expérience client numérique.

Cas d'utilisation de Gainsight PX

👉 Onboarding des utilisateurs

Avec des guides interactifs, des infobulles et des guides in-app, Gainsight offre un très bon cas d'utilisation pour l'onboarding des utilisateurs.

L'outil permet également de créer des segments d'utilisateurs personnalisés pour un onboarding et des expériences personnalisées.

👉 Adoption des fonctionnalités

Les utilisateurs peuvent faire un grand usage de Gainsight PX en analysant le comportement des utilisateurs avec des analyses et en utilisant des messages et des guides in-app pour aider les utilisateurs à naviguer et à mieux comprendre les nouvelles fonctionnalités.

👉 Collecte des commentaires des utilisateurs

Gainsight PX propose des enquêtes in-app et une analyse des sentiments pour la collecte des commentaires des utilisateurs et la prise de décision basée sur les données.

Tarifs

Gainsight ne propose pas de tarifs publics pour sa solution d'expérience produit, mais il existe un essai gratuit.

Bien que cela n'ait pas été confirmé, des critiques de l'outil affirment que Gainsight facture 500 dollars par utilisateur et par mois, ce qui rendrait le produit potentiellement encore plus cher que WalkMe.

Gainsight PX vs Lou Assist

Bien que Gainisght et Lou offrent tous deux des outils précieux pour l'onboarding et l'engagement, il est également vrai qu'ils s'adressent à des segments différents du marché.

Néanmoins, si vous êtes plus enclin à opter pour un outil d'expérience produit, Gainsight offre des options de segmentation et de personnalisation étendues. Il dispose également d'un ensemble de fonctionnalités plus large et de meilleures analyses.

D'autre part, Gainsight Tarifs est beaucoup plus cher que le prix de départ de Lou, et la courbe d'apprentissage est très prononcée.

Ainsi, si vous êtes prêt à opter pour un outil d'expériences produit plutôt que de donner la priorité aux expériences d'onboarding des utilisateurs, Gainsight PX pourrait être l'alternative qu'il vous faut.

7- Intro.js - la bibliothèque open-source pour les développeurs

Intro.js est une bibliothèque open-source dont la proposition est simple : créer des guides interactifs de produits pour les sites web.

En tant qu'outil, Intro.js nécessite des compétences en matière de codage et des connaissances techniques pour être utilisé à son plein potentiel.

En d'autres termes, si vous disposez d'un développeur dont vous pouvez vous passer, vous pouvez créer des infobulles pour mettre en évidence de nouvelles fonctionnalités ou créer des visites guidées de produits pour une page web.

L'outil offre aussi naturellement de meilleures options de personnalisation.

Cas d'utilisation d'Intro.js

Comme nous venons de le dire, Intro.js est une solution très, très simple qui peut être utilisée pour l'onboarding et un certain niveau d'engagement envers le produit.

Voici quelques-unes de ses fonctionnalités :

• Guides pas à pas
• Info-bulles personnalisables
• API JavaScript
• Compatibilité multi-navigateurs

Tarifs

À moins que vous ne l'utilisiez pour des raisons commerciales, ce qui devrait être le cas, Intro.js est gratuit.

Mais même si vous souhaitez l'utiliser à des fins commerciales, il est proposé à un prix qui ne peut pas nuire à votre budget :

• Débutant : 9,99 $
• Entreprise : 49,99 $
• Premium : 299,99 $

Intro.js vs Lou Assist

Si vous avez besoin d'une plateforme d'onboarding pour les utilisateurs, Lou Assist est un meilleur outil à tous points de vue, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités, les analyses, l'expérience utilisateur et le support client.

Mais si vous devez surveiller votre budget et que vous avez le temps et les compétences de codage pour utiliser Intro.js, c'est aussi une option valable comme solution d'onboarding pour les utilisateurs.

8- Shepherd Pro - une bibliothèque de codes mieux définie

Enfin, Shepherd Pro est la version avancée de la bibliothèque open-source Shepherd.js.

Shepherd.js était un outil très similaire à Intro.js, les deux étant des bibliothèques open-source presque entièrement gratuites.

Cependant, maintenant qu'il offre un certain niveau d'analyse et d'autres fonctionnalités, Shepherd Pro est peut-être devenu une option plus envisageable qu'auparavant.

Les cas d'utilisation de Shepherd Pro

Comme je viens de l'expliquer, Shepherd reste un produit simple. Son principal cas d'utilisation est l'onboarding des utilisateurs, mais il est maintenant soutenu par des analyses simples également.

Shepherd Pro peut également être utilisé avec React, Ember, Angular, Vue.js, ES Modules, ou simplement Javascript maintenant.

Tarifs

La bibliothèque Shepherd sur GitHub propose une option gratuite pour ceux qui n'ont pas besoin des fonctionnalités avancées de la version Pro.

En outre, une version gratuite de Shepherd Pro est également disponible.

• Alpha : Accès gratuit avec un nombre illimité de fonctionnalités et d'intégrations, y compris une assistance supplémentaire.
• Enterprise : Tarifs personnalisés avec fonctionnalité de service premium et support prioritaire.

Shepherd Pro vs Lou Assist

Comme dans le cas d'Intro.js, Lou Assist est plus puissant en termes de fonctionnalités, d'analyses, de segmentation, de facilité d'utilisation et d'assistance à la clientèle.

Cependant, Shepherd Pro permet une plus grande personnalisation et est certainement beaucoup moins cher.

Conclusion

En guise de conclusion, voici un résumé concis des meilleures alternatives à Lou Assist.

UserGuiding est idéal pour les entreprises à la recherche d'une solution complète sans code pour l'engagement des utilisateurs, les expériences in-app et le libre-service client, avec des tarifs transparents.

Appcues est le meilleur pour l'onboarding et la formation des utilisateurs, offrant des fonctionnalités avancées d'analyse et d'engagement pour un prix deux fois plus élevé.

Stonly convient aux entreprises qui accordent la priorité au support client et à l'aide en libre-service et qui se concentrent moins sur l'onboarding.

WalkMe et Whatfix sont excellents pour la formation et l'onboarding des employés au niveau de l'entreprise. WalkMe offre des fonctionnalités et des analyses étendues à un coût plus élevé, tandis que Whatfix propose des capacités similaires à un prix plus abordable.

Gainsight PX convient aux grandes entreprises qui ont besoin d'analyses approfondies et d'une personnalisation poussée.

Intro.js et Shepherd Pro sont des options open-source pour ceux qui ont des compétences en codage. Intro.js est idéal pour créer des guides interactifs de produits personnalisables avec un budget limité, tandis que Shepherd Pro offre des fonctionnalités avancées, une bonne personnalisation et des analyses simples à un faible coût.

Chaque alternative offre des atouts uniques pour différents aspects de l'adoption du produit et de l'engagement de l'utilisateur. Il vous appartient maintenant d'en choisir une.

Bonne chance d'avance 🍀