Analíticas

Rastrea el Comportamiento del Usuario
Sin Escribir una Sola Línea de Código

Configura el seguimiento de eventos en 60 segundos, monitorea cada guía y checklist desde un solo panel, y ve exactamente dónde abandonan los usuarios.
Sin tickets de ingeniería, sin herramientas de terceros.

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Un solo panel para todo el rendimiento de tu onboarding

UserGuiding recopila analíticas automáticamente en el momento en que publicas cualquier contenido. Vistas, finalizaciones, abandonos y tasas de respuesta fluyen hacia un único panel de rendimiento que puedes filtrar por día, semana o mes.

Sin configuración adicional, sin herramientas de analítica de terceros que configurar. Cada paso de guía, elemento de checklist y pregunta de encuesta genera datos sobre los que puedes actuar de inmediato.

Qué puedes hacer con Analíticas

Rastrea interacciones, monitorea el rendimiento y exporta datos a tus herramientas existentes. Sin código, sin configuración adicional.

Analíticas Sin Código

Selecciona visualmente cualquier elemento en tu sitio para rastrear clics, hovers, focus y campos de entrada sin escribir código ni involucrar a ingeniería
Rastrea visitas a páginas definiendo reglas de coincidencia de URL. Nombra tus eventos, establece condiciones como "contiene /pricing" o "termina con /upgrade", y los datos comienzan a fluir de inmediato
Los eventos funcionan en toda la plataforma: úsalos en segmentos, objetivos, paneles de analíticas, feeds de actividad e integraciones de terceros
Funciona con aplicaciones de una sola página sin configuración adicional. El SDK detecta elementos añadidos dinámicamente y adjunta listeners automáticamente

Analíticas de Guías y Pasos

Ve el total de vistas, total de finalizaciones y tasa de finalización para cada guía
Profundiza en las analíticas a nivel de paso para identificar exactamente qué paso causa los abandonos
Rastrea tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo con gráficos de línea diarios, semanales o mensuales
Haz clic en cualquier fecha del gráfico para ver la lista de usuarios específicos que vieron o completaron la guía
Monitorea las acciones de clic a nivel de botón: total de clics, porcentaje de clics y qué usuarios interactuaron

Rendimiento de Checklists

Rastrea el total de interacciones, total de finalizaciones y tasa de finalización por checklist
Ve un gráfico de pastel con el desglose de interacción por elemento del checklist
Ve los elementos ordenados por cantidad de interacciones en una tabla ordenable
Filtra datos por rango de fechas personalizado o intervalos predefinidos (diario/semanal/mensual)

Reportes de Encuestas y NPS

Monitorea el total de vistas, total de respuestas y tasa de respuesta para cada encuesta
Desglosa las respuestas por tipo de pregunta con Analíticas de Preguntas
Accede a respuestas individuales con ID de usuario, calificación, comentarios escritos y marca de tiempo
Reinicia los datos de la encuesta y comienza una nueva recopilación en cualquier momento
AI Insights: obtén análisis generados automáticamente de las respuestas de tus encuestas

Seguimiento de Hotspots y Banners

Rastrea el total de interacciones en hotspots con el mismo gráfico de línea y filtrado por fecha
Ve datos de clics a nivel de botón para los CTA de hotspots
Monitorea el rendimiento de banners con conteos de vistas y métricas de interacción

Analíticas de Product Updates

Ve cuántos usuarios visitaron tu página de Product Updates a lo largo del tiempo
Rastrea las vistas de publicaciones individuales para identificar qué anuncios generan más interés
Recopila reacciones con emojis (feliz/neutral/triste) y comentarios escritos por publicación
Accede a las últimas respuestas con ID de usuario, nombre de la publicación, reacción y marca de tiempo

Objetivos y Exportación de Datos

Define Objetivos personalizados vinculados a interacciones de contenido o eventos personalizados (Growth + Enterprise)
Rastrea las finalizaciones de objetivos en los últimos 7 días con comparación semana a semana
Dirige los objetivos a segmentos de usuarios específicos para una medición más enfocada
Exporta CSV desde cada vista de analíticas: Guías, Checklists, Encuestas, Hotspots, Product Updates, Base de Conocimiento y Asistente de IA
Incluye atributos de usuario personalizados en tus exportaciones CSV para un análisis más completo
Envía eventos a Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Segment y otras herramientas a través de integraciones nativas

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Donde UserGuiding se une a tu pila de IA

Cuatro formas en las que UG funciona bien con las herramientas de IA que tu equipo ya usa.

Asistente de IA

Responda a las preguntas de los usuarios con IA capacitada en su producto, documentos de ayuda y tono de voz.

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MCP Server

Conecta Claude, Cursor y Codex a los datos de tus productos con 17 herramientas, sin integraciones personalizadas.

Lea el lanzamiento

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Análisis sin código

Realice un seguimiento de los clics, los desplazamientos del ratón, el enfoque, las entradas y las páginas vistas sin escribir una línea de código.

Vea cómo funciona

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Pregúntale a AI

Agregue un panel de chat dentro de su base de conocimientos que responda a las preguntas de los usuarios con citas de sus artículos publicados.

Lea los documentos

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Guía de usuarios avanzados con IA →

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo saber qué usuarios han interactuado o completado los materiales de onboarding?

Puede utilizar las funciones de segmentación e identificación de usuarios de UserGuiding para acceder a una lista de usuarios que hayan completado guías determinadas.

¿Qué plataformas de analytics pueden integrarse con UserGuiding?

Actualmente, puede integrar y utilizar los datos de UserGuiding con Google Analytics, Segment, Woopra, Mixpanel y Amplitude.

¿Qué puedo rastrear con el panel de analytics de UserGuiding?

UserGuiding le permite realizar un seguimiento de los datos de visualización y finalización de cada guía, tooltip, hotspot, checklist y Centro de Recursos.

¿Tiene UserGuiding identificación de usuario?

Sí, UserGuiding le permite rastrear los datos de los usuarios para seguir su comportamiento y ver quién ha interactuado con su material de UserGuiding. Puede utilizar esta información más adelante para optimizar los flujos y aumentar la participación.

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