Segmentación

Muestra la Experiencia Correcta
a los Usuarios Correctos, Siempre

Crea segmentos de usuarios a partir de atributos, eventos y datos de empresa.
Luego dirige cualquier material de onboarding exactamente al público que lo necesita.

Empieza GratisAprende más sobre Segmentación →

Dirige el contenido de onboarding según quiénes son realmente tus usuarios

UserGuiding te permite dividir tu base de usuarios en segmentos usando atributos integrados, propiedades personalizadas enviadas por código, datos de empresa e incluso comportamiento in-app como la finalización de guías o el progreso en checklists. Sin necesidad de acceso a la base de datos.

Una vez creado el segmento, asígnalo a cualquier material (Guías, Hotspots, Checklists, Encuestas, Centro de Recursos) en dos clics. Combina múltiples segmentos con lógica Y/O, o excluye grupos específicos para que los admins y usuarios avanzados omitan el contenido destinado a principiantes.

Qué puedes hacer con Segmentación

Dirige a los usuarios correctos con el contenido correcto usando atributos, eventos, datos de empresa y contexto de página.

Segmentar por atributos de usuario

Segmentar por datos de empresa

Segmentar por interacción con contenido

Segmentar por contexto de página

Importar y gestionar segmentos

Asignar segmentos a cualquier material

Más de 1000 equipos escalan con éxito con UserGuiding

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Donde UserGuiding se une a tu pila de IA

Cuatro formas en las que UG funciona bien con las herramientas de IA que tu equipo ya usa.

Asistente de IA

Responda a las preguntas de los usuarios con IA capacitada en su producto, documentos de ayuda y tono de voz.

MCP Server

Conecta Claude, Cursor y Codex a los datos de tus productos con 17 herramientas, sin integraciones personalizadas.

Análisis sin código

Realice un seguimiento de los clics, los desplazamientos del ratón, el enfoque, las entradas y las páginas vistas sin escribir una línea de código.

Pregúntale a AI

Agregue un panel de chat dentro de su base de conocimientos que responda a las preguntas de los usuarios con citas de sus artículos publicados.

Guía de usuarios avanzados con IA →

Preguntas Frecuentes

¿Puedo crear segmentos de usuarios a partir de atributos de usuario en UserGuiding?

Sí, puedes enviar datos personalizados a UserGuiding desde otras plataformas y crear cualquier segmento que desees para experiencias personalizadas.

¿Cómo puedo crear un segmento de usuarios en UserGuiding?

Para crear un segmento de usuarios en UserGuiding, sólo tienes que ir a la página "Usuarios" de UserGuiding y trabajar con filtros ya definidos para crear y guardar el segmento que tienes en mente.

¿Cómo ayudará la segmentación a mi proceso de onboarding de usuarios?

Cada usuario tiene necesidades diferentes, y un enfoque único para todos dejará insatisfechos a algunos usuarios. Segmentar a los usuarios y crear diferentes experiencias para ellos puede ayudarte a garantizar la satisfacción del cliente al 100%.

¿Qué es la segmentación en la experiencia del usuario?

La segmentación en la experiencia de usuario consiste en separar a los usuarios en diferentes grupos en función de su actividad o sus datos demográficos, para personalizar su recorrido y mejorar su participación.