8 alternativas ao Lou Assist para onboarding de usuários
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8 alternativas ao Lou Assist para onboarding de usuários

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    Está prestes a comprar um plano do Lou Assist, mas ainda não está certo disso?

    Você precisa de uma ferramenta de adoção de produtos, mas suspeita que talvez o Lou Assist não seja a ferramenta certa?

    Na véspera de uma grande mudança, isso é completamente natural.

    E para ajudá-lo a aliviar suas suspeitas, criamos uma lista das melhores alternativas ao Lou Assist que você precisa conferir antes da decisão final.

    Vamos direto ao assunto! ⬇️

    Resumo

    • A UserGuiding se destaca em soluções sem código para engajamento e suporte.
    • O Appcues é ideal para onboarding e treinamento, mas é mais caro.
    • O Stonly se concentra no suporte ao cliente e no autoatendimento.
    • O WalkMe oferece recursos abrangentes para treinamento em grandes empresas, a um custo mais alto.
    • O Whatfix oferece recursos semelhantes aos do WalkMe, mas é mais econômico.
    • O Gainsight PX é adequado para grandes empresas que precisam de análises aprofundadas e personalização.
    • A Intro.js e a Shepherd Pro são opções de código aberto para soluções personalizáveis e econômicas.

    O que o Lou Assist faz bem

    O Lou Assist é uma ferramenta muito legal, e provavelmente é por isso que você o levou em consideração em primeiro lugar.

    Entre seus benefícios mais notáveis estão:

    alternativas ao Lou Assist

    1- Principais recursos adequados para iniciantes

    O Lou Assist oferece os principais recursos esperados de um software de onboarding de usuário comum.

    Com tours guiados de produtos, tooltips e hotspots, checklists de onboarding e modais de anúncios, o Lou Assist oferece aos usuários um conjunto adequado de recursos de onboarding para iniciantes.

    2- Não é unidimensional

    O Lou Assist é um software de onboarding de usuários voltado para empresas menores, e sua simplicidade de recursos e planos de preços reflete isso.

    No entanto, Lou não permite que isso impeça a ferramenta de ter vários casos de uso.

    Por exemplo, embora os principais recursos sejam todos de onboarding do usuário, Lou adiciona pesquisas in-app à mistura e oferece aos usuários um caso de uso de coleta de feedback do usuário também.

    3- Recurso satisfatório de segmentação e análise de usuários

    Embora simples, o Lou Assist oferece um painel de analytics com boas opções de visualização.

    O recurso de análise ajuda a rastrear o desempenho dos elementos de onboarding do usuário e é sofisticado o suficiente para melhorar as experiências no aplicativo para iniciantes.

    Na mesma linha, os segmentos de usuários personalizados do Lou Assist também funcionam bem e ajudam com fluxos de onboarding personalizados e elementos no aplicativo.

    Desvantagens do Lou Assist

    Assim como qualquer outra plataforma de adoção digital, o Lou Assist tem suas desvantagens, sendo que as três principais são:

    1- Sem analytics

    Analytics é um recurso esperado de soluções sem código mais refinadas.

    Embora o Lou Assist ofereça análises de usuários até certo ponto, para os usuários que esperam monitorar o analytics em profundidade, o Lou pode ser decepcionante.

    2- Recursos sofisticados limitados

    Embora o Lou ofereça excelentes recursos de adoção de produtos e onboarding de usuários, como tours guiados de produtos e checklists de onboarding, ele não oferece alguns recursos básicos no setor de DAP.

    Por exemplo, há uma falta de centrais de recursos e, consequentemente, de suporte de autoatendimento.

    Isso torna o Lou um pouco menos atraente como ferramenta de adoção de produtos e o limita a ser uma ferramenta de onboarding de usuários.

    3- Problemas de escalonamento de preços

    O problema com o preço do Lou é que ele tem um plano gratuito e três outros planos de preços.

    E, no entanto, ele não se torna suficientemente funcional até o plano Growth, que é o segundo mais caro.

    Além disso, o Lou não oferece suporte ao cliente, a menos que você esteja no plano Enterprise, que é o mais caro.

    Agora, se os benefícios do Lou parecerem pequenos e as desvantagens estiverem muito próximas de seus obstáculos, temos algumas alternativas para você 👇

    As 8 melhores alternativas ao Lou Assist

    1- UserGuiding - a plataforma completa de adoção de produtos

    • G2: ⭐4,6/5 (231 avaliações)
    • Capterra: ⭐️ 4,7/5 (51 avaliações)

    A UserGuiding é uma plataforma de adoção de produtos líder no setor de DAP, com a missão de ser o centro único de produtos que as pessoas precisam para otimizar as experiências no aplicativo.

    lou assist vs userguiding
    Fluxo de onboarding desenvolvido pela UserGuiding

    A ferramenta é conhecida por seu abrangente conjunto de recursos sem código, interface fácil de usar, preços justos e transparentes e excelente suporte ao cliente.

    Com seus diferentes casos de uso e uma abordagem abrangente da adoção digital, a UserGuiding é uma alternativa importante ao Lou Assist.

    Casos de uso da UserGuiding

    A UserGuiding tem uma grande coleção de casos de uso diferentes, mas os mais importantes como ferramenta de adoção de produtos são:

    Onboarding de usuários e adoção de recursos

    Criada como uma ferramenta de onboarding de usuários, a UserGuiding oferece tours guiados, guias interativos, tooltips e hotspots, checklists de onboarding e muito mais.

    userguiding product adoption
    Guias interativos e checklists da UserGuiding

    Os mesmos recursos também são úteis para a adoção de recursos.

    O mais importante é que todos os recursos desse caso de uso foram projetados para ajudar com experiências personalizadas e gamificação.

    Ou seja, desde o onboarding de novos usuários até outras experiências no aplicativo, tudo é considerado na UserGuiding.

    👉 Engajamento dos usuários e anúncios no aplicativo

    A UserGuiding usa modais de anúncio, guias interativos, tooltips e hotspots para aumentar o engajamento dos usuários no aplicativo enquanto os informa.

    userguiding modal de anúncio no aplicativo

    O recurso de Atualizações do Produto da UserGuiding contribui diretamente para esse caso de uso, oferecendo um centro de atualizações em que a comunicação com o usuário é priorizada.

    userguiding atualizações de produtos changelog

    E, por fim, o recurso de pesquisas in-app ajuda a coletar o feedback do usuário por meio de elementos in-app e leva o engajamento dos usuários para o próximo nível.

    userguiding pesquisas in-app

    Também vale a pena mencionar que tanto as pesquisas in-app quanto as atualizações de produtos apresentam seus próprios relatórios e painéis analíticos.

    Suporte de autoatendimento e base de conhecimento

    A UserGuiding também oferece recursos que contribuem para promover o suporte de autoatendimento para os usuários finais.

    Com recursos como centrais de recursos com atalhos de ajuda e guias do usuário incorporados em checklists, é mais fácil para os usuários resolverem seus problemas antes de falar com um representante.

    Além disso, com o recurso de base de conhecimento, você pode criar artigos da base de conhecimento, distribuí-los em seus canais e acompanhar o desempenho deles por meio de um painel de análise.

    Cada artigo da base de conhecimento pode ser monitorado para obter insights acionáveis e também um melhor suporte de autoatendimento.

    Preços

    A UserGuiding tem uma avaliação gratuita de 14 dias e oferece 3 planos de preços diferentes. As faixas de MAU também podem ser ajustadas.

    >2500 MAU

    • Básico: US$ 89/mês
    • Profissional: US$ 249/mês
    • Corporativo: Orçamento personalizado

    5K+ MAU

    • Básico: US$ 230/mês
    • Profissional: US$ 449/mês
    • Corporativo: Orçamento personalizado

    10K+ MAU

    • Básico: US$ 300/mês
    • Profissional: US$ 524/mês
    • Corporativo: Orçamento personalizado

    UserGuiding vs Lou Assist

    A principal diferença entre Lou e UserGuiding são os casos de uso.

    Embora o Lou Assist ofereça ferramentas adequadas para onboarding de novos usuários, a UserGuiding dá algumas etapas adiante. Ele ajuda a criar estratégias e tomar medidas para o engajamento dos usuários, experiências no aplicativo, feedback do cliente, treinamento de usuários, suporte no aplicativo e muito mais.

    A UserGuiding também oferece recursos de analytics, enquanto o Lou Assist está mais focado em insights de elementos in-app.

    A oferta do Lou Assist também não tem uma central de recursos, o que torna a UserGuiding e o recurso de base de conhecimento mais atraentes. Para aqueles que desejam aprimorar o suporte de autoatendimento, esses são recursos não negociáveis.

    Em termos de preço, o Lou Assist oferece uma solução mais econômica. No entanto, é importante observar que, para obter os mesmos recursos, o Lou Assist também precisa ser atualizado, e a diferença de preço se torna muito menor.

    A UserGuiding pode ser mais cara no papel, mas para a ferramenta de capacidade total, os preços são semelhantes.

    Portanto, se você quiser recursos de suporte de autoatendimento, como uma central de recursos, fluxos de onboarding mais sofisticados, suporte ao cliente independentemente do valor pago e, em geral, um produto mais escalável, a UserGuiding é a alternativa para você.

    UserGuiding Lou Assist
    Preço Inicial (2500 MAU) US$ 89 US$ 79
    Guias Sim Sim
    Hotspots Sim Sim
    Checklists Sim Não
    Central de Recursos Sim Sim
    NPS Sim Sim
    Pesquisas Sim Sim
    Página de Atualizações do Produto Sim Não
    Base de Conhecimento Sim Não
    Teste A/B Sim Não
    Integrações Diversas Integrações Integrações Limitadas

    2- Appcues - melhor para onboarding de usuários

    • G2: ⭐4,6/5 (305 avaliações)
    • Capterra: ⭐️ 4,8/5 (102 avaliações)

    O Appcues é outra plataforma de adoção de produtos que começou como uma ferramenta para ajudar os usuários finais em suas jornadas de onboarding.

    alternativas ao lou assist appcues

    É um dos pioneiros das soluções sem código no DAP e oferece um conjunto sólido de recursos de onboarding de usuários.

    Por estar tão estabelecida no setor de adoção digital, o preço inicial da ferramenta é cerca do dobro do preço da Lou ou da UserGuiding.

    Mas, de modo geral, o Appcues é uma alternativa bastante sólida ao Lou para quem tem orçamento para isso.

    Casos de uso do Appcues

    Entre os casos de uso do Appcues 3 estão os mais importantes:

    👉 Onboarding e treinamento de usuários

    Os recursos do produto Appcues, como mensagens no aplicativo, tours guiados pelo produto e checklists de onboarding de usuários, tornam a ferramenta adequada para o onboarding de usuários e clientes.

    👉 Análise e otimização

    O Appcues tem recursos como testes A/B e rastreamento de metas, o que, como no caso da UserGuiding, o torna automaticamente uma ferramenta de análise melhor do que a Lou.

    👉 Engajamento dos usuários e do produto

    Quando os recursos de onboarding do Appcues são combinados com seus recursos como pesquisas e coleta de feedback, a ferramenta se torna uma unidade de engajamento dos usuários.

    Preços

    O Appcues começou recentemente a oferecer faixas de MAU ajustáveis e uma avaliação gratuita.

    Atualmente, os planos de preços são os seguintes:

    >2500 MAU

    • Essential: US$ 249/mês
    • Growth: US$ 879/mês

    5K+ MAU

    • Essential: US$ 399/mês
    • Growth: US$ 1149/mês

    10K+ MAU

    • Essential: US$ 499/mês
    • Growth: US$ 1289/mês

    Appcues vs Lou Assist

    Assim como a falta de um recurso de central de recursos do Lou Assist, o Appcues também não oferece um, o que torna ambos uma escolha ruim para o suporte de autoatendimento. Outros recursos, como tours guiados de produtos e outras experiências no aplicativo, estão presentes em ambos.

    No entanto, também devemos observar que o Appcues é muito mais avançado e estabelecido, o que significa que haverá menos bugs e falhas.

    Quando se trata de análise, o Appcues é novamente mais abrangente, com relatórios de impacto e eventos personalizados. A análise do Lou é adequada, mas não está no mesmo nível do Appcues.

    O preço é o principal diferencial aqui, pois o Appcues custa mais que o dobro do preço.

    Portanto, se quiser uma ferramenta de onboarding de usuário mais estabelecida com análises avançadas e estiver disposto a pagar mais do que o Lou Assist ou a UserGuiding, o Appcues pode ser a alternativa para você.

    3- Stonly - a opção de suporte ao cliente

    • G2: ⭐4,8/5 (123 avaliações)
    • Capterra: ⭐4,6/5 (57 avaliações)

    Em sua essência, o Stonly é uma plataforma de atendimento ao cliente que oferece widgets de autoatendimento e centrais de ajuda.

    alternativas ao lou assist stonly

    Mas, em um determinado momento, eles decidiram oferecer um caso de uso para adoção digital também, e agora você pode criar tours guiados por produtos e outros recursos de onboarding de clientes.

    Como não é essencialmente uma plataforma de onboarding de usuários, pode não parecer uma das principais alternativas para Lou.

    Mas para aqueles que priorizam a experiência do usuário de autoatendimento, ele é um concorrente importante.

    Casos de uso do Stonly

    Os principais casos de uso do Stonly são:

    Ajuda do agente de suporte

    O recurso mais essencial do Stonly, a base de conhecimento, é uma boa ferramenta para as equipes de suporte ao cliente acessarem informações internamente.

    Além dessa experiência de usuário já mais tranquila, o Stonly também oferece seu recurso de respostas de IA para automatizar melhor as experiências no produto.

    Isso ajuda os agentes de suporte a se concentrarem facilmente na satisfação do cliente e a oferecerem melhores experiências no aplicativo.

    Atendimento ao cliente de autoatendimento

    Da mesma forma que o Stonly ajuda os agentes de suporte, ele também ajuda a sua base de usuários.

    Todo o conjunto de recursos do Stonly foi projetado para esse caso de uso, e alguns recursos, como checklists, guias interativos e sua central de recursos, o Widget, também oferecem suporte a experiências de onboarding de usuários.

    Preços

    O Stonly não oferece preços públicos, mas tem uma avaliação gratuita.

    Talvez seja útil observar que, na última vez em que o Stonly teve preços públicos, o preço inicial era de cerca de US$ 199 mensais.

    Stonly vs Lou Assist

    Comparar o Stonly e o Lou Assist não é fácil, pois são produtos essencialmente diferentes em categorias diferentes.

    No entanto, com a oferta de experiência de onboarding do usuário do Stonly, podemos tentar.

    Em termos de recursos, o Stonly se destaca, pois tem recursos bastante estabelecidos. No entanto, se o escopo for apenas os recursos de adoção digital, o Lou Asisst tem um conjunto de recursos mais avançado.

    Quando se trata de facilidade de uso, ambas as ferramentas são fortes. Entretanto, o suporte ao cliente também é uma questão de facilidade de uso.

    Embora o Stonly não ofereça suporte prioritário a qualquer pessoa, ele pelo menos oferece suporte. O Lou Assist oferece suporte somente após seu plano mais caro.

    E em termos de preço, o Lou está, mais uma vez, à frente. O Lou Assist é um produto mais acessível e, a menos que você queira casos de uso de atendimento ao cliente principalmente, o Stonly pode ser caro.

    4- WalkMe - treinamento de funcionários em nível empresarial

    • G2: ⭐4,5/5 (407 avaliações)
    • Capterra: ⭐️ 4,4/5 (62 avaliações)

    O WalkMe é outra plataforma de adoção digital, semelhante ao Appcues em termos de presença no mercado. A ferramenta foi projetada para ajudar grandes empresas com onboarding e treinamento de funcionários.

    walkme vs lou asisst

    O WalkMe é naturalmente uma ferramenta complexa devido à sua base de usuários e a curva de aprendizado pode ser bastante íngreme e técnica.

    A plataforma também é bastante exclusiva, pois oferece todos os tipos de recursos de plataforma de onboarding e, além disso, product analytics.

    Casos de uso do WalkMe

    Onboarding e treinamento de funcionários

    O WalkMe é excelente em onboarding de usuários, usando recursos como orientações, dicas inteligentes e listas de tarefas para criar experiências de onboarding eficazes.

    Eles são particularmente eficazes para onboarding de funcionários, mas também podem ser usados para onboarding de novos usuários ou experiência do cliente.

    Análise e coleta de feedback

    O WalkMe também aproveita seus insights, a análise de sentimento do usuário e outros recursos de product analytics para fornecer recursos robustos de análise.

    O caso de uso de coleta de feedback da ferramenta também é poderoso, pois esclarece os dados com insights significativos.

    Otimização da produtividade

    Semelhante ao onboarding de funcionários, os recursos do WalkMe, como shoutouts, funcionalidade de pesquisa e ferramentas de automação, aumentam a produtividade.

    Essas ferramentas também são benéficas para o onboarding e o engajamento dos usuários.

    Preços

    O WalkMe não tem uma versão gratuita ou de avaliação gratuita; eles também são bastante rigorosos com o conteúdo que compartilham publicamente, incluindo os preços.

    No entanto, o WalkMe é conhecido por seus contratos anuais que raramente ficam abaixo de várias dezenas de milhares.

    WalkMe vs Lou Assist

    O WalkMe e o Lou diferem não apenas em seu principal caso de uso, mas também em seus preços.

    O WalkMe oferece um conjunto completo de ferramentas e recursos que a maioria das plataformas de adoção digital não pode se dar ao luxo de oferecer, incluindo tours guiados pelo produto, centrais de recursos, recursos de feedback do usuário e analytics.

    O Lou Assist não oferece alguns desses recursos, mas o fato de o WalkMe ser melhor para aqueles que procuram onboarding de funcionários ainda torna o Lou viável para casos de uso de onboarding de usuários.

    O WalkMe também tem uma grande lista de integrações. No entanto, o Lou Assist é fácil de usar e implementar.

    Por fim, o WalkMe é uma das plataformas de adoção de produtos mais caras, oferecendo uma vantagem de preço para a Lou, com um preço inicial de US$ 79 mensais.

    Portanto, se precisar de uma solução de onboarding de funcionários em nível empresarial, o WalkMe é um bom concorrente e uma alternativa ao Lou.

    5- Whatfix - onboarding acessível de funcionários

    • G2: ⭐4,6/5 (329 avaliações)
    • Capterra: ⭐️ 4,6/5 (77 avaliações)

    O Whatfix é uma plataforma de adoção digital que é basicamente igual ao WalkMe, exceto por seu preço um pouco mais acessível.

    whatfix vs lou asisst

    O Whatfix também tem como principal caso de uso a onboarding e o treinamento de funcionários, e tem um conjunto muito completo de recursos que a maioria das plataformas de onboarding de usuários tem.

    E para aqueles que acabaram de perceber que precisam de uma solução de onboarding de funcionários em vez de uma solução de onboarding de usuários, ele pode ser uma ótima alternativa ao Lou e ao WalkMe.

    Casos de uso do Whatfix

    Como acabamos de mencionar, o Whatfix é muito semelhante ao WalkMe, inclusive em seus casos de uso:

    Onboarding de usuários e treinamento de funcionários

    O Whatfix oferece onboarding de usuários e treinamento de funcionários com recursos como guias interativos de produtos, listas de tarefas e menus de autoajuda, também conhecidos como centrais de recursos.

    👉 Analytics

    Semelhante ao WalkMe, o Whatfix apresenta um recurso de product analytics que permite aos usuários verificar a análise de uso do produto, bem como experiências no produto com elementos de onboarding.

    Com diferentes tipos de relatórios e recursos de rastreamento, a análise se torna um dos principais casos de uso do Whatfix.

    👉 Engajamento dos usuários e ajuda de autoatendimento

    Com as mensagens no aplicativo e os widgets de autoajuda do Whatfix, a ferramenta não só oferece opções de engajamento dos usuários, mas também promove o autoatendimento.

    Preços

    Assim como o WalkMe e o Stonly, o Whatfix não compartilha publicamente suas opções de preços. Também não há um plano gratuito ou uma avaliação gratuita.

    Entretanto, as avaliações dos usuários mostram que o valor médio é de cerca de US$ 1000/mês, o que torna o Whatfix uma das soluções mais caras.

    Whatfix x Lou Assist

    A comparação entre o Whatfix e o Lou Assist também é muito semelhante à comparação entre o WalkMe e o Lou Assist: O Whatfix oferece um vasto conjunto de recursos, melhores análises, centrais de recursos, mais opções de feedback do usuário e uma melhor experiência de produto.

    Mas o Whatfix também tem preços muito caros, uma curva de aprendizado acentuada que exige conhecimento técnico e um caso de uso de treinamento de funcionários, principalmente.

    Portanto, a decisão mais uma vez se resume a se você precisa de uma solução de onboarding de funcionários ou de uma solução de onboarding de usuários e quanto exatamente você pode pagar por ela.

    Se precisar de um software de treinamento de funcionários que seja um pouco mais acessível do que o WalkMe, o Whatfix é a alternativa de que você precisa.

    6- Gainsight PX - product analytics de nível corporativo

    • G2: ⭐4,4/5 (226 avaliações)
    • Capterra: ⭐️ 4,0/5 (7 avaliações)

    O Gainsight PX é a solução de experiência do produto da Gainsight. Embora não seja diretamente uma ferramenta de onboarding de usuários, seus recursos podem torná-la uma boa alternativa ao Lou.

    alternativas ao lou assist gainsight px

    O Gainsight oferece recursos avançados de product analytics e de engajamento dos usuários.

    Em conjunto com as outras soluções Gainsight, ele realmente se torna um centro de experiência digital do cliente.

    Casos de uso do Gainsight PX

    👉 Onboarding de usuários

    Com guias interativos, tooltips e guias no aplicativo, o Gainsight oferece um caso de uso de onboarding de usuário muito bom.

    A ferramenta também permite segmentos de usuários personalizados para onboarding e experiências personalizadas.

    👉 Adoção de recursos

    Os usuários podem fazer grande uso do Gainsight PX analisando o comportamento do usuário com análises e usando mensagens e guias no aplicativo para ajudar os usuários a navegar e entender melhor os novos recursos.

    Coleta de feedback do usuário

    O Gainsight PX oferece pesquisas in-app e análise de sentimentos para coleta de feedback do usuário e tomada de decisões orientada por dados.

    Preços

    A Gainsight não oferece preços públicos para sua solução de experiência de produto, mas há uma avaliação gratuita.

    Embora não confirmado, as avaliações da ferramenta afirmam que o Gainsight cobra US$ 500 por usuário por mês, o que tornaria o produto potencialmente ainda mais caro que o WalkMe.

    Gainsight PX vs Lou Assist

    Embora tanto o Gainsight quanto o Lou ofereçam ferramentas valiosas para onboarding e engajamento, também é verdade que eles atendem a diferentes segmentos do mercado.

    Ainda assim, se você estiver mais inclinado a optar por uma ferramenta de experiência de produto, o Gainsight oferece amplas opções de segmentação e personalização. Ele também tem um conjunto de recursos mais amplo e análises melhores.

    Por outro lado, o Gainsight PX é muito mais caro do que o preço inicial do Lou, e há uma curva de aprendizado acentuada envolvida.

    Portanto, se estiver disposto a usar uma ferramenta de experiências de produto em vez de priorizar as experiências de onboarding do usuário, o Gainsight PX pode ser a alternativa para você.

    7- Intro.js - a biblioteca de código aberto para desenvolvedores

    A Intro.js é uma biblioteca de código aberto com uma proposta simples: criar guias interativos de produtos para sites.

    lou assist vs intro js

    Por ser o tipo de ferramenta que é, a Intro.js requer habilidades de programação e conhecimento técnico para que possa ser usada em todo o seu potencial.

    Ou seja, se você tiver um desenvolvedor com tempo disponível, poderá criar tooltips para destacar novos recursos ou criar tours guiados de produtos para uma página da Web.

    A ferramenta também tem, naturalmente, melhores opções de personalização.

    Casos de uso da Intro.js

    Como acabamos de dizer, a Intro.js é uma solução muito, muito simples que pode ser usada para onboarding e algum nível de engajamento com o produto.

    Algumas de suas funcionalidades incluem:

    • Guias passo a passo
    • Tooltips personalizáveis
    • API JavaScript
    • Compatibilidade entre navegadores

    Preços

    A menos que o esteja usando por motivos comerciais, e espero que o faça, a Intro.js é gratuita.

    Mas mesmo quando você deseja usá-lo comercialmente, ele tem um preço que não prejudica seu orçamento:

    • Starter: US$ 9,99
    • Business: US$ 49,99
    • Premium: US$ 299,99

    Intro.js vs Lou Assist

    Se precisar de uma plataforma de onboarding de usuários, o Lou Assist é uma ferramenta melhor em todos os aspectos, incluindo recursos, análises, experiência do usuário e suporte ao cliente.

    Mas se precisar controlar seu orçamento e tiver tempo e habilidades de programação para usar a Intro.js, ela também é uma opção válida como solução de onboarding de usuário.

    8- Shepherd Pro - uma biblioteca de códigos mais definida

    Por fim, o Shepherd Pro é a versão avançada da biblioteca de código aberto Shepherd.js.

    shepherd pro vs lou assist

    O Shepherd.js era uma ferramenta muito semelhante à Intro.js, sendo ambas bibliotecas de código aberto quase totalmente gratuitas.

    No entanto, agora que ele oferece algum nível de análise e outros recursos, o Shepherd Pro pode ter se tornado uma opção mais viável do que antes.

    Casos de uso do Shepherd Pro

    Como acabei de explicar, o Shepherd ainda é um produto simples. Seu principal caso de uso é o onboarding de usuários, mas agora ele também é apoiado por análises simples.

    O Shepherd Pro também pode ser usado com React, Ember, Angular, Vue.js, Módulos ES ou apenas Javascript agora.

    Preços

    A biblioteca Shepherd no GitHub oferece uma opção gratuita para aqueles que não precisam dos recursos avançados da versão Pro.

    Além disso, uma versão gratuita do Shepherd Pro também está disponível.

    • Alpha: Acesso gratuito com recursos e integrações ilimitados, incluindo suporte adicional.
    • Enterprise: Preços personalizados com serviço premium e suporte prioritário.

    Shepherd Pro vs Lou Assist

    Semelhante ao caso da Intro.js, o Lou Assist é mais avançado em termos de recursos, análise, segmentação, facilidade de uso e suporte ao cliente.

    No entanto, o Shepherd Pro permite mais personalização e é definitivamente muito mais barato.

    Conclusão

    Para concluir, aqui está um resumo conciso das melhores alternativas ao Lou Assist.

    A UserGuiding é ideal para empresas que buscam uma solução abrangente sem código para o engajamento dos usuários, experiências no aplicativo e autoatendimento do cliente com preços transparentes.

    O Appcues é melhor para onboarding e treinamento de usuários, oferecendo recursos avançados de análise e engajamento pelo dobro do preço.

    O Stonly é bom para empresas que priorizam o suporte ao cliente e a ajuda de autoatendimento com menos foco no onboarding.

    O WalkMe e o Whatfix são excelentes para treinamento e onboarding de funcionários em nível empresarial. O WalkMe oferece recursos e análises abrangentes a um custo mais alto, enquanto o Whatfix oferece recursos semelhantes a um preço mais acessível.

    O Gainsight PX é adequado para grandes empresas que precisam de análises aprofundadas e ampla personalização.

    A Intro.js e a Shepherd Pro são opções de código aberto para quem tem habilidades de programação. A Intro.js é excelente para criar guias interativos personalizáveis de produtos com um orçamento limitado, enquanto a Shepherd Pro oferece recursos avançados, boa personalização e analytics simples a um custo baixo.

    Cada alternativa oferece pontos fortes exclusivos para diferentes aspectos da adoção do produto e do engajamento dos usuários. Agora, cabe a você escolher uma delas.

    Boa sorte desde já 🍀

    Perguntas Frequentes

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