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Descubre cómo UserGuiding puede impulsar la adopción de tu producto
¡HOLA! BIENVENIDO A USERGUIDING
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Sí. Dinos cuándo termina tu suscripción actual y UserGuiding es gratis hasta esa fecha, así nunca pagas dos herramientas a la vez. Durante ese tiempo te ayudamos a trasladar tus guías, checklists, encuestas y contenido de la base de conocimiento, y lo probamos todo en tu producto, para que UserGuiding esté en marcha el día en que expira tu contrato anterior y empieza tu periodo de pago.
Imagina que gestionas dos productos distintos: una app de RRHH y un CRM.
Proyectos: trata cada producto como un Proyecto independiente, para mantener los materiales de onboarding y los roles del equipo organizados por separado.
Entornos: dentro del Proyecto de RRHH, usa los Entornos para separar staging de producción y probar con seguridad antes de publicar.
Dominios: el script de tu app de RRHH puede ejecutarse en dominios ilimitados a la vez (por ejemplo, hr-app.com y login.hr-app.com), sin restricciones.
Resumen: organiza por producto (Proyecto), luego por fase (Entorno), en todas las URL que tengas (Dominio).
La solución de UserGuiding se construyó con React y funciona bien con los frameworks front-end modernos, incluidos React, Angular y Vue.
Tus usuarios finales pueden ver las guías en todos los navegadores sin ningún tipo de instalación o preparación. Como propietario de un producto/aplicación web, puedes crear tus guías interactivas utilizando Google Chrome y navegadores basados en Chromium como Opera, Vivaldi, Edge o Brave.
No, no es necesario ser diseñador o desarrollador para utilizar UserGuiding. Nuestra herramienta es fácil de usar y completamente libre de código.
Usuarios activos mensuales (MAU, en inglés) es el número total de identificadores de usuario únicos que han iniciado sesión en tu plataforma en los últimos 30 días. No te cobramos por los usuarios inactivos que puedan estar en tu base de datos pero que no hayan registrado ninguna actividad durante los últimos 30 días. Consulta este artículo para obtener más información.
UserGuiding cumple plenamente con el GDPR. Puedes consultar los detalles de nuestro cumplimiento del GDPR, los tipos de datos que recopilamos y los procedimientos para gestionar las solicitudes relacionadas con el GDPR en nuestra Política de Privacidad.
Cuando superes tu cuota de MAU, tus usuarios dejarán de ver tus guías y otros materiales de UserGuiding en tu sitio web hasta que aumentes tu cuota o tu número de MAU vuelva a estar por debajo de tu cuota actual. No habrá sorpresas en las facturas de UserGuiding, no te cobraremos nada extra.
¡Por supuesto! Entendemos que todo el mundo quiere probar la funcionalidad y la calidad de la herramienta antes de suscribirse. Puedes probar las funciones de UserGuiding durante 14 días para comprender mejor cómo podemos ayudarte. No pedimos tarjeta de crédito para empezar. Si dos semanas no son suficientes para ver cómo UserGuiding encaja en tu producto, dínoslo y ampliamos tu prueba.
Puedes gestionar tus preferencias de complementos (Add-ons) en el panel de UserGuiding para adquirir cuotas de material adicionales, asientos adicionales para miembros del equipo, contenedores adicionales y marca blanca. Consulta este artículo para obtener más información sobre la gestión de complementos.
Sí, el alojamiento en un servidor de la UE es opcional y se proporciona gratuitamente con los planes Growth y Enterprise, y como complemento del plan Starter. Si no deseas que tu cuenta se aloje en un servidor de EE.UU., puedes solicitar el cambio de tu contenido a un servidor de la UE situado en Fráncfort (Alemania). Ten en cuenta que el proceso de cambio provocaría la pérdida de datos. Por lo tanto, solicítalo lo antes posible si lo necesitas.
Sí. UserGuiding tiene soporte de texto habilitado para todos los idiomas y scripts disponibles en los navegadores modernos. Puedes crear contenido multilingüe como guías, checklists de onboarding y encuestas NPS y mostrarlas a tu público objetivo. Consulta nuestra guía para obtener más información.
UserGuiding no admite aplicaciones móviles nativas por el momento, pero tu contenido puede mostrarse en todos los navegadores web modernos, independientemente del dispositivo utilizado. Sin embargo, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para mostrar tu contenido en pantallas inferiores a 800px, ya que actualmente estamos probando esta función.
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