3 façons de créer des guides interactifs (avec et sans code)

Méthode 1 : Utilisation de plateformes sans code

De la même manière que l'achat d'une pâte toute prête au supermarché vous permet d'éviter le long processus de pétrissage et de la laisser lever, les plateformes « no-code » vous permettent de créer des guides interactifs sans les subtilités du codage.

Imaginez que vous puissiez préparer un guide aussi facilement que vous pouvez garnir une pâte préparée à l'avance pour qu'elle corresponde à votre goût.

C'est l'essence même du no-code : il s'agit de se concentrer sur les touches finales, le contenu et l'expérience, sans se salir les mains dans la pâte technique.

Avantages du développement sans code ✅

• Accessibilité : Les plateformes no-code ouvrent le domaine de la création de guides interactifs à tous, quel que soit leur bagage technique. Cette démocratisation permet à tout membre de l'équipe de contribuer au processus de développement.
• Rapidité : grâce à l'absence de code, le délai entre la conception et le déploiement est considérablement réduit. Cela signifie que vous pouvez itérer rapidement et adapter vos guides à l'évolution des besoins sans être bloqué par les cycles de développement.
• Rentabilité : En éliminant le besoin de développeurs spécialisés pour chaque étape du processus, les solutions sans code peuvent réduire considérablement les coûts associés à la création et à la maintenance des guides interactifs.

Limites ⛓️

• Restrictions en matière de personnalisation : Les plateformes sans code peuvent offrir des options de personnalisation limitées, ce qui pourrait restreindre la précision avec laquelle vous pouvez adapter les guides interactifs à votre marque ou répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
• Problèmes d'évolutivité : Au fur et à mesure que votre projet ou votre organisation se développe, vous risquez de rencontrer des limites d'évolutivité avec les solutions sans code, en particulier pour les besoins complexes.
• Dépendance à l'égard des fournisseurs de plateformes : Utiliser une plateforme sans code signifie dépendre d'un fournisseur externe pour la fonctionnalité, la sécurité et la disponibilité de vos guides interactifs, ce qui peut présenter des risques si le fournisseur change de service ou de tarifs.

Logiciels populaires sans code pour les guides interactifs

1- UserGuiding

UserGuiding se distingue par sa simplicité, sa facilité d'utilisation et sa rapidité de déploiement. Il offre une interface conviviale qui permet un haut degré de personnalisation, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui recherchent une solution simple pour créer et mettre en œuvre des guides interactifs rapidement.

2- Userpilot

Connu pour son approche simple et ses analyses détaillées, Userpilot aide les entreprises non seulement à créer des guides interactifs, mais aussi à comprendre en profondeur l'engagement des utilisateurs. Userpilot est particulièrement adapté à ceux qui souhaitent connaître les performances de leur contenu, ce qui leur permet de prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

3- Appcues

Appcues est un mélange de simplicité et de fonctionnalités avancées, offrant des capacités qui couvrent à la fois UserGuiding et Userpilot. Bien que son prix soit plus élevé, Appcues se différencie en prenant également en charge les guides interactifs des applications mobiles, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à offrir une expérience utilisateur transparente à la fois sur les plateformes web et mobiles.

Chaque plateforme a ses propres atouts : UserGuiding pour sa facilité d'utilisation et son déploiement rapide, Userpilot pour ses analyses et ses perspectives, et Appcues pour son ensemble complet de fonctionnalités et sa prise en charge des mobiles.

En comprenant ces différences clés et les cas d'utilisation idéaux, les entreprises peuvent choisir l'outil no-code le plus approprié pour créer des guides interactifs efficaces et attrayants.

Méthode 2 : Utiliser des bibliothèques open-source pour le code bas

2.1 Bibliothèques libres

L'utilisation de bibliothèques open-source s'apparente à l'utilisation d'une machine à pétrir la pâte de haute qualité. Elle automatise les aspects fondamentaux de la préparation de la pâte, ce qui laisse de la place pour le choix personnel des ingrédients et la mise en forme finale.

Avantages ✅

• Personnalisation : Les développeurs peuvent adapter les guides interactifs aux exigences précises du projet, en bénéficiant de la possibilité de modifier et d'étendre le code de la bibliothèque.
• Soutien de la communauté : L'accès à une communauté mondiale de développeurs garantit un soutien solide, des contributions diverses et des améliorations continues des bibliothèques.
• Rentabilité : La plupart des bibliothèques open-source sont disponibles gratuitement, ce qui réduit considérablement les obstacles financiers au développement.

Limites ⛓️

• Expertise technique requise : La mise en œuvre et la personnalisation de ces bibliothèques nécessitent un certain niveau de connaissances et de compétences en programmation.
• Responsabilité de la maintenance : Les développeurs sont souvent chargés de veiller à ce que la bibliothèque reste à jour et compatible avec les nouvelles technologies ou normes.

Principaux outils/bibliothèques

• Intro.js : simplifie la création d'introductions d'utilisateurs étape par étape pour les applications web.
• Shepherd : Un outil flexible pour guider les utilisateurs à travers les web apps avec des étapes personnalisables et des infobulles.
• Bootstrap Tour : Conçu pour s'intégrer facilement aux projets basés sur Bootstrap, il facilite le développement de visites guidées.

2.2 Plateformes de développement à code bas (LCDP)

Opter pour des plateformes de développement à code bas peut être comparé au choix d'une machine à pétrir perfectionnée et programmable. Elle offre des options préréglées pour différents types de pain tout en permettant des ajustements pour s'adapter à différentes recettes.

Avantages ✅

• Développement rapide : Les LCDP accélèrent la création et le déploiement de guides interactifs grâce à des interfaces de type « glisser-déposer » et à des composants préconstruits.
• Facilité de personnalisation : Les développeurs peuvent atteindre un haut degré de personnalisation avec un minimum de code, grâce aux options de conception flexibles des plateformes.
• Évolutivité : Ces plateformes sont conçues pour s'adapter aux besoins croissants des projets.

Limites ⛓️

• Dépendances à l'égard de la plate-forme : Les projets peuvent être liés à l'infrastructure de la plateforme, ce qui limite les options de migration et la flexibilité.
• Courbe d'apprentissage : La compréhension et la maîtrise des outils et fonctionnalités spécifiques d'un LCDP peuvent nécessiter un investissement en temps important.

Principales plates-formes

• OutSystems : Permet des cycles de développement rapides avec des options de personnalisation étendues, ce qui le rend idéal pour une large gamme d'applications.
• Mendix : Facilite les processus de développement collaboratif, offrant à la fois rapidité et flexibilité aux équipes.
• Microsoft Power Apps : s'intègre de manière transparente aux autres services Microsoft, offrant ainsi aux grandes entreprises un outil puissant pour développer rapidement des applications.

Dans ces deux méthodes, les bibliothèques open-source et les LCDP permettent de développer des guides interactifs avec moins de codage.

Les bibliothèques à code source ouvert apportent la flexibilité et le soutien de la communauté, ce qui exige une plus grande implication technique, tandis que les LCDP rationalisent le processus de développement grâce à des composants prêts à l'emploi et à des environnements de programmation visuels adaptés à un déploiement rapide et à l'évolutivité.

Méthode 3 : Créer des guides interactifs à partir de rien

Choisir de créer vos guides interactifs à partir de zéro revient à faire du pain entièrement à la main, ce qui offre un maximum de flexibilité et de contrôle.

Cette approche pratique convient mieux aux équipes ayant des besoins spécifiques qui ne peuvent être satisfaits par des solutions sans code ou à faible code et qui disposent de l'expertise technique nécessaire pour adapter entièrement l'expérience de l'utilisateur.

Avantages ✅

• Personnalisation complète : Adaptez chaque aspect de l'expérience utilisateur à vos spécifications exactes, sans aucune contrainte.
• Optimisation : Améliorez les performances et l'intégration avec votre application, en veillant à ce que les guides interactifs soient aussi efficaces et performants que possible.
• Propriété et indépendance : Le contrôle total de votre base de code signifie que vous n'êtes pas lié aux limitations, aux changements de tarifs ou aux arrêts de production d'une plateforme.

Limites ⛓️

• Exigeant en termes de ressources : Exige beaucoup de temps, de compétences techniques et des coûts potentiellement plus élevés pour le développement et la maintenance.
• La complexité : L'absence d'échafaudage fourni par les plateformes peut rendre la gestion de la complexité du projet difficile.
• Délai de mise sur le marché : Il s'agit généralement de la voie la plus lente vers le déploiement, ce qui peut retarder l'obtention du retour d'information de l'utilisateur et les itérations nécessaires.

Approches de développement basées sur le type de produit

🌐 Pour les applications Web

• Des frameworks JavaScript comme React ou Angular pour créer des interfaces utilisateurs dynamiques et interactives.
• CSS pour le style et les animations afin de guider les utilisateurs à travers le guide interactif.
• Recommandation de ressources : Mozilla Developer Network (MDN) pour une documentation complète et des tutoriels sur les technologies web.

🖥️ pour les applications de bureau

• Electron pour les applications de bureau multiplateformes, utilisant les technologies web (HTML, CSS, JavaScript).
• .NET pour les applications Windows, en particulier en utilisant WPF (Windows Presentation Foundation) pour les interfaces utilisateur riches.
• Recommandation de ressources : Documentation Microsoft pour des guides complets sur le développement .NET et WPF.

📱 Pour les applications mobiles

• Swift pour les applications iOS, offrant des fonctionnalités puissantes pour l'écosystème d'Apple.
• Kotlin pour les applications Android, offrant des fonctionnalités de langage modernes pour le développement Android.
• React Native pour les applications mobiles multiplateformes, en tirant parti des compétences de développement web pour les environnements mobiles.
• Recommandation de ressources : Les guides officiels de développement Android et iOS constituent un point de départ solide pour le développement d'applications mobiles.

Cette méthode nécessite une évaluation minutieuse des capacités et des ressources de votre équipe, ainsi que des besoins spécifiques de votre projet.

Bien qu'elle offre une flexibilité et un contrôle inégalés, elle nécessite un investissement important en termes de temps et d'expertise.

Une bonne compréhension de la pile technologique appropriée pour votre produit et l'utilisation de ressources de haute qualité peuvent constituer une base solide pour votre processus de développement.

Conclusion

Pour créer des guides interactifs, que vous optiez pour la simplicité du no-code, la flexibilité du low-code ou le contrôle total du codage à partir de zéro, votre choix doit s'aligner sur les besoins de votre projet et l'expertise de votre équipe.

Comme le choix entre une pâte toute prête, une machine à pâte ou un pétrissage à la main, chaque approche offre un chemin différent vers le même objectif : créer des guides attrayants qui améliorent l'expérience de l'utilisateur.

Faites un choix judicieux pour répondre au mieux aux objectifs de votre entreprise et aux attentes des utilisateurs.