7 alternatives à Pendo pour l'adoption de produits

Ce que Pendo fait de bien

En plus des événements SaaS et d'un site web sympa, Pendo offre également de très bons avantages en tant que produit.

1- Fonctionnalités analytiques complètes

Toute la proposition de valeur de Pendo est d'aider les produits à comprendre leurs utilisateurs finaux et à analyser les interactions des utilisateurs pour une meilleure UX. Et cela ne se fait pas sans une bonne fonctionnalité d'analyse complète.

Les analyses de Pendo peuvent mettre le doigt sur les étapes où les utilisateurs décrochent ou peinent, ou sur les fonctionnalités qui sont sous-utilisées. Par exemple, l'analyse de parcours de Pendo peut révéler les trajets les plus courants des utilisateurs dans une application, ce qui permet d'optimiser le flux d'utilisateurs et d'augmenter la rétention.

Pendo prend l'analyse très au sérieux. Il est parfait si votre objectif principal est de suivre l'UX et la satisfaction. Mais il n'est peut-être pas aussi bon si vous recherchez un outil d'analyse à part entière.

2- Un suivi et des rapports de premier ordre

Dans la même veine que la fonction d'analyse de Pendo, il fait également un excellent travail en donnant à ses utilisateurs des fonctionnalités de suivi et de reporting haut de gamme.

Pendo propose différents types de suivi, comme le suivi des événements, qui permet de suivre les actions clés de l'utilisateur. Pour visualiser ces actions, les cartes thermiques de Pendo sont très utiles. La boucle est également bouclée avec des fonctionnalités telles que la segmentation et les rapports personnalisés.

Donc, fondamentalement, vous pouvez utiliser Pendo pour suivre les actions d'utilisateurs et de segments spécifiques et obtenir des rapports personnalisés pour cela. Ces rapports ne sont bien sûr pas très détaillés, mais ils vous permettent de garder un œil sur la surface de votre site.

3- Collecte de commentaires dans l'application qui s'intègre bien à l'intérieur de l'entreprise

Une autre fonctionnalité importante de Pendo est sa fonction de rétroaction dans l'application qui aide à rationaliser la collecte des commentaires. Les fonctionnalités de cette fonction sont bien intégrées au reste de Pendo pour une efficacité maximale.

Si vous ne recherchez pas une solution autonome pour la collecte de feedback qui optimisera entièrement votre cycle de feedback, Pendo est une option assez bonne principalement en raison de son intégration interne avec ses capacités d'analyse.

Mais Pendo est-il parfait ?

Rien ne l'est jamais. Jetons un coup d'œil :

Inconvénients de Pendo

Bien que Pendo soit très apprécié pour ses analyses, même les fans les plus dévoués signalent quelques problèmes.

1- Très difficile à mettre en place

Lorsqu'il s'agit de se familiariser avec Pendo, la lutte est réelle.

Même les commentaires les plus fanatiques de G2 sur Pendo le soulignent :

• la courbe d'apprentissage est assez raide,
• l'onboarding est beaucoup trop technique et
• il faut des mois pour se sentir un peu formé à l'utilisation de Pendo.

Et les difficultés ne s'arrêtent pas là.

Le support client de Pendo est connu pour être distant. Vous pouvez toujours payer pour obtenir un support supplémentaire, mais à part cela, le support client donne clairement la priorité aux clients du plan d'entreprise.

2- Le gonflement des fonctionnalités

Pendo a la réputation de tout faire.

Il dispose de tous les outils et de toutes les fonctionnalités pour vous aider à mieux satisfaire vos utilisateurs. Mais cela peut être une arme à double tranchant.

En effet, l'abondance de fonctionnalités s'accompagne d'un gonflement des fonctionnalités.

On parle de gonflement des fonctionnalités ("feature bloat", en en anglais) lorsqu'un produit comporte trop de fonctionnalités, ce qui, par inadvertance, empêche de réussir tout en essayant d'y parvenir.

C'est malheureusement le cas de Pendo.

À moins que vous ne vous fassiez confiance pour vous concentrer sur les fonctionnalités les plus importantes tout en payant intégralement pour toutes les fonctionnalités, Pendo peut devenir assez contre-productif.

3- Des tarifs difficilement modulables

Enfin, Pendo peut être assez cher pour les clients qui ne sont pas des entreprises.

Pendo propose 4 plans tarifaires différents ainsi qu'une option sans frais de démarrage qui offre les fonctionnalités les plus essentielles. Mais bien sûr, comme c'est le cas avec la plupart des produits tout-en-un, ce n'est pas tout à fait suffisant.

Cela signifie que pour un produit réellement efficace, vous devrez payer.

Et les tarifs de base ne sont pas à la portée de toutes les bourses. Pendo ne partage pas de liste de tarifs publique, mais pour commencer, les clients devraient se séparer de milliers d'euros.

👉 Dans l'ensemble, Pendo est un excellent outil si votre pile technologique a besoin d'un outil d'analyse supérieur à la moyenne qui offrira également d'autres fonctionnalités pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Donc, si vous avez besoin d'une fouille en profondeur des données des utilisateurs, Pendo n'est pas ce qu'il vous faut.

Si vous souhaitez surveiller un plus grand nombre d'informations sur vos utilisateurs, Pendo peut vous aider. Mais à mesure que vos activités se développent, vous devrez également accroître vos efforts.

Il se peut que vous ne puissiez plus vous passer de Pendo à ce stade.

Alors, que faire ?

Examinons de plus près ce que vous pourriez préférer pour approfondir et optimiser l'expérience utilisateur.

Les 7 meilleures alternatives à Pendo

1- UserGuiding - la plateforme d'adoption de produits tout-en-un

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Similaire à Pendo, UserGuiding est une plateforme d'adoption de produits qui vise à améliorer les expériences in-app. Elle donne aux personnes chargées des produits les moyens d'améliorer l'UX et la satisfaction des utilisateurs grâce à des outils d'onboarding et d'engagement des utilisateurs.

Le principal avantage de UserGuiding est son interface conviviale, qui ne nécessite aucun code ni aucune connaissance technique. Cela signifie que vous pouvez commencer à créer des flux d'utilisateurs, des boucles de rétroaction, des pages de mise à jour de produits, des bases de connaissance et d'autres éléments en quelques minutes.

Le produit se concentre sur les outils les plus essentiels pour impliquer les utilisateurs et les intégrer ensemble. On peut donc dire que UserGuiding offre aux responsables de produits une plate-forme complète pour interagir avec les utilisateurs finaux.

Fonctionnalités de UserGuiding

UserGuiding offre un ensemble solide de fonctionnalités, toutes axées sur l'amélioration des expériences in-app.

Ces fonctionnalités alimentent 3 cas d'utilisation principaux : l'adoption du produit, la collecte de commentaires et l'engagement in-app.

👉 Adoption des produits

La proposition de valeur initiale de UserGuiding réside dans ses capacités d'onboarding des utilisateurs.

Grâce à des fonctionnalités telles que des check-lists d'onboarding, des visites de produits, des hotspots et des infobulles, le produit permet une meilleure adoption via la gamification et la personnalisation.

👉 Collection de commentaires

Les enquêtes in-app et les enquêtes NPS de UserGuiding, associées aux mises à jour des produits, fonctionnent pour créer une boucle de rétroaction qui rapproche les responsables des produits et les utilisateurs.

Les analyses relatives à ces fonctionnalités permettent également d'améliorer les rapports et la prise de décision.

👉 Engagement In-App

L'engagement in-app est alimenté par des fonctionnalités de messagerie dans le produit, comme les modales d'annonce, les pages de mise à jour du produit et la segmentation.

👉 Engagement In-App

L'engagement in-app est alimenté par des fonctionnalités de messagerie dans le produit, comme les modales d'annonce, les pages de mise à jour du produit et la segmentation.

[image]

Modaux d'annonce UserGuiding in-app

Grâce à ces fonctionnalités, il est facile de boucler la boucle avec un retour d'information, ce qui permet de boucler la boucle et de compléter les cas d'utilisation.

Tarifs

UserGuiding propose un essai gratuit de 14 jours et ses tarifs sont ajustables en fonction de l'UAM.

>2500 MAU

• Basic : 89 $/mois
• Professionnel : 249 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

5K+ MAU

• Basic : 230 $/mois
• Professionnel : 449 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

10K+ MAU

• Basic : 300 $/mois
• Professionnel : 524 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

UserGuiding vs Pendo

À bien des égards, UserGuiding et Pendo sont similaires, mais à bien d'autres égards, ils ne le sont pas.

Nous pouvons trouver les différences les plus importantes dans les outils au moment même où nous nous inscrivons. UserGuiding étant une plateforme d'adoption de produits, elle prend soin de rendre l'onboarding super simple et rapide. Pendo, en revanche, devient trop technique et prend un bon moment à adopter en raison de ses fonctionnalités débordantes.

À tel point que si l'installation de UserGuiding ne prend que quelques minutes, celle de Pendo peut prendre jusqu'à quelques semaines.

Mais cela ne s'arrête pas à l'adoption du produit. Les fonctionnalités d'adoption des produits diffèrent également quelque peu. Pendo est conçu pour tout faire pour tous, ce qui signifie que ses capacités et fonctionnalités ne sont pas spécialisées.

Par ailleurs, en tant que type de plateforme, UserGuiding est mieux équipée pour le marketing et l'adoption de produits. Les fonctionnalités telles que les mises à jour de produits, les centres de ressources, les bases de connaissance, les outils d'onboarding et les enquêtes in-app permettent aux spécialistes du marketing produit et aux gestionnaires de produits d'être plus autonomes.

De plus, si vous avez besoin de personnaliser les éléments pour qu'ils correspondent à votre marque, UserGuiding fait un meilleur travail de personnalisation visuelle.

D'un point de vue commercial, il existe une énorme différence entre les tarifs et les modèles de tarification des outils. Pendo ne partage pas les prix publics, mais il est connu pour être assez cher pour commencer. Les fourchettes de MAU ajustables et les plans fixes à partir de 89 $/mois de UserGuiding le rendent beaucoup plus abordable mais, plus important encore, évolutif.  

Enfin, Pendo n'offre pas de support client étendu à moins que vous ne soyez un client du plan d'entreprise, et même dans ce cas, ce n'est pas le meilleur. En revanche, UserGuiding est réputé pour l'excellence de son assistance à la clientèle pour tous les clients.

2- Mixpanel - des analyses plus abordables et plus approfondies

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Mixpanel est un outil d'analyse de produits dont la mission est d'aider les acteurs du SaaS à prendre de meilleures décisions, basées sur des données, grâce à de meilleures analyses de produits. Bien qu'il s'agisse essentiellement d'une plateforme d'analyse, sa proposition de valeur consiste à aider les utilisateurs à comprendre leurs utilisateurs et la manière dont ils utilisent leurs produits.

La plateforme se targue également d'offrir des analyses robustes et un suivi en temps réel, ce qui fait de Mixpanel une solide alternative à Pendo.

Fonctionnalités de Mixpanel

Mixpanel offre un ensemble de fonctionnalités puissantes qui peuvent être classées dans 3 cas d'utilisation différents.

👉 Analyse et connaissance de l'utilisateur

Le principal cas d'utilisation de Mixpanel est, bien sûr, la collecte d'insights. L'outil fait un excellent travail avec ses capacités d'analyse avec des fonctionnalités telles que le suivi des événements, la segmentation, l'analyse de l'entonnoir et l'analyse de la rétention.

👉 Optimisation des produits

Ensuite, Mixpanel utilise des fonctionnalités telles que les tests A/B, les profils d'utilisateurs et les données en temps réel pour offrir un moyen compact d'optimisation des produits.

👉 Engagement et interaction

Enfin, la fonction de messagerie automatisée de Mixpanel permet d'envoyer des messages ciblés en fonction du comportement des utilisateurs. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de Mixpanel d'agir sur l'engagement des utilisateurs et fait de cet outil un outil à multiples facettes.

Tarifs

Mixpan propose une version gratuite avec jusqu'à 20 millions d'événements mensuels. Il existe également deux autres formules :

Croissance : à partir de 28 $/mois

• Pour les épreuves de 10 km, le prix varie en fonction de l'épreuve.

Entreprise : Devis personnalisé

• Jusqu'à 1 000 milliards d'événements par mois

Mixpanel vs Pendo

Lorsque l'on compare Mixpanel et Pendo, il faut se rappeler ce que ces produits offrent.

Pendo est une solution d'expérience produit et d'adoption digitale. Mixpanel est un outil d'analyse des produits.

Après avoir examiné les deux, deux choses ressortent : Mixpanel est naturellement une meilleure solution d'analyse, et elle est facilement beaucoup plus abordable.

Mixpanel propose des cas d'utilisation plus avancés de l'analytique et de meilleures fonctionnalités et ventilations d'analyse des données. Mais au-delà des données, il offre également une meilleure visualisation. Pendo n'est naturellement pas à la hauteur sur ces points.

Pendo a effectivement de meilleures solutions pour engager les utilisateurs et améliorer leurs expériences. Cependant, il existe d'autres outils autonomes qui le font également.

Nous vous conseillons donc d'associer Mixpanel à un outil d'adoption de produits pour obtenir un maximum de succès tout en payant moins cher.

3- WalkMe - meilleur pour l'engagement et l'orientation des employés

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WalkMe est une puissante plateforme d'adoption digitale qui excelle dans l'engagement et l'onboarding des employés. Sa mission principale est de faciliter l'adoption des produits, et si votre principale priorité est de le faire pour vos employés, WalkMe est une excellente alternative.

La principale proposition de valeur de WalkMe consiste en des guides interactifs qui guident les utilisateurs pas à pas à travers divers processus au sein des applications.

Fonctionnalités de WalkMe

WalkMe dispose d'un grand nombre de fonctionnalités similaires à celles de Pendo, et nous pouvons voir une vue d'ensemble de ses fonctionnalités les plus importantes via 3 cas d'utilisation :

👉 Onboarding et formation

WalkMe se concentre principalement sur l'onboarding des utilisateurs, de sorte que les fonctionnalités telles que les visites guidées, les conseils intelligents et les listes de tâches sont toutes réunies pour créer des flux d'onboarding sympas. Gardez également à l'esprit que ces flux fonctionneront mieux pour l'onboarding des employés.

👉 Amélioration de la productivité et soutien

Dans la même veine que l'onboarding des employés, WalkMe utilise des fonctionnalités telles que les cris, la recherche et les outils d'automatisation pour augmenter la productivité.

Ceux-ci peuvent également fonctionner pour l'onboarding et l'engagement des utilisateurs.

👉 Analyses et commentaires des utilisateurs

Enfin, WalkMe utilise ses fonctionnalités d'insights, d'analyse des sentiments des utilisateurs et d'enquêtes pour donner aux utilisateurs des capacités d'analyse.

Tarifs

WalkMe propose deux outils différents : une plateforme d'adoption digitale (DAP, en anglais) pour les clients et une DAP pour les employés. Il n'y a pas de tarifs publics.

WalkMe vs Pendo

WalkMe, en tant que plateforme d'adoption digitale, peut être une bonne alternative à Pendo si ce que vous recherchez est plutôt une solution d'onboarding.

Cependant, vous devez garder à l'esprit que WalkMe est légèrement plus cher que Pendo et que ses fonctionnalités d'analyse sont un peu plus limitées.

C'est vraiment le produit à privilégier si votre priorité est l'accompagnement et la formation des salariés.

Un point positif est que WalkMe offre un suivi automatisé, alors que Pendo nécessite un marquage manuel et un peu plus d'efforts. Donc, si vous êtes vraiment concentré sur un suivi sans effort, cela peut être un avantage pour vous.

4- Whatfix - le meilleur pour l'accompagnement des salariés à un prix plus abordable

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Whatfix est une autre plateforme d'adoption digitale qui est similaire à Pendo et WalkMe. Elle propose le DAP et l'analyse de produits en tant que produits et dispose de différents cas d'utilisation, soutenus par de nombreuses fonctionnalités.

Il est préférable de noter que Whatfix fonctionne également mieux lorsqu'il s'agit d'éduquer et d'engager les employés.  

Fonctionnalités de Whatfix

Whatfix dispose de fonctionnalités très similaires à celles de Pendo, et ses cas d'utilisation sont donc également très proches.

👉 Onboarding et formation

Les fonctionnalités Whatfix telles que les guides interactifs, les listes de tâches et les menus d'auto-assistance sont idéales pour l'onboarding des utilisateurs et des employés.

👉 Analytique

Le parcours de l'utilisateur de Whatfix commence par l'analyse, et sa fonctionnalité d'analyse des produits le confirme. La fonctionnalité est soutenue par des rapports et des capacités de suivi.

👉 Engagement des utilisateurs

Comme les autres plateformes DAP, Whatfix propose une messagerie in-app et des widgets d'auto-assistance pour renforcer l'engagement et l'assistance des utilisateurs.

Tarifs

Tout comme WalkMe et Pendo, Whatfix ne partage pas de tarifs publics. Cependant, les tarifs et les capacités de l'outil changent si vous recherchez des analyses de produits ou des DAP et si ce sera sur desktop ou sur mobile.

Whatfix vs Pendo

Comme nous l'avons déjà dit, Whatfix est assez similaire à Pendo, à quelques différences près.

Bien que les tarifs des outils ne soient pas publics, la différence la plus frappante est que Whatfix est beaucoup plus abordable que Pendo.

Et bien que les fonctionnalités soient assez similaires, les bases clients doivent jouer un rôle dans les cas d'utilisation. Whatfix fait un meilleur travail en tant qu'outil pour éduquer et engager les employés, tandis que Pendo est orienté vers l'optimisation de l'expérience client.

Les deux outils disposent également de nombreuses intégrations, mais Whatfix semble avoir une longueur d'avance.

Dans l'ensemble, si vous voulez ce que Pendo fait dans une perspective d'onboarding des employés, Whatfix est le WalkMe plus abordable.

5- Appcues - plus abordable pour l'orientation des utilisateurs

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Appcues est une plateforme d'adoption de produits de premier plan conçue pour faciliter l'onboarding et l'expérience des utilisateurs.

Appcues est connu pour ses fonctionnalités puissantes, qui le maintiennent au même niveau que Pendo, surtout si vous recherchez une solution d'onboarding.

Dans l'ensemble, on peut dire qu'Appcues est le pendant de Pendo en matière d'onboarding.

Fonctionnalités d'Appcues

Tout comme Pendo, Appcues présente une poignée de cas d'utilisation sur son site web, mais nous pouvons classer les capacités d'Appcues en 3 cas d'utilisation :

👉 Onboarding et formation des utilisateurs

Grâce à ses fonctionnalités clés, telles que la messagerie in-app, les visites de produits et les check-lists d'onboarding, Appcues propose des outils permettant de créer des flux d'onboarding pour éduquer les utilisateurs.

👉 Engagement et rétention

Les fonctionnalités d'onboarding, associées à des fonctionnalités supplémentaires telles que la segmentation et la personnalisation, les enquêtes et les capacités de collecte de commentaires, donnent aux utilisateurs d'Appcues la possibilité d'engager les utilisateurs et de sauvegarder la rétention.

👉 Analyse et optimisation

Enfin, Appcues propose des fonctionnalités d'analyse telles que le test A/B, le suivi des objectifs et le suivi des événements pour faciliter la prise de décision dans le processus d'onboarding.

Tarifs

Appcues propose des plages de MAU ajustables et un essai gratuit.

>2500 MAU

• Essential : 249 $/mois
• Growth : 879 $/mois

5K+ MAU

• Essential : 399 $/mois
• Growth : 1 149 $/mois

10K+ MAU

• Essential : 499 $/mois
• Growth : 1 289 $/mois

Appcues vs Pendo

Comme nous l'avons évoqué plus haut, si Pendo est une plateforme d'UX avec des outils d'onboarding, Appcues est une plateforme d'onboarding avec des outils d'UX. De cette façon, ils sont les pendants l'un de l'autre.

Mais pour ce qui est d'une véritable comparaison, il faudrait d'abord parler du prix. Peut-être en raison de son positionnement sur le marché, Appcues est beaucoup plus abordable que Pendo.

Pour compenser le prix moins élevé, les fonctionnalités d'analyse d'Appcues sont un peu moins avancées que celles de Pendo, mais elles sont tout de même performantes.

Appcues fait aussi naturellement mieux que Pendo en matière d'orientation des utilisateurs et d'adoption de produits, puisque le premier est un outil d'adoption de produits entiers alors que Pendo préfère une approche plus large.

6- Google Analytics - analyse gratuite

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Google Analytics est un puissant outil d'analyse web de Google largement utilisé pour surveiller le trafic sur les sites web.

Cet outil fournit des informations sur le comportement des utilisateurs, les performances du site web et l'efficacité du marketing. Étant donné que la plupart de ces événements se produisent via Google, cet outil est un compagnon fiable pour les entreprises de toutes tailles.

Bien entendu, Google Analytics étant gratuit, il est plus souvent utilisé par les startups et les petites entreprises.

Fonctionnalités de Google Analytics

Google Analytics est peut-être un outil à usage unique, mais il est doté d'un bon ensemble de fonctionnalités clés.

Les fonctionnalités clés de l'outil les plus couramment utilisées sont les suivantes :

• Analyse du trafic,
• Suivi des acquisitions,
• Perspectives comportementales,
• Suivi des conversions,
• Rapports et segmentation personnalisés

Tarifs

Google Analytics est un outil gratuit ; toutefois, pour ceux qui souhaitent passer à la version supérieure, Google Analytics 360 est une option.

Il s'agit d'un produit intrinsèquement différent, dont les tarifs commencent à environ 50 000 dollars par an.

Google Analytics vs Pendo

Comparer les capacités de Pendo et de Google Analytics n'est pas forcément productif puisque le premier est tout un hub pour les expériences numériques et que le second est un outil d'analyse web gratuit.

Cependant, pour ceux qui cherchent à acheter Pendo pour ses fonctionnalités d'analyse, Google Analytics est une excellente alternative gratuite. Bien que ses capacités d'analyse soient encore limitées par rapport à Pendo, Google Analytics peut être un sauveur pour les équipes produit disposant d'un budget limité.

En outre, Google Analytics peut être plus difficile à mettre en place que Pendo.

7- Intro.js - open source user onboarding

Intro.js est une bibliothèque open-source conçue pour améliorer l'onboarding des utilisateurs et leur expérience globale. Et bien, elle est similaire à Pendo uniquement dans ce sens.

Néanmoins, Intro.js est une excellente alternative pour ceux qui recherchent une solution gratuite et open-source pour les expériences utilisateur.

Cet outil est une bibliothèque de visites guidées pour les applications web, et il permet aux développeurs de créer des introductions étape par étape et de mettre en évidence les fonctionnalités clés.

Fonctionnalités d'Intro.js

Parmi les fonctionnalités clés d'Intro.js, il y en a un bon paquet qui est plus qu'attendu pour une bibliothèque gratuite :

• Guides pas à pas
• Info-bulles personnalisables
• Compatibilité multi-navigateurs
• API JavaScript
• Soutien à l'accessibilité

Tarifs

Intro.js est entièrement gratuit pour ceux qui l'utilisent à des fins non commerciales.

Cependant, si vous avez besoin d'une licence commerciale, Intro.js propose également des tarifs à vie avec plus d'éléments :

• Starter : 9,99 $/durée de vie
• Business : 49,99 $/durée de vie
• Premium : 299,99 $/durée de vie

Intro.js vs Pendo

Lorsque l'on compare Intro.js à Pendo, il convient de se rappeler ce qu'ils offrent tous les deux. Alors qu'Intro.js est une bibliothèque open-source, Pendo est une plateforme d'expériences numériques à part entière.

Intro.js est doté d'un ensemble de fonctionnalités adéquates pour guider l'utilisateur, mais il est totalement dépourvu d'outils d'analyse et/ou de suivi.

Cependant, il est également très abordable, même avec l'option payante. Il est également très personnalisable grâce à sa bibliothèque, et très fiable puisqu'il s'agit à peine d'un outil tiers.

Conclusion

Lorsque l'on envisage des alternatives à Pendo, chaque plateforme offre des atouts uniques adaptés à des besoins différents.

UserGuiding est idéal pour ceux qui recherchent une solution conviviale, sans code, pour l'adoption de produits et l'onboarding des utilisateurs. Il excelle dans la création de flux d'utilisateurs, de boucles de rétroaction et de mises à jour de produits avec facilité et à un prix abordable.

Vous pouvez essayer UserGuiding gratuitement pendant 14 jours pour voir l'outil en action.

Pour des analyses approfondies et un suivi en temps réel, Mixpanel est l'option à retenir, car elle offre de solides capacités d'analyse des données. WalkMe et Whatfix sont excellents pour l'engagement et la formation des employés, Whatfix offrant une approche plus économique. Appcues est rentable pour l'orientation et l'onboarding des utilisateurs, offrant de solides outils d'engagement et de fidélisation.

Google Analytics reste un choix de premier ordre pour l'analyse web gratuite. Intro.js est une option hautement personnalisable et abordable pour ceux qui ont besoin d'une solution open-source de base pour l'onboarding des utilisateurs.