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Résolvez les Questions Support
Avant Qu'Elles Ne Deviennent des Tickets
Un assistant alimenté par l'IA qui répond instantanément aux questions de vos utilisateurs, à partir de réponses vérifiées
de votre base de connaissances, de votre documentation et de vos guides. Configurez-le en quelques minutes, sans code.
Votre contenu de support, au travail 24/7
L'Assistant IA de UserGuiding lit les articles de votre base de connaissances, vos PDF, URL externes, extraits de texte et guides in-app, puis délivre des réponses précises et sourcées dans un widget de chat conversationnel. Il répond dans la langue utilisée par vos utilisateurs et détecte automatiquement la langue du navigateur.
Lorsqu'il ne peut pas répondre à une question, il transfère à votre équipe support via des actions de repli configurables, comme ouvrir votre chatbot, rediriger vers une URL ou déclencher un guide.
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