segmentation

Montrez la Bonne Expérience
aux Bons Utilisateurs, à Chaque Fois

Créez des segments d'utilisateurs à partir d'attributs, d'événements et de données d'entreprise.
Puis ciblez n'importe quel matériel d'onboarding exactement vers le public qui en a besoin.

Commencez Gratuitement En savoir plus sur la Segmentation →

Ciblez le contenu d'onboarding selon qui sont vraiment vos utilisateurs

UserGuiding vous permet de diviser votre base d'utilisateurs en segments à l'aide d'attributs intégrés, de propriétés personnalisées envoyées par code, de données d'entreprise et même de comportements in-app comme la complétion de guides ou la progression dans les checklists. Aucun accès à la base de données requis.

Une fois le segment créé, associez-le à n'importe quel matériel (Guides, Hotspots, Checklists, Sondages, Centre de Ressources) en deux clics. Combinez plusieurs segments avec la logique ET/OU, ou excluez des groupes spécifiques pour que les admins et utilisateurs avancés passent le contenu destiné aux débutants.

Ce que vous pouvez faire avec la Segmentation

Ciblez les bons utilisateurs avec le bon contenu grâce aux attributs, événements, données d'entreprise et contexte de page.

Segmenter par attributs utilisateur

Filtrez les utilisateurs par attributs par défaut : pays, langue du navigateur, appareil, date de première visite
Envoyez des attributs personnalisés (rôle, plan, date d'inscription, équipe) via JavaScript et utilisez-les comme filtres instantanément
Segmentez par événements suivis et actions utilisateur que vous définissez dans votre produit
Créez des segments directement depuis la Page Utilisateurs avec des règles de filtrage cumulables

Segmenter par données d'entreprise

Créez des segments d'entreprise en utilisant des attributs comme le nom, la taille et le secteur
Ciblez tous les utilisateurs du même compte avec un seul segment pour un onboarding unifié
Suivez les métriques d'engagement à l'échelle des comptes, pas seulement des utilisateurs individuels

Segmenter par interaction avec le contenu

Ciblez les utilisateurs qui ont (ou n'ont pas) vu un Guide spécifique
Filtrez par statut de complétion du Checklist pour séparer les débutants des utilisateurs existants
Créez des segments de cycle de vie : Nouveaux Utilisateurs = « Checklist d'Onboarding non complété », Utilisateurs Existants = « Checklist d'Onboarding complété »

Segmenter par contexte de page

Créez des segments basés sur un sélecteur CSS présent sur la page (utile quand différents rôles utilisateur voient des interfaces différentes sur la même URL)
Déclenchez des matériels uniquement quand un texte spécifique apparaît sur la page
Pas besoin d'attributs personnalisés pour cette approche, elle lit le DOM de votre app directement

Importer et gérer les segments

Téléchargez un CSV d'IDs utilisateurs pour créer des segments manuels à partir de listes que vous maintenez déjà en externe
Combinez plusieurs segments avec la logique ET/OU pour des règles de ciblage précises
Excluez des segments spécifiques de voir un matériel (ex. : excluez les utilisateurs Admin des guides d'onboarding)
Enregistrez, renommez et réutilisez les segments dans tous vos matériels d'onboarding

Assigner des segments à n'importe quel matériel

Appliquez des segments enregistrés aux Guides, Hotspots, Checklists, Sondages, Annonces et Centres de Ressources
Créez de nouveaux segments à la volée sans quitter la page de paramètres du matériel
Remplacez le public par défaut « Tous les Utilisateurs » avec une seule sélection dans le menu déroulant

Plus de 1 000 équipes réussissent leur croissance avec UserGuiding

Rejoignez-les et faites le premier pas vers la croissance.
Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui en toute confiance.

Réserver Une Démo Commencez Gratuitement Commencez Gratuitement

Où UserGuiding rencontre votre stack d'IA

Quatre manières dont UG joue bien avec les outils d'IA que votre équipe utilise déjà.

Assistante IA

Répondez aux questions des utilisateurs grâce à une IA adaptée à votre produit, à la documentation d'aide et au ton de votre voix.

→

MCP Server

Connectez Claude, Cursor et Codex aux données de vos produits à l'aide de 17 outils, sans aucune intégration personnalisée.

Lire le lancement

→

Analyses sans code

Suivez les clics, les survols, le focus, les saisies et les pages vues sans écrire de ligne de code.

Découvrez comment cela fonctionne

→

Demandez à AI

Ajoutez un panneau de discussion dans votre base de connaissances qui répond aux questions des utilisateurs en citant les articles que vous avez publiés.

Lisez la documentation

→

Guidage des utilisateurs expérimentés grâce à l'IA →

Questions Fréquentes

Puis-je créer des segments d'utilisateurs à partir d'attributs d'utilisateurs dans UserGuiding ?

Oui, vous pouvez envoyer des données personnalisées à UserGuiding à partir d'autres plateformes et créer n'importe quel segment pour des expériences personnalisées.

Comment créer un segment d'utilisateurs dans UserGuiding ?

Pour créer un segment d'utilisateurs dans UserGuiding, il vous suffit de vous rendre sur la page des utilisateurs de UserGuiding et de travailler avec des filtres déjà définis pour créer et enregistrer le segment que vous avez en tête.

Comment la segmentation peut-elle aider mon processus d'onboarding utilisateur ?

Chaque utilisateur a des besoins différents, et une approche unique laissera certains utilisateurs insatisfaits. Segmenter vos utilisateurs et créer des expériences différentes pour eux peut vous aider à garantir la satisfaction totale de vos clients.

Qu'est-ce que la segmentation dans l'expérience utilisateur ?

La segmentation de l'expérience utilisateur consiste à séparer les utilisateurs en différents groupes en fonction de leur activité ou de leurs données démographiques, afin de personnaliser leur parcours et d'améliorer leur engagement.

Montrez la Bonne Expérienceaux Bons Utilisateurs, à Chaque Fois