Analytique

Suivez le Comportement Utilisateur
Sans Écrire une Seule Ligne de Code

Configurez le suivi des événements en 60 secondes, surveillez chaque guide et checklist depuis un seul tableau de bord, et identifiez exactement où les utilisateurs abandonnent.
Aucun ticket technique, aucun outil tiers.

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Un seul tableau de bord pour toute la performance de votre onboarding

UserGuiding collecte automatiquement les données analytiques dès que vous publiez du contenu. Vues, complétion, abandons et taux de réponse sont regroupés dans un tableau de bord unique que vous pouvez filtrer par jour, semaine ou mois.

Aucune configuration supplémentaire, aucun outil d'analytique tiers à paramétrer. Chaque étape de guide, élément de checklist et question de sondage génère des données exploitables immédiatement.

Ce que vous pouvez faire avec l'Analytique

Suivez les interactions, surveillez la performance et exportez les données vers vos outils existants. Sans code, sans configuration supplémentaire.

Analytique No-Code

Sélectionnez visuellement n'importe quel élément de votre site pour suivre les clics, survols, focus et saisies sans écrire de code ni solliciter l'équipe technique
Suivez les visites de pages en définissant des règles de correspondance d'URL. Nommez vos événements, définissez des conditions comme "contient /pricing" ou "se termine par /upgrade", et les données commencent à affluer immédiatement
Les événements fonctionnent sur toute la plateforme : utilisez-les dans les segments, objectifs, tableaux de bord analytiques, flux d'activité et intégrations tierces
Compatible avec les applications monopage nativement. Le SDK détecte les éléments ajoutés dynamiquement et attache les écouteurs automatiquement

Analytique des Guides et des Étapes

Consultez le nombre total de vues, de complétions et le taux de complétion pour chaque guide
Explorez les analytiques par étape pour identifier précisément quelle étape provoque les abandons
Suivez les tendances de performance dans le temps avec des graphiques quotidiens, hebdomadaires ou mensuels
Cliquez sur n'importe quelle date du graphique pour voir la liste des utilisateurs ayant consulté ou complété le guide
Surveillez les clics par bouton : nombre total de clics, pourcentage de clics et quels utilisateurs ont interagi

Performance des Checklists

Suivez le nombre total d'interactions, de complétions et le taux de complétion par checklist
Visualisez la répartition de l'engagement par élément de checklist sous forme de diagramme circulaire
Consultez les éléments classés par nombre d'interactions dans un tableau triable
Filtrez les données par plage de dates personnalisée ou intervalles prédéfinis (quotidien/hebdomadaire/mensuel)

Rapports de Sondages et NPS

Surveillez le nombre total de vues, de réponses et le taux de réponse pour chaque sondage
Analysez les réponses par type de question avec l'Analytique par Question
Accédez aux réponses individuelles avec l'identifiant utilisateur, la note, le commentaire écrit et l'horodatage
Réinitialisez les données de sondage et relancez la collecte à tout moment
AI Insights : obtenez une analyse générée automatiquement de vos réponses aux sondages

Suivi des Hotspots et Bannières

Suivez le nombre total d'interactions sur les hotspots avec le même graphique et filtrage par date
Consultez les données de clics par bouton pour les CTA des hotspots
Surveillez la performance des bannières avec le nombre de vues et les métriques d'engagement

Analytique de Product Updates

Visualisez combien d'utilisateurs ont visité votre page Product Updates au fil du temps
Suivez les vues de chaque publication pour identifier quelles annonces ont le plus d'impact
Collectez les réactions emoji (content/neutre/mécontent) et les commentaires écrits par publication
Accédez aux dernières réponses avec l'identifiant utilisateur, le nom de la publication, la réaction et l'horodatage

Objectifs et Export de Données

Définissez des Objectifs personnalisés liés aux interactions de contenu ou aux événements personnalisés (Growth + Enterprise)
Suivez les complétions d'objectifs sur les 7 derniers jours avec une comparaison semaine par semaine
Ciblez les objectifs vers des segments d'utilisateurs spécifiques pour une mesure plus précise
Exportez en CSV depuis chaque vue analytique : Guides, Checklists, Sondages, Hotspots, Product Updates, Base de Connaissances et Assistant IA
Incluez des attributs utilisateur personnalisés dans vos exports CSV pour une analyse plus riche
Envoyez les événements vers Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, Segment et d'autres outils via les intégrations natives

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Où UserGuiding rencontre votre stack d'IA

Quatre manières dont UG joue bien avec les outils d'IA que votre équipe utilise déjà.

Assistante IA

Répondez aux questions des utilisateurs grâce à une IA adaptée à votre produit, à la documentation d'aide et au ton de votre voix.

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MCP Server

Connectez Claude, Cursor et Codex aux données de vos produits à l'aide de 17 outils, sans aucune intégration personnalisée.

Lire le lancement

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Analyses sans code

Suivez les clics, les survols, le focus, les saisies et les pages vues sans écrire de ligne de code.

Découvrez comment cela fonctionne

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Demandez à AI

Ajoutez un panneau de discussion dans votre base de connaissances qui répond aux questions des utilisateurs en citant les articles que vous avez publiés.

Lisez la documentation

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Guidage des utilisateurs expérimentés grâce à l'IA →

Questions Fréquemment Posées

Comment puis-je vérifier quels utilisateurs ont interagi/complété les documents d'onboarding ?

Vous pouvez utiliser les fonctions de segmentation et d'identification des utilisateurs de UserGuiding pour accéder à une liste d'utilisateurs qui ont terminé un ou plusieurs guides.

Quelles sont les plateformes d'analyse qui peuvent être intégrées à UserGuiding ?

Actuellement, vous pouvez intégrer et utiliser les données de UserGuiding avec Google Analytics, Segment, Woopra, Mixpanel et Amplitude.

Que puis-je suivre avec le tableau de bord analytique de UserGuiding ?

UserGuiding vous permet de suivre les données de visualisation et d'achèvement pour chaque guide, info-bulle, hotspot, check-list et Centre de Ressources.

UserGuiding dispose-t-il d'une identification de l'utilisateur ?

Oui, UserGuiding vous permet de suivre les données des utilisateurs afin de suivre leur comportement et de voir qui a interagi avec votre matériel UserGuiding ; des informations que vous pouvez ensuite utiliser pour optimiser les flux et stimuler l'engagement.

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