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Visites Guidées
Activez et convertissez avec des visites guidées
Les visites guidées interactives d'UserGuiding vous aident à démarrer le parcours de l'utilisateur de la bonne manière.
VOYEZ LES VISITES GUIDÉES EN ACTIONProduit
Ressources
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Utilisez différents éléments et modèles UX
Ajoutez des images, des vidéos, des liens et plus encore
Diminuez la frustration de l'utilisateur grâce à des indicateurs de progression et à l'interactivité
Utilisez différents éléments et modèles UX
Ajoutez des images, des vidéos, des liens et plus encore
Diminuez la frustration de l'utilisateur grâce à des indicateurs de progression et à l'interactivité
Assistez les utilisateurs lors de leur première expérience avec votre produit ou une nouvelle fonctionnalité ; améliorez l'activation et luttez contre les départs prématurés.
Assistez les utilisateurs lors de leur première expérience avec votre produit ou une nouvelle fonctionnalité ; améliorez l'activation et luttez contre les départs prématurés.
Répondez aux questions les plus fréquentes sur votre produit à l'aide de guides interactifs. Contrairement aux articles d'assistance ou aux vidéos, il ne faut que quelques minutes pour mettre à jour les visites guidées des produits après des modifications de l'interface utilisateur.
Répondez aux questions les plus fréquentes sur votre produit à l'aide de guides interactifs. Contrairement aux articles d'assistance ou aux vidéos, il ne faut que quelques minutes pour mettre à jour les visites guidées des produits après des modifications de l'interface utilisateur.
« Grâce à l'onboarding interactif, nous avons pu augmenter nos taux d'activation de 25 %. »
Twin Science est une plateforme technologique éducative qui associe des kits scientifiques pratiques à une application numérique afin de rendre l'approche STEM attrayant et interactif. La visite guidée de son produit bénéficie également d'éléments interactifs, tels que des infobulles qui fournissent des conseils contextuels en temps réel :
Ces infobulles attirent efficacement l'attention des enseignants sur les actions et fonctionnalités clés des différentes pages, les aidant ainsi à comprendre comment naviguer et utiliser la plateforme.
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Cette approche de Twin Science permet aux enseignants de s'impliquer dans une expérience d'apprentissage interactive et de prendre des mesures, telles que l'essai du mode multijoueur, sans les submerger.
Vieworks est une entreprise technologique qui développe des solutions d'imagerie avancées, spécialisée à la fois dans les systèmes de diagnostic médical et d'inspection industrielle. La visite guidée de son produit commence par un modal qui accueille les utilisateurs sur la plateforme :
Après le message d'accueil initial, Vieworks propose aux nouveaux utilisateurs une visite guidée de sa plateforme. Cette visite comprend plusieurs infobulles qui présentent chaque élément que les utilisateurs doivent comprendre ou configurer avant de pouvoir exploiter pleinement les fonctionnalités de la plateforme.
Flowla est une plateforme collaborative de vente qui simplifie le parcours des acheteurs grâce à des flux de travail automatisés et des salles de vente numériques. La visite guidée de son produit commence par une expérience pratique, qui permet aux utilisateurs de choisir le modèle sur lequel ils souhaitent travailler :
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Lorsque les utilisateurs ont terminé le guide d'exemple, une infobulle finale les félicite et les guide de manière transparente vers l'expérience réelle du produit.
P.S. : L'intégralité de cette visite guidée a été réalisée à l'aide d'UserGuiding, l'outil incontournable de Flowla pour créer des expériences d'onboarding parfaites.
With UserGuiding, you can create product tours that guide users through an application or a website's user interface (UI) and capabilities in four short steps.
To create a product tour with UserGuiding, start by installing the UserGuiding Chrome extension and logging into your dashboard.
Then, you’ll have two options: using UserGuiding’s extension on the webpage you wish to create a guide on or logging into the panel and accessing the feature from there.
If you opt for the panel option, select the “Engagement” tab from the left-hand menu, click on “Guides”, and then “Create a Guide” to begin building your tour.
You can then navigate through your platform and add steps by clicking on elements you want to highlight—each step can include tooltips, modals, or input fields with customizable text, visuals, and triggers.
Once your tour is built, you can set targeting rules based on user behavior, segments, or page URLs to ensure it reaches the right audience at the right time.
When you're ready, simply publish the tour and it will go live inside your app without any need for coding.
Avec UserGuiding, vous pouvez créer des visites guidées des produits qui accompagnent les utilisateurs à travers l'interface utilisateur (UI) et les fonctionnalités d'une application ou d'un site web en quatre étapes simples.
Pour créer une visite guidée avec UserGuiding, commencez par installer l'extension Chrome d'UserGuiding et connectez-vous à votre tableau de bord.
Vous aurez ensuite deux options : utiliser l'extension d'UserGuiding sur la page web pour laquelle vous souhaitez créer un guide ou vous connecter au panneau et accéder à la fonctionnalité à partir de là.
Si vous optez pour le panneau, sélectionnez l'onglet « Engagement » dans le menu de gauche, cliquez sur « Guides », puis sur « Create a Guide » pour commencer à créer votre visite guidée.
Vous pouvez ensuite naviguer sur votre plateforme et ajouter des étapes en cliquant sur les éléments que vous souhaitez mettre en évidence. Chaque étape peut inclure des infobulles, des modales ou des champs de saisie avec du texte, des visuels et des déclencheurs personnalisables.
Une fois votre visite guidée créée, vous pouvez définir des règles de ciblage en fonction du comportement des utilisateurs, des segments ou des URL des pages afin de vous assurer qu'elle touche le bon public au bon moment.
Lorsque vous êtes prêt, il vous suffit de publier la visite guidée et elle sera mise en ligne dans votre application sans aucun codage.
UserGuiding offre les mêmes fonctionnalités que les meilleurs outils - segmentation, analyse, flux d'onboarding personnalisables - mais dans un package beaucoup plus intuitif et abordable. Il est conçu pour une mise en œuvre rapide, de sorte que les équipes peuvent commencer à travailler sans l'aide d'un développeur.
Avec UserGuiding, vous obtenez des fonctionnalités avancées et de vrais résultats en matière d'adoption digitale sans payer des prix élevés, ce qui en fait le logiciel de visite guidée des produits au meilleur rapport qualité-prix du marché.
Il existe plusieurs outils de visite guidée des produits, chacun avec ses propres atouts :
Oui, vous pouvez utiliser la segmentation dans UserGuiding pour créer des segments basés sur les données de l'activité de UserGuiding ou sur les données des plateformes intégrées.
Les visites de produits sont idéales pour l'onboarding de nouveaux utilisateurs, l'introduction de nouvelles fonctionnalités, la réponse aux questions répétitives reçues par les équipes d'assistance et l'explication de toute fonctionnalité de votre produit d'une manière automatisée et interactive.
Vous pouvez créer des guides de produits en interne avec l'aide de votre équipe de développement, ou adopter un outil tiers qui permet de créer des guides de produits sans aucun codage.
Une visite guidée d'un produit est une série de fenêtres modales UX et d'infobulles qui montrent à un nouvel utilisateur comment fonctionne un produit.
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