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Conseils et bonnes pratiques des experts

Consultez notre collection d'événements en direct et de webinaires d'UserGuiding. Apprenez des meilleurs.

Webinaires

How To Increase Revenue During the Holiday Season with UserGuiding

Discover how to boost your holiday revenue with UserGuiding's in-app campaigns. Learn effective strategies to engage users, personalize offers, and maximize conversions during the busiest season of the year

How We Used G2 to Conquer the SaaS Market

Learn how to utilize UserGuiding's Knowledge Base solution to reduce your support load by providing efficient self-service help.

Maîtrisez la Base de Connaissances d'UserGuiding pour obtenir des solutions efficaces

Découvrez comment utiliser la solution de base de connaissances d'UserGuiding pour réduire votre charge d'assistance en fournissant une aide efficace en libre-service.

Suzan et Gabriel de UserGuiding

Découvrez comment maximiser la fidélisation des clients grâce à des stratégies évolutives avec Suzan Çalcalı et Gabriel Valandro de notre équipe CS.

Cairo Amani – Chef de CX chez Cutback Coach

Une analyse des stratégies des CSM les plus performants avec Cairo Amani, influenceuse technologique et stratégiste de carrière basée à Brooklyn, NY.

Ken Peterson – Président de QuestionsPro

Réflexion sur l'impact de l'expérience des employés sur les équipes CS avec Ken Peterson, qui a plus de vingt ans d'expérience dans le conseil en expérience client.

Chris Gale – CEO de Vieworks

Explorer comment utiliser les avantages de la vidéo pour augmenter l'engagement, éduquer et vendre avec l'entrepreneur en série Chris Gale, CEO de Vieworks.

Clayton Costa – VP de CS chez Drishti

Discussion sur la manière de gérer le changement pendant le COVID avec Clayton Costa, un spécialiste de la réussite des clients ayant plus de 25 ans d'expérience.

Philipp Wolf – CEO de Custify

Philipp Wolf, qui a créé Custify pour permettre aux agents de passer du temps avec les clients, et non avec la gestion de la relation client, explique pourquoi les scores de santé des clients sont importants.

Maranda Dziekonski – VP Senior de CS chez Swiftly

Conversation avec Maranda Dziekonski, vice-présidente senior ayant 20 ans d'expérience dans la création et le développement d'équipes de startups, y compris une licorne.

Contenu d'onboarding utilisateur à partir de zéro

Notre responsable des ventes, Anas, est de retour pour vous apprendre à mettre en place un processus d'onboarding, y compris les options de paramètres avancés de UserGuiding.

Onboarding et expérience de l'utilisateur

Anas, responsable des ventes chez UserGuiding, et John, responsable de la croissance, discutent de l'importance de l'onboarding pour l'acquisition et l'expérience des utilisateurs.

L'onboarding des utilisateurs pour la réussite du produit

Anas, votre responsable des ventes préféré, présente une nouvelle méthode d'onboarding des utilisateurs qui permet de transformer des prospects sceptiques en clients satisfaits.

Création d'un service d'onboarding utilisateur personnalisé

Notre responsable des ventes, Anas, vous apprend à créer un parcours d'onboarding personnalisé pour l'utilisateur, sans codage, jusqu'à la mise en ligne.

Conduire les utilisateurs à leur moment Aha

Regardez notre responsable des ventes, Anas, qui vous apprend à intégrer de nouveaux utilisateurs et vous indique le chemin le plus court vers le moment Aha.

1 000+ équipes optimisent déjà leur activité grâce à la plateforme UserGuiding

Rejoignez-les : faites le premier pas vers la croissance et commencez votre essai gratuit sans souci.

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