8 alternatives à Product Fruits pour un bon onboarding

Ce que Product Fruits fait bien

1- Tarifs

La structure tarifaire de Product Fruits est abordable par rapport à celle de bon nombre de ses concurrents.

Elle est basée sur le nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAU), donc plus vous avez d'utilisateurs, plus vous avez de sièges à réserver.

Facturé à l'année, Product Fruits est proposé à partir de 69 $ pour 1 500 MAU, ce qui en fait l'une des solutions d'onboarding les moins chères.

2- Base de connaissances

Product Fruits vous permet d'utiliser les fonctionnalités de la base de connaissances, quelle que soit votre formule tarifaire.

Les utilisateurs peuvent accéder au contenu de l'assistance dans votre application et sur votre site web, mais vous pouvez également verrouiller les articles que vous avez sélectionnés et les intégrer à votre base de connaissances privée à usage interne.

Inconvénients des Product Fruits

1- Personnalisation

Product Fruits propose plusieurs éléments dans ses tarifs, mais un élément n'est pas vraiment son point fort : la personnalisation.

Offrant des options de personnalisation limitées pour adapter et personnaliser votre contenu, cet outil reste en deçà de la moyenne en ce qui concerne les visuels.

2- Enquêtes

Les enquêtes sont l'un des nombreux moyens qui servent de pont entre les clients et votre entreprise.

C'est pourquoi l'utilisation d'enquêtes est presque une nécessité pour recueillir des informations en retour et créer une boucle durable.

Cependant, Product Fruits n'inclut cette fonctionnalité que dans les plans supérieurs, ce qui en fait une condition pour mettre votre plan à niveau.

Les 8 meilleures alternatives à Product Fruits

1- UserGuiding - idéal pour ceux qui recherchent une plateforme d'adoption de produits pour aider les utilisateurs à trouver de la valeur avec succès

• Capterra ⭐ 4.7/5 (51 commentaires)
• G2 ⭐ 4.6/5 (227 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 9.2/10 (4 commentaires)

UserGuiding est une plateforme d'adoption de produits qui guide les utilisateurs vers leurs moments "aha !" plus tôt.

Avec une grande variété de documents d'onboarding, cet outil communique avec succès une proposition de valeur en familiarisant les utilisateurs avec votre produit.

Fonctionnalités d'UserGuiding

• Check-lists d'onboarding
• Visites guidées de produits
• Centres de ressources
• Base de connaissances
• Segmentation
• Analyse
• Personnalisation
• Enquêtes in-app
• Info-bulles
• Hotspots
• Modales d'annonce
• Enquêtes NPS
• Mises à jour des produits

Tarifs

Avec UserGuiding, vous pouvez adapter le nombre de MAU. Par exemple, les tarifs pour 1 000 MAU sur une base annuelle sont les suivants :

• Basic : 69 $/mois
• Professionnel : 199 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé.

UserGuiding vs Product Fruits

UserGuiding et Product Fruits présentent des caractéristiques similaires en termes de diversité des fonctionnalités. Les deux outils accueillent les utilisateurs avec des guides, des hotspots, des check-lists et des bases de connaissances.

Cependant, UserGuiding dispose d'un meilleur système pour les détails sur les utilisateurs et les activités. Product Fruits n'offre pas de données complètes sur les utilisateurs et les activités, ce qui le rend plutôt faible en termes d'analyse lorsqu'on le compare.

Ce qui diffère entre les structures de forfaits tarifaires de ces deux outils est crucial car une fonctionnalité est absente dans le premier plan de Product Fruits : les enquêtes. Alors que Product Fruits inclut des enquêtes dans les plans supérieurs, les enquêtes d'UserGuiding sont disponibles dès le départ.

Une autre différence est liée aux visuels. Product Fruits dispose d'un ensemble limité d'options de personnalisation. UserGuiding, en revanche, offre une forte personnalisation avec des images, des gifs, des couleurs, des polices et bien plus encore.

2- Usetiful - meilleur pour ceux qui recherchent un outil plus abordable avec des fonctionnalités d'onboarding simples

• Capterra ⭐ 4.8/5 (8 commentaires)
• G2 ⭐ 4.7/5 (154 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 0/10 (0 commentaires)

Usetiful est une plateforme d'adoption digitale permettant d'onboarder les clients sans aucune frustration.

Vous montrez à vos utilisateurs les ficelles du produit à l'aide de fonctionnalités telles que les visites guidées, ce qui leur permet d'interagir activement avec le produit après l'onboarding.

Fonctionnalités d'Usetiful

• Visites guidées de produits
• Guides
• Hotspots
• Info-bulles
• Check-lists d'onboarding
• Bannières
• Base de connaissances
• Enquêtes
• NPS
• Démonstrations interactives de produits

Tarifs

Les tarifs annuels d'Usetiful sont les suivants :

• Gratuit : 0 €/mois (2 000 MAU)
• Plus : 29 €/mois (5 000 MAU)
• Premium : 69 €/mois (10 000 MAU)
• Enterprise : Devis personnalisé.

Usetiful vs Product Fruits

Par rapport à Product Fruits, Usetiful a une structure tarifaire plus raisonnable car il offre un essai gratuit et des prix plus abordables. Par exemple, Usetiful facture 69 € pour 10 000 MAUs en premium mensuel, tandis que Product Fruits demande 259 $ pour 10 000 MAUs dans son plan de base.

Les deux outils peuvent prendre en charge des fonctionnalités simples, notamment le NPS, les enquêtes et une base de connaissances. Cependant, chaque outil manque de fonctionnalités cruciales que l'autre inclut ; par exemple, Product Fruits n'a pas de fonctionnalité de bannière, tandis qu'Usetiful n'a pas de fonctionnalité d'annonces in-app.

Un autre point commun est que les deux outils offrent une personnalisation limitée aux utilisateurs, mais Usetiful n'est pas non plus à la hauteur en ce qui concerne les analyses. Il n'affiche pas de détails sur l'utilisateur ou d'analyses d'activité et seulement des analyses basiques d'interaction avec le matériel.

3- Pendo - idéal pour ceux qui recherchent un système d'analyse complet capable de répondre à différents cas d'utilisation

• Capterra ⭐ 4.5/5 (215 commentaires)
• G2 ⭐ 4.4/5 (1 421 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 8.3/10 (186 commentaires)

Pendo est une plateforme d'expérience produit qui propose des services pour optimiser votre application pour les utilisateurs et les employés.

Il comprend plusieurs documents d'onboarding pour aider les utilisateurs à vivre une expérience réussie.

Fonctionnalités de Pendo

• Analyse
• Guides In-App
• Reprise de la session
• Retour d'information
• Feuilles de route
• Pendo AI

Tarifs

Pendo propose quatre plans avec des MAUs (Utilisateurs actifs mensuels) personnalisés ; veuillez contacter l'équipe de vente de Pendo pour plus d'informations.

Pendo vs Product Fruits

Contrairement à Product Fruits, Pendo dispose d'un système d'analyse complet. Ce dernier dispose d'une solide section d'analyse et de connaissance des utilisateurs avec des fonctionnalités d'engagement pour vous aider à comprendre comment les utilisateurs se déplacent dans votre application.

Alors que Product Fruits se concentre uniquement sur l'onboarding des utilisateurs et l'adoption des fonctionnalités, Pendo a de nombreux cas d'utilisation différents, qui nécessitent de nombreuses fonctionnalités qui peuvent ne pas être pertinentes pour différents segments d'utilisateurs. Ces fonctionnalités comprennent même la planification des produits et la croissance des revenus, la création d'un gonflement des fonctionnalités et l'augmentation des tarifs.

En ce qui concerne la partie des tarifs, Pendo est connu pour être une alternative coûteuse en raison de la quantité de fonctionnalités qu'il inclut et des cas d'utilisation qu'il améliore. En revanche, Product Fruits a des tarifs transparents et est plus abordable, à partir de 89 $ mensuels.

4- Chameleon - idéal pour ceux qui recherchent des fonctionnalités d'analyse et de reporting plus fiables avec une diversité de fonctionnalités

• Capterra ⭐ 3.9/5 (10 commentaires)
• G2 ⭐ 4.4/5 (232 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 8.2/10 (8 commentaires)

Chameleon est une plateforme d'adoption de produits qui se concentre sur l'activation des utilisateurs dès qu'ils atterrissent sur votre site web.

Pour préparer la base de l'activation et de l'engagement des utilisateurs, cet outil leur permet d'explorer votre produit de manière intuitive grâce à diverses fonctionnalités.

Fonctionnalités de Chameleon

• Guides
• Hotspots
• Check-lists
• Centre de ressources
• NPS
• Enquêtes
• Centre de notification intégré à l'application
• Assistant IA

Tarifs

Les tarifs mensuels de Chameleon sont les suivants :

• Helpbar : Gratuit.
• Startup : 279 $/mois (2 000 MAU)
• Growth : À partir de 1 250 $/mois (2 000 MAU)
• Enterprise : Devis personnalisé.

Chameleon vs Product Fruits

Chameleon et Product Fruits sont des outils qui facturent en fonction des utilisateurs.

Comparés l'un à l'autre, Chameleon propose ses services gratuitement sur un plan aux fonctionnalités limitées. Cependant, en ce qui concerne les plans payants, Chameleon est un outil plus onéreux que Product Fruits puisqu'il nécessite 279 $ pour 2 000 MAU, tandis que Product Fruits facture 119 $ pour 3 000 MAU.

Product Fruits n'étant pas une solution solide pour l'analyse des utilisateurs, Chameleon a une longueur d'avance avec des capacités moyennes d'analyse et de reporting, grâce aux fonctionnalités d'analyse des tournées et de suivi des événements.

Chameleon pourrait également avoir la main sur la diversité des fonctionnalités, car il a des fonctionnalités que Product Fruits n'a pas. Par exemple, le premier dispose d'une fonctionnalité d'assistant IA qui aide à la navigation, à la recherche et aux réponses sur le centre d'aide.

5- Shepherd Pro - idéal pour ceux qui recherchent une bibliothèque open-source avec une capacité de personnalisation supérieure

• Capterra ⭐ Ce n'est pas sur la plateforme.
• G2 ⭐ Ce n'est pas sur la plateforme.
• TrustRadius ⭐ Ce n'est pas sur la plateforme.

Shepherd Pro est une bibliothèque open-source qui vous permet de créer des visites guidées de produits qui présentent votre produit aux utilisateurs.

Cette alternative vous permet de créer des visites guidées de produits ou des infobulles, afin de guider les utilisateurs et votre produit vers le succès.

Fonctionnalités de Shepherd Pro

• Visites guidées de produits

Tarifs

Les tarifs de Shepherd Pro sont les suivants :

• Alpha : 0 $/mois
• Enterprise : Devis personnalisé.

Shepherd Pro vs Product Fruits

Bien que Shepherd Pro et Product Fruits partagent le même concept, ils ont une grande différence : les codes sources. Alors que Shepherd Pro est une application à code source ouvert et accessible à tous, Product Fruits est une application à code source fermé.

En raison de sa nature open-source, Shepherd Pro vous permet de personnaliser les visites de produits et les infobulles. Si vous avez des compétences en codage, vous pouvez modifier ces fonctionnalités pour qu'elles s'adaptent au mieux au thème de votre marque, ce qui est un point faible pour Product Fruits.

6- Userlane - idéal pour ceux qui recherchent un outil axé sur la formation des employés avec des fonctionnalités d'engagement disponibles

• Capterra ⭐ 4.5/5 (47 commentaires)
• G2 ⭐ 4.6/5 (391 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 9.9/10 (5 commentaires)

Userlane est un outil qui se concentre sur l'adoption digitale des produits grâce à des guides qui orientent les utilisateurs vers les avantages de votre produit.

Pour ce faire, cet outil vous assiste dans le processus de création de guides et vous permet de vérifier les analyses relatives à ces guides afin de les améliorer en tant que contenu de soutien.

Fonctionnalités d'Userlane

• Guides
• Hotspots
• Check-lists
• Annonces dans l'application

Tarifs

Userlane n'a pas de tarifs transparents ; par conséquent, veuillez contacter l'équipe commerciale d'Userlane pour plus d'informations.

Userlane vs Product Fruits

Entre Userlane et Product Fruits, cette dernière se concentre sur l'orientation des clients, tandis que la première est plus à même de former les employés. Ainsi, si vous souhaitez une plateforme se concentrant davantage sur les employés, vous devriez choisir Userlane.

Par rapport à Product Fruits, Userlane possède de solides fonctionnalités d'engagement qui vous permettent d'analyser le comportement des utilisateurs et de visualiser les niveaux d'engagement afin d'optimiser l'expérience utilisateur en conséquence.

7- Stonly - le meilleur pour ceux qui recherchent un outil alimenté par l'IA avec des fonctionnalités similaires

• Capterra ⭐ 4.4/5 (11 commentaires)
• G2 ⭐ 4.8/5 (124 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 6.7/10 (6 commentaires)

Stonly est un outil de gestion des connaissances pour le service clientèle qui crée un système pour répondre aux questions des clients.

Par exemple, vous pouvez créer des guides qui apparaissent à des moments précis de l'expérience client afin que les clients puissent acquérir une série d'étapes faciles à suivre au lieu d'articles d'aide.

Fonctionnalités de Stonly

• Guides
• Hotspots
• Check-lists
• Centre de ressources
• NPS
• Base de connaissances
• Annonces dans l'application
• Réponses AI

Tarifs

Stonly propose deux plans avec des devis personnalisés ; veuillez contacter l'équipe de vente de Stonly pour plus d'informations.

Stonly vs Product Fruits

Stonly et Product Fruits ont des tarifs similaires (bien que les tarifs de Stonly ne soient pas révélés ; de nombreux commentaires d'utilisateurs tournent autour de ce sujet 🤫).

Pour un prix similaire, Stonly présente des fonctionnalités, des forces et des faiblesses identiques à celles de Product Fruits. Par exemple, les deux outils disposent d'une fonctionnalité de base de connaissances pour aider les utilisateurs à naviguer lors de la création de guides interactifs.

L'un des points forts comprend la fonctionnalité d'assistant IA, que Stonly a pour transformer des solutions significatives pour aider les utilisateurs avec des frustrations rapidement.

Par rapport à Product Fruits, le seul inconvénient de cet outil est la faiblesse des analyses et de la personnalisation, qui sont les mêmes que celles de l'outil original.

8- Appcues - le mieux pour ceux qui recherchent un système d'analyse dédié et une prise en charge des applications mobiles

• Capterra ⭐ 4.8/5 (102 commentaires)
• G2 ⭐ 4.6/5 (305 commentaires)
• TrustRadius ⭐ 9.1/10 (27 commentaires)

Appcues est une plateforme d'adoption de produits avec de nombreux cas d'utilisation, de l'onboarding des utilisateurs à l'adoption de fonctionnalités.

Pour commencer tout de suite, cette plateforme ne nécessite aucune connaissance technique pour le processus d'installation et est prête à améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Fonctionnalités d'Appcues

• Constructeur par glisser-déposer
• Guides
• Check-lists
• Info-bulles
• Hotspots
• Visites guidées de produits
• Tests A/B
• Segmentation
• Explorateur d'événements

Tarifs

Les tarifs annuels d'Appcues sont les suivants :

• Essentials : 249 $/mois (2 500 MAU)
• Growth : 879 $/mois (2 500 MAU)
• Enterprise : Devis personnalisé.

Appcues vs Product Fruits

Dans la catégorie des analyses, Appcues et Product Fruits se distinguent, car Appcues dispose d'un système d'analyse fiable qui analyse les événements des utilisateurs et vous permet de créer des tableaux de bord de suivi. Dans le même cas, Product Fruits est insuffisant en termes de détails sur les utilisateurs et de données d'activité.

Une autre fonctionnalité qui manque à Product Fruits mais dont Appcues dispose est le support mobile, puisque ce dernier peut construire des flux pour améliorer les expériences mobiles.

Le gros inconvénient d'Appcues est sa structure tarifaire, qui se situe à l'extrémité supérieure du spectre. Alors que Product Fruits demande 119 $ pour 3 000 MAU sur son plan de base, Appcues exige 249 $ mensuels pour 2 500 MAU sur le même plan.