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Ofereça suporte e autoatendimento no aplicativo
Adicione perguntas frequentes, artigos de ajuda, guias e muito mais
Inclua checklists para tornar o onboarding acessível em todos os momentos
Integre com sua própria base de conhecimento
Ofereça suporte e autoatendimento no aplicativo
Adicione perguntas frequentes, artigos de ajuda, guias e muito mais
Inclua checklists para tornar o onboarding acessível em todos os momentos
Integre com sua própria base de conhecimento
A Central de Recursos da UserGuiding permite que você conecte a sua base de conhecimento e que os seus usuários encontrem todos os seus artigos de suporte dentro do seu software.
A Central de Recursos da UserGuiding permite que você conecte a sua base de conhecimento e que os seus usuários encontrem todos os seus artigos de suporte dentro do seu software.
Com a Central de Recursos, seus usuários poderão acessar o material de onboarding e os guias interativos a qualquer momento.
Com a Central de Recursos, seus usuários poderão acessar o material de onboarding e os guias interativos a qualquer momento.
Com a central de recursos da UserGuiding, o processo para obter ajuda é simples e direto.
A maioria dos provedores de base de conhecimento é compatível com as Centrais de Recursos, você só precisa fornecer a URL. Saiba mais em nosso artigo de ajuda.
Uma Central de Recursos é um widget de UX que pode ser usado dentro do seu app para exibir conteúdo útil ou permitir que os usuários encontrem artigos de suporte com facilidade.
Você pode usar a Central de Recursos para exibir qualquer tipo de conteúdo para os seus usuários, incluindo artigos do blog, vídeos do YouTube, promoções, descontos, atualizações do produto, notícias, etc.
Sim, você pode criar múltiplas Centrais de Recursos com conteúdo diferente e exibi-las com base em segmentos de usuários e URLs diferentes.
Sim, você pode adicionar esses comandos da API em JavaScript da UserGuiding ao elemento que você gostaria que acionasse a Central de Recursos:
userGuiding.launchResourceCenter(resourceCenterId) userGuiding.expandResourceCenter(resourceCenterId)
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