Central de Recursos

Autoatendimento com IA
Integrado ao Seu Produto

Um widget que une seus guias, base de conhecimento, assistente de IA, checklists e links de suporte em um único hub dentro do aplicativo.
Os usuários encontram suas próprias respostas sem sair do seu produto.

Comece GrátisSaiba mais sobre Central de Recursos →

Um widget, tudo que seus usuários precisam

A Central de Recursos do UserGuiding é um hub de ajuda dentro do aplicativo que fica no seu produto como um widget flutuante. Preencha com guias interativos, checklists de onboarding, pesquisas, busca na base de conhecimento, links externos, conteúdo rico e até chat ao vivo. Organize tudo em grupos colapsáveis para que os usuários encontrem o recurso certo em segundos.

Personalize o título e o texto do launcher com atributos do usuário como nome ou cargo. Direcione o widget para páginas específicas e segmentos de usuários para que diferentes públicos vejam conteúdos diferentes.

O que você pode fazer com a Central de Recursos

Combine guias, artigos, checklists e chat ao vivo em um widget dentro do aplicativo. Personalize por segmento, estilize para combinar com sua marca.

Módulos

Busca na base de conhecimento

Organização e agrupamento

Estilo e marca

Personalização e segmentação

Abas integradas

Análise

Mais de 1.000 Equipes Escalando com Sucesso com a UserGuiding

Junte-se a elas e dê o primeiro passo rumo ao crescimento.
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Como o UserGuiding pode ajudar você ainda mais

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Perguntas Frequentes

Eu posso acionar a Central de Recursos a partir de um link ou botão?

Sim, você pode adicionar esses comandos da API em JavaScript da UserGuiding ao elemento que você gostaria que acionasse a Central de Recursos:

userGuiding.launchResourceCenter(resourceCenterId) userGuiding.expandResourceCenter(resourceCenterId)

Eu posso ter Centrais de Recursos diferentes para páginas diferentes?

Sim, você pode criar múltiplas Centrais de Recursos com conteúdo diferente e exibi-las com base em segmentos de usuários e URLs diferentes.

O que mais eu posso exibir na minha Central de Recursos além dos guias da UserGuiding e meus artigos de suporte?

Você pode usar a Central de Recursos para exibir qualquer tipo de conteúdo para os seus usuários, incluindo artigos do blog, vídeos do YouTube, promoções, descontos, atualizações do produto, notícias, etc.

O que é uma Central de Recursos?

Uma Central de Recursos é um widget de UX que pode ser usado dentro do seu app para exibir conteúdo útil ou permitir que os usuários encontrem artigos de suporte com facilidade.

Quais softwares de base de conhecimento são compatíveis com a Central de Recursos da UserGuiding?

A maioria dos provedores de base de conhecimento é compatível com as Centrais de Recursos, você só precisa fornecer a URL. Saiba mais em nosso artigo de ajuda.