Central de Recursos

Todos os seus recursos reunidos no seu app

Use a central de recursos da UserGuiding para fornecer aos usuários todo o material educacional necessário, sem precisar sair do seu app.
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Ofereça todo o seu material na Central de Recursos

Ofereça suporte e autoatendimento no aplicativo

Adicione perguntas frequentes, artigos de ajuda, guias e muito mais

Inclua checklists para tornar o onboarding acessível em todos os momentos

Integre com sua própria base de conhecimento

72
%
Diminuição nas chamadas de suporte
70
%
Time-to-Value mais rápido
Crie uma Central de Recursos em 5 minutos

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Sua base de conhecimento a uma busca de distância

A Central de Recursos da UserGuiding permite que você conecte a sua base de conhecimento e que os seus usuários encontrem todos os seus artigos de suporte dentro do seu software.

80
%
Diminuição das chamadas de demonstração
95
%
Criação mais rápida de elementos
Crie uma Central de Recursos agora

Sua base de conhecimento a uma busca de distância

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Acesso permanente ao seu conteúdo da UserGuiding

Com a Central de Recursos, seus usuários poderão acessar o material de onboarding e os guias interativos a qualquer momento.

50
%
Aumento na duração das sessões
47
%
Aumento na adoção de recursos
Agende uma demo com nossos especialistas em onboarding

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Como nossos clientes usam a central de recursos

Quynh Tran
@GroveHR

Com a central de recursos da UserGuiding, o processo para obter ajuda é simples e direto.

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Perguntas Frequentes

Quais softwares de base de conhecimento são compatíveis com a Central de Recursos da UserGuiding?

A maioria dos provedores de base de conhecimento é compatível com as Centrais de Recursos, você só precisa fornecer a URL. Saiba mais em nosso artigo de ajuda.

O que é uma Central de Recursos?

Uma Central de Recursos é um widget de UX que pode ser usado dentro do seu app para exibir conteúdo útil ou permitir que os usuários encontrem artigos de suporte com facilidade.

O que mais eu posso exibir na minha Central de Recursos além dos guias da UserGuiding e meus artigos de suporte?

Você pode usar a Central de Recursos para exibir qualquer tipo de conteúdo para os seus usuários, incluindo artigos do blog, vídeos do YouTube, promoções, descontos, atualizações do produto, notícias, etc.

Eu posso ter Centrais de Recursos diferentes para páginas diferentes?

Sim, você pode criar múltiplas Centrais de Recursos com conteúdo diferente e exibi-las com base em segmentos de usuários e URLs diferentes.

Eu posso acionar a Central de Recursos a partir de um link ou botão?

Sim, você pode adicionar esses comandos da API em JavaScript da UserGuiding ao elemento que você gostaria que acionasse a Central de Recursos:

userGuiding.launchResourceCenter(resourceCenterId) userGuiding.expandResourceCenter(resourceCenterId)