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O número total de usuários que acessaram sua plataforma nos últimos 30 dias.

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Precisa de um plano feito para as suas necessidades?

Conte quantos usuários ativos mensais você tem, quantos usuários precisa e quais recursos são essenciais. Vamos montar um plano exclusivo para você.

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Comparação de recursos

ADOÇÃO DE PRODUTOS

Usuários ativos mensais incluídos

A partir de 2.000

Personalizado

Faixa de MAU

0-10 mil

0-100 mil

Personalizado

Guias

15 ativos

40 ativos

Ilimitado

Hotspots

10 ativos

40 ativos

Ilimitado

Checklists de onboarding

1 ativo

5 ativos

Ilimitado

Pesquisas in-app

1 ativa

5 ativas

Ilimitado

Centrais de recursos

1 ativa

5 ativas

Ilimitado

Banners

1 Ativo

1 ativo

5 ativos

Ilimitado

Assistente de IA

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Personalizado

NPS

Base de conhecimento

Página de atualizações do produto

Repetição da sessão

3.000 gravações

Personalizado

Roadmap

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RELATÓRIOS E SEGMENTAÇÃO

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SERVIÇOS

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INTEGRAÇÕES

Perguntas Frequentes

Posso usar a UserGuiding para apps móveis ou sites móveis?

A UserGuiding não suporta apps móveis nativos no momento, mas seu conteúdo será exibido em todos os navegadores modernos, seja qual for o dispositivo usado. No entanto, você precisará entrar em contato conosco para exibir o seu conteúdo em telas menores que 800 pixels, pois ainda estamos testando este recurso.

A UserGuiding oferece suporte a conteúdo multilíngue?

Sim. A UserGuiding suporta textos para todos os idiomas e scripts disponíveis em navegadores modernos. Você pode criar conteúdo multilíngue como guias, checklists de onboarding e pesquisas NPS e mostrar esse conteúdo para o seu público-alvo. Confira o nosso guia para saber mais.

Eu posso hospedar o meu conteúdo em um servidor da União Europeia?

Sim, a hospedagem em um servidor da UE é opcional e é fornecida gratuitamente com os planos Growth e Enterprise, e como um complemento para o plano Starter. Se você não quer que a sua conta seja hospedada em um servidor dos EUA, basta solicitar a transferência do seu conteúdo para um servidor da UE, localizado em Frankfurt, na Alemanha. Tenha em mente que o processo de transferência pode causar a perda de dados. Portanto, solicite a transferência assim que possível se essa medida for necessária para você.

Quais são os recursos adicionais (add-ons) disponíveis?

Você pode gerenciar as preferências de Add-Ons dentro do painel da UserGuiding para adquirir cotas de material adicionais, licenças adicionais para membros da sua equipe, containers adicionais e um modelo white-label. Confira este artigo para saber mais sobre o gerenciamento de add-ons.

A UserGuiding oferece um teste grátis?

É claro! Nós entendemos que todo mundo quer testar as funcionalidades e a qualidade da ferramenta antes de assinar o serviço. Você pode testar os recursos da UserGuiding por 14 dias para entender melhor como podemos ajudá-lo! Não pedimos cartão de crédito para começar. Se duas semanas não forem suficientes para ver como a UserGuiding se encaixa no seu produto, fale com a gente e nós estendemos o seu teste.

O que acontece se eu exceder o limite de MAUs?

Quando você exceder sua cota de MAU, seus usuários deixarão de ver seus guias e outros materiais da UserGuiding em seu site até que você aumente sua cota ou seu número de MAU volte a ficar abaixo da cota existente. Não haverá surpresas nas faturas da UserGuiding, não cobraremos nada a mais.

A UserGuiding está em conformidade com a LGPD e a GDPR?

A UserGuiding está em total conformidade com a LGPD e a GDPR. Você pode ler os detalhes quanto à nossa conformidade com a legislação, os tipos de dados que coletamos e como lidamos com as solicitações relacionadas à LGPD e à GDPR na nossa Política de Privacidade.

O que significa Usuários Ativos Mensais?

Usuários ativos mensais (MAU, em inglês) é o número total de IDs de usuários únicos que se conectaram à sua plataforma nos últimos 30 dias. Não cobramos pelos usuários inativos (ociosos) que podem estar em seu banco de dados, mas não registraram nenhuma atividade nos últimos 30 dias. Acesse este artigo para mais informações.

Eu preciso ser um designer ou desenvolvedor para usar a UserGuiding?

Não, você não precisa ser um designer ou desenvolvedor para usar a UserGuiding. Nossa ferramenta é fácil de usar e completamente livre de código.

Em quais navegadores os meus usuários finais podem visualizar os guias?

Seus usuários finais podem visualizar os guias em todos os navegadores, sem qualquer instalação ou configuração. Como criador de um produto/aplicativo web, você pode criar seus guias interativos usando o Google Chrome ou navegadores baseados no Chromium, como Opera, Vivaldi, Edge ou Brave.

A UserGuiding funciona com SPAs (aplicativos de página única)?

A UserGuiding foi desenvolvida em React e funciona muito bem com frameworks de front-end modernos, incluindo React, Angular e Vue.

Qual é a diferença entre domínios, ambientes e projetos?

Imagine que você gerencia dois produtos separados: um app de RH e um CRM.

Projetos: trate cada produto como um Projeto separado, para manter os materiais de onboarding e as funções da equipe organizados de forma independente.

Ambientes: dentro do Projeto de RH, use os Ambientes para separar homologação de produção e testar com segurança antes de publicar.

Domínios: o script do seu app de RH pode rodar em domínios ilimitados ao mesmo tempo (por exemplo, hr-app.com e login.hr-app.com), sem restrições.

Resumo: organize por produto (Projeto), depois por etapa (Ambiente), em todas as URLs que você tem (Domínio).

Posso migrar se ainda tenho contrato com outra ferramenta?

Sim. Diga quando a sua assinatura atual termina e a UserGuiding fica gratuita até essa data, então você nunca paga por duas ferramentas ao mesmo tempo. Nesse período nós ajudamos a migrar os seus guias, checklists, pesquisas e conteúdo da base de conhecimento e testamos tudo no seu produto, para que a UserGuiding entre no ar no dia em que o seu contrato antigo termina e o seu período pago começa.

Assistente de IA + Servidor MCP + Análise sem Código

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Perguntas Frequentes

Posso usar a UserGuiding para apps móveis ou sites móveis?

A UserGuiding oferece suporte a conteúdo multilíngue?

Eu posso hospedar o meu conteúdo em um servidor da União Europeia?

Quais são os recursos adicionais (add-ons) disponíveis?

A UserGuiding oferece um teste grátis?

O que acontece se eu exceder o limite de MAUs?

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