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Plano corporativo
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Comparação de recursos

Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
ADOÇÃO DE PRODUTOS
Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
Guias
20 ativos
Ilimitado
Ilimitado
Hotspots
20 ativos
Ilimitado
Ilimitado
Checklists de Onboarding
2 ativos
Ilimitado
Ilimitado
Centrais de Recursos
1 ativo
Ilimitado
Ilimitado
Pesquisas In-App
1 ativo
3 ativos
10 ativos
Pesquisas NPS
Atualizações do Produto (Beta)
RELATÓRIOS E SEGMENTAÇÃO
Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
Análise de engajamento de materiais
Detalhes do usuário e feed de atividades
Acompanhamento de metas
Relatórios de desempenho diários e semanais
Identificação e rastreamento de usuários
Segmentação de público
Atributos personalizados
Eventos personalizados
Gerenciamento de dados
Dados em nível de empresa
PERSONALIZAÇÃO
Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
Temas personalizáveis
1
5
Ilimitado
Personalização dinâmica de materiais
Personalização da frequência de aparência
Priorização da exibição de materiais
Acessibilidade do material de onboarding
Personalização com CSS
Localização de conteúdo
Remover a marca da UserGuiding
Programação de materiais
Limitação de taxa
SERVIÇOS
Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
Acesso ao solucionador de problemas
Central de ajuda
UserGuiding University
Suporte por e-mail
Suporte por chat ao vivo
Gerente dedicado ao sucesso do cliente
Hospedagem de dados opcional na UE
$
Acordo de nível de serviço (SLA)
Faturamento personalizado
Questionário de segurança
DETALHES DA CONTA
Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
INTEGRAÇÕES
Plano Básico
Plano Profissional
Plano Corporativo
Google Analytics
Webhooks
Segment
Mixpanel
Amplitude
Hubspot
Intercom
Slack
Woopra
Integrações da base de conhecimento
Integrações de software de bate-papo ao vivo

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Perguntas Frequentes

Posso usar a UserGuiding para apps móveis ou sites móveis?

A UserGuiding não suporta apps móveis nativos no momento, mas seu conteúdo será exibido em todos os navegadores modernos, seja qual for o dispositivo usado. No entanto, você precisará entrar em contato conosco para exibir o seu conteúdo em telas menores que 800 pixels, pois ainda estamos testando este recurso.

A UserGuiding oferece suporte a conteúdo multilíngue?

Sim. A UserGuiding suporta textos para todos os idiomas e scripts disponíveis em navegadores modernos. Você pode criar conteúdo multilíngue como guias, checklists de onboarding e pesquisas NPS e mostrar esse conteúdo para o seu público-alvo. Confira o nosso guia para saber mais.

Eu posso hospedar o meu conteúdo em um servidor da União Europeia?

Sim, a hospedagem em um servidor da UE é opcional e é fornecida gratuitamente com os planos Profissional e Corporativo, e como um complemento para o plano Básico. Se você não quer que a sua conta seja hospedada em um servidor dos EUA, basta solicitar a transferência do seu conteúdo para um servidor da UE, localizado em Frankfurt, na Alemanha. Tenha em mente que o processo de transferência pode causar a perda de dados. Portanto, solicite a transferência assim que possível se essa medida for necessária para você.

Quais são os recursos adicionais (add-ons) disponíveis?

Você pode gerenciar as preferências de Add-Ons dentro do painel da UserGuiding para adquirir cotas de material adicionais, licenças adicionais para membros da sua equipe, containers adicionais e um modelo white-label. Confira este artigo para saber mais sobre o gerenciamento de add-ons.

A UserGuiding oferece um teste grátis?

É claro! Nós entendemos que todo mundo quer testar as funcionalidades e a qualidade da ferramenta antes de assinar o serviço. Você pode testar os recursos da UserGuiding por 14 dias para entender melhor como podemos ajudá-lo!

O que acontece se eu exceder o limite de MAUs?

Ao exceder a cota de MAU, seus usuários continuarão vendo seus guias e outros materiais da UserGuiding no seu site. Não haverá surpresas nas cobranças da UserGuiding, pois não cobraremos nada a mais. No entanto, seus novos usuários não verão nenhum material até que você aumente sua cota ou seu número de MAUs volte a ficar abaixo da cota.

A UserGuiding está em conformidade com a LGPD e a GDPR?

A UserGuiding está em total conformidade com a LGPD e a GDPR. Você pode ler os detalhes quanto à nossa conformidade com a legislação, os tipos de dados que coletamos e como lidamos com as solicitações relacionadas à LGPD e à GDPR na nossa Política de Privacidade.

O que significa Usuários Ativos Mensais?

Usuários ativos mensais (MAU, em inglês) é o número total de IDs de usuários únicos que se conectaram à sua plataforma nos últimos 30 dias. Não cobramos pelos usuários inativos (ociosos) que podem estar em seu banco de dados, mas não registraram nenhuma atividade nos últimos 30 dias. Acesse este artigo para mais informações.

Eu preciso ser um designer ou desenvolvedor para usar a UserGuiding?

Não, você não precisa ser um designer ou desenvolvedor para usar a UserGuiding. Nossa ferramenta é fácil de usar e completamente livre de código.

Em quais navegadores os meus usuários finais podem visualizar os guias?

Seus usuários finais podem visualizar os guias em todos os navegadores, sem qualquer instalação ou configuração. Como criador de um produto/aplicativo web, você pode criar seus guias interativos usando o Google Chrome ou navegadores baseados no Chromium, como Opera, Vivaldi, Edge ou Brave.

A UserGuiding funciona com SPAs (aplicativos de página única)?

A UserGuiding foi desenvolvida em React e funciona muito bem com frameworks de front-end modernos, incluindo React, Angular e Vue.