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Pesquisas NPS
Avalie a satisfação dos usuários com NPS
Exiba pesquisas NPS e colete feedback sobre o seu produto para medir o nível de satisfação dos seus usuários.
VEJA AS PESQUISAS NPS EM AÇÃO
Produto
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Crie e personalize suas pesquisas NPS e mostre-as ao usuário certo, no momento certo e na página certa para obter o máximo de engajamento.
Crie e personalize suas pesquisas NPS e mostre-as ao usuário certo, no momento certo e na página certa para obter o máximo de engajamento.
Visualize os dados do NPS em tempo real no seu painel ou receba notificações no Slack. Segmente os usuários com base nas respostas e comece a aperfeiçoar a jornada do cliente.
Visualize os dados do NPS em tempo real no seu painel ou receba notificações no Slack. Segmente os usuários com base nas respostas e comece a aperfeiçoar a jornada do cliente.
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Como a TimeSolv aumentou a conclusão de suas pesquisa em 10% com os elementos de pesquisa in-app da UserGuiding.
Uma pesquisa NPS (Net Promotor Score) é uma pesquisa em que os seus usuários avaliam o seu produto ou serviço em uma escala de 0 a 10. O resultado médio dessa pesquisa fornece o seu NPS.
Enquanto outros métodos de pesquisa ajudam você a coletar feedback, a pesquisa NPS apresenta o nível de satisfação dos usuários. Se você tiver mais detratores do que promotores (com base no resultado da sua pequisa), é sinal de que a experiência do usuário precisa ser melhorada.
Você pode usar diversos softwares para criar diferentes pesquisas e exibi-las no seu app. Por exemplo, a UserGuiding pode ajudar você a exibir pesquisas NPS, de aprovação/reprovação, de perguntas abertas, de múltipla escolha e muitos outros tipos de pesquisa.
Sim, você pode usar o recurso de segmentação da UserGuiding para criar segmentos personalizados de usuários que enviaram diferentes pontuações para a sua pesquisa NPS ou outras pesquisas quantitativas e exibir conteúdo personalizado para esses usuários dentro do app.
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