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Dicas e boas práticas de grandes especialistas

Confira os eventos ao vivo e webinars da UserGuiding. Aprenda com os melhores.

Webinars

Q&A: Aproveitando ao máximo a Base de Conhecimento e o Assistente de IA

Junte-se à nossa equipe de produto para uma sessão de perguntas e respostas ao vivo, na qual explicamos como você pode criar uma base de conhecimento eficaz e fácil de navegar e aproveitar ao máximo o Assistente de IA da UserGuiding para automatizar o atendimento ao cliente.

Dominando as Pesquisas e o Feedback In-app: Colete insights práticos com a UserGuiding

Explore como os gerentes de produtos podem usar as pesquisas in-app, o NPS e as ferramentas de feedback da UserGuiding para entender melhor seus usuários e tomar decisões mais inteligentes sobre os produtos. Com a participação de dois especialistas em produto: Catherine Jones, gerente de produto sênior da commercetools, e Emrah Aydin, gerente de marketing de produto da UserGuiding.

Workshop MAU 101: Um guia de gerenciamento de MAUs na UserGuiding

Este workshop oferece uma explicação detalhada do conceito de Usuários Ativos Mensais (MAU), abrangendo métodos de cálculo, práticas recomendadas de gerenciamento, além de estratégias para a identificação eficaz do usuário e o rastreamento do engajamento dos usuários.

Onde começa o onboarding orientado pelo produto: antes ou depois do cadastro?

Neste webinar, Joud, Natalie e Raman detalham o funil de PLG e compartilham estratégias práticas para ajudá-lo a otimizar o onboarding, a retenção e o crescimento.

Como Aumentar o Lifetime Value (LTV) do seu Cliente com a UserGuiding em 2025

Neste webinar, Gabriel fala sobre o que é LTV, por que essa métrica é importante para o seu SaaS e como você pode melhorá-la aplicando as melhores práticas de adoção digital.

Apresentando o Assistente de IA da UserGuiding: Vá além do chatbot, estimule a ação

Descubra o novo Assistente de IA da UserGuiding, projetado para conduzir as ações do usuário, aprimorar o suporte e criar experiências personalizadas e proativas. Confira uma demonstração ao vivo!

Como aumentar a receita durante o período de festas com a UserGuiding

Descubra como aumentar sua receita durante o período de festas com as campanhas in-app da UserGuiding. Aprenda estratégias eficazes para engajamento dos usuários, personalização de ofertas e maximização de conversões durante a época mais movimentada do ano.

Como aumentar a adoção de produtos com experiências self-service

Descubra como grandes players do mercado brasileiro estão usando a UserGuiding para aumentar a adoção de seus produtos e fazer o onboarding de novos usuários.

Como usamos o G2 para conquistar o mercado de SaaS

Saiba como utilizar a Base de Conhecimento da UserGuiding para reduzir a carga de suporte, fornecendo ajuda eficiente com autoatendimento.

Domine a Base de Conhecimento da UserGuiding para obter soluções eficientes

Aprenda a utilizar a solução de base de conhecimento da UserGuiding para reduzir sua carga de suporte fornecendo ajuda eficiente e com autoatendimento.

Suzan e Gabriel da UserGuiding

Explorando como maximizar a retenção de clientes com estratégias escaláveis com Suzan Calcali e Gabriel Valandro, da nossa equipe de CS.

Cairo Amani – Head de CX na Cutback Coach

Analisando as estratégias por trás de um CSM de alto desempenho com a Cairo Amani, influenciadora de tecnologia e estrategista de carreira que mora no Brooklyn, em Nova York.

Ken Peterson – Presidente da QuestionsPro

Com mais de duas décadas de experiência em pesquisa em Experiência do Cliente, Ken Peterson é um especialista em CX que busca fornecer insights práticos a empresas a partir dos dados obtidos.

Chris Gale – CEO da Vieworks

Explorando as vantagens de aumentar o engajamento, educar os usuários e fazer upsell com o empreendedor Chris Gale, CEO da Vieworks.

Clayton Costa – VP de CS na Drishti

Discutindo como conduzir a gestão de mudanças durante a pandemia de COVID com Clayton Costa, um líder sênior de Sucesso do Cliente com mais de 25 anos de experiência.

Philipp Wolf – CEO da Custify

Examinando por que o Customer Health Score é importante com Philipp Wolf, que desenvolveu o Custify para permitir que os agentes passem tempo com os clientes, não com o CRM.

Maranda Dziekonski – Senior VP de CS na Swiftly

Uma conversa informal com Maranda Dziekonski, Senior VP com 20 anos de experiência construindo e escalando equipes de startups, incluindo um unicórnio.

Criando conteúdo para seu onboarding do zero

Anas, nosso gerente de vendas, está de volta para ensinar você a configurar um processo de onboarding, incluindo as opções de configuração avançada da UserGuiding.

Onboarding e experiência do usuário

Anas e John, gerentes de vendas e de growth da UserGuiding, discutem a importância do onboarding para melhorar a aquisição e experiência do usuário.

Onboarding de usuários para sucesso do produto

Anas, nosso gerente de vendas, apresenta um novo caminho para onboarding que ajuda a transformar usuários céticos em clientes felizes.

Construindo um onboarding de usuários personalizado

Anas, nosso gerente de vendas, ensina como construir uma jornada de onboarding sem código, do início ao fim.

Conduzindo os usuários até o momento “Aha!”

Assista às aulas do Anas, nosso gerente de vendas, e aprenda a fazer o onboarding de novos usuários e mostrar o caminho mais curto até o momento “Aha!”.

1.000+ equipes já escalam seus negócioscom a plataforma da UserGuiding

Junte-se a elas: dê o primeiro passo rumo ao crescimento e inicie seu teste grátis sem preocupação.

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