6 alternatives à Intro.js pour les visites des produits

Ce qu'Intro.js fait de bien

Visites guidées et conseils sur les produits personnalisables

Intro.js permet aux développeurs de créer des visites de produits hautement personnalisables pour des expériences d'onboarding fluides et des astuces de produits pour une communication rapide.

Sa flexibilité permet un contrôle précis de l'apparence et du comportement des visites, ce qui permet aux développeurs d'adapter l'expérience de l'utilisateur à la conception et à la fonctionnalité de leur application.

Léger et efficace

Intro.js est connu pour sa légèreté, ce qui garantit qu'il n'a pas d'impact significatif sur les performances de votre application.

Cette efficacité en fait un excellent choix pour les applications où la performance est une considération essentielle, en particulier face à certains outils tiers qui peuvent être lourds.

Intégration facile

Intro.js est simple à intégrer dans les applications existantes et propose des bibliothèques de versions pour React, Angular et Vue.

Cela lui permet de s'adapter à différents cadres de travail.

Inconvénients d'Intro.js

Fonctionnalités intégrées limitées

Si Intro.js excelle dans la création de visites personnalisées, il lui manque certaines des fonctionnalités les plus avancées que l'on trouve dans d'autres outils d'onboarding des utilisateurs et plateformes d'adoption digitale.

Nécessite une expertise technique

La mise en œuvre et la personnalisation d'Intro.js nécessitent un certain niveau d'expertise technique. Un développeur est nécessaire à toutes les étapes de la mise en œuvre, et un designer est également requis pour créer des designs personnalisés.

Défis en matière de maintenance

Il n'est pas rare que tout votre contenu Intro.js se brise après une légère modification, de sorte que la maintenance du plugin est une véritable plaie, surtout si vos ressources de développement sont limitées.

Les 6 meilleures alternatives à Intro.js

Si votre produit évolue, vous avez besoin d'une solution plus performante et plus facile à maintenir qu'Intro.js, ce qui m'amène à la solution parfaite :

1. UserGuiding - L'adoption des produits et l'engagement des utilisateurs à un niveau supérieur

• Capterra ⭐4.7/5 (51 commentaires)
• G2 ⭐4.6/5 (231 commentaires)

UserGuiding est une plateforme avancée d'adoption de produits et d'onboarding des utilisateurs, conçue pour créer des expériences in-app engageantes sans nécessiter de connaissances en codage.

Il offre un large éventail de fonctionnalités qui en font une alternative puissante à Intro.js, notamment pour les équipes à la recherche d'une solution complète et sans code.

Fonctionnalités d'UserGuiding

Mise en œuvre sans code

UserGuiding simplifie le processus de création de visites interactives de produits, de check-lists d'onboarding et d'infobulles grâce à une approche sans code.

Des expériences d'onboarding à plusieurs niveaux

UserGuiding offre une variété d'éléments d'onboarding, y compris des hotspots, des modales, une base de connaissances et des enquêtes. Cette polyvalence garantit que les utilisateurs reçoivent des conseils complets adaptés à leurs besoins, ce qui améliore leur compréhension et leur utilisation du produit.

Analyses approfondies et informations sur les utilisateurs

Avec UserGuiding, vous disposez d'outils intégrés d'analyse et de retour d'information qui vous permettent de suivre les interactions des utilisateurs et de recueillir des informations en temps réel.

Cette approche fondée sur les données vous permet d'améliorer en permanence l'expérience utilisateur en comprenant le comportement des utilisateurs et en mettant en évidence les points à améliorer.

Expériences utilisateur personnalisables

UserGuiding offre une interface intuitive permettant de personnaliser les éléments d'onboarding en fonction de l'apparence de votre marque, pour une expérience utilisateur professionnelle qui s'aligne sur l'identité de votre marque.

Tarifs

Les tarifs de UserGuiding sont basés sur le nombre d'utilisateurs actifs, ce qui permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d'une solution évolutive et facile à mettre en œuvre.

>2500 MAU

• Basic : 89 $/mois
• Professionnel : 249 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

5K+ MAU

• Base : 230 $/mois
• Professionnel : 449 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

10K+ MAU

• Base : 300 $/mois
• Professionnel : 524 $/mois
• Corporatif : Devis personnalisé

UserGuiding vs. Intro.js

• Facilité d'utilisation : La plateforme sans code d'UserGuiding est nettement plus facile à utiliser que les exigences de codage d'Intro.js, ce qui la rend idéale pour les équipes non techniques.
• Fonctionnalités : UserGuiding offre un ensemble complet de fonctionnalités intégrées, y compris des outils d'analyse et de retour d'information, dont Intro.js est dépourvu.
• Personnalisation : UserGuiding offre une interface intuitive pour la personnalisation, tandis qu'Intro.js nécessite des compétences en codage pour des niveaux de personnalisation similaires.‍
• Assistance : UserGuiding offre une assistance et des ressources dédiées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tandis qu'Intro.js s'appuie principalement sur l'assistance de la communauté, qui peut avoir des retards.

2. Shepherd.js - Des fonctionnalités identiques, un soutien communautaire similaire

• Github : 13K étoiles ⭐
• Capterra : pas de commentaires
• G2 : pas de commentaires

Shepherd.js est une bibliothèque open-source qui offre des fonctionnalités similaires à Intro.js. Elle permet aux développeurs de créer des visites personnalisées et interactives de produits.

Il s'agit d'une alternative solide pour les équipes qui disposent de l'expertise technique nécessaire à sa mise en œuvre et à sa maintenance.

Fonctionnalités de Shepherd.js

Visites de produits personnalisables

Shepherd.js permet de personnaliser à l'extrême les visites de produits, en donnant aux développeurs le contrôle de leur apparence et de leurs fonctionnalités pour qu'elles correspondent au design de leur application.

Communauté active et soutien aux développeurs

En tant que projet open-source, Shepherd.js bénéficie d'une communauté dynamique de développeurs qui contribuent à son développement et lui apportent leur soutien.

Cela garantit une amélioration continue et une richesse de connaissances partagées.

Les développeurs de Shepherd.js prévoient également de lancer Shepherd Pro, une plateforme tierce qui combine des éléments in-app de Shepherd.js avec des fonctionnalités sans code et un support officiel cohérent.

Shepherd.js vs Intro.js

• Soutien de la communauté : Les deux bibliothèques bénéficient d'un fort soutien communautaire, mais Shepherd.js bénéficie souvent de contributions et de mises à jour plus fréquentes de la part de sa communauté active de développeurs.
• Exigences techniques : La mise en œuvre et la maintenance de ces deux outils requièrent un niveau d'expertise technique similaire, ce qui les rend adaptés aux équipes de développement maîtrisant le langage JavaScript.
• Fonctionnalités : En plus des visites de produits, Intro.js vous offre la possibilité de créer des conseils sur les produits que Shepherd.js ne peut pas reproduire.

3. Bootstrap Tour - Intégration native avec Bootstrap, développeurs moins actifs

• Github : 4.4K⭐
• G2 : pas de commentaires
• Capterra : pas de commentaires

Bootstrap Tour est un outil open-source spécialement conçu pour s'intégrer de manière transparente au cadre Bootstrap.

Fonctionnalités de Bootstrap Tour

Intégration transparente de Bootstrap

Bootstrap Tour est conçu pour exploiter les composants et le style de Bootstrap, ce qui en fait un choix idéal pour les applications utilisant déjà Bootstrap. Cette intégration garantit que vos visites de produits s'intègrent naturellement dans votre système de conception existant.

API flexible et actions personnalisées

L'outil offre une API robuste qui permet aux développeurs de définir des étapes, d'ajouter des actions personnalisées et d'adapter largement les éléments de la visite.

Cette flexibilité permet aux développeurs de créer des expériences d'onboarding hautement personnalisées et interactives.

Bootstrap Tour vs. Intro.js

• Compatibilité avec le Framework : L'intégration native de Bootstrap Tour avec Bootstrap en fait une solution naturelle pour les projets utilisant déjà Bootstrap, ce qui simplifie le processus de développement. Intro.js, bien que polyvalent, nécessite une personnalisation supplémentaire pour une intégration transparente ou vous oblige à utiliser des versions modifiées de la bibliothèque.
• Personnalisation : Les deux outils permettent la personnalisation, mais l'alignement de Bootstrap Tour sur les composants Bootstrap peut rendre le style plus intuitif pour ceux qui sont familiers avec le framework.
• Activité de développement : Intro.js a généralement une communauté de développement plus active, fournissant des mises à jour fréquentes et un soutien communautaire important, ce qui peut être un avantage significatif par rapport à Bootstrap Tour dont la dernière mise à jour officielle remonte à 2017.

4. Chameleon - Guidage avancé dans l'application et engagement de l'utilisateur

• Capterra ⭐3.9/5 (10 commentaires)
• G2 ⭐4.4/5 (216 commentaires)

Chameleon est conçu pour fournir une plateforme robuste pour le guidage in-app et l'engagement des utilisateurs, ce qui le rend idéal pour les équipes de produits qui cherchent à améliorer l'onboarding et l'interaction des utilisateurs.

Fonctionnalités de Chameleon

Chameleon vous permet de créer des guides, des visites et des infobulles dynamiques et interactives in-app qui s'adaptent au comportement de l'utilisateur.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d'enquête in-app et de segmentation du produit pour personnaliser votre UX en temps réel, ce qui devrait se traduire par un engagement globalement plus élevé.

Le produit offre tous les éléments in-app dont vous avez besoin pour créer une expérience d'onboarding complète qui crée des power users de votre plateforme.

Tarifs

La fonctionnalité CMD+K de Chameleon, basée sur l'IA, est gratuite pour toujours, ce qui vous présente une entrée en douceur dans la plateforme.

En revanche, pour obtenir la même valeur ajoutée d'Intro.js, vous devez souscrire à leur plan le moins cher, qui coûte 279 $/mois.

Chameleon vs Intro.js

• Richesse des fonctionnalités : Chameleon offre un plus large éventail de fonctionnalités par rapport à Intro.js, notamment une segmentation avancée des utilisateurs et des analyses en temps réel. Il s'agit donc d'une solution plus complète pour les équipes qui ont besoin d'informations détaillées et d'un engagement ciblé.
• Tarifs : Intro.js est gratuit pour toujours ou peut être acheté pour un usage commercial moyennant une petite somme forfaitaire, tandis que Chameleon a un prix de départ assez élevé pour les fonctionnalités de base de la plateforme.
• Évolutivité : Chameleon est conçu pour évoluer avec votre entreprise, en fournissant des outils robustes pour les équipes en croissance et les scénarios d'onboarding complexes. Intro.js, bien qu'efficace, peut nécessiter plus de personnalisation manuelle et de maintenance à mesure que vos besoins évoluent.

5. Stonly - Une formation des utilisateurs de premier ordre pour les équipes d'assistance

• Capterra ⭐4.4/5 (11 commentaires)
• G2 ⭐4.8/5 (125 commentaires)

Stonly est conçu pour améliorer le support client grâce à des guides interactifs et une base de connaissances robuste, plus des fonctionnalités d'IA, ce qui en fait l'outil rêvé d'un représentant du support client.

Fonctionnalités de Stonly

Base de connaissances interactive

Stonly vous permet de créer des guides interactifs, étape par étape, qui peuvent être intégrés à votre produit ou à votre site web.

Mieux encore, vous pouvez utiliser Stonly pour créer une base de connaissances remplie de ces guides interactifs qui éduquent, embarquent et débloquent les utilisateurs en cas de besoin.

Assistance assistée par l'IA

Les assistants IA sont devenus très populaires parmi les solutions de base de connaissances, et Stonly ne se retient pas. Ils proposent une fonctionnalité d'IA qui permet aux utilisateurs d'obtenir les réponses dont ils ont besoin à partir d'un contenu qui leur est adapté.

Support Intégrations

Stonly s'intègre à divers outils d'assistance à la clientèle qui permettent de rationaliser les flux de travail et de s'assurer que les utilisateurs bénéficient d'une assistance cohérente sur différents canaux.

Tarifs

Stony n'a pas de tarifs transparents, mais il se situe dans la partie inférieure du spectre en termes de coûts.

Stonly vs Intro.js

• Cas d'utilisation : Stonly se concentre sur l'assistance à la clientèle et l'éducation des utilisateurs par le biais de guides interactifs, tandis qu'Intro.js est conçu pour les visites de produits de base et l'onboarding.
• Fonctionnalités : Stonly offre une assistance alimentée par l'IA et des intégrations avec des outils d'assistance ; Intro.js propose des visites légères et personnalisables sans fonctionnalités d'assistance avancées.
• Mise en œuvre : Stonly est convivial et nécessite moins d'expertise technique, tandis qu'Intro.js requiert des compétences en codage pour la personnalisation et la maintenance.

6. Pendo - Analyse de produits avec fonctionnalités intégrées d'engagement des utilisateurs

• Capterra ⭐ 4.5/5 (215 commentaires)
• G2 ⭐ 4.4/5 (1 421 commentaires)

Pendo combine l'analyse des produits avec des fonctionnalités d'engagement in-app, offrant une solution complète pour les équipes produits qui ont besoin d'informations détaillées et d'outils d'onboarding efficaces pour les utilisateurs.

Fonctionnalités de Pendo

Analyse complète des produits

Pendo offre de solides capacités d'analyse qui vous permettent de suivre l'utilisation du produit, de comprendre le comportement des utilisateurs et d'identifier les domaines à améliorer.

Conseils et commentaires dans l'application

Les guides, les infobulles et les enquêtes in-app de Pendo vous permettent d'engager les utilisateurs directement dans votre application.

Ces outils permettent d'onboarder les nouveaux utilisateurs, de mettre en avant les nouvelles fonctionnalités et de recueillir des commentaires en temps réel, garantissant ainsi une boucle d'amélioration continue.

Segmentation et ciblage des utilisateurs

Avec Pendo, vous pouvez segmenter les utilisateurs en fonction de leur comportement et de leurs caractéristiques, ce qui permet de proposer des expériences d'onboarding très ciblées et personnalisées.

Tarifs

Pendo propose une gamme de tarifs, avec des options adaptées aux différentes tailles d'entreprises et à leurs besoins, des entreprises en phase de démarrage aux grandes entreprises.

Bien que les tarifs ne soient pas toujours transparents, ils se situent généralement dans la fourchette haute.

Pendo vs. Intro.js

• Analyses et perspectives : Pendo offre des analyses de produits avancées qu'Intro.js ne propose pas (du tout), ce qui en fait un meilleur choix pour les équipes qui ont besoin d'informations détaillées sur le comportement des utilisateurs et les performances des produits.
• Richesse des fonctionnalités : La combinaison par Pendo de conseils in-app, d'outils de retour d'information et de segmentation des utilisateurs offre une solution plus complète que les fonctionnalités d'Intro.js centrées sur une seule fonctionnalité.
• Évolutivité : Pendo est conçu pour évoluer avec votre entreprise, fournissant des outils robustes à la fois pour les petites startups et les grandes entreprises, tandis qu'Intro.js est mieux adapté à des implémentations plus simples et à plus petite échelle.

Que choisir ?

• UserGuiding si vous avez besoin d'une mise en œuvre rapide, de tarifs équitables et de puissants outils d'adoption de produits.
• Shepherd.js si vous cherchez les alternatives les plus proches d'Intro.js.
• Bootstrap Tour si vous utilisez le framework Bootstrap et souhaitez en tirer le meilleur parti.
• Chameleon si vous avez un budget un peu plus important et que vous voulez les meilleures expériences in-app avec une forte personnalisation.
• Stonly, si vous faites tout cela pour votre équipe d'assistance, et qu'un outil d'assistance intégré résoudrait vos problèmes.
• Pendo si vous souhaitez passer à la vitesse supérieure et à l'échelle avec des expériences basées sur les données.

N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec l'un de nos experts pour voir comment UserGuiding peut compléter votre produit.