Os 20 melhores produtos SaaS para facilitar a sua vida

Hoje em dia, todo mundo precisa de um produto milagroso, um objeto, uma ferramenta, um serviço, um app – literalmente qualquer coisa que facilite as tarefas cotidianas.

A busca por rapidez e facilidade se tornou uma questão essencial para as pessoas. E para quem trabalha em empresas SaaS, essa necessidade chegou a um nível extremo.

Com o artigo de hoje, eu vou apresentar excelentes produtos SaaS que todo negócio ou equipe deveria usar para obter bons resultados. Antes de nos aprofundarmos nos diversos exemplos, vamos esclarecer as coisas e entender bem a definição do termo.

what is a saas product

O que é um produto SaaS?

Um produto SaaS é um software online que pode ser acessado por qualquer usuário. Produtos SaaS estão em todo lugar. Muitas pessoas não percebem isso, mas as plataformas mais populares são todas SaaS: Dropbox, Google Apps, Zoom, Google Drive e muitas outras. A base da ideia de um app SaaS foi criada nos anos 90 e se espalhou rapidamente entre os empreendedores de tech, sendo hoje um dos modelos de negócio mais relevantes e efetivos.

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Produtos SaaS também são chamados softwares baseados na web ou softwares hospedados; eles fazem parte da tecnologia de computação em nuvem, fornecendo facilidade de uso aos visitantes, sem exigir qualquer tipo de equipamento ou especialista. Os usuários só precisam acessar o site, usar o produto e expandir os negócios.

Os clientes que usam produtos SaaS pagam por uma licença que pode ser acessada facilmente pela Internet.

A empresa SaaS instala o software nos seus servidores e o compartilha com seus assinantes; a partir desse momento, a empresa se torna responsável por fornecer acesso, todos os tipos de recursos de segurança, suporte técnico e uma excelente experiência do usuário durante toda a jornada.

Agora que entendemos o significado por trás de um “produto SaaS”, vamos ver POR QUE você deveria usá-los.

Por que os produtos SaaS são mais fáceis de adotar e muito mais úteis?

Produtos SaaS podem trazer benefícios para o crescimento geral do seu modelo de negócio de diversas formas. Vamos dar uma olhada em alguns dos principais:

  • Acessibilidade

Produtos SaaS são armazenados em plataformas em nuvem, o que permite que eles sejam facilmente acessados de qualquer lugar, seja por um dispositivo móvel ou por um navegador web. Por essa razão, são produtos extremamente úteis e práticos.

  • Preço acessível

Para implementar o produto, não é preciso adquirir o hardware; em vez disso, você pode começar de forma rápida e fácil com a API disponibilizada pelo fornecedor do SaaS.

  • Sem surpresas

Como empreendedor, você não terá qualquer tipo de surpresa em termos financeiros, já que as empresas SaaS apresentam com antecedência os custos envolvidos no processo de implementação do produto.

  • Escalabilidade

Produtos SaaS podem ser facilmente escalados com um simples upgrade da assinatura.

  • Seu produto está em boas mãos

Enquanto estiver usando um produto SaaS, você nunca precisará se preocupar com a manutenção do software – muito pelo contrário –, já que a responsabilidade da empresa que fornece o software é sempre manter o serviço em pleno funcionamento.

Os 20 melhores produtos SaaS que facilitarão a sua vida

Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

 1- FreshSales

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O Freshsales é uma ferramenta multifuncional que combina diferentes serviços, como produtividade de e-mail, enriquecimento de perfil e rastreamento de eventos in-app. Ele fornece uma visualização gráfica dos fluxos de vendas com os quais os usuários podem priorizar seus leads e agir de acordo.

Se você já tem um sistema de suporte, é possível usar facilmente a API do Freshsales para integrá-lo e começar a usá-lo com o plano grátis, ou então escolher o plano pago que melhor atenda às necessidades do seu negócio e das suas equipes, seja qual for o tamanho.

2- Salesflare

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O Salesflare é um CRM inteligente que foi criado com o propósito de ajudar as equipes de vendas a coordenar com os leads e acompanhar de perto toda a jornada de vendas.

O app se integra com Google e Outlook, preenche todo o seu catálogo de endereços e registra todas as interações com as pessoas com quem você mantém contato constante. Ele coleta dados de redes sociais, bases de dados, telefones, e-mails e calendários e ainda apresenta linhas do tempo dos clientes e diversos insights.

Com total controle do seu funil de vendas, você terá pipelines visuais e insights aprofundados que poderá usar para transformar os seus leads em clientes permanentes!

Você pode usar o Salesflare no desktop, celular ou como uma simples barra lateral na sua caixa de entrada. O Salesflare também se integra com mais de 400 ferramentas de produtividade, incluindo Google Apps, MailChimp e Slack.

 3- HubSpot

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O HubSpot é uma plataforma de inbound marketing que também possui plataformas adicionais especializadas em vendas e em Gestão de Relacionamento com o Cliente. Com o Hubspot, as suas equipes de vendas terão suporte para lidar com prospects, campanhas de e-mail e todo tipo de interação com os clientes, além de relatórios e métricas.

O produto oferece automação de e-mail marketing, o que permite que você crie os seus próprios fluxo de trabalho, publique conteúdo novo, integre perfis de contatos com facilidade, acompanhe a jornada dos seus clientes e muito mais.

Hubspot top SaaS tools

O HubSpot CRM oferece um plano grátis – e é grátis para sempre!

Ele inclui pleno acesso a todas as ferramentas de vendas, marketing, atendimento ao cliente e gestão de contatos do HubSpot para usuários ilimitados.

Produtos de produtividade

1- Toggl

Problemas de produtividade são muito comuns hoje em dia.

Com o grande aumento no número de dispositivos que usamos diariamente, é quase impossível não perder a noção do tempo às vezes.

Como isso pode ser evitado?

O Toggl é uma solução muito eficiente que funciona como um produto SaaS de controle de tempo. Basicamente, ele oferece uma visão minuciosa das responsabilidades e da carga de trabalho da sua equipe, permitindo que você foque em qualquer problema que possa ocorrer durante o processo.

É um produto de controle de tempo extremamente útil para startups e pequenos negócios, incluindo apps para desktop, iOS e Android que se sincronizam automaticamente. Ele também é muito fácil de aprender e traz inúmeros recursos, incluindo modos de monitoramento manual e automatizado e uma análise de lucratividade.

2- nTask

nTask SaaS tool

À medida que um projeto vai evoluindo, surgem cada vez mais elementos que precisamos monitorar. E quando isso acontece, manter as suas metas de produtividade pode ser um desafio. Mas não se preocupe, pois ter uma ferramenta de produtividade como o nTask pode ajudá-lo com tudo isso.

O nTask é um software de gestão de projeto e gestão de tarefas tudo-em-um que pode ajudar você a manter todos os elementos do projeto em uma plataforma comum e centralizada para garantir que nada passe despercebido e você consiga visualizar todo o progresso, obter relatórios detalhados e muito mais.

Com diversos recursos excelentes, incluindo controle de tempo, tabela de tempo dos funcionários, ferramentas para reuniões que permitem que você crie agendas e listas de tarefas, o nTask está aqui para oferecer mais produtividade dentro do ambiente de trabalho.

3- Infinity

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Produtividade é algo difícil de lidar. No entanto, fazer com que os membros da sua equipe entrem em acordo e trabalhem colaborativamente é algo ainda mais difícil.

O Infinity está aqui para oferecer uma solução fácil.

Esse produto é um software de gestão de trabalho multifuncional que ajuda você a reunir todos os seus documentos, projetos, tarefas, contatos e prospects em uma atmosfera única para garantir que você e os membros da sua equipe tenham o controle sobre as suas tarefas e mantenham a produtividade no mais alto nível.

Com tantos recursos excelentes, incluindo gestão de tarefas, colaboração com a equipe, gestão de documentos e quadros públicos, você pode usar esse produto para obter um amplo controle do seu trabalho e ajudar os outros membros da sua equipe a também permanecerem produtivos.

Ferramentas de controle de tempo

 1- Timely

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Assim como os problemas de produtividade, o controle de tempo é uma questão importante que incomoda muitos donos de negócios.

Na verdade, um controle de tempo insuficiente faz com que as empresas cheguem a perder $52.500 por funcionário. Esse valor não é impressionante?

Pesquisas também mostraram que planilhas de tempo manuais são apenas 67% precisas, mesmo quando são atualizadas diariamente. Bem, isso definitivamente tem que acabar.

E o Timely concorda!

O Timely é um software de controle de tempo premiado que usa IA para automatizar o controle de tempo e os processos de criação de planilhas de tempo da sua empresa, e ainda elimina a necessidade de soluções manuais imprecisas e demoradas.

Com o Timely, as suas equipes podem trabalhar com confiança e foco em seus projetos. E graças à política rigorosa adotada no Timely, privacidade também não será um problema.

2- DeskTime

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O DeskTime é um app incrível que inclui todos os recursos essenciais para o controle de tempo: monitoramento de funcionários, gestão de projetos e análise de produtividade. É extremamente fácil de usar e foi criado principalmente para ajudar gerentes e equipes a identificar hábitos ruins que os impedem de progredir, categorizando páginas web e apps em duas seções: “Produtivos” e “Não produtivos”.

Além disso, essa plataforma ajuda você a monitorar o seu tempo e calcula automaticamente a sua produtividade e criatividade diária com base na sua classificação de URLs, programas e aplicativos.

O que isso significa?

Isso significa que, quanto mais tempo você passa em aplicativos produtivos, mais produtivo será o seu dia.

E, naturalmente, as noções de produtividade e falta de produtividade podem variar de acordo com o funcionário e a posição do usuário no ambiente de trabalho. Por essa razão, com a ajuda do DeskTime, você poderá criar grupos de funcionários e controlar a eficiência e a produtividade dos aplicativos para cada indivíduo pertencente a um grupo específico.

Produtos financeiros

1- Xero

Em essência, o Xero é uma plataforma fantástica para donos de negócios e usuários, pois permite que eles conectem suas contas bancárias e importem o que for necessário no Xero em questão de segundos.

Com um software como o Xero, você pode categorizar e programar todos os seus pagamentos e ainda gerar relatórios detalhados com base em dados obtidos em tempo real. Você pode gerenciar os seus contatos, monitorar os seus projetos, pagar contas, registrar despesas e calcular automaticamente os impostos nas transações, verificar regularmente a saúde financeira do seu negócio, monitorar as métricas principais e muito mais.

2- Freshbooks

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O Freshbooks é um premiado SaaS contábil voltado principalmente para pequenos negócios. Seu objetivo principal é ajudar a simplificar qualquer tarefa de gestão financeira que possa exigir procedimentos muito demorados e complexos.

Você não tem muita experiência com contabilidade?

Então esta é a ferramenta ideal para você!

O Freshbooks oferece um design inovador e processos automatizados que são extremamente úteis. Você pode gerar facilmente relatórios analíticos e examinar os padrões financeiros cruciais para o crescimento do seu negócio. Com o app móvel da plataforma, você pode se conectar e gerenciar a sua contabilidade de qualquer lugar, a qualquer momento.

Suporte ao cliente

1- Document360

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O Document360 é um software de base de conhecimento baseado na nuvem especializado em práticas de documentação. Trata-se de uma ferramenta que auxilia os negócios durante o processo de desenvolvimento de softwares, oferecendo suporte completo durante os fluxos de trabalho.

Em outras palavras, ele ajuda você a reduzir os chamados do suporte ao cliente.

Não é exatamente o que você precisa?

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Essa ferramenta oferece suporte para os seus projetos do início ao fim, mostrando a cada membro da equipe o que está acontecendo, o que esperar a seguir, como lidar com certos problemas, etc.

Ela também se integra com Intercom, Slack, Freshdesk, Microsoft, Zendesk e diversos outros serviços.

2- Freshdesk

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O Freshdesk é mais um excelente software de atendimento ao cliente que fornece suporte help desk para empresas. Com essa ferramenta, você poderá gerenciar os chamados do suporte do seu negócio com facilidade.

Você poderá acessar as informações dos clientes, o status do chamado, adicionar observações ao chamado, atribuir um membro remoto da equipe como um observador do chamado, enviar respostas para as perguntas mais frequentes e reportar qualquer problema que possa surgir.

O Freshdesk também conta com um plano grátis de teste. Se você quiser continuar utilizando a ferramenta, basta fazer o upgrade para um dos planos pagos para ter acesso a mais serviços.

3- Zendesk 

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O Zendesk é um software de atendimento ao cliente e um sistema de controle de chamados de suporte baseado na nuvem. É excelente para pequenos negócios ou organizações de médio e grande porte. Se você tiver outros canais de suporte como e-mail ou chat, é possível integrar todos eles com o Zendesk.

O foco dessa ferramenta é ajudá-lo a aumentar a produtividade da sua equipe de suporte e garantir a satisfação dos clientes no longo prazo.

Por fim, o Zendesk possibilita a configuração de canais de suporte com autoatendimento, permitindo que os clientes façam buscas e encontrem respostas para as suas perguntas por conta própria – que é um método muito prático para a maioria dos clientes.

4- Intercom

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O Intercom é um software de suporte e comunicação com o cliente que faz milagres, ajudando você a estudar e personalizar a conexão com os seus clientes. Essa ferramenta permite que o seu negócio envie mensagens diretas e personalizadas com base no comportamento de cada cliente.

Como?

O Intercom faz isso com a ajuda de um conjunto completo de produtos para live chat, marketing, feedback e suporte ao cliente. E como o suporte ao cliente é o ingrediente principal do sucesso da sua empresa, um sistema de suporte sólido nunca foi tão importante. É exatamente por isso que você deve considerar utilizar uma ferramenta de suporte sólida que examine as áreas em que os seus clientes ficam travados ou enfrentam problemas e interfira quando eles mais precisarem.

Gestão de projetos

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Chegamos às ferramentas de gestão de projetos.

Quando eu falo de gestão de projetos, o ProofHub é uma das primeiras plataformas que vêm à mente. É um exemplo de excelente ferramenta de gestão de projeto que ajuda startups que precisam desesperadamente de uma plataforma centralizada para simplificar suas atividades diárias.

O ProofHub consiste em oito apps de gestão de trabalho separados, incluindo uma interface extremamente prática e funcional.

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Com o ProofHub, você terá uma plataforma abrangente voltada principalmente para ideias de comunicação, monitorar atividades constantes, gerenciar dados, visualizar tarefas e muito mais. Você pode atribuir tarefas para os membros da sua equipe com prazos, e ainda pode escolher uma visualização em lista, em gráfico de Gantt ou em calendário.

Além de tudo isso, com recursos como listas de tarefas simples e quadros de Kanban, a ferramenta fornece alternativas de gestão de tarefas versáteis que você pode escolher como quiser – e você pode começar a usar tudo imediatamente!

2- Trello 

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Outra ferramenta de gestão de projetos incrível é o Trello.

O Trello é uma ferramenta fantástica, principalmente para lidar com gestão de projetos, sendo mais adequada para gerentes de projeto, pois os ajuda a criar tarefas e acompanhá-las com o mínimo de tempo e esforço.

Com essa ferramenta, os usuários podem criar quadros, listas e cartões para seus projetos, adicionar novas ideias de subtópicos, definir prazos e atribuir membros da equipe para tarefas específicas. O Project Owner pode convidar novos membros da equipe para colaborar com o projeto e também pode criar um checklist de tarefas que os próprios membros da equipe podem atualizar após concluírem as tarefas.

3- Asana

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O Asana é um aplicativo de gestão de tarefas bastante popular que ajuda você a criar listas de afazeres, tarefas e listas – tudo com muita simplicidade.

Atuando como o substituto perfeito para planilhas do Excel, o Asana se tornou uma das plataformas mais utilizadas para gerenciar tarefas e projetos de todos os tamanhos. Os usuários do Asana costumam dizer que a ferramenta melhora a eficiência no ambiente de trabalho e faz com que seja extremamente fácil listar, organizar e priorizar tarefas.

Você pode começar a experimentar o Asana gratuitamente hoje mesmo (com até cinco pessoas); e se quiser continuar usando a ferramenta, é só conferir os planos pagos para obter mais recursos voltados para planejamento e gestão de projetos.

Comunicação em equipe

1- Slack

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A comunicação é primordial.

E a comunicação em equipe é essencial para qualquer negócio crescer e ter sucesso.

Considerando a importância dessa questão, você precisa de uma ferramenta de comunicação excelente, fácil de usar e produtiva.

Senhoras e senhores, apresento a vocês o Slack.

O Slack é um produto SaaS que melhora a comunicação e a colaboração em equipe para todo tipo de negócio. Com essa ferramenta, as equipes podem fazer o que quiserem: fazer uma reunião rápida, conversar em uma sala geral, discutir projetos, colaborar em tarefas e muito mais.

As salas de conversa – aqui chamadas de canais – podem ser criadas para uma equipe, um projeto específico, um cliente remoto, de acordo com a localização, ou qualquer outra coisa. Você pode compartilhar arquivos nesses canais, conversar por texto, por voz – tudo isso com muita facilidade. A ferramenta também permite a integração com mais de 2 mil apps, substituindo muito bem aqueles e-mails enormes e insuportáveis.

2- Dropbox

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O Dropbox é uma das melhores ferramentas de compartilhamento de arquivos e documentos. Ele é usado regularmente por 500 milhões de pessoas em todo o mundo, além de mais de 200 mil empresas.

Você pode usá-lo para compartilhar arquivos grandes e permitir que membros remotos da equipe os acessem facilmente de qualquer lugar, por meio de qualquer dispositivo.

3- Zoom

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Todos nós conhecemos muito bem o Zoom.

É o momento. Estamos em um outro nível.

Trata-se de uma ferramenta de videoconferência incrível que funciona muito bem em todos os dispositivos, incluindo smartphones, iPads e navegadores.

Você pode usar o Zoom para diversos fins, mas a maioria dos negócios o utiliza para permitir a colaboração entre membros da equipe que trabalham remotamente. Você pode criar reuniões nas quais os funcionários podem compartilhar detalhes e ideias, discutir sobre projetos ou até mesmo conduzir entrevistas. Ele melhora a produtividade, as conexões humanas e as habilidades de comunicação, e ainda oferece uma experiência do cliente direta para os usuários.


Perguntas Frequentes


A Netflix é um SaaS?

Sim, a Netflix é uma empresa SaaS que oferece um software para assistir a filmes e séries de TV licenciadas sob demanda. A Netflix possui um modelo de negócio baseado em assinatura no qual o cliente escolhe o plano mais adequado e paga uma taxa mensal para continuar assistindo ao que a Netflix tem a oferecer.


SaaS é um produto ou serviço?

Em sua essência, SaaS é um serviço que inclui a comunicação entre pessoas fazendo negócios. Podemos dizer que é mais do que um produto; é basicamente uma categoria da computação em nuvem.


A Amazon é um SaaS?

A Amazon Web Services é uma plataforma de computação em nuvem fornecida pela Amazon, e ela inclui uma combinação de IaaS, PaaS e SaaS. Então sim, ela pode ser considerada um SaaS.

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Suay Çakırca

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