Alertas personalizados

Saiba quando algo quebra
antes que seus usuários percebam

Crie políticas de alerta que monitoram seus guias e pesquisas. Seja notificado no Slack ou por e-mail
quando o conteúdo não é iniciado, concluído, ou quando elementos-alvo desaparecem.

Comece GrátisSaiba mais sobre Alertas Personalizados →

Detecte fluxos quebrados antes que os usuários reportem

Os Alertas Personalizados permitem definir políticas com condições específicas. Quando as condições de uma política são atendidas, sua equipe é notificada pelos canais que você configurou. Detecte guias quebrados, pesquisas abandonadas e elementos de UI faltando antes que os usuários reportem.

Cada política escolhe um tipo de material (guia ou pesquisa), um escopo (todos ou um item específico), um tipo de alerta (Não Iniciado, Não Concluído ou Elemento Não Encontrado) e um limiar em dias. Empilhe quantas políticas precisar com condições e canais diferentes por política.

O que você pode fazer com
Alertas Personalizados

Monitore guias e pesquisas com alertas baseados em políticas, controle limiares e canais, e veja cada mudança registrada no Log de Atividades.

Tipos de alerta que monitoram o que importa

Escopo e segmentação por política

Limiares e timing

Canais de entrega

Gestão de políticas e auditoria

Funciona junto com notificações Digest e Activity

Mais de 1.000 equipes escalando com sucesso com o UserGuiding

Junte-se a eles e dê o primeiro passo em direção ao crescimento.
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Onde o UserGuiding encontra sua pilha de IA

Quatro maneiras pelas quais o UG funciona bem com as ferramentas de IA que sua equipe já usa.

Assistente de IA

Responda às perguntas dos usuários com IA treinada em seu produto, documentos de ajuda e tom de voz.

MCP Server

Conecte Claude, Cursor e Codex aos dados do seu produto com 17 ferramentas, sem integrações personalizadas.

Análise sem código

Monitore cliques, movimentos, foco, entradas e visualizações de página sem escrever uma linha de código.

Pergunte à IA

Adicione um painel de bate-papo em sua base de conhecimento que responda às perguntas dos usuários com citações de seus artigos publicados.

Guia de usuário avançado com IA →

Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre Digest, Activity e Alertas Personalizados?

Digest envia um resumo semanal de performance com métricas como visualizações de guia e novos usuários. Activity envia um resumo diário de respostas de pesquisas e reações dos usuários, apenas em dias com novos dados. Alertas Personalizados são baseados em política e disparam apenas quando condições específicas são atendidas nos seus guias ou pesquisas.

Posso receber alertas no Slack?

Sim. Conecte um webhook do Slack em Settings, depois ative Post to Slack em qualquer política de alerta. Você pode usar e-mail, Slack ou ambos. Cada tipo de notificação (Digest, Activity, Alerts) tem suas próprias configurações de destinatário e canal.

Como funciona o limiar de alerta?

O limiar define por quantos dias uma condição deve persistir antes do alerta disparar. Escolha de 1 a 90 dias. Por exemplo, uma política "Não Concluído, 3 dias" em uma pesquisa significa que você recebe alerta se os usuários visualizam mas não finalizam a pesquisa em 3 dias.

Posso criar alertas para guias ou pesquisas específicas?

Sim. Cada política permite escolher entre Todos (monitora tudo desse tipo) ou Específico (seleciona um guia ou pesquisa). Você pode criar políticas ilimitadas com escopos, condições e limiares diferentes.

Quais tipos de alertas posso criar?

Três tipos. Não Iniciado dispara quando o conteúdo não foi iniciado dentro do período do limiar. Não Concluído dispara quando os usuários visualizaram o conteúdo mas não o finalizaram. Elemento Não Encontrado dispara quando o elemento-alvo de um passo do guia está faltando na página.