session replay

Veja exatamente o que
seus usuários veem

Assista a sessões reais de usuários como gravações em vídeo. Cada clique, rolagem, rage click
e erro de JavaScript capturado automaticamente, organizado em Playlists inteligentes.

Comece GrátisSaiba mais sobre Session Replay →

Pare de adivinhar onde os usuários travam

O Session Replay captura sessões completas de usuários do início ao fim: navegações de página, cliques, profundidade de rolagem, rage clicks e erros de JavaScript. Em vez de adivinhar por que os usuários abandonam, assista exatamente o que fizeram.

As sessões são gravadas automaticamente com base nas regras que você define em Settings. Salve sessões interessantes em Playlists filtradas por URL, segmento de usuário, contagem de erros ou qualquer combinação, para revisitar as que importam sem refiltrar toda vez.

O que você pode fazer com
Session Replay

Assista sessões completas, organize com Playlists, proteja o que é sensível e combine com suas análises para entender o porquê, não só o que está acontecendo.

Gravações de sessão completas

Playlists inteligentes para o que importa

Mascaramento de privacidade e exclusões

Controle o que é gravado

Combine com suas análises existentes

Armazenamento e retenção

Mais de 1.000 Equipes Escalando com Sucesso com a UserGuiding

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Perguntas Frequentes

Como o Session Replay funciona com as analytics da UserGuiding?

Seus dashboards mostram o que está acontecendo, como onde os usuários abandonam ou quais passos pulam. O Session Replay mostra o porquê ao permitir que você assista à sessão real. Você pode ver como os usuários interagem com seus tours de produto, checklists e tooltips em tempo real, e usar Playlists para organizar gravações por segmento, página ou tipo de erro.

Posso controlar quantas sessões são gravadas?

Sim. A configuração de taxa de amostragem permite escolher qual porcentagem das sessões de usuários é gravada. Defina em 100% para capturar tudo, ou reduza para usar menos armazenamento. Você também pode definir durações mínimas e máximas de gravação para pular rebotes curtos e limitar sessões longas, e restringir a gravação a segmentos ou páginas específicas.

Como funciona o mascaramento de privacidade?

A UserGuiding oferece três níveis de mascaramento. Strict mascara todos os textos e campos de input por padrão. Medium mascara senhas e inputs sensíveis enquanto mostra a maior parte do texto. Light grava a maior parte do conteúdo com mascaramento mínimo. Você também pode definir seletores CSS específicos para bloquear, mascarar ou desmascarar elementos individuais. Páginas sensíveis como billing ou login podem ser completamente excluídas via regras de URL.

O que são Playlists?

Playlists são coleções salvas de sessões que correspondem a condições de filtro específicas. Você pode filtrar por duração, navegador, URL de entrada, qualquer URL visitada, contagem de cliques, rage clicks, erros de JS, hora de início, ID de usuário ou segmento de usuário. As condições são agrupadas com lógica AND/OR, permitindo construir coleções precisas que você revisita sem filtrar do zero toda vez.

O que o Session Replay captura?

Cada gravação captura a sessão completa de um usuário do início ao fim: navegações de página, cliques, profundidade de rolagem, rage clicks e erros de JavaScript. As sessões são gravadas automaticamente com base nas condições que você define, como quais páginas capturar, quais usuários incluir e quanto tempo as gravações devem durar.