session replay

Veja exatamente o que
seus usuários veem

Assista a sessões reais de usuários como gravações em vídeo. Cada clique, rolagem, rage click
e erro de JavaScript capturado automaticamente, organizado em Playlists inteligentes.

Comece Grátis Saiba mais sobre Session Replay →

Pare de adivinhar onde os usuários travam

O Session Replay captura sessões completas de usuários do início ao fim: navegações de página, cliques, profundidade de rolagem, rage clicks e erros de JavaScript. Em vez de adivinhar por que os usuários abandonam, assista exatamente o que fizeram.

As sessões são gravadas automaticamente com base nas regras que você define em Settings. Salve sessões interessantes em Playlists filtradas por URL, segmento de usuário, contagem de erros ou qualquer combinação, para revisitar as que importam sem refiltrar toda vez.

O que você pode fazer com
Session Replay

Assista sessões completas, organize com Playlists, proteja o que é sensível e combine com suas análises para entender o porquê, não só o que está acontecendo.

Gravações de sessão completas

Capture sessões completas do primeiro carregamento de página ao fim da sessão, reproduzidas como gravações em vídeo
Cada navegação de página, clique, rolagem e interação de input gravada
Rage clicks e erros de JavaScript sinalizados automaticamente para você pular direto para os momentos problemáticos
Movimento do mouse e profundidade de rolagem visíveis na reprodução para ver exatamente como os usuários navegam
As gravações começam automaticamente quando o Session Replay é ativado, sem configuração por sessão

Playlists inteligentes para o que importa

Salve coleções filtradas de sessões para revisitar sem refiltrar toda vez
Filtre por duração, navegador, URL de entrada, qualquer URL visitada, contagem de cliques, rage clicks, erros, hora de início, ID de usuário ou segmento de usuário
Agrupe condições com lógica AND/OR para criar filtros precisos
Dê um nome a cada Playlist e abra-a na tabela de Playlists com um clique
Edite ou exclua Playlists a qualquer momento a partir da visualização de detalhes

Mascaramento de privacidade e exclusões

Escolha entre três níveis de mascaramento: Strict (mascara todo texto e inputs), Medium (mascara senhas e inputs sensíveis), Light (mascaramento mínimo)
Defina seletores CSS específicos para bloquear, mascarar ou desmarcar explicitamente elementos individuais
Exclua páginas inteiras da gravação com regras de URL para manter billing, login e configurações de conta fora das gravações
O mascaramento é aplicado antes das gravações serem armazenadas, então conteúdo sensível nunca sai do navegador sem máscara

Controle o que é gravado

Defina sua taxa de amostragem para gravar todas as sessões, uma a cada duas ou qualquer fração para gerenciar armazenamento
Regras de page targeting determinam quais URLs são elegíveis para gravação
Restrinja a gravação a segmentos específicos de usuários: todos os usuários, apenas você para testes ou um segmento nomeado
Duração mínima pula bounces curtos; duração máxima limita sessões longas
Ative ou desative o Session Replay para o projeto inteiro em Settings

Combine com suas análises existentes

Seus dashboards de análise mostram o que está acontecendo: onde os usuários abandonam, quais passos eles pulam
O Session Replay mostra o porquê ao deixar você assistir à sessão real por trás de cada ponto de dados
Veja como os usuários interagem com seus Guides, Checklists, Hotspots e Resource Centers em tempo real
Crie Playlists de usuários que abandonaram em um passo específico para diagnosticar problemas sistematicamente

Armazenamento e retenção

As gravações são armazenadas com segurança e automaticamente excluídas após a janela de retenção
Plano Growth: até 3.000 gravações, retenção de 30 dias, 5 Playlists
Plano Enterprise: até 5.000 gravações, retenção de até 90 dias, 30 Playlists
Reduzir a retenção exclui permanentemente sessões antigas no próximo ciclo de limpeza
A configuração de retenção de dados é configurável por projeto em Settings

Mais de 1.000 equipes escalando com sucesso com o UserGuiding

Junte-se a eles e dê o primeiro passo em direção ao crescimento.
Comece seu teste gratuito hoje mesmo com confiança.

Agende Uma Demo Comece GrátisComece Grátis

Onde o UserGuiding encontra sua pilha de IA

Quatro maneiras pelas quais o UG funciona bem com as ferramentas de IA que sua equipe já usa.

Assistente de IA

Responda às perguntas dos usuários com IA treinada em seu produto, documentos de ajuda e tom de voz.

Saiba mais

→

MCP Server

Conecte Claude, Cursor e Codex aos dados do seu produto com 17 ferramentas, sem integrações personalizadas.

Leia o lançamento

→

Análise sem código

Monitore cliques, movimentos, foco, entradas e visualizações de página sem escrever uma linha de código.

Veja como funciona

→

Pergunte à IA

Adicione um painel de bate-papo em sua base de conhecimento que responda às perguntas dos usuários com citações de seus artigos publicados.

Leia os documentos

→

Guia de usuário avançado com IA →

Perguntas Frequentes

Como o Session Replay funciona com as analytics da UserGuiding?

Seus dashboards mostram o que está acontecendo, como onde os usuários abandonam ou quais passos pulam. O Session Replay mostra o porquê ao permitir que você assista à sessão real. Você pode ver como os usuários interagem com seus tours de produto, checklists e tooltips em tempo real, e usar Playlists para organizar gravações por segmento, página ou tipo de erro.

Posso controlar quantas sessões são gravadas?

Sim. A configuração de taxa de amostragem permite escolher qual porcentagem das sessões de usuários é gravada. Defina em 100% para capturar tudo, ou reduza para usar menos armazenamento. Você também pode definir durações mínimas e máximas de gravação para pular rebotes curtos e limitar sessões longas, e restringir a gravação a segmentos ou páginas específicas.

Como funciona o mascaramento de privacidade?

A UserGuiding oferece três níveis de mascaramento. Strict mascara todos os textos e campos de input por padrão. Medium mascara senhas e inputs sensíveis enquanto mostra a maior parte do texto. Light grava a maior parte do conteúdo com mascaramento mínimo. Você também pode definir seletores CSS específicos para bloquear, mascarar ou desmascarar elementos individuais. Páginas sensíveis como billing ou login podem ser completamente excluídas via regras de URL.

O que são Playlists?

Playlists são coleções salvas de sessões que correspondem a condições de filtro específicas. Você pode filtrar por duração, navegador, URL de entrada, qualquer URL visitada, contagem de cliques, rage clicks, erros de JS, hora de início, ID de usuário ou segmento de usuário. As condições são agrupadas com lógica AND/OR, permitindo construir coleções precisas que você revisita sem filtrar do zero toda vez.

O que o Session Replay captura?

Cada gravação captura a sessão completa de um usuário do início ao fim: navegações de página, cliques, profundidade de rolagem, rage clicks e erros de JavaScript. As sessões são gravadas automaticamente com base nas condições que você define, como quais páginas capturar, quais usuários incluir e quanto tempo as gravações devem durar.

Veja exatamente o queseus usuários veem