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WalkMe est puissant mais lourd. UserGuiding est plus rapide à mettre en œuvre et à gérer, ce qui est idéal pour les équipes qui évoluent rapidement et ont besoin de flexibilité.
Des modifications de l'interface utilisateur ? Pas de problème, UserGuiding s'ajuste automatiquement grâce à la détection basée sur les classes, sans qu'il soit nécessaire de tout reconstruire.
Oubliez les configurations complexes. Le constructeur intuitif d'UserGuiding permet aux équipes non techniques de créer et de mettre à jour du contenu instantanément.
UserGuiding est beaucoup plus rentable que WalkMe et couvre la plupart des mêmes fonctionnalités. Je dirais qu'UserGuiding est plus facile à utiliser que WalkMe, mais WalkMe offre davantage d'options de configuration et de fonctionnalités. Cependant, compte tenu de la différence de prix, cela n'en vaut tout simplement pas la peine ! En termes de rapport qualité-prix, UserGuiding l'emporte haut la main ! “
L'approche web et extension d'UserGuiding est beaucoup plus conviviale que WalkMe et offre davantage de fonctionnalités. “
J'utilise UserGuiding depuis un an, et toutes ses fonctionnalités ont considérablement évolué... En général, il ne me faut que quelques minutes pour créer un guide et le publier, et un message/guide interactif attrayant et conforme à l'image de marque apparaît immédiatement dans notre application... Je suis un fervent partisan d'UserGuiding et je le trouve supérieur à Pendo et WalkMe, en particulier en termes de courbe d'apprentissage et de facilité d'utilisation. “
Non ! UserGuiding facilite la migration. Importation/exportation CSV des données utilisateur et assistance dédiée pour faciliter la transition.
Aucune dépendance technique : il suffit d'installer le script UserGuiding et de commencer à créer. La plupart des clients effectuent la migration complète en moins d'une semaine, avec un minimum de perturbations.
Assistant IA – L'Assistant IA d'UserGuiding aide les utilisateurs en temps réel en extrayant les réponses de vos guides, de votre base de connaissances et de vos ressources personnalisées, tandis que WalkMe ne dispose pas d'une fonctionnalité native similaire.
Facilité d'utilisation – UserGuiding propose un générateur intuitif, sans code et basé sur une extension Chrome, qui convient aux équipes non techniques, tandis que WalkMe nécessite une configuration plus technique et l'intervention d'un développeur.
Mises à jour du produit – Avec UserGuiding, vous pouvez publier facilement des annonces et des changelogs dans l'application via une page dédiée de Mises à Jour du Produit, une fonctionnalité que WalkMe n'offre pas en standard.
Base de connaissances – UserGuiding comprend une base de connaissances intégrée et personnalisable qui peut être directement intégrée à votre application, tandis que WalkMe s'appuie généralement sur des intégrations de centres d'aide externes.
Tarifs et flexibilité – UserGuiding est transparent et rentable, conçu pour les petites et moyennes entreprises, tandis que WalkMe est adapté aux grandes entreprises avec des cycles de vente longs et des tarifs personnalisés.
UserGuiding est disponible à partir de 174 $/mois (facturé annuellement) et comprend toutes les fonctionnalités essentielles pour l'adoption digitale, l'Assistant IA, les Mises à Jour du Produit et les Enquêtes.
1. Créez un compte UserGuiding et commencez votre essai gratuit – aucune carte de crédit requise, vous pouvez explorer la plateforme immédiatement.
2. Installez le script UserGuiding sur votre application web.
3. Recréez vos guides à l'aide de l'extension.
4. Importez vos données existantes via CSV vers UserGuiding.
👉 Conseil : Commencez par les guides d'onboarding essentiels, puis migrez les éléments secondaires.
📞 Renseignez-vous auprès de nos consultants sur notre service de migration d'WalkMe vers UserGuiding.
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WalkMe était coûteux et sous-utilisé par notre organisation. La maintenance des procédures pas à pas sur un système complexe qui changeait régulièrement est devenue un problème, nous avons donc cherché à simplifier les choses. “