8 alternatives à Chameleon pour l'adoption digitale

Les points forts de Chameleon

Chameleon est une plateforme d'adoption de produits qui propose d'augmenter les revenus, de réduire le taux de désabonnement et de rendre vos clients plus heureux.

Ce sont, bien sûr, les exploits les plus souhaités pour une entreprise SaaS, et avec les solutions proposées par Chameleon, ils sont à portée de main.

Quelles sont ces solutions ?

Chameleon présente deux avantages principaux qui en font une solution digne d'intérêt :

1- Assistant IA

L'assistant IA de Chameleon offre aux utilisateurs une assistance contextuelle et des conseils en temps réel pour une navigation fluide.

Il comporte des fonctionnalités de tutoriels interactifs et peut répondre automatiquement aux questions les plus courantes. Bien qu'il ne s'agisse pas de l'assistant le plus complet, il s'enrichit au fur et à mesure que l'on interagit avec lui.

2- Suivi et rapports pour les débutants

Comme toute fonctionnalité de suivi, les fonctionnalités de suivi et de reporting de Chameleon vous permettent de surveiller les interactions et l'engagement des utilisateurs.

Maintenant, bien que cette fonctionnalité soit utile, ces aperçus nécessitent une interprétation minutieuse pour vraiment améliorer le processus d'onboarding et l'expérience de l'utilisateur. C'est une bonne chose pour commencer, mais en cours de route, elle peut s'avérer insuffisante.

Inconvénients du Chameleon

Comme tous les logiciels, Chameleon présente également quelques inconvénients, dont les trois principaux sont les suivants :

1- Tarifs

Si Chameleon propose une version gratuite pour sa recherche CMD+K, elle devient un peu trop chère à l'échelle.

Bien que les tarifs de chaque plan semblent raisonnables dans une certaine mesure, ils peuvent également être considérés comme trop élevés par rapport aux fonctionnalités offertes.

2- Courbe d'apprentissage abrupte

Le processus d'onboarding de Chameleon est assez complet et bien conçu.

Cependant, il est malheureusement trop compliqué et même un peu écrasant pour un débutant. Même si vous avez de l'expérience avec des logiciels similaires, il faut un peu trop de temps pour arriver au point où l'utilisateur se sent pleinement formé à l'outil.

3- Une mise en œuvre difficile

Dans la même veine que le processus d'onboarding, le processus de configuration et de mise en œuvre de Chameleon peut également s'avérer difficile.

Cela est principalement dû à la complexité de la configuration et à l'intégration d'autres logiciels dans Chameleon. Même en partant de zéro, les débutants risquent de trouver le logiciel trop technique et de perdre du temps.

Si ces inconvénients vous mettent la puce à l'oreille, ne vous inquiétez pas.

Jetons un coup d'œil à quelques alternatives à Chamaleon qui pourraient bien être de meilleures options.

Les 8 meilleures alternatives à Chameleon

1- UserGuiding - la plateforme d'adoption de produits tout-en-un

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UserGuiding est une plateforme d'adoption de produits tout-en-un qui se concentre sur l'aide aux personnes chargées des produits pour créer de meilleures expériences in-app et garder les utilisateurs engagés et heureux.

Avec un ensemble d'outils évolutifs et des fonctionnalités sans code, UserGuiding offre différents cas d'utilisation et fonctionnalités à un prix abordable.

L'outil est réputé pour sa facilité d'utilisation, et l'équipe d'assistance à la clientèle de UserGuiding est louée pour son excellence. Si vous avez déjà eu du mal à comprendre un logiciel, sachez que vous n'aurez pas de problème avec UserGuiding.

Cas d'utilisation de UserGuiding

En tant que plateforme d'adoption de produits tout-en-un, UserGuiding a un grand nombre de cas d'utilisation, mais avec ses fonctionnalités clés, nous pouvons énumérer 3 cas d'utilisation principaux pour les équipes de produits :

👉 Onboarding des utilisateurs et adoption des fonctionnalités

Le principal cas d'utilisation de UseeGuiding est l'onboarding des utilisateurs, et cette fonctionnalité est bien soutenue par des fonctionnalités puissantes telles que les check-lists d'onboarding et les visites de produits.

Ces fonctionnalités, et bien d'autres encore, telles que la base de connaissance, les barres d'annonces, les analyses et les pages de mise à jour du produit, aident également les utilisateurs à clouer l'adoption des fonctionnalités dans le prolongement de l'onboarding des utilisateurs.

👉 Support client en libre-service

La mission de UserGuiding est de fournir des outils permettant aux utilisateurs finaux de naviguer de manière autonome dans les produits. L'assistance clientèle en libre-service est un élément essentiel de cette mission.

Les fonctionnalités UserGuiding telles que les centres de ressources, les messages in-app et la base de connaissance contribuent à faire du libre-service la norme pour une UX plus fluide.

👉 Collection de commentaires sur les produits

Enfin, la fonctionnalité d'enquête in-app de UserGuiding alimente le cas d'utilisation du retour d'information sur le produit avec des enquêtes NPS, différents modèles d'enquête et un tableau de bord analytique complémentaire.

En outre, vous pouvez également recueillir des commentaires via les fonctionnalités de la page de mise à jour des produits. Cela permet de boucler la boucle et de recueillir des informations sur les utilisateurs à chaque étape du processus.

Tarifs

UserGuiding propose un essai gratuit de 14 jours et trois plans tarifaires différents, ainsi que des modules complémentaires.

<2500 MAU

• Basic : 89 $/mois
• Professionnel : 249 $/mois

5K+ MAU

• Base : 230 $/mois
• Professionnel : 449 $/mois

10K+ MAU

• Base : 300 $/mois
• Professionnel : 524 $/mois

UserGuiding vs Chameleon

UserGuiding est une bonne alternative à Chameleon, principalement parce qu'il peut faire ce que Chameleon offre et le compléter dans certains domaines.

Tout d'abord, UserGuiding offre une plus grande variété de fonctionnalités autonomes, comme la page de mises à jour du produit et la base de connaissance. Bien que Chameleon ait des extras comme l'assistant IA qui le rendent plausible, des capacités uniques peuvent être plus utiles à long terme.

Bien que Chameleon et UserGuiding soient tous deux des solutions d'onboarding, le processus d'onboarding du second a quelques longueurs d'avance. UserGuiding est plus facile à apprendre et à mettre en œuvre, tandis que Chameleon peut devenir un peu trop technique, tant au niveau de l'onboarding que de la mise en œuvre.

UserGuiding propose également des tarifs qui s'adaptent mieux à mesure que vous effectuez des mises à niveau. Chameleon, quant à lui, propose malheureusement des tarifs supérieurs aux normes du marché pour son ensemble de fonctionnalités.

Dans l'ensemble, nous pouvons dire que UserGuiding est de loin plus convivial pour les débutants en termes de facilité d'utilisation, de tarifs et de capacités.

2- Pendo - l'option avancée

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Pendo est une plateforme d'expérience digitale tout-en-un qui offre un ensemble de fonctionnalités assez vaste et des intégrations qui vont avec.

2- Pendo - the advanced option

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Pendo is an all-in-one digital experience platform that offers quite a vast feature set and integrations to go with it.

Cet outil est un leader dans la catégorie des plateformes d'adoption digitale en raison de sa qualité "tout-en-un" et, par conséquent, il sert une base de clients assez importante.

Pendo est donc le mastodonte des DAP, mais il s'adresse bien sûr à un groupe d'utilisateurs très spécifique.

Cas d'utilisation de Pendo

👉 Onboarding et formation des utilisateurs

La principale proposition de valeur de Pendo est qu'elle aide à rationaliser le processus d'onboarding pour les nouveaux utilisateurs en fournissant des visites guidées et des tutoriels in-app.

Cette fonction est intéressante car elle peut être utilisée à la fois pour les utilisateurs et les employés, en fonction de la raison pour laquelle vous vouliez utiliser Chameleon en premier lieu.

👉 Analyse de l'utilisation des produits

Pendo offre des fonctionnalités objectivement bonnes pour suivre les interactions des utilisateurs avec votre produit, ce qui est crucial pour comprendre les comportements et les taux d'adoption des fonctionnalités.

Différents types de rapports et de cartes thermiques soutiennent bien cette visualisation.

👉 Collecte et gestion du retour d'information

Pendo facilite également la collecte des commentaires des utilisateurs directement dans l'application.

Des enquêtes in-app personnalisables permettent de recueillir des commentaires spécifiques, tandis que le suivi NPS évalue la fidélité et la satisfaction. De plus, vous disposez d'un portail de retour d'information centralisé.

Tarifs

Pendo propose une version gratuite, mais il n'y a pas de tarifs publics.

Cependant, nous savons que les tarifs de Pendo commencent souvent à partir d'environ 25 000 $ et peuvent aller jusqu'à des centaines de milliers. Les fourchettes de MAU sont ajustables, mais les fonctionnalités supplémentaires sont également considérées comme des produits autonomes, ce qui fait grimper le prix.

Pendo vs Chameleon

Pendo en tant qu'alternative à Chameleon est une option viable pour les personnes qui recherchent spécifiquement quelques qualités dans leurs expériences numériques.

Tout d'abord, Pendo offre des analyses assez solides par rapport à Chameleon. Les rapports et les options de suivi de Pendo sont plus complets ; dans l'ensemble, l'analyse des produits fonctionne mieux avec Pendo.

En ce qui concerne la collecte de données, Pendo offre à nouveau plus d'options et le processus de collecte d'informations est plus fluide que celui de Chameleon.

Bien entendu, cela est vrai si vous êtes prêt à payer plus cher, car Pendo affiche une forte différence de prix.

3- WalkMe - meilleur pour l'onboarding des employés

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WalkMe est encore une autre puissante plateforme d'adoption digitale spécialisée notamment dans l'onboarding des employés.

L'outil offre des fonctionnalités assez similaires à celles de ses contemporains comme Pendo et est livré avec un ensemble de fonctionnalités assez large avec un assistant IA similaire à Chameleon.

WalkMe en tant que DAP est la meilleure option pour ceux qui cherchent à l'utiliser spécifiquement pour l'orientation des employés et qui disposent du budget nécessaire pour un outil à part entière.

Cas d'utilisation de WalkMe

Comme la plupart des solutions d'adoption digitale, WalkMe a également 3 cas d'utilisation principaux :

👉 Formation et onboarding des employés

WalkMe excelle dans la formation et l'onboarding des employés grâce à des guides interactifs et une assistance in-app.

En utilisant des expériences de formation personnalisées pour des rôles spécifiques, WalkMe devient une solution efficace pour des processus d'onboarding efficaces.

👉 Soutien à la clientèle et libre-service

WalkMe améliore l'assistance à la clientèle en intégrant des options de libre-service dans les applications. Cela réduit les besoins d'assistance directe, car les conseils fournis dans l'application permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes de manière autonome.

👉 Adoption des produits et utilisation des fonctionnalités

WalkMe stimule l'adoption des produits en guidant les utilisateurs à travers les nouvelles fonctionnalités grâce à des guides interactifs et des infobulles.

Nous pouvons dire qu'avec ces fonctionnalités, WalkMe est idéal pour l'accompagnement global des employés et, dans certains cas, pour l'assistance à la clientèle.

Tarifs

WalkMe ne propose pas de version gratuite et il n'y a pas de tarifs publics partagés. Cependant, nous savons que les prix de WalkMe peuvent être assez élevés, surtout si vous avez besoin de plus de fonctionnalités.

WalkMe vs Chameleon

Le point de comparaison le plus évident entre WalkMe et Chameleon est qu'il existe une légère différence de segment entre les deux.

Alors que WalkMe est clairement une solution d'entreprise, Chameleon parvient à servir les moyennes et grandes entreprises.

Nous pouvons dire que WalkMe offre des analyses beaucoup plus solides que Chameleon, et que les éléments de guidage sont naturellement un peu plus fluides et fonctionnent légèrement mieux.

Mais en raison de ces différences, WalkMe est beaucoup plus cher.

Par conséquent, si vous êtes une entreprise qui cherche à améliorer l'efficacité de ses employés, WalkMe pourrait être une meilleure option.

Gardez toutefois à l'esprit qu'il existe une différence de prix substantielle.

4- Appcues - meilleur pour l'onboarding des utilisateurs

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À l'instar de WalkMe, Appcues est également une plateforme d'adoption digitale assez solide. La différence entre les deux leaders de la DAP est qu'Appcues a de meilleurs cas d'utilisation pour l'onboarding des utilisateurs que WalkMe.

En termes d'adoption digitale et d'onboarding des utilisateurs, Appcues peut être considéré comme le Pendo des expériences digitales. Il dispose de fonctionnalités et d'intégrations aussi grandes et avancées.

Cas d'utilisation d'Appcues

Les cas d'utilisation des Appcues sont, encore une fois, assez similaires aux autres DAP que nous avons mentionnés plus haut :

👉 Onboarding et activation des utilisateurs

Appcues est très efficace dans l'onboarding et l'activation des utilisateurs, avec des fonctionnalités telles que des guides interactifs et des guides interactifs personnalisés.

De plus, grâce à des fonctionnalités supplémentaires telles que les tutoriels in-app et l'aide contextuelle, Appcues assure également un processus d'onboarding en douceur.

👉 Adoption et engagement des fonctionnalités

Appcues fait un très bon travail en stimulant l'engagement des utilisateurs par le biais de messages et d'annonces ciblés dans l'application.

Et en ce qui concerne l'adoption des fonctionnalités, il introduit de nouvelles fonctionnalités avec des fonctionnalités telles que des infobulles et des visites guidées.

👉 Retour d'information et enquêtes auprès des utilisateurs

Appcues propose également de recueillir les commentaires des utilisateurs par le biais d'enquêtes in-app et de formulaires de commentaires.

Tarifs

Appcues propose un essai gratuit et ses tarifs sont ajustables en fonction de MAU, ce qui revient à dire :

>2500 MAU

• Essential : 249 $/mois
• Growth : 879 $/mois

5K+ MAU

• Essential : 399 $/mois
• Growth : 1149 $/mois

10K+ MAU

• Essential : 499 $/mois
• Growth : 1289 $/mois

Appcues vs Chameleon

La comparaison entre Appcues et Chameleon se résume à quelques différentiateurs clés :

Bien que les deux outils offrent des fonctionnalités d'analyse assez intéressantes, Appcues fait un meilleur travail avec ses analyses de produits.

Appcues propose également une assistance pour les applications mobiles, ce qui n'est pas le cas de Chameleon.

Appcues est également plus abordable que tous les autres DAP leaders, notamment Chameleon, WalkMe et Pendo, ce qui en fait une meilleure option que ces trois derniers en termes de tarifs.

Néanmoins, Appcues se situe du côté le plus onéreux du spectre.

5- Usetiful - l'alternative abordable

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Usetiful est encore une autre plateforme d'adoption digitale dans la course qui est devenue une bonne alternative à Chameleon grâce à ses tarifs.

Usetiful est une solution qui offre des fonctionnalités très simples et minimales pour une fraction du tarif de Chameleon. Grâce à cette qualité, elle a acquis une base de clients assez large, en particulier parmi les petites entreprises.

Cas d'utilisation Usetiful

Usetiful est, comme nous l'avons mentionné, un outil un peu plus simple, mais les solutions qu'il offre sont encore assez solides.

👉 Onboarding des utilisateurs

Comme ses homologues de DAP, Usetiful utilise ses visites de produits et ses fonctionnalités de conseils intelligents pour onboarder les nouveaux utilisateurs.

👉 Libre-service pour les clients

Usetiful propose également un cas d'utilisation axé sur la réussite du client pour rendre le libre-service plus accessible grâce aux bases de connaissances et à sa fonction d'assistant.

👉 Onboarding des employés

Usetiful a également une solution pour les équipes RH qui cherchent à onboarder les nouvelles recrues. Avec les mêmes capacités que le cas d'utilisation de l'onboarding des utilisateurs et des fonctionnalités telles que les check-lists d'onboarding, ce cas d'utilisation devient viable.

👉 Démonstrations de vente

Enfin, Usetiful propose une fonctionnalité appelée "démos interactives". Cette fonctionnalité permet de faciliter les fonctionnalités des démos et de donner un coup de pouce aux équipes de vente.

Tarifs

Les tarifs de Usetiful sont semi-ajustables, devenant disponibles avec le plan premium. Ils proposent également une version gratuite.

>2500 MAU

Plus : 29 $/mois

Premium : 69 $/mois

Enterprise : Devis personnalisé

5K+ MAU

Premium : 69 $/mois

Enterprise : Devis personnalisé

10K+ MAU

Premium : 139 $/mois

Enterprise : Devis personnalisé

Usetiful vs Chameleon

La différence entre Chameleon et Usetiful en termes de fonctionnalités n'est pas très grande. En ce qui concerne les cas d'utilisation et ce que vous pouvez faire avec chaque outil, la différence est encore plus petite ; en fait, Usetiful offre des solutions pour des équipes plus diversifiées.

Lorsque nous comparons ces solutions, nous pouvons voir que même si Usetiful offre une personnalisation et des analyses limitées, leurs fonctionnalités sont plutôt bonnes pour commencer.

En outre, Usetiful dispose désormais d'une base de connaissances.

Dans l'ensemble, Usetiful est également beaucoup plus abordable, peut-être même l'option la plus abordable de la liste.

Donc, si vous cherchez une solution très simple et des tarifs super abordables, Usetiful peut être l'alternative à Chameleon que vous recherchez.

6- Stonly - alternative à la base de connaissances

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Stonly est une plateforme de base de connaissances qui propose l'automatisation du service client avec pour mission de mettre en relation les personnes avec les bonnes connaissances.

Bien que Stonly soit essentiellement une solution de centre d'assistance, ses fonctionnalités sont très similaires à celles de certains des DAP que nous avons abordés jusqu'à présent. Et avec un petit plus, il pourrait bien être l'alternative à Chameleon que vous recherchez.

Cas d'utilisation de Stonly

Stonly propose essentiellement 2 solutions, l'une pour les agents de votre service clientèle, l'autre pour vos clients :

👉 Connaissance des agents d'assistance

Stonly utilise ses fonctionnalités clés comme la base de connaissances, et les réponses de l'IA pour fournir aux agents du support client les informations dont ils ont besoin pour mieux servir les clients.

👉 Libre-service pour les clients

Dans la même veine que l'aide aux agents, Stonly utilise la plupart de ses fonctionnalités. Des check-lists aux guides interactifs en passant par une variante du centre de ressources, le Widget, de nombreuses fonctionnalités entrent dans le cas d'utilisation du libre-service client.

Au-delà de ces cas d'usage, Stonly fait également un travail soigné d'onboarding des utilisateurs, grâce à ses visites guidées.

Tarifs

Stonly propose un essai gratuit quelque peu limité et deux plans tarifaires différents.

Il n'existe pas de tarifs publics, mais vous pouvez obtenir un devis personnalisé.

Stonly vs Chameleon

Comparer Stonly à Chameleon n'est pas tout à fait juste puisqu'ils n'appartiennent pas à la même catégorie. Cependant, Stonly peut être une excellente alternative à Chameleon et, en ce sens, une comparaison peut s'avérer nécessaire.

Stonly est un meilleur choix pour ceux qui souhaitent utiliser une base de connaissances intégrée ainsi que des fonctionnalités d'adoption digitale quelque peu limitées.

L'outil propose également une fonctionnalité appelée AI answers, similaire à l'assistant IA de Chameleon. Cependant, les fonctionnalités d'engagement de Stonly pourraient être un peu plus limitées.

De même, si vous souhaitez un système intégré de collecte de commentaires, Stonly propose des enquêtes, mais là encore, il est quelque peu limité et nettement moins performant que la solution de Chameleon.

7- CommandBar - Option de prise en charge de l'IA

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CommandBar est encore une autre plateforme d'adoption digitale, et ils positionnent l'outil comme une plateforme d'assistance à l'utilisateur (UAP, en anglais).

La mission de l'outil est simple : aider les utilisateurs sans les ennuyer.

En utilisant les fonctionnalités de DAP et quelques autres qui lui sont propres, CommnadBar parvient à être un outil unique dans l'espace DAP.

Cas d'utilisation de la CommandBar

CommandBar divise ses capacités en deux suites, la suite Assist et la suite Nudge. Celles-ci fonctionnent apparemment de manière à offrir :

👉 Libre-service pour les clients

CommandBar utilise des fonctionnalités telles que Co-pilot, l'aide in-app et Spotlight pour aider les utilisateurs dans les applications.

Ces fonctionnalités fonctionnent essentiellement comme un assistant IA, une interface utilisateur mieux expliquée et une barre de recherche in-app, similaire à la recherche spot du Macbook.

👉 Onboarding et annonces des utilisateurs

Le deuxième cas d'utilisation est pratiquement l'onboarding des utilisateurs avec des fonctionnalités telles que les visites de produits et les check-lists.

Avec l'avantage supplémentaire de la fonctionnalité d'annonces, CommandBar peut également être utilisé pour faire des annonces in-app.

CommandBar propose également une fonctionnalité d'enquête qu'elle mentionne dans la Nudge Suite.

Tarifs

CommandBar ne propose pas d'essai gratuit ni de plans tarifaires publics. Ses tarifs ne sont pas non plus ajustables en fonction de MAU.

Bien que les tarifs ne soient pas publics, CommandBar se situe dans la même fourchette de prix que Chameleon.

CommandBar vs Chameleon

CommandBar et Chameleon sont des outils très similaires dans la mesure où ils partagent leurs fonctionnalités de base et disposent tous deux d'un assistant IA. Sans oublier que leur gamme de tarifs est à peu près similaire.

Mais lorsqu'il s'agit de choisir l'un ou l'autre, il y a quelques différences.

CommandBar est un outil plutôt sympa, avec un positionnement unique et des promesses claires. Mais il manque de capacités d'analyse des produits.

CommandBar offre également de meilleures fonctionnalités en matière d'intelligence artificielle.

Cependant, cette fonctionnalité est assez technique, et le processus de mise en œuvre est long lorsqu'il s'agit de former l'assistant IA.

Si vous cherchez un outil qui incorpore l'IA dans vos éléments d'interface utilisateur, CommandBar est très intéressant. Sinon, Chameleon est peut-être encore debout.

8- Intro.js - alternative open-source

Enfin, Intro.js est une alternative open-source à Chameleon.

Cet outil est une bibliothèque conçue pour équiper les utilisateurs d'outils permettant d'améliorer les expériences utilisateur et d'offrir un meilleur onboarding des utilisateurs.

Ces outils sont essentiellement des visites de produits étape par étape pour les applications web, mais ils constituent néanmoins une option intéressante pour les personnes disposant d'un budget très serré.

Cas d'utilisation Intro.js

Intro.js a principalement un cas d'utilisation que ses fonctionnalités clés constituent, et c'est l'onboarding des utilisateurs.

Il peut également aider à l'onboarding des employés si vous êtes prêt à travailler avec le code pour onboarder les employés puisqu'il s'agit d'une bibliothèque et non d'un no-code.

Intro.js propose essentiellement des guides pas à pas, des infobulles personnalisables, une compatibilité entre les navigateurs, une API JavaScript et une prise en charge de l'accessibilité.

Tarifs

L'utilisation d'Intro.js est gratuite à des fins non commerciales, et une somme modique est demandée pour l'accès à vie à la bibliothèque.

• Starter : 9,99 $
• Business : 49,99 $
• Premium : 299,99 $

Intro.js vs Chameleon

Intro.js et Chameleon ont des différences assez nettes. Tout d'abord, Intro.js n'est pas un outil comme Chameleon mais une bibliothèque.

De par sa nature, Intro.js est un logiciel libre, dont l'utilisation est gratuite - ou presque - et qui est très facilement personnalisable si vous savez coder.

Intro.js propose des éléments d'onboarding très basiques, à savoir des visites de produits et des infobulles, mais c'est largement suffisant à ce prix.

Donc, si vous cherchez à créer un flux d'onboarding avec un budget très serré et que vous n'attendez pas encore quelque chose de sophistiqué de votre UX, Intro.js est une alternative parfaite à Chameleon.

Conclusion

Lorsque vous étudiez les alternatives à Chameleon, il est essentiel de prendre en compte les points forts de chaque plateforme afin de trouver celle qui répond le mieux à vos besoins.

UserGuiding propose une plateforme d'adoption de produits tout-en-un avec des outils conviviaux, sans code, idéaux pour un onboarding complet et l'engagement des utilisateurs.

Pour les fonctionnalités avancées et les analyses robustes, Pendo est un concurrent de taille, bien qu'à un prix plus élevé. WalkMe excelle dans la formation et l'onboarding des employés grâce à son riche ensemble de fonctionnalités, tandis qu'Appcues se concentre sur l'onboarding des utilisateurs avec d'excellents outils d'engagement.

Usetiful se distingue comme une option abordable, offrant des fonctionnalités essentielles sans se ruiner. Stonly offre une solution de base de connaissances puissante, idéale pour les équipes d'assistance et le libre-service client.

CommandBar se distingue par son assistance utilisateur alimentée par l'IA, améliorant la navigation et l'assistance in-app. Enfin, Intro.js constitue une alternative rentable et open-source pour les besoins de base en matière d'onboarding des utilisateurs.

Le choix de la bonne plateforme dépend de vos exigences spécifiques, de votre budget et du niveau de complexité dont vous avez besoin pour votre stratégie d'adoption digitale.

Bonne chance d'avance ! 🍀