Transformação Digital na Educação: Casos de uso, benefícios e exemplos

O que é transformação digital na educação?

Transformação digital na educação é o uso sistemático de tecnologia para redesenhar como o aprendizado é entregue, gerenciado e vivenciado. Ela conecta pessoas, dados e processos para criar ambientes onde estudantes, professores e administradores podem aprender, ensinar e operar de forma mais eficaz.

A transformação digital geralmente começa com inovação digital, digamos, a introdução de novas ferramentas ou ideias, como uma plataforma de aprendizado online.

A inovação se transforma em transformação apenas quando essas mudanças se multiplicam e começam a remodelar todo o ecossistema educacional.

Mas é claro, tudo isso não se desenrola sem planejamento.

Cada iniciativa está dentro de mudanças sociais, econômicas e políticas mais amplas, e nem todas são bem-sucedidas.

⚡ Pesquisas da McKinsey mostram que menos de 30% dos esforços de transformação digital entregam seus resultados pretendidos, principalmente devido a lacunas no planejamento, cultura e execução.

Então, para melhorar a adoção de tecnologias digitais na educação e aumentar a probabilidade de que as iniciativas de transformação sejam bem-sucedidas, políticas e estruturas deliberadas são essenciais.

O Projeto Força através da Diversidade da OCDE identifica 5 áreas políticas críticas que moldam como as escolas e sistemas usam a tecnologia digital de forma eficaz:

• Governança
• Recursos
• Desenvolvimento de capacidade
• Intervenções no nível escolar
• Monitoramento e avaliação

Se essas áreas políticas e exemplos de políticas individuais não fazem muito sentido para você e você não consegue entender bem como elas se traduzem em realidade, não se preocupe.

Vamos simplificar as coisas e abordar o tópico de uma maneira um pouco diferente.

Então, tenha paciência conosco e vamos falar sobre...

Casos de uso da transformação digital na educação

Existem muitos aspectos e fluxos de trabalho na educação que podem ser digitalizados ou automatizados.

Para fazer sentido dessa ampla paisagem, ajuda olhar para a transformação digital através da lente das pessoas que ela mais afeta: administradores, professores e estudantes.

• Para administradores, a transformação digital simplifica fluxos de trabalho complexos.

Matrícula, folha de pagamento, compras e relatórios se tornam mais rápidos, mais transparentes e menos dependentes de trabalho manual. Os dados fluem mais livremente entre os sistemas, o que ajuda as escolas a tomar decisões informadas e baseadas em evidências.

• Para professores, ela muda como o aprendizado é projetado e entregue. Desde sistemas de gestão de aprendizado até ferramentas de aprendizado adaptativo e laboratórios virtuais, os educadores ganham flexibilidade em como ensinam e avaliam os estudantes.

As ferramentas digitais também liberam tempo do trabalho administrativo e permitem que os professores se concentrem mais na pedagogia e na conexão com os estudantes.

• Para estudantes, a transformação digital traz personalização, acessibilidade e engajamento.

O aprendizado pode acontecer a qualquer hora e em qualquer lugar, as aulas podem se adaptar às necessidades individuais e as tecnologias interativas tornam o conhecimento mais tangível e relevante.

⚠️ Práticas de ensino, estruturas de classe e necessidades de aprendizado diferem radicalmente entre ensino fundamental/médio e ensino superior.

No entanto, as áreas onde a transformação digital ocorre não diferem.

É claro, as ferramentas, plataformas e softwares usados podem diferir, mas seu propósito principal e casos de uso ainda podem ser examinados sob as mesmas categorias de transformação digital.

E é exatamente isso que vamos fazer ao longo deste artigo.

Casos de uso operacionais e administrativos para administração escolar

Matrícula e registro digitais

A matrícula é um dos primeiros pontos de contato para estudantes e famílias. Sistemas digitais permitem que inscrições, envio de documentos e confirmações aconteçam online.

Eles também reduzem a papelada e atrasos no onboarding dos estudantes.

Usar plataformas e sistemas completos de gestão de matrículas de estudantes, como Ellucian Banner, Blackbaud e Finalsite, também garante padronização no processo de matrícula através da automação.

Veja como são as plataformas de matrícula digital:

⚠️ Digitalizar o processo de registro sem integrar completamente suas diferentes etapas ou centralizar os formulários e informações coletadas ao longo do caminho pode na verdade desacelerar as coisas ainda mais do que o registro manual tradicional.

Um usuário do Reddit que trabalha em educação compartilha sua experiência com uma instituição que (tecnicamente) tinha um sistema de registro digital, mas estava se afogando em papelada digital:

Há algum tempo, eu estava ajudando um instituto educacional local com sua admissão de novos estudantes, e mesmo sendo tudo digital, era puro caos. Estou falando de uma bagunça de formulários online, entrada manual de dados em planilhas e um vai-e-vem constante que levava, em média, três semanas para ter um único estudante totalmente registrado e faturado. A equipe administrativa estava se afogando em papelada digital. Um estudante preencheria um formulário de registro online. A equipe administrativa então teria que copiar e colar manualmente esses dados em uma planilha mestre de estudantes. As finanças então olhariam essa planilha e criariam manualmente uma fatura recorrente para as taxas do período em seu sistema de pagamento (como Stripe). Outra pessoa então teria que adicionar manualmente o estudante à lista de comunicação da turma correta. Era um processo lento e doloroso que criava uma primeira impressão desajeitada.”

Sistemas de informações e registros de estudantes

Os registros dos estudantes formam a espinha dorsal da administração escolar.

Notas, frequência, notas disciplinares e até dados de saúde frequentemente vivem em silos separados, o que dificulta obter uma visão completa da jornada de um estudante.

Sistemas centralizados de informações de estudantes (SIS) reúnem todos esses dados.

Eles permitem que administradores e professores acessem informações precisas e atualizadas instantaneamente, gerem relatórios e tomem decisões baseadas em dados. Quando integrados com outros sistemas, como sistemas de gestão de aprendizado (LMS) ou ferramentas financeiras, eles também reduzem duplicação e erros de entrada de dados.

Aqui está um exemplo de SIS:

💡 Dica: Muitos sistemas de matrícula e registro digital também funcionam como sistemas de informações de estudantes (ou vice-versa, dependendo de qual plataforma você descobre primeiro). Blackbaud e Ellucian, por exemplo, suportam tanto a gestão de informações de estudantes quanto os processos de matrícula.

Finalsite, por outro lado, não inclui recursos para gestão de informações de estudantes.

Então, se você está procurando uma plataforma para digitalizar seus processos, vale a pena comparar suas opções com base em quantas áreas de transformação digital elas cobrem e quão bem suas ferramentas se integram entre si.

RH, folha de pagamento e gestão de corpo docente

Gerenciar corpo docente e funcionários envolve dezenas de tarefas contínuas como recrutamento, contratos, folha de pagamento, agendamento e acompanhamento de desempenho, para citar alguns.

Plataformas digitais de RH e folha de pagamento simplificam todos esses processos em um só lugar e reduzem a carga de trabalho administrativa e riscos de conformidade.

Se você optar por um sistema de gestão de folha de pagamento e finanças construído para educação, sua tesouraria pode lidar com ainda mais através de automação e integração.

Por exemplo, plataformas como iFinance da iSAMS incluem um razão geral colaborativo que permite relatórios financeiros em tempo real e um fluxo de trabalho de aprovação totalmente sem papel. Os responsáveis pelo orçamento podem ver atualizações ao vivo, aprovar ordens de compra e detalhar detalhes de transações sem sair do painel.

Esses sistemas também trazem faturamento flexível à vida.

Sua tesouraria pode gerar e atualizar faturas para estudantes, candidatos ou ex-alunos, e sincronizar automaticamente todos os dados com os razões sem precisar de entradas manuais repetidas ou cálculos de diário mensais.

Um software de gestão de corpo docente, por outro lado, é muito similar aos sistemas de gestão de informações de estudantes. Eles permitem que você automatize diferentes etapas do ciclo de vida do corpo docente, desde onboarding e recrutamento até gestão de carga de trabalho e acompanhamento de desempenho.

Você pode usá-los para:

• Rastrear candidatos, pesquisar currículos e pré-selecionar candidatos
• Fazer onboarding de novos membros do corpo docente
• Monitorar o desempenho do corpo docente (cursos, artigos publicados, atividade de pesquisa, etc.)

A maioria dos softwares de gestão de corpo docente também oferece portais para o corpo docente, também.

Então, eles também podem acompanhar suas pesquisas e cursos (planejados), licenças sabáticas ou acompanhar seu status de inscrição, se ainda não são membros do corpo docente mas estão se candidatando a uma nova posição.

Aqui está um exemplo de software de gestão de corpo docente:

Compras, gestão de fornecedores e logística

As escolas lidam com inúmeras compras, desde materiais de sala de aula até equipamentos de laboratório, frequentemente espalhadas por vários fornecedores e departamentos. Sem sistemas digitais, rastrear pedidos, aprovações e faturas pode se tornar um trabalho em tempo integral.

Plataformas digitais de compras e gestão de fornecedores trazem estrutura a esse caos, pois elas:

• Automatizam aprovações de compras,
• Agendam suas reuniões/comunicações com fornecedores
• Monitoram limites de gastos e progresso do projeto com subtarefas e etapas
• Centralizam registros de fornecedores (contratos de serviço, certificados de seguro, etc.)
• E até permitem que você converse diretamente com fornecedores

Então, menos atrasos, menos compras erradas e menos falhas de comunicação.

Aqui está um exemplo de painel de gestão de fornecedores:

Gestão de biblioteca e recursos

Gerenciar ativos de biblioteca costumava significar pilhas de livros, fichas de empréstimo e reorganização interminável nas prateleiras. Agora, sistemas digitais de biblioteca tornam o processo mais fácil e eficiente.

Estudantes e professores podem pesquisar, emprestar e acessar recursos online, seja um livro físico, um vídeo ou um artigo de pesquisa.

Relatórios e planejamento institucional

Software moderno de gestão de dados institucionais permite que as escolas capturem e analisem dados em áreas administrativas, acadêmicas e de assuntos estudantis.

Muitas plataformas até vêm com planos de avaliação pré-projetados e importáveis que ajudam você a estruturar e documentar processos anuais proativamente. Esses planos também se alinham com padrões de acreditação regionais e exibem um painel de ciclo de avaliação em tempo real para que o progresso possa ser acompanhado de um só lugar.

O software de planejamento institucional permite que você:

• Acompanhe sua estratégia através de ciclos de planejamento
• Aumente a transparência com funcionários, conselhos e a comunidade
• Meça seu desempenho em relação a objetivos estratégicos

Casos de uso de ensino e planejamento de cursos para professores

Tecnologias de gestão de aprendizado e entrega de cursos

Sistemas de gestão de aprendizado (LMS) se tornaram a espinha dorsal digital das salas de aula modernas. Eles permitem que os professores planejem, entreguem e acompanhem aulas, tudo em um só lugar.

Com plataformas como Canvas e Moodle, os professores podem fazer upload de materiais, projetar tarefas, registrar presença, anunciar notas e se comunicar com estudantes sem depender de e-mails ou apostilas impressas.

Alguns também permitem que os professores entreguem suas aulas online, também.

Além da conveniência, esses sistemas abrem a porta para aprendizado mais interativo.

Os estudantes podem acompanhar seu progresso com os materiais de leitura, discutir com seus colegas através de posts em fóruns e/ou completar questionários e testes curtos diretamente na página de um curso no LMS.

Aqui está uma página de exemplo do Moodle para professores:

Tecnologias de caminhos de aprendizado personalizados

As tecnologias digitais permitem que os professores ajustem seus métodos de ensino e materiais de aprendizado com base nas necessidades dos estudantes com grupos diversos. E isso é especialmente importante para estudantes neurodivergentes e/ou estudantes com necessidades especiais.

Na verdade, um estudo recente descobriu que conseguir controlar o ritmo de aprendizado parando, repetindo ou revisando aulas ajuda estudantes neurodivergentes a se sentirem menos sobrecarregados e absorver informações de forma mais eficaz. 👇🏻

Plataformas de aprendizado personalizado (ou plataformas de aprendizado adaptativo, em outras palavras) usam dados e algoritmos para ajustar conteúdo, ritmo e feedback com base no progresso individual.

Por exemplo, se um estudante tem dificuldade com frações, o sistema pode automaticamente fornecer exercícios adicionais ou explicações alternativas antes de avançar.

Elas tornam os ambientes de aprendizado flexíveis e inclusivos.

Aqui está um exemplo de ferramenta adaptativa de mapeamento de currículo:

💡 Dica: De acordo com o relatório da OCDE, as plataformas de aprendizado adaptativo funcionam bem com o conceito de Design Universal para o Aprendizado (UDL), também.

Na prática, o UDL encoraja os professores a oferecer múltiplos meios de engajamento (para motivar os aprendizes de diferentes maneiras), múltiplos meios de representação (para apresentar informações através de texto, visuais, áudio ou formatos interativos), e múltiplos meios de ação e expressão (para que os estudantes possam demonstrar compreensão de diversas maneiras, como escrever, gravar ou construir).

Aqui está como um educador exemplifica como, com tecnologia e UDL, a matemática pode ser mais fácil de aprender para estudantes com diferentes necessidades:

Recursos educacionais abertos

Recursos Educacionais Abertos (REA) são materiais de ensino, aprendizado e pesquisa disponíveis gratuitamente, como livros didáticos, slides de aulas, vídeos e questionários que podem ser usados, adaptados e redistribuídos sem custo.

Para os professores, REA significa flexibilidade e criatividade.

Você pode misturar e combinar diferentes recursos para construir suas próprias aulas, personalizar exemplos para o contexto de seus estudantes ou até co-criar materiais com outros educadores em todo o mundo.

Plataformas como OER Commons, OpenStax ou MERLOT facilitam encontrar materiais de alta qualidade, revisados por pares e alinhados com currículos específicos.

REA também suporta aprendizado no próprio ritmo.

Os professores podem compartilhar materiais adicionais com estudantes para revisitar aulas, o que pode ser especialmente útil para preparação para exames ou para recuperar tópicos perdidos.

Ferramentas de IA/ML para professores

Assim como em qualquer outro campo ou profissão, vemos um aumento extensivo no uso de tecnologias de IA na educação e ensino, também.

Para começar, sistemas de avaliação automatizada agora podem avaliar tarefas e questionários com chaves de resposta predeterminadas, ou até questões abertas, redações e problemas que requerem cálculos em química, matemática ou física.

Ferramentas como Gradescope ou módulos de avaliação de IA do Turnitin ajudam os professores a economizar horas na correção.

E os professores ainda são os que decidem sobre os critérios de avaliação e a rubrica; essas ferramentas apenas ajudam com a padronização e automação um pouco, elas não avaliam com base em qualquer raciocínio de IA generativa.

A IA também suporta tutoria personalizada e recomendações de conteúdo. Sistemas inteligentes podem analisar dados de desempenho dos estudantes e sugerir exercícios específicos, leituras ou vídeos com base no que cada aprendiz tem dificuldade.

CENTURY Tech é um exemplo de ferramenta de lição de casa personalizada alimentada por IA.

Aqui está o que um educador que tem usado CENTURY diz sobre sua experiência:

Este nível adicional de personalização é realmente bom e é o que sempre diferenciou o CENTURY. É tão fácil ver quem está tendo aquele esforço extra e como, bem como aqueles que precisam daquele nível extra de apoio.”

Outra área de rápido crescimento é o feedback impulsionado por IA.

Plataformas como Writable dão insights em tempo real sobre a escrita e compreensão dos estudantes. Os professores podem usar esse feedback para identificar lacunas cedo e adaptar planos de aula de acordo.

Aqui está o que Amelia King, uma especialista em transformação digital na educação, diz sobre o uso ético e significativo de ferramentas de feedback alimentadas por IA e como encontrar um equilíbrio entre feedback pessoal, humano e feedback técnico, de IA:

Análises preditivas (risco de evasão, previsão de desempenho)

Análises preditivas ajudam educadores a tomar decisões proativas e baseadas em dados, em vez de reativas.

Ao analisar padrões em frequência, notas, engajamento e até logs de atividade do LMS, as escolas podem identificar estudantes que podem estar em risco de evasão ou ficar para trás, frequentemente antes que os primeiros sinais apareçam na sala de aula.

Por exemplo, uma universidade pode usar modelos preditivos para sinalizar estudantes cuja participação em discussões online diminuiu ou que consistentemente entregam tarefas atrasadas.

Orientadores acadêmicos podem então intervir cedo com apoio direcionado ou tutoria.

Esses sistemas também ajudam com previsão de desempenho.

Professores e administradores podem prever como os estudantes provavelmente se sairão em avaliações futuras com base em dados históricos, e então ajustar o ritmo do currículo, intervenções ou agrupamentos de classe de acordo.

Análises de aprendizado (qual conteúdo funciona, comportamento do estudante)

Se as análises preditivas dizem quem precisa de ajuda, as análises de aprendizado dizem o quê e por quê. Ela se concentra em entender como os estudantes interagem com os materiais do curso:

• Quanto tempo eles gastam em cada aula?
• Em quais questionários eles mais falham?
• Quais formatos (vídeos, leituras, simulações) impulsionam melhor engajamento?

Esses insights são inestimáveis para professores e administradores.

Por exemplo, se as análises mostram que os estudantes consistentemente têm dificuldades com um módulo específico, os professores podem revisitar aquela seção, talvez o material seja muito denso, ou os exemplos não estejam claros.

E em nível institucional, as análises de aprendizado podem informar decisões sobre design de currículo, investimento em recursos e métodos de ensino.

Laboratórios virtuais, simulações e tecnologias AR/VR

Tecnologias de realidade virtual e aumentada (VR/AR) estão redefinindo o que "aprendizado prático" significa. Em vez de ler sobre exploração espacial, os estudantes podem vivenciar isso com essas tecnologias agora.

Tecnologias AR/VR imergem os aprendizes em ambientes dinâmicos e interativos.

Tome Google Arts & Culture(anteriormente conhecido como Google Expedition), por exemplo, uma plataforma que oferece mais de 1.000 tours de realidade virtual e aumentada, de galerias de arte e museus a ecossistemas subaquáticos e espaço sideral.

Mas AR/VR não está limitado a excursões virtuais.

Laboratórios virtuais permitem que os estudantes realizem experimentos com segurança e repetidamente, seja misturando produtos químicos, dissecando uma rã ou testando projetos de engenharia.

Plataformas como Labster simulam ambientes do mundo real e fornecem feedback instantâneo, ajudando os estudantes a entender conceitos científicos complexos através da prática, em vez de memorização.

Essas ferramentas também melhoram o aprendizado em pares e em grupo.

Imagine uma aula de biologia onde os estudantes colaboram em um laboratório virtual compartilhado ou um projeto de história que acontece em uma reconstrução 3D da Roma antiga.

Tecnologias AR/VR incentivam participação ativa e compreensão experiencial, onde o aprendizado acontece fazendo, explorando e compartilhando insights juntos.

Elas até melhoram a permanência de informações e habilidades práticas.

👉🏻 De acordo com a Purdue Global, conforme começaram a usar VR para simular cenários de alto risco em seus programas de enfermagem, eles viram 10-15% de melhoria nas taxas de aprovação no exame nacional.

Tecnologias de sala de aula

Lousas inteligentes, tablets e dispositivos conectados estão em sala de aula há bastante tempo agora.

• Lousas inteligentes substituem quadros brancos estáticos por telas digitais onde os professores podem desenhar, anotar, exibir vídeos e executar questionários ao vivo. Elas tornam as aulas mais visuais e dinâmicas.
• Tablets e dispositivos pessoais permitem que os aprendizes acompanhem livros didáticos digitais, colaborem em documentos compartilhados ou participem de enquetes e jogos instantâneos.

Juntas, essas ferramentas criam o que frequentemente é chamado de "sala de aula inteligente".

💡 Dica: Quando vamos além das lousas inteligentes e tablets dos estudantes, e começamos a incorporar outras tecnologias (como as tecnologias AR/VR sobre as quais acabamos de falar), obtemos "salas de aula imersivas".

E aqui está como as salas de aula imersivas impactam o sucesso do estudante:

Casos de uso de aprendizado e engajamento para estudantes

Portais de estudantes, aplicativos móveis e painéis

Portais de estudantes e aplicativos móveis são os novos centros digitais da vida no campus. Eles reúnem funções essenciais como acompanhamento de frequência, inscrição em exames, monitoramento de notas e atualizações de cursos em um só lugar.

Em vez de fazer malabarismos com múltiplos sistemas, os estudantes podem fazer login em uma única plataforma para ver seu horário, enviar tarefas, verificar notas ou até solicitar históricos escolares.

Esses painéis também tornam o progresso acadêmico mais visível.

Os estudantes podem ver onde estão em cada curso e quais tarefas restam, o que os ajuda a planejar e permanecer organizados.

Aqui está um exemplo de aplicativo móvel da California State University, San Marcos (CSUSM):

Algumas universidades até constroem portais dedicados para seus ex-alunos para apoiar networking e oportunidades de emprego.

A Universidade Técnica de Munique (TUM) é um bom exemplo disso:

Ferramentas de engajamento de pais e responsáveis legais

Plataformas de engajamento de pais fornecem visibilidade em tempo real da jornada acadêmica de seus filhos, desde notas e frequência até tarefas futuras.

Elas são especialmente úteis para o ensino fundamental e médio.

Em vez de esperar por boletins trimestrais, os pais podem acompanhar o progresso dia a dia ou receber notificações automáticas sobre aulas perdidas ou prazos se aproximando.

Ferramentas como ClassDojo até incluem recursos para agendar reuniões entre pais e professores e coordenar visitas escolares.

Chatbots, assistentes virtuais, suporte 24/7

Chatbots e assistentes virtuais estão se tornando o primeiro ponto de contato para perguntas de estudantes, especialmente no ensino superior. Seja sobre prazos de matrícula, navegação no campus ou suporte de TI, essas ferramentas reduzem gargalos administrativos.

E também permitem que os estudantes acessem informações e respostas instantâneas.

Por exemplo, a Arizona State University fez parceria com a Amazon para desenvolver assistentes de IA ativados por voz que ajudam estudantes com perguntas relacionadas ao campus através de dispositivos Echo Dot.

Benefícios da transformação digital na educação

A transformação digital oferece vantagens claras para todos no ecossistema educacional.

➡️ Para estudantes, ela garante:

• Engajamento e motivação aprimorados
• Resultados de aprendizado melhorados
• Maior acesso e inclusividade

A Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos da Criança (CNUDC) enfatiza que toda criança tem direito a educação de alta qualidade, e a adoção de tecnologia ajuda as escolas a se aproximarem desse objetivo.

Ela garante que estudantes com necessidades e tipos de aprendizado diversos não sejam deixados à margem das salas de aula tradicionais, mas possam se engajar de forma significativa ao lado de seus colegas.

Além disso, as tecnologias digitais são uma grande parte de nossas vidas diárias fora da educação, também.

Então, é natural que métodos de aprendizado tradicionais, lição de casa e atividades de classe não pareçam tão envolventes quanto antes, não para as novas gerações.

O Professor Adnan Dzelihodzic da Universidade de Sarajevo explica a necessidade de adoção de novas tecnologias digitais para melhor engajamento em classe, bem como eficiência de aprendizado:

➡️ Para professores, a transformação digital oferece chances de:

• Intervenção precoce para estudantes em risco
• Otimização de currículo e ensino
• Cultura de inovação e experimentação

Educadores são frequentemente modelos para seus estudantes. Eles os apresentam a novas ideias, ferramentas e formas de pensar, seja no ensino fundamental/médio ou no ensino superior.

Quando os professores usam ativamente e experimentam com tecnologias digitais, eles não apenas melhoram sua própria prática, mas também inspiram os estudantes a serem curiosos, adaptáveis e abertos à inovação.

Para muitos aprendizes, as salas de aula são os únicos lugares onde podem acessar ferramentas avançadas como tablets, plataformas de programação ou até equipamentos de VR.

Nesse sentido, a transformação digital na educação não apenas moderniza o ensino, mas também cria oportunidades para os estudantes experimentarem e se envolverem com tecnologias que de outra forma poderiam estar fora de alcance.

➡️ Para a administração escolar, a transformação digital significa:

• Alocação de recursos mais inteligente
• Infraestrutura digital escalável
• Economia de custos e tempo
• Resiliência em tempos de interrupção

A pandemia acelerou dramaticamente a digitalização dos sistemas educacionais.

No entanto, quando a COVID-19 surgiu pela primeira vez, muitas escolas não estavam preparadas.

Professores não tinham experiência com plataformas online, estudantes lutavam para se adaptar e administradores enfrentavam desafios inesperados em torno de infraestrutura, orçamento e implementação.

Na verdade, o estudo da UNESCO sobre a prontidão de professores de pré-escola gregos para o ensino online durante a COVID-19 destaca 2 pontos-chave:

1. Muitos professores se sentiam despreparados e não tinham as habilidades e confiança necessárias para oferecer instrução online eficaz.‍
2. Apoio e orientação das autoridades educacionais locais desempenharam um papel crucial em facilitar a transição para o ensino remoto.

Através daquele período de experimentação e adaptação, a comunidade educacional desenvolveu um novo nível de fluência digital.

Hoje, a maioria dos estudantes sabe como acessar materiais de aula ou enviar tarefas online, e os professores estão confortáveis gerenciando aulas, anúncios e comunicação digitalmente.

Como resultado, ferramentas digitais e modelos de aprendizado híbrido se tornaram parte da norma educacional.

Construir sobre essa base com boa infraestrutura e o conhecimento técnico certo garante que o aprendizado possa continuar perfeitamente diante de futuras interrupções, qualquer que seja a forma que assumam.

Exemplos de transformação educacional impulsionada por tecnologia

A Twin Science oferece onboarding no aplicativo para ajudar os professores

A Twin Science é uma plataforma educacional que oferece várias ferramentas e recursos alimentados por IA para professores criarem planos de aula interativos, atividades e materiais de ensino para o desenvolvimento de habilidades STEM em estudantes mais jovens.

No entanto, eles estavam enfrentando desafios em fazer os professores adotarem as diferentes capacidades da plataforma e esclarecer suas propostas de valor.

Então eles decidiram criar experiências contextuais e personalizadas no aplicativo com a UserGuiding.

Eles construíram:

• Tutoriais interativos que abordam os aspectos-chave de diferentes ferramentas.
• Modais pop-up para receber novos professores na plataforma e apresentá-los a recursos relevantes, bem como modais para anunciar seus novos recursos aos usuários existentes.
• Bases de conhecimento independentes para criar um centro de suporte autoatendimento centralizando seus artigos de casos de uso, materiais de ajuda e FAQs.

E ao criar tudo isso sem escrever uma única linha de código, sem tempo de desenvolvimento, sem gastar horas para aprender a usar uma ferramenta dita "sem código", com a UserGuiding, em outras palavras, a Twin Science economizou US$ 10 mil em custos com funcionários.

Agora, vamos ver o que eles fizeram.

Aqui está um exemplo de modal de anúncio para um de seus novos recursos:

E aqui está um exemplo de tooltip de um de seus guias interativos:

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Diminui a curva de aprendizado e elimina barreiras de adoção para professores não técnicos, o que também traz igualdade de acesso à tecnologia nas salas de aula, já que estudantes de professores não familiarizados com tecnologia agora podem fazer uso de exercícios STEM inovadores.

✅ Destaca propostas de valor e exemplifica casos de uso para usuários céticos, o que garante maior ativação e engajamento com ferramentas de ensino não tradicionais.

A Brian.study oferece centrais de suporte com autoatendimento para os professores

A Brian.study é um tutor de IA que permite aos professores criar caminhos de aprendizado adaptativos e personalizados para diferentes estudantes. Os professores podem criar exercícios envolventes e gamificados e então obter dados de engajamento dos estudantes e relatórios de estudo.

Mas as coisas estavam um pouco confusas para seus usuários.

Com todas as capacidades legais, os professores não conseguiam usá-las independentemente.

Quando os tickets de suporte chegaram a um ponto em que era impossível para a equipe de suporte responder a eles individualmente, eles decidiram adotar a UserGuiding e criar um sistema de suporte autoatendimento.

Para fazer isso, eles construíram:

• Centrais de recursos no aplicativo
• Bases de conhecimento independentes

E esses dois centros de suporte autoatendimento combinados economizaram mais de US$ 15 mil em custos de suporte dentro de seis meses de implementação.

Aqui está uma olhada em sua central de recursos no aplicativo:

E aqui está sua base de conhecimento independente:

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Permite que os professores acessem informações e suporte instantâneos sem esperar por atrasos que podem ser causados por sobrecarga de tickets e/ou horários de trabalho limitados.

✅ A central de recursos no aplicativo traz informações e orientações valiosas para o aplicativo, permitindo que as pessoas verifiquem respostas rápidas sem sair do aplicativo.

✅ A base de conhecimento faz uso de localização e oferece suporte em diferentes idiomas (inglês, alemão e francês), o que pode ser impossível/insustentável de garantir com suporte ao vivo.

Universidade Aberta da Catalunha (UOC) e The eLearning Innovation Center (eLinC)

A Universidade Aberta da Catalunha (UOC), sediada em Barcelona, é uma das principais universidades totalmente online do mundo.

Com um forte compromisso com flexibilidade, acessibilidade e inovação, a UOC se tornou um modelo para instituições de ensino superior que buscam transitar para ambientes de aprendizado digitais.

Para apoiar essa missão, a universidade estabeleceu o eLearning Innovation Center (eLinC), um centro dedicado a transformar o ensino e aprendizado através de pesquisa, experimentação e o uso estratégico de tecnologia.

O eLinC trabalha de mãos dadas com corpo docente e funcionários para redesenhar cursos, integrar novas ferramentas digitais, explorar análises de aprendizado e fomentar uma cultura de melhoria contínua e inovação em toda a instituição.

Entre os projetos que o corpo docente lidera, existem:

• Laboratórios de programação online interativos para prática prática de programação.
• Assistentes de IA que respondem perguntas dos estudantes relacionadas aos cursos.
• Ferramentas de avaliação colaborativa que simplificam e digitalizam avaliações de projetos de mestrado.
• Sistemas de autoavaliação de competências que ajudam os estudantes a refletir e acompanhar suas habilidades.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Melhora acessibilidade, engajamento e personalização tanto para estudantes quanto para professores.

✅ Reflete uma cultura de experimentação, onde novas ideias são testadas, refinadas e escaladas para beneficiar toda a instituição.

Uso de IA em salas de aula EFL na Argentina

Em Buenos Aires, um programa inovador de língua inglesa deu um passo ousado ao incorporar inteligência artificial em seu modelo de ensino.

A escola começou introduzindocursos de alfabetização em IA para professores e estudantes para garantir que todos entendessem não apenas como a IA funciona, mas também suas limitações, implicações éticas e melhores práticas para o aprendizado.

Uma vez que essa base foi estabelecida, a IA se tornou um parceiro de aprendizado ativo na sala de aula.

Durante as aulas de inglês, os estudantes primeiro se envolvem com materiais do curso regulares, e então avançam para chatbots alimentados por IA e tutores inteligentes especialmente projetados para guiar conversas, fazer perguntas provocativas e incentivar reflexão.

Então, parceiros de estudo de IA, poderíamos dizer.

Os professores então constroem sobre isso organizando círculos de aprendizado, discussões em classe e apresentações, onde os estudantes compartilham o que aprenderam e refletem sobre sua experiência com a IA.

Você pode assistir ao vídeo completo no qual Jennifer Verschoor aborda todo o processo e metodologia de sua implementação de IA em mais detalhes:

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Demonstra inovação liderada por professores, onde educadores orientam estudantes na experimentação com tecnologias emergentes em vez de resistir a elas.

✅ Promove aprendizado ativo e reflexivo usando IA como parceira para despertar curiosidade, diálogo e compreensão mais profunda.

Georgia State University (GSU) escala courseware adaptativo através de análises de dados avançadas

A Georgia State University (GSU), uma universidade pública de pesquisa em Atlanta, redesenhou 5 cursos de educação geral de alta matrícula com taxas de conclusão historicamente baixas.

Para impulsionar a transformação, o Centro de Excelência em Ensino e Aprendizado (CETL) da GSU colaborou com coordenadores de cursos do corpo docente e designers instrucionais para avaliar, testar e escalar tecnologias de aprendizado adaptativo.

Após revisar 15 fornecedores, a GSU selecionou courseware adaptativo da Realizeit, Macmillan Learning e McGraw Hill, incorporando-os em cursos como:

• Questões Globais
• Introdução ao Governo Americano
• Psicologia Geral
• Economia

O treinamento do corpo docente também foi central para o processo.

Os instrutores aprenderam não apenas como usar ferramentas adaptativas, mas também como aplicar pedagogia de aprendizado ativo e estratégias de intervenção baseadas em dados para melhorar os resultados.

Como resultado, mais de 18.000 estudantes se matricularam em cursos redesenhados.

• Questões Globais viu as taxas DFW caírem quase 20%
• Introdução ao Governo Americano melhorou de 26% para 17%
• Cursos de Economia se beneficiaram de formatos híbridos de laboratório de aprendizado que reduziram as taxas de reprovação gradualmente

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Escala o uso de courseware adaptativo para personalizar o aprendizado, melhorar os resultados dos estudantes e reduzir as taxas de reprovação detectando/apoiando estudantes em risco.

✅ Mostra como a colaboração próxima entre corpo docente e fornecedores de edtech melhora a adoção de ferramentas e os resultados gerais de aprendizado.

Projeto QUBES da National Science Foundation (NSF)

QUBES é um Portal de Educação em Ciências projetado para acelerar a inovação na educação STEM de graduação.

Ele fornece ao corpo docente ferramentas computacionais baseadas em nuvem, uma biblioteca de Recursos Educacionais Abertos (REA) e espaços de trabalho colaborativos, tornando mais fácil implementar práticas de ensino baseadas em evidências em diversas instituições.

• A Biblioteca REA QUBES atualmente hospeda mais de 2.100 recursos que variam de pôsteres de conferências a atividades de sala de aula.
• A plataforma QUBES hospeda mais de 450 espaços de trabalho de grupo online contendo 1.200 áreas de projeto.
• A Rede de Mentoria do Corpo Docente (FMN) reúne 10-15 membros do corpo docente geograficamente dispersos que, ao longo de um semestre, colaboram com um facilitador usando um espaço de grupo QUBES para compartilhar recursos, comunicar-se assincronamente e publicar seu trabalho.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Reduz barreiras para compartilhamento de recursos e adoção de ensino baseado em evidências.

✅ Conecta educadores geograficamente dispersos para colaborar e inovar no ensino.

Escolas na Espanha usaram Smile and Learn, uma plataforma de aprendizado digital, durante a pandemia de COVID-19

Quando a COVID-19 forçou escolas praticamente em todos os lugares (pelo menos na Europa) a fechar em março de 2020, muitas escolas na Espanha rapidamente adotaram Smile and Learn, uma plataforma Ed-Tech para idades 3-12.

Antes da implementação**, professores e estudantes receberam orientação e onboarding** sobre como usar a plataforma de forma eficaz.

As escolas então integraram mais de 5.000 atividades através de "mundos" interativos cobrindo alfabetização, lógica, ciências, artes, inteligência emocional, habilidades espaciais e exercícios multijogador colaborativos.

O sistema de recomendação baseado em IA da plataforma também personalizou o aprendizado sugerindo atividades com base no progresso do estudante.

Os professores relataram que os estudantes se envolveram mais com jogos interativos e conteúdo multimídia, enquanto os pais apreciaram a estrutura e acessibilidade da plataforma.

Os elementos gamificados da plataforma (tokens, níveis, avatares personalizáveis, etc.) também impactaram os altos níveis de engajamento.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Implantação rápida de ferramentas digitais permitiu continuidade do aprendizado durante uma emergência nacional (e até mundial).

✅ Integração de IA, gamificação e multimídia apoiou experiências de aprendizado personalizadas, envolventes e equitativas para estudantes e famílias.

Stanford Mobile Inquiry-based Learning Environment (SMILE)

O Stanford Mobile Inquiry-based Learning Environment (SMILE) é uma plataforma de aprendizado móvel e modelo pedagógico projetado para promover aprendizado centrado no estudante e baseado em investigação.

Em vez de palestras passivas, SMILE encoraja os estudantes a criar, compartilhar, responder e avaliar suas próprias perguntas.

SMILE consiste em 2 componentes principais: um aplicativo móvel para estudantes para criar e resolver perguntas, e um sistema de gestão para professores para monitorar atividades, fornecer feedback e gerenciar fluxos de trabalho da sala de aula.

Os estudantes enviam perguntas (abertas ou de múltipla escolha), respondem perguntas de colegas e as avaliam com base em criatividade e profundidade.

👉🏻 Em salas de aula de matemática na Argentina e Indonésia, os estudantes primeiro exploraram os dispositivos móveis e a plataforma.

Então eles foram agrupados para gerar perguntas desafiadoras de matemática, incluindo elementos multimídia como fotos ou desenhos.

Depois de criar perguntas, os estudantes resolveram as submissões de colegas, avaliaram sua qualidade e refletiram sobre seu processo.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Usa tecnologia móvel para permitir aprendizado ativo e centrado no estudante.

✅ Fomenta habilidades de pensamento de ordem superior, como analisar, avaliar e criar.

✅ Escalável para regiões carentes, preenchendo lacunas na disponibilidade de professores e recursos.

A Universidade de New South Wales na Austrália usa Smart Sparrow, uma tecnologia de aprendizado adaptativo, para exames

A Plataforma de eLearning Adaptativo Smart Sparrow é um sistema baseado na web que cria conteúdo de aprendizado interativo e adaptativo, ajustando-se ao desempenho de cada estudante.

Na Universidade de New South Wales (UNSW), professores têm usado a Plataforma de eLearning Adaptativo Smart Sparrow por vários anos para criar experiências de aprendizado interativas e adaptativas personalizadas para cada estudante.

Um forte exemplo disso é o Professor Gary Velan, que, desde 2014, tem usado Smart Sparrow para substituir exames práticos tradicionais da Fase 1 de medicina por Tutoriais Adaptativos de Microscopia Virtual (VMATs) em histologia, embriologia e patologia.

Nessas avaliações, os estudantes acessam tutoriais seguros e individualizados com perguntas de arrastar e soltar e dropdown em imagens de alta resolução, completadas em uma sessão supervisionada de 30 minutos.

A plataforma também avalia automaticamente as respostas, economizando ao corpo docente até 30 horas por exame, e sincroniza pontuações diretamente com o livro de notas do Moodle.

Os estudantes podem se beneficiar de feedback imediato e aprendizado interativo, enquanto os instrutores ganham análises ricas para monitorar a compreensão e adaptar a instrução.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Combina interatividade, análises automatizadas e implantação escalável para melhorar os resultados de aprendizado.

✅ A universidade fornece materiais de onboarding extensivos, artigos de ajuda e guias de melhores práticas para apoiar novos professores na elaboração e implantação de lições adaptativas de forma eficaz.

O Centro para Currículos Digitais da Universidade de Michigan e O Sistema Collabrify Roadmap

Quando a COVID-19 fechou escolas em Michigan, o Centro para Currículos Digitais da Universidade de Michigan forneceu uma solução: a Plataforma Collabrify Roadmaps, oferecendo lições interativas e alinhadas aos padrões em ciências, matemática, inglês e estudos sociais para estudantes do ensino fundamental e médio.

A Voz Twilio Integrada permitiu que os estudantes colaborassem em tempo real de casa sem precisar de um telefone, enquanto os professores monitoravam atividades, orientavam discussões e apoiavam o trabalho em pequenos grupos.

A plataforma também fornece recursos para os pais ajudarem com o aprendizado.

Centenas de Roadmaps foram criados durante a pandemia, garantindo que os estudantes permanecessem engajados e conectados, mesmo em áreas de baixa renda ou remotas.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Combina ferramentas de currículo, colaboração e comunicação para melhorar o ensino e aprendizado.

✅ Garante continuidade do aprendizado e engajamento dos estudantes durante fechamentos escolares.

Uma universidade cibernética em Seul, Coreia do Sul, utilizou análises preditivas alimentadas por IA para detectar estudantes com altos riscos de evasão

A Hanyang Cyber University, uma universidade online em Seul, enfrentava altas taxas de evasão; 16,4% comparado a 5,9% em universidades tradicionais.

Para enfrentar isso, pesquisadores desenvolveram modelos preditivos usando dados de 16.970 estudantes ao longo de quatro anos, incluindo dados demográficos, registros acadêmicos e engajamento no LMS.

Ao combinar aprendizado de máquina avançado (LGBM) com um algoritmo específico de aprendizado de máquina que resolve problemas de classificação (regressão logística, para ser específico), os modelos identificaram estudantes em risco com base em fatores como:

• Idade
• Nota
• Curso
• Engajamento com o LMS
• Ausências anteriores e até tipo de ocupação.

Tendências específicas de gênero também foram reveladas, permitindo intervenções personalizadas.

Este sistema permitiu ao corpo docente entrar em contato proativamente com estudantes em risco, fornecer orientação e implementar estratégias de apoio antes que os estudantes se desengajassem.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Integra dados históricos e em tempo real para informar intervenções proativas e personalizadas para apoiar estudantes em risco.

Projeto do Sistema de Medição de Internet de Educação Conectada do Ministério da Educação do Brasil

Apesar de 70% das escolas brasileiras terem acesso à Internet, a conectividade permanece desigual, com 58% limitadas a velocidades de apenas 2 Mbps e regiões rurais, particularmente na Amazônia, ainda dependendo de rádio ou conexões limitadas por satélite.

Com mais de 155.000 escolas primárias e secundárias, a maioria delas públicas, e mais de 34 milhões de estudantes, garantir conectividade de alta qualidade e fomentar habilidades digitais é um desafio massivo.

Para enfrentar isso, o Ministério da Educação do Brasil implementou o Sistema de Medição de Internet de Educação Conectada.

Até julho de 2020, o sistema havia sido instalado em mais de 22.000 escolas públicas em 3.553 municípios, capturando mais de 8 milhões de medições únicas desde 2018.

Esses dados fornecem aos formuladores de políticas e educadores uma compreensão detalhada das desigualdades de conectividade entre e dentro dos estados.

Ao cruzar dados de conectividade com o Censo Escolar Nacional, o sistema permite análise de fatores como proporções estudante-computador, acesso urbano versus rural e jurisdição escolar, enquanto também aponta para futuras oportunidades de vincular a qualidade da conectividade com resultados pedagógicos.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Fornece dados em larga escala para informar decisões equitativas de infraestrutura digital.

✅ Apoia políticas direcionadas para melhorar a conectividade e oportunidades de aprendizado digital em diversas regiões.

Projeto Fatih do Ministério da Educação Nacional da Turquia

Em 2007, apenas 29% dos adultos turcos haviam completado o ensino médio, e o país tem uma das maiores proporções de jovens menores de 15 anos na OCDE.

Para melhorar os resultados educacionais e preencher a lacuna digital, o governo turco lançou o Projeto FATİH, com o objetivo de integrar TIC nas escolas e fornecer oportunidades iguais para todos os estudantes.

O projeto forneceu:

• Banda larga de alta velocidade e acesso VPN para cada escola.
• Lousas interativas e Internet com e sem fio para cada sala de aula.
• Professores com acesso à Rede de Informações Educacionais (EBA), contas na nuvem e ferramentas de gestão de conteúdo digital.
• Estudantes com contas EBA, identidades digitais e acesso a materiais de aprendizado interativos.

Aqui está como é a plataforma EBA:

A Fase 1 teve como alvo escolas de ensino médio, a Fase 2 escolas profissionais e a Fase 3 escolas primárias e pré-escolares.

Até 2015, mais de 700.000 tablets e 200.000 lousas interativas foram distribuídos; até 2019, isso aumentou para 1,4 milhão de tablets e 430.000 lousas interativas.

A conectividade à Internet alcançou mais de 13.500 escolas em todas as fases.

Os professores receberam treinamento abrangente para usar as ferramentas de TIC e integrá-las efetivamente em seu ensino.

O que faz deste um bom exemplo de transformação digital?

✅ Demonstra transformação digital em larga escala equipando escolas e salas de aula com tecnologia moderna.

✅ Integra apoio ao professor e conteúdo digital curado para garantir adoção eficaz e resultados de aprendizado.

Obstáculos na transformação digital na educação

Embora a transformação digital prometa muitos benefícios, as escolas enfrentam uma variedade de desafios que podem desacelerar ou até bloquear o progresso.

Antes de tudo, o acesso aos recursos digitais é desigual.

Pesquisas da OCDE feitas com estudantes em diferentes países descobriram que há grandes disparidades em hardware, conectividade e disponibilidade de plataformas nas escolas.

Mas mesmo nos casos em que o acesso a recursos digitais não é um problema, outros obstáculos aguardam professores, estudantes ou administradores que desejam adotar novas tecnologias, tais como:

• ➡️ Sistemas legados e desafios de integração: Muitas escolas ainda dependem de infraestrutura de TI ou software desatualizado que não é compatível com ferramentas educacionais modernas.

Isso pode criar atrito ao tentar conectar novos sistemas de gestão de aprendizado, sistemas de informações de estudantes ou plataformas de avaliação digital.

• ➡️ Escalabilidade, manutenção e carga de suporte (também conhecidos como problemas de sustentabilidade): Implementar tecnologia em várias salas de aula, escolas ou até distritos não é um esforço único. Os sistemas requerem atualizações regulares, manutenção contínua e suporte técnico.

Sem planejamento adequado, as escolas podem enfrentar gargalos de desempenho, tempo de inatividade do sistema ou até custos de manutenção insustentáveis.

E tudo isso mina os benefícios pretendidos da transformação digital.

Até o pensamento e o risco desses problemas podem impedir muitas organizações educacionais de iniciar grandes projetos de transformação digital, na verdade...

• ➡️ Desafios de privacidade de dados, segurança e conformidade: As escolas gerenciam dados sensíveis sobre estudantes, professores e funcionários, desde notas e registros de saúde até relatórios comportamentais.

Proteger esses dados requer não apenas sistemas seguros, mas também políticas alinhadas com diferentes regulamentações locais e padrões internacionais.

Encontrar ferramentas que obedeçam a esses padrões ou criar estruturas e fluxos de trabalho que sejam seguros e protegidos pode levar tempo e, portanto, desacelerar os processos de digitalização.

• ➡️ Limitações de orçamento e ROI incerto: Implementar iniciativas digitais frequentemente vem com custos iniciais significativos, assinaturas contínuas e investimentos em infraestrutura.

Os tomadores de decisão podem hesitar quando os benefícios ou retornos esperados são incertos, particularmente se projetos passados falharam ou carecem de resultados mensuráveis.

• ➡️ Resistência à mudança e barreiras culturais: Mesmo a tecnologia mais avançada é ineficaz se as pessoas que a usam não estiverem prontas.

Professores, administradores e estudantes podem resistir a novas ferramentas devido ao medo, ceticismo ou simplesmente por estarem acostumados a métodos tradicionais. Atitudes culturais em relação à mudança dentro das escolas desempenham um papel crítico em se as iniciativas digitais têm sucesso ou acabam estagnadas.

Mas, às vezes, essas atitudes negativas decorrem de problemas facilmente solucionáveis, como falta de conhecimento técnico para realmente usar essas ferramentas digitais.

O que nos leva ao próximo e último obstáculo👇🏻

• ➡️ Lacunas de habilidades digitais tanto em estudantes quanto em educadores: Ter a tecnologia certa não é suficiente; professores e estudantes também precisam das habilidades e confiança para usar as ferramentas de forma eficaz.

Falta de desenvolvimento profissional, treinamento/onboarding mínimo no aplicativo ou alfabetização digital desigual entre estudantes podem resultar em plataformas subutilizadas, erros ou frustração que desacelera a adoção digital.

Preencher essa lacuna requer orientação contextual e específica por função.

Vamos explicar o que isso significa através de um exemplo de sistema de gestão de aprendizado.

• Para professores, isso significa aprender como o LMS pode melhorar o planejamento de aulas, acompanhar o progresso dos estudantes ou simplificar tarefas administrativas.
• Para estudantes, isso significa entender como navegar na plataforma, enviar tarefas e se envolver com conteúdo interativo de forma eficaz.

E em geral, isso significa criar diferentes materiais de treinamento e caminhos de onboarding para diferentes atores que utilizarão a ferramenta/software.

A UserGuiding pode ajudar a superar lacunas de alfabetização tecnológica e pavimentar o caminho para a transformação digital na educação

Agora, existem vários métodos e lugares onde se pode oferecer orientação e suporte técnico a usuários não técnicos de um produto de software (sejam professores, estudantes, pais ou administradores) para aumentar sua adoção.

1️⃣ Através de onboarding e tutoriais no aplicativo

2️⃣ Através de centros de suporte autoatendimento (como centrais de ajuda) e chatbots de suporte automatizados

3️⃣ Através de treinamento individual e acompanhamento constante, que é a maneira menos ótima e sustentável entre todas as opções

A UserGuiding ajuda com as duas primeiras opções.

A UserGuiding é uma plataforma de adoção de produtos e onboarding completa e sem código que permite aos seus usuários criar experiências interativas no aplicativo e material de orientação.

🚀Com a UserGuiding, você pode criar:

• Tours guiados e guias interativos
• Checklists de onboarding
• Tooltips e hotspots
• Pesquisas no aplicativo
• Central de recursos
• Assistentes de IA
• Base de conhecimento e página de atualizações do produto independentes

Por exemplo, digamos que sua escola use Moodle para criar sua própria plataforma de gestão de aprendizado. A administração escolar pode criar um guia interativo como este 👇🏻 para apresentar as principais capacidades dessa plataforma aos professores:

Ou, criar checklists como este 👇🏻 que abordam diferentes tarefas de configuração de curso no início do semestre (ou quando um novo professor entra no corpo docente) para garantir padronização:

Além de tutoriais interativos no aplicativo e guias interativos, você também pode criar e centralizar seus materiais de ajuda em uma central de ajuda independente.

E não precisa se concentrar apenas em suas ferramentas digitais.

Você pode incluir documentação para etapas de registro, procedimentos de seleção de cursos ou qualquer outro processo no qual estudantes, pais ou professores possam precisar de orientação.

Ter uma base de conhecimento centralizada como essa ajuda a eliminar confusão e garante que todos possam acessar informações precisas e atualizadas sempre que precisarem, em vez de depender de boca a boca ou instruções desatualizadas.

Você pode então usar os materiais da sua base de conhecimento para alimentar seu assistente de IA, que você também pode criar com a UserGuiding, como dissemos.

Mas se você quiser usar links externos ou documentos PDF, você pode fazer isso também.

Você pode até usar seus guias interativos, o que permite que seu assistente de IA recomende se envolver com um tutorial quando for relevante para a pergunta/solicitação do usuário.

🎁 Comece seu teste gratuito hoje e experimente o poder da orientação no aplicativo (e da UserGuiding, é claro!!) em preencher lacunas de habilidades técnicas e superar curvas de aprendizado acentuadas.

Tendências de transformação digital na educação

Agora que exploramos as ferramentas e aplicações reais da transformação digital na educação, vamos ampliar um pouco a visão.

Antes de encerrar, queremos olhar para tendências mais amplas e como a transformação digital está influenciando inclusividade, acessibilidade, equidade e práticas éticas no ensino e aprendizado.

Aprendizado interativo e gamificação

Gamificação e aprendizado interativo estão entre as transformações mais visíveis nas salas de aula de hoje. Em vez de consumir passivamente informações, os estudantes se envolvem com as aulas através de desafios, placares de líderes, questionários e simulações que tornam o aprendizado mais ativo e agradável.

Ferramentas como Kahoot! ou Wayground (anteriormente Quizizz) transformam exercícios tradicionais em jogos competitivos e colaborativos, ajudando os estudantes a reter conhecimento melhor e permanecer motivados.

Uso de plataformas de aprendizado online (especialmente durante/após a COVID-19)

Embora tenhamos discutido como a COVID-19 afetou as experiências de ensino e aprendizado dos estudantes, ainda não tocamos em como ela democratizou a educação.

Cursos Online Abertos Massivos (MOOCs) como Coursera, Udemy e edX se tornaram salas de aula globais onde milhões de aprendizes, desde profissionais em atividade até aposentados, se matricularam para desenvolver habilidades, se recapacitar ou simplesmente aprender por curiosidade.

Muitas universidades também começaram a oferecer cursos abertos ou programas de graduação remotos, borrando a linha entre educação formal e informal.

Tecnologias assistivas em salas de aula

Tecnologias assistivas (TA) estão transformando como as escolas apoiam aprendizes com necessidades diversas. Em vez de criar sistemas separados, TA integra inclusividade no ensino cotidiano.

Essas ferramentas variam de simples texto para fala e leitores de tela a vestíveis avançados e interfaces adaptativas. Elas ajudam os estudantes a superar barreiras na leitura, escrita, mobilidade e comunicação, ao mesmo tempo em que melhoram a confiança e independência.

Pesquisas mostram que TA pode melhorar a resolução de problemas, capacidade de atenção e motivação.

De acordo com o relatório da OCDE, incorporar tecnologias assistivas também tem benefícios custo-efetivos.

Por exemplo, provas digitais podem fornecer um método mais econômico de avaliação para estudantes com necessidades educacionais especiais em comparação com o uso de leitores ou escribas.

Análises de aprendizado

Análises de aprendizado é uma abordagem baseada em dados que ajuda educadores a entender como os estudantes aprendem e como as práticas de ensino podem ser otimizadas.

Ao aproveitar ferramentas como mineração de dados, aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural e visualização, as escolas podem coletar e analisar informações não apenas sobre o desempenho dos estudantes, mas também sobre o contexto no qual o aprendizado ocorre.

Embora a maioria das pesquisas tenha se concentrado no ensino superior, as análises de aprendizado estão sendo cada vez mais aplicadas no ensino médio e fundamental, também.

Além dos sistemas de alerta precoce sobre os quais falamos no artigo antes (como riscos de evasão e atrasos de graduação), as análises de aprendizado também podem ser usadas para...

✅ Aumentar a agência do estudante

✅ Personalizar caminhos de aprendizado com base nos interesses e níveis de conhecimento dos estudantes, e

✅ Apoiar a equidade identificando lacunas de desempenho e adaptando o apoio para estudantes desfavorecidos.

Uso ético e responsável de IA (tanto para educadores quanto para estudantes)

A IA faz parte de nossas vidas há algum tempo agora, e a educação não é exceção.

Estudantes e educadores usam IA todos os dias, não apenas ferramentas generativas como ChatGPT, mas também automação de tarefas, verificadores de plágio, resultados inteligentes de mecanismos de busca e outros sistemas inteligentes que apoiam o aprendizado e a administração.

Ao mesmo tempo, a IA traz preocupações e questões, especialmente na educação.

Muitos professores hesitam em avaliar trabalhos gerados por IA, e sua cautela é válida, também.

A tecnologia é poderosa, mas seu mau uso pode ter consequências reais.

No entanto, a IA agora faz parte do cenário educacional...

Impedir que os estudantes se envolvam com ela totalmente não é nem realista nem benéfico. Em vez disso, os educadores podem modelar como usar IA de forma responsável, ética e crítica.

Assim como os professores introduzem novas tecnologias na sala de aula, eles também podem orientar os estudantes sobre como navegar nas ferramentas de IA.

Curiosamente, muitos educadores que eram céticos agora estão experimentando com IA, encontrando maneiras de integrá-la significativamente no aprendizado, mantendo altos padrões éticos.

Ao fazer isso, eles moldam uma cultura onde os estudantes aprendem a pensar criticamente, inovar responsavelmente e criar com integridade.

Conclusão

Todos os dias, novas tecnologias educacionais, ferramentas e plataformas são introduzidas.

Elas adicionam uma nova camada a como as escolas operam, como professores e estudantes se conectam, como as aulas são ministradas e como inclusividade, acessibilidade e igualdade são garantidas através de avanços tecnológicos.

Mas por trás de cada transformação bem-sucedida, há pessoas que estão dispostas a tentar, falhar e tentar novamente.

E é importante apoiar aqueles dispostos a se mover com os tempos e facilitar seus trabalhos, oferecendo-lhes orientação e apoio sempre que precisarem.

A UserGuiding garante isso.