Os 10 principais softwares de Onboarding de clientes que você precisa em 2022

O Onboarding do cliente é a primeira etapa essencial da viagem do cliente que define a relação entre seus clientes e o serviço que você presta. Trata-se de garantir que seus clientes se tornem capazes de aproveitar ao máximo seu produto, para que se tornem clientes fiéis, duradouros e felizes.

Tendo enfatizado a importância do processo, este artigo tem como objetivo listar as principais ferramentas de Onboarding do cliente que o ajudarão a atingir a satisfação do cliente através de um grande processo de Onboarding de clientes. 

Vamos conhecer essas ferramentas e dar uma olhada de perto em seus benefícios e características-chave.  

Antes de mergulhar fundo nos exemplos, vamos tirar primeiro a definição e o uso de um software onboarding de um cliente.

O que é um Software de Onboarding de Clientes?

what is a client onboarding software

Um software de Onboarding do cliente é basicamente uma ferramenta que ajuda você a gerenciar e utilizar implementações de software e do Onboarding de seus clientes com habilidades de resolução de problemas e recursos avançados que facilitam a jornada do cliente e o processo de adaptação. Com um ótimo software onboarding de cliente, você pode alcançar uma maior retenção de clientes, menor taxa de rotatividade e custos de suporte, já que terá um impacto tremendo em seu processo de eliminação dos pontos de dor e, assim, permitir que você ofereça uma ótima experiência ao cliente. 

Existem três tipos principais de software onboarding para clientes com os quais você pode escolher trabalhar. Eles diferem ligeiramente em termos de métodos, ferramentas e estratégias, e você pode facilmente decidir ficar com um deles que se adapte ao seu tipo de negócio. 

Vamos agora dar uma rápida olhada em suas opções. 

Tipos de software de Onboarding do cliente

1- Orientação interativa na tela

Um guia interativo é um método de Onboarding maravilhoso que aumenta significativamente o envolvimento, pois cria espaço para a participação e ativação do cliente em todo o processo de aprendizagem. 

Com uma estratégia de interatividade 100% como esta, você pode facilmente transformar a experiência de aprendizado monótona em uma memorável e frutífera que seus clientes desfrutam idealmente. 

Plataformas como o próprio UserGuiding fornecem orientação na tela para ajudá-lo a se conectar com sua enorme quantidade – centenas ou talvez milhares – de clientes com a ajuda desta brilhante combinação de interatividade e engajamento. O site utiliza tooltips, hotspots, tours de produtos, pesquisas NPS e muitos outros recursos que incentivam a interatividade e a participação que realmente preparam o caminho para criar fluxos suaves de onboarding para seus clientes. 

Como a orientação na tela é mais eficaz e requer muito menos recursos, para começar, a utilização deste método vem também como uma economia de tempo e dinheiro. Em vez de utilizar um processo tradicional de onboarding que basicamente envolve apenas orientações e induções, a utilização de um software de onboarding que inclui orientação interativa permitirá criar uma oportunidade para seus clientes estabelecerem e atingirem seus objetivos através do domínio das características críticas ao longo de seu caminho com grande facilidade.

2- Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem

Os sistemas de gerenciamento de aprendizagem são sistemas baseados na web que ajudam a automatizar o treinamento de clientes e funcionários. Eles são novamente uma ótima opção que funciona perfeitamente como um aplicativo de software principalmente para a automação, rastreamento, relatórios e oferta de cursos instrutivos, programas de treinamento ou processos de aprendizagem que você oferece.

Seu objetivo é aprimorar os departamentos de aprendizagem e desenvolvimento, fornecendo treinamento excepcional para o público-alvo do aluno para alcançar crescimento e sucesso nos negócios. Com um LMS, você pode reunir todos os seus materiais de aprendizagem em um único lugar e torná-los acessíveis para todas as pessoas de aprendizagem com um único clique. Você pode dividir os alunos em categorias que representam o cargo ou função de seu público em sua empresa. Depois disso, você pode facilmente designar a seus alunos uma única tarefa ou um teste e acompanhar seu progresso.

Com o LMS, você não só está economizando tempo, mas também está se permitindo melhorar o conhecimento do cliente regularmente com facilidade, permitindo-lhes acessar os materiais de aprendizagem de qualquer lugar, de qualquer dispositivo, por um número ilimitado de vezes para refrescar sua memória.

3- Bases de Conhecimento – Wikis

O último da lista é o software de base de conhecimento & wikis.

O software de base de conhecimento comumente chamado software de centro de ajuda, é uma ferramenta detalhada que permite organizar, gerenciar e compartilhar o conteúdo que você criou para seu público. Você pode pensar nele como um repositório on-line de informações sobre seu produto, serviço, ou organização. 

Em primeiro lugar, uma base de conhecimento permite oferecer conteúdos úteis para a solução de problemas, como artigos, tutoriais em vídeo, documentos, apresentações ou FAQs que ajudam os membros da equipe e os clientes a usar a auto-orientação pelo tempo que quiserem, sem ter que esperar pelo pessoal de vendas ou chegar ao suporte ao cliente, o que pode ser uma dor total.

Da mesma forma, o termo “Wiki software”, também referido como um mecanismo wiki, define software colaborativo que executa um wiki, que permite aos usuários criar e editar documentos, páginas ou entradas através de um navegador da web. Os Wikis são úteis na medida em que podem armazenar grandes quantidades de informações enquanto proporcionam facilidade de uso; várias pessoas podem editá-los, qualquer edição ruim pode ser facilmente revertida, criar links entre os documentos é bastante simples, e todas as edições são rastreáveis no histórico detalhado da página.

Apenas uma rápida conclusão antes que eu termine esta parte:

Também acho que vale a pena mencionar que há uma pequena diferença entre as bases de conhecimento internas e externas. Quando você vai com uma base de conhecimento interna, o software pode exigir informações de login para permitir o acesso ao conteúdo. Em contraste, centros de ajuda externos permitem que você crie para as massas. Para maiores informações sobre o software de base de conhecimento e alguns dos melhores exemplos da prática, consulte nosso artigo Os melhores 9 Softwares de Base de Conhecimento em 2022.

Melhores Softwares de Onboarding do Cliente em 2022

1- UserGuiding

UserGuiding client onboarding software

O UserGuiding oferece um software de onboarding que ajuda a criar grandes fluxos de onboarding onde você pode guiar seus clientes durante todo o processo com a ajuda de um tutorial interativo, tours de produtos, tooltips, hotspots, e muito mais.

O que é realmente ótimo no Guia do Usuário é que ele combina recursos avançados que você pode implementar e transformar em algo extraordinário que lhe permitirá intensificar o processo de Onboarding do seu cliente. 

Aqui está um rápido olhar sobre essas características:

  • Visitas interativas ao produto,
  • Pontas de ferramentas,
  • Hotspots,
  • Pesquisas NPS,
  • Checklists de Onboarding,
  • Centros de Recursos,
  • Segmentos de usuários personalizados.

O que você pode alcançar e criar através destas características é inteiramente da sua responsabilidade. O palco é seu, meu amigo. 

Mas antes de continuar, deixe-me apenas acrescentar que o UserGuiding consegue conquistar nossos corações na medida em que NÃO requer absolutamente nenhum código  para ser usado.

client onboarding software meme

Yup.

O UserGuiding me ganhou no “Sem código”.

Resumindo, se você está procurando por uma ótima ferramenta de Onboarding de clientes, o UserGuiding está aqui para lhe oferecer funcionalidade e acessibilidade ao mesmo tempo. 

Preços do UserGuiding

  • Teste gratuito por 14 dias (não é necessário cartão de crédito)
  • Plano básico: $69/mês quando faturado anualmente por até 2500 MAU
  • Plano Profissional: $299/mês quando faturado anualmente por até 20000 MAU com guias ilimitados
  • Cotação Personalizada Disponível para Empresas de Grande Porte

O UserGuiding também oferece um serviço de migração 100% gratuito para todo o seu conteúdo em formato de pacote criado usando outro software, para minimizar seus custos de mudança.

Agende uma demonstração com um de nossos especialistas ou inicie seu teste gratuito agora mesmo:

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O Guia do Usuário começa a partir de apenas $69/mês.

Crie passeios, dicas de ferramentas e pesquisas sem codificar

2- Jotform

Jotform é um construtor gratuito de formulários on-line que permite criar todos os tipos de formulários personalizados on-line, incluindo formulários de registro, receber respostas via e-mail e criar PDFs preenchíveis instantaneamente. Tudo isso sem um único código.

O software tem uma interface de usuário de arrastar e soltar que contribui para sua facilidade de uso enquanto constrói formulários com toneladas de recursos e milhares de modelos, tornando-o uma excelente opção para iniciantes ou alunos avançados!

Com Jotform, você pode se beneficiar destes formulários on-line para coletar detalhes cruciais sobre seus clientes, organizar a quantidade final de informações em um espaço limpo e enviar feedback personalizado via e-mail com base nas necessidades de seus clientes.

Neste sentido, o software desempenha um papel significativo na criação de uma experiência individualizada de Onboarding do cliente em vez de forçar milhares de pessoas diferentes com necessidades diferentes a passar pelo mesmo processo monótono.

O que quero dizer é que proporcionar uma experiência personalizada é essencial para a satisfação do cliente; por exemplo, você terá clientes avançados que requerem mais conhecimento e, por outro lado, você terá iniciantes que estariam mais dispostos a experimentar uma abordagem de orientação passo a passo, faz todo o sentido, certo? 😊

JotForm Preços

A Jotform vem com três planos diferentes: Bronze, Prata e Ouro.

O Plano Bronze: $24/mês com 25 formulários e 1.000 envios mensais 

O Plano Silver: $29/mês com 100 formulários e 10.000 envios mensais 

O Plano Ouro: $79/mês com formulários ilimitados e 100.000 envios mensais 

3- ClientSuccess

ClientSuccess client onboarding software

Se você faz parte de uma empresa B2B de SaaS e quer gerenciar as relações pós-venda com seus clientes, examine atentamente seu ciclo de vida – e, espera-se, amplie-o – para maximizar a retenção e o crescimento dos clientes, o ClientSuccess é outro grande software com o qual você pode ficar.

Em sua essência, é basicamente uma ferramenta brilhante de relatórios que melhora significativamente sua capacidade de se manter organizado no acompanhamento de suas interações com os clientes e permite que você aumente sua base de clientes existente com percepções detalhadas e acionáveis, ricas e através de análises, ao mesmo tempo em que oferece relacionamentos pessoais e uma incrível experiência de Onboarding de clientes.

Além disso, cria facilidade de uso e rapidez na integração com contas Gmail para que todos os tópicos de e-mail com seus clientes fiquem automaticamente disponíveis para seu acesso em um instante. Assim, você não precisa se preocupar com atualizações de informações e estar muito ocupado para fazer entradas manuais, pois a integração de e-mail permitirá que você revise todos os detalhes sobre as interações com o cliente facilmente; não é legal?!

O que torna o ClientSuccess realmente ótimo é que a plataforma presta grande atenção à construção de viagens eficientes do cliente de passo a passo, de forma muito limpa. Isto é pessoalmente muito atraente para mim, já que me preocupo com espaços organizados e limpos nos quais posso trabalhar e gosto de ver meu progresso virtual em uma plataforma sólida para que eu possa acompanhá-la. Se você é como eu, tenho certeza que vai gostar de como este software funciona em termos de organização.

Os processos de Onboarding, Adoção, Renovação e Crescimento são todos igualmente essenciais e este software consegue ajudá-lo a dar estes passos e alcançar o próximo progressivamente, em vez de ir para frente e para trás, esforçando-se muito para manter seu processo no caminho certo.

Este tipo de abordagem é fundamental para gerenciar o sucesso geral de seu negócio, uma vez que o Onboarding do cliente é um processo que requer progresso, atenção constante e um modo organizado de pensar. ✍🏼

E ClientSuccess está aqui para incentivá-lo a obter estas características. 🙅🏼♀️ 

Preços de Sucesso do Cliente

Eu tentei encontrar algumas informações sobre preços no software para este artigo, mas não consegui ver nenhuma na Internet. Entretanto, você pode entrar em contato com a plataforma através do site e solicitar informações personalizadas de preços a qualquer momento!

4- Inline Manual

Inline Manual client onboarding software

O próximo grande cliente de software de Onboarding em nossa lista é o Inline Manual.

O Inline Manual é um software de onboarding que ajuda você a criar tooltips interativas e a compartilhar artigos de apoio no painel SEM a necessidade de codificação.

Você já sabe que para poder criar uma ótima estratégia de onboarding que realmente ✨brilhe✨, você precisa de documentação onboarding, tutoriais, mensagens in-app, hotspots para chamar a atenção do usuário e outros recursos para que funcione tão bem.

Com o Inline Manual, toda sua documentação e tutoriais podem ser criados em apenas alguns minutos e você pode controlá-los e gerenciá-los com um único painel. 

Outras características-chave como controle de versão, ramificação, canais de feedback e análise detalhada, você pode se beneficiar do conteúdo rico e útil do Inline Manual para alcançar aquele ótimo onboarding pelo qual você tem ansiado. 

client onboarding software Inline Manual

Confiado por mais de 500 empresas, incluindo UNICEF, Freshdesk e Snapchat, o Inline Manual consegue ajudar empresas de todos os tamanhos a atingir um ótimo desempenho, satisfação do cliente e crescimento geral, não está na hora de você se tornar um deles?

Preços do Inline Manual

Inline Manual Pricing

O plano de preços do Inline Manual começa com um mínimo de 250 usuários ativos mensais por 158 USD. Se você deseja aumentar o número de usuários, o preço aumenta de acordo. 

5- ChurnZero

Churn Zero client onboarding software

O ChurnZero é uma plataforma muito rica que foi projetada principalmente para o crescimento de SaaS e negócios de assinaturas para ajudar suas equipes de sucesso de clientes a compreenderem plenamente os clientes e a agirem de acordo.

Em sua essência, o software lhe permite criar engajamento com seus clientes, contatos e contas; acompanhar o ciclo de vida do cliente, ver o uso do produto e estudar seus comportamentos. Desta forma, ele visa ajudá-lo a combater a rotatividade, expandir suas contas correntes, aumentar a adoção de produtos e otimizar a experiência geral do cliente – diminuindo o tempo para valorizar e o tempo que leva para embarcar em novos clientes – como resultado.

client onboarding software Churn Zero

Tem tudo o que você precisa saber – tudo em um só lugar com um único clique.

Ele fornece a você linhas do tempo, pesquisas, lembretes, informações sobre a conta, pontuação da saúde do cliente, criação automática de tarefas, alertas em tempo real no caso de um cliente ficar para trás durante o Onboarding, e um fluxo constante de informações para mantê-lo regularmente atualizado e em controle. 

Aqui está um rápido olhar sobre como ele faz o que faz: 

client onboarding software example

Preços do ChurnZero

O ChurnZero fornece um plano de preços personalizado para seu software, assim você terá que entrar em contato com eles para obter informações. Eles não oferecem um plano gratuito. 

Você pode preencher um formulário de contato a partir daqui.

6- WalkMe

WalkMe client onboarding software

Se você estiver disposto a compreender melhor o comportamento e as interações de seus clientes com seu website, aplicativo ou durante o processo de onboarding, o WalkMe é uma ótima escolha.

O WalkMe é uma plataforma de adoção digital que permite que você pratique um processo de onboarding sem esforço e sem problemas, proporcionando a você a oportunidade de criar tutoriais na tela que guiam seu público e o guiam através de cada passo do domínio de seu serviço. Graças a este software, os clientes são capazes de desbloquear o valor de seu serviço desde o início com experiências personalizadas e divertidas de onboarding.

Com a ajuda deste software de Onboarding do cliente, você pode facilmente encorajar e praticar o envolvimento do cliente, reduzir a rotatividade, aumentar a retenção e simplificar todo o UX com recursos-chave que vêm com o WalkMe; tais como análise abrangente, rastreamento de taxas de cliques, visualização e várias soluções de transformação digital, tudo isso o ajudará a focar nos possíveis atritos e lutas que seus clientes possam experimentar ao longo do caminho e permitirá que você aja mais rapidamente e de forma mais relevante

client onboarding software WalkMe

Acabaram-se os longos manuais de instrução aborrecidos, o treinamento presencial que leva uma eternidade para ser concluído e as chamadas frustrantes para a equipe de apoio. Com o WalkMe, as respostas podem ser encontradas com um único clique, bem dentro da página.

Preços do WalkMe

Com o WalkMe, você pode personalizar seu próprio plano, incluindo e excluindo as características que desejar, e seus preços serão moldados de acordo com suas preferências. 

A plataforma também oferece um Plano Básico no qual você tem acesso ao suporte on-line básico, três passagens e 300 assistências por mês; as informações de preços não estão disponíveis até que você preencha o formulário de registro, mas de acordo com a Nickelled, o WalkMe custa cerca de US$ 2,40 a US$ 2,50 por usuário por mês.

7- GuideCX

GuideCx client onboarding software

Como uma pessoa que gosta de ter tudo organizado e focado para o sucesso de uma determinada tarefa/projeto ou negócio, posso facilmente dizer que o GuideCX se tornou um dos meus exemplos favoritos quando eu estava pesquisando para este artigo. 

Se você faz parte de uma organização que tem muito em seu prato – inúmeros processos com diferentes mecanismos de rastreamento em múltiplas ferramentas – o GuideCX é o software que você está procurando. Em sua essência, é uma plataforma de implementação de projetos embarcados de clientes que coloca seus clientes no centro de cada projeto, proporcionando a você insights detalhados e visibilidade da jornada de seus clientes. Você será capaz de acompanhar seus clientes em cada passo e ajudá-los a permanecer no caminho certo com tarefas automatizadas, atualizações, notificações e lembretes.

client onboarding software GuideCx

O GuideCX também consegue conquistar corações na medida em que é fácil de usar e não requer muito conhecimento técnico ou treinamento, para que seus clientes não tenham dificuldade em abraçá-lo. 

E as características que ele proporciona para projetos SaaS de todos os tipos valem realmente seu tempo e dinheiro. Você pode acompanhar todas as análises detalhadas, aumentar o envolvimento dentro de seu site e fazer crescer seu projeto com convites ilimitados de convidados e muito mais.

client onboarding software example GuideCx

Preços do GuideCX

Você pode chegar à plataforma através do formulário de contato em seu site para criar preços personalizados, mas aqui está uma imagem detalhada dos outros planos que são oferecidos, de qualquer forma.

GuideCx pricing

8- Userpilot

client onboarding software UserPilot

O Userpilot, outra ferramenta de instalação com uma abordagem sem código, é um ótimo software que ajudará suas equipes de produtos a fornecer uma ótima experiência in-app justamente quando seus clientes precisam desesperadamente dela e impulsionar a adoção do usuário como resultado.

O que há de tão bom no UserPilot?

Bem, o UserPilot oferece a seus clientes uma experiência de produto personalizada que inclui recursos incríveis, tais como mensagens em tempo real, dicas rápidas, dicas, definição de metas, rastreamento, uma interface de usuário totalmente personalizável, fluxos de teste A/B, e muito mais. 

Com o UserPilot, você pode personalizar todas as partes de sua IU, incluindo todos os tipos de imagens, fundos, cores, caixas, botões e muito mais, o que lhe permitirá criar um tema atraente que combine com a sua marca.

Você também pode testar suas hipóteses para visar o que está errado e identificar as desistências durante todo o processo de onboarding, o que eu acho bastante improvável uma vez que a plataforma ajuda você a criar uma experiência perfeita baseada na pessoa de cada um de seus clientes e tentar ajudá-los a alcançar seus objetivos com base nos resultados. 😉

Quando você tiver em mente que cada possível cliente assume uma abordagem diferente de seu serviço, já que todos eles requerem coisas diferentes, você entenderá e apreciará o que o Userpilot ajuda a alcançar melhor; ele simplesmente faz um ótimo trabalho fazendo customizações para cada um de seus clientes personas, compradores, até mesmo visitantes.

Preços do Userpilot

O Userpilot oferece os seguintes planos de preços:

  • A partir de: US$119,00/mês
  • Modelo de preços: Assinatura:
  • Teste gratuito: Disponível 

9- Pendo

Pendo client onboarding software

O Pendo é um aplicativo de análise de produto criado principalmente para ajudar as empresas de software a desenvolver produtos que vão de mãos dadas com as necessidades e expectativas dos clientes. 

Com suas próprias ferramentas que criam espaço para inovação dentro de seu negócio, o Pendo ajudará seus clientes a aprenderem como pegar o jeito do software e adotá-lo facilmente para suas rotinas diárias com tutoriais dentro do app, guias e mensagens personalizadas. Além disso, a experiência de Onboarding oferecida pela plataforma é garantida para fornecer a seus clientes todos os detalhes necessários para que eles entendam o produto.

client onboarding software Pendo

Além disso, o Pendo possui recursos de análise e estatísticas que permitem que suas equipes acompanhem como os clientes estão usando o produto, com que frequência o estão usando e medem todos os tipos de estatísticas de engajamentopara que você possa fazer as melhorias e alterações necessárias para oferecer um onboarding ainda melhor.

client onboarding software example Pendo

Confiado por muitas grandes empresas em todo o mundo, o Pendo certamente fará um trabalho incrível ajudando-o a criar soluções relevantes para as necessidades de seus clientes e oferecendo a eles uma experiência maravilhosa que durará.

Preços do Pendo

O Pendo oferece quatro planos separados que você pode escolher de acordo com suas necessidades e expectativas.

Você pode começar de graça com até 1.000 usuários ativos mensais. Ou você pode optar pelos planos “Team“, “Pro” ou “Enterprise“. Aqui está o que todos eles incluem:

Pendo pricing

10- Nickelled

client onboarding software Nickelled

Aqui está outro dos meus favoritos. 

Nickelled é uma plataforma de Onboarding de clientes que oferece experiências interativas, personalizáveis e incrivelmente envolventes de Onboarding. Se você estiver interessado em fornecer a seus clientes um treinamento perfeitamente interativo que garanta que eles aprendam plenamente como usar seu serviço e até mesmo intensificar este processo de aprendizado oferecendo guias e vídeos passo a passo, a Nickelled é a plataforma que você está procurando.Nickelled client onboarding software

A melhor parte sobre o Nickelled é que ele não requer instalação de software ou código; ele fornece uma visita guiada que leva apenas alguns minutos para entender o básico e como começar rapidamente. Uma vez que você decida ficar com ele, lhe é oferecida a oportunidade de examinar as ricas percepções sobre como seus clientes estão usando o produto e facilmente entender onde você deve intervir e dar-lhes uma mão. Você sempre pode verificar a concorrência e os índices de satisfação para cada um de seus vídeos tutoriais, tarefas ou atividades para aprender como seu processo de treinamento tem funcionado até agora.

Você pode reduzir o tempo total e o esforço investido em seu processo de onboarding e minimizar os tickets de suporte, uma vez que você estará usando muitas ferramentas guiadas, chamadas em tempo real, widgets e muito mais para criar uma experiência geral brilhante de onboarding para seus clientes.

Preços Nickelled

O Nickelled oferece três planos de preços diferentes. 

O plano Starter” é de $99 /mês com até 10 guias

O plano “Growth” é de US$ 199 /mês com até 25 guias

O plano “Premium” é de $399 /mês com até 100 guias

Concluindo

O onboarding de clientes é um passo essencial que leva ao crescimento dos negócios, à satisfação do cliente e ao sucesso. Seus clientes significam tudo para você. E um grande onboarding evitará que você os perca só porque você teve dúvidas sobre como fazê-los entender seu produto por completo. No entanto, não é um trabalho tão fácil quando você está sozinho. 

É por isso que você deve prestar muita atenção às opções de software onboarding que o ajudarão a alcançar o que você quer – experiências fantásticas do cliente – mais rápido e fácil. E espero que este artigo o tenha encorajado a tomar medidas sobre o assunto. 

Perguntas mais frequentes:

Como você administra o Onboarding de Clientes?

O onboarding de clientes é essencial, pois constrói aquela primeira impressão de sua marca, negócio ou serviço em geral. É como uma introdução que define as expectativas e opiniões do cliente a seu respeito. Já que é imperativo, você não deve negligenciar que ficar com um software onboarding cliente pode ser uma mudança de jogo para você. Ele pode ajudá-lo a gerenciar todo este processo de forma mais profissional e eficaz. 

O que faz um especialista em Onboarding de Clientes?

Um especialista em Onboarding de clientes trabalha com novos clientes desde o início para prepará-los para fazer a jornada e alcançar o sucesso. Basicamente, eles se certificam de que os clientes entendam com o que estão lidando em relação à qualidade do produto e características, etc.

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Suay Çakırca

I'm one of UserGuiding’s creative content writers that work hard every day to come up with 💯 content. I usually write about UX, onboarding, and growth. If you like what you read, let’s connect on LinkedIn to talk more about it! I’ll be replying with my cat on my lap and will most probably pause a movie, but hey, I don't mind at all!