Les 7 meilleurs logiciels d'onboarding open source

Tout le monde a besoin d'onboarding.

Les propriétaires de produits, les utilisateurs, les visiteurs du site web, tout le monde.

Qu'il s'agisse de votre produit lui-même ou de votre site web, vous ne pouvez pas compter sur la capacité de l'utilisateur à se faire une idée par lui-même. Il s'en ira. 

Alors oui, un outil d'onboarding pour embarquer les utilisateurs ou une expérience d'onboarding pour se faire embarquer : tout le monde a besoin d'onboarding.

Mais tout le monde ne peut pas s'offrir un outil d'onboarding ou se contenter d'aucun code.

Que se passe-t-il alors ?

Vous optez pour une option libre et gratuite.

Alors aujourd'hui, parlons de logiciels d'onboarding gratuits et open-source qui vous aideront à faire grimper en flèche l'engagement des utilisateurs, même avec un budget limité !

Voici les outils gratuits que je recommande :

1. Shepherd.js
2. Crumble
3. Bootstrap Tour
4. Intro.js
5. Joyride
6. Hopscotch
7. Driver.js

Mais avant de nous plonger dans ces logiciels d'onboarding utilisateur open source gratuits super cool, rappelons ce que signifie vraiment un logiciel d'onboarding open source.

Qu'est-ce qu'un outil open source ?

Un outil open source (ou logiciel open source) est un type de logiciel que tout le monde peut utiliser sans avoir besoin d'une licence commerciale. Tout utilisateur d'un logiciel libre peut utiliser, modifier ou distribuer le code source du logiciel, ce qui peut en fait profiter à l'outil libre lui-même en retour. Permettant à de nombreuses personnes de collaborer sur un même projet, les logiciels libres peuvent également constituer un excellent espace de collaboration.

Pourquoi utiliser des logiciels libres et open source (FOSS) ?

Maintenant que nous savons ce qu'est un outil open-source, réduisons un peu le champ d'application et posons une autre question importante : pourquoi en utiliser un ?

Et dans notre cas précis, pourquoi utiliser un outil d'onboarding open source ?

Permettez-moi de vous en donner trois.

1- Une plus grande personnalisation

Un FOSS (free and open source software) est très facilement personnalisable puisque les utilisateurs ont un accès direct et illimité au code du logiciel.

En outre, comme il est possible d'accéder à n'importe quelle version ou mise à jour que l'utilisateur souhaite utiliser, un logiciel libre est également très flexible.

2- Une collaboration facile

Les logiciels libres sont conçus pour que plusieurs (voire des milliers) de développeurs puissent travailler en collaboration en cas de besoin.

Cela signifie non seulement que vous pouvez travailler avec vos collègues développeurs sur une seule plateforme, mais aussi que vous disposerez d'un code de haute qualité qui a été étudié, révisé et écrit par de nombreux développeurs talentueux.

Une bonne affaire à coup sûr.

3- Bon marché, voire gratuit

La plupart des logiciels libres ne coûtent rien. Mais ne vous y trompez pas, le mot "free" dans FOSS n'est pas synonyme de "gratuit".

Un utilisateur de logiciel libre est libre d'utiliser et d'étudier le logiciel, d'y apporter des modifications, de le distribuer et de distribuer son propre travail et les modifications qu'il a apportées.

Certains logiciels libres peuvent être payants, mais la plupart d'entre eux sont bon marché ou gratuits.

Plus besoin de suivre les 14 jours d'essai gratuit.

Ainsi, si l'on revient à notre vision globale des logiciels libres, on peut affirmer sans risque qu'un logiciel libre peut être préférable à un logiciel propriétaire à bien des égards. 

Le tout est de savoir si c'est bon pour vous et ce qui est bon pour vous.

Voyons ce qu'il en est.

7 meilleurs outils d'onboarding gratuits et open source

Que ce soit un processus d'onboarding parfait pour les utilisateurs ou l'engagement des employés que vous visez, il existe un logiciel d'onboarding open source gratuit pour vous.

En voici sept.

Shepherd.js est un outil libre qui fournit aux utilisateurs une bibliothèque Javascript maintenue par Ship Shape et disponible sur GitHub. Shepherd aide les utilisateurs à créer des visites guidées pour les apps et grâce à sa présence sur GitHub, il est facile pour les développeurs de collaborer et de recevoir de l'aide.

Shepherd est fier d'être un outil accessible, personnalisable et prêt à être encadré.

Il prend en charge les deux dernières versions de Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome et Safari, ainsi que des frameworks tels que React, Ember, Angular, Vue.js et ES Modules.

Avec 85 contributeurs et 9,4K étoiles sur GitHub aujourd'hui, Shepherd sert près de 500 utilisateurs et son utilisation est gratuite.

Consultez notre article sur les alternatives à Shepherd.js ici.

2- Crumble

Crumble en tant qu'outil d'onboarding est un plugin jquery assez facile à utiliser (en parlant aux développeurs ici). Les méta-informations pour le tour des fonctionnalités de votre site web ou de votre app sont stockées sous forme de liste ordonnée standard dans le HTML de la page.

En gros, cela ressemble un peu à ceci :

$('#tour').crumble();<ol style="display : none ;"><li data-target="#one" data-angle="130">La première étape de la visite</li><li data-target=".two" data-options="distance:20">C'est la deuxième étape de la visite</li></ol>

Fonctionnant entièrement sur JavaScript, Crumble ne s'effondrera pas à moins que vous n'optiez pour une expérience d'onboarding d'utilisateur ou d'employé très fantaisiste. Si vous cherchez une option gratuite pour créer un logiciel d'onboarding d'utilisateur ou d'employé simple et à fonction unique, Crumble pourrait bien être celui qu'il vous faut.

3- Bootstrap Tour

Faites venir les amateurs de CoffeeScript, car le langage principal de Bootstrap Tour est exactement celui-là.

Bootstrap Tour est une solution simple pour l'onboarding des utilisateurs ou des employés. Bien que sa dernière version remonte à 2017, Bootstrap Tour semble toujours fonctionner correctement. Et oui, il est toujours aussi simple et a fière allure. Après avoir installé quelques dépendances standard, vous êtes prêt à partir.

Avec 66 contributeurs et 4,4K étoiles sur GitHub, Bootstrap peut être la solution gratuite pour un flux d'onboarding simple et pratique.

4- Intro.js

Comme ils le disent sur leur site web, Intro.js est une bibliothèque légère et conviviale pour créer un onboarding client étape par étape.

C'est l'un des logiciels libres les plus populaires et les plus récents que vous puissiez trouver avec 20.8K étoiles, 2.7K utilisateurs, et la dernière date de publication du 6 novembre 2021 sur GitHub.

 Une chose à garder à l'esprit avant d'opter pour Intro.js pour créer votre flux d'onboarding est qu'Intro.js est gratuit uniquement pour les sites open-source, personnels et non-commerciaux. Les tarifs pour les autres sont les suivants :

• Pack de démarrage sans support officiel pour 9,99 $,
• Business pack avec un mois d'assistance officielle et de commentaire de code pour 49,99 $,
• Formule Premium avec un an d'assistance officielle, des commentaires sur le code et un nombre illimité de projets pour 299,99 $.

Consultez notre article sur les alternatives à Intro.js ici.

5- Joyride

Non, la voiture ne fait pas partie du produit.

Joyride fait partie des plus petits logiciels libres sur GitHub, mais il est certainement capable de créer une bonne visite guidée des produits.

En fait, dès que vous entrez sur le site web de la Joyride, vous suivez une visite guidée qui se termine par une petite séquence de clavier pour démarrer le moteur de la voiture sur la photo ci-dessus (je ne vais pas mentir, c'était vraiment cool).

Bien que toutes les versions de Joyride dépendent de jQuery et de what-input, il est assez facile de les mettre en place et de les faire fonctionner.

Si vous avez besoin d'un outil gratuit pour mettre vos fonctionnalités en ligne, Joyride est peut-être celui qu'il vous faut.

6- Hopscotch

Quelqu'un a besoin d'une visite guidée de plusieurs pages ? Hopscotch est là pour vous aider.

Hopscotch est un framework qui permet aux développeurs d'ajouter facilement des visites guidées des produits à leurs pages. Ce qui l'a mis sur la liste est qu'il permet aux utilisateurs de coder pour des visites guidées des produits sur plusieurs pages, quelque chose de pas si léger à faire à la main.

Il dispose également d'autres fonctionnalités telles que les rappels d'événements, la prise en charge i18n et les appels d'offres légers.

Bien qu'il n'ait pas été mis à jour depuis longtemps, il semble toujours fonctionner. Donc, si vous avez besoin d'une option d'onboarding gratuite qui peut sauter d'une page à l'autre, celle-ci est pour vous.

7- Driver.js

Driver.js est "un moteur JavaScript vanille, léger et sans dépendance, qui permet de diriger l'attention de l'utilisateur sur la page", comme ils le décrivent sur GitHub, où le logiciel a 13,1K étoiles et 9,6K utilisateurs.

Pas mal, non ?

Avec Driver.js, vous pouvez mettre en évidence n'importe quoi sur un écran donné, utiliser des curseurs de mise au point, contrôler avec des touches, et l'utiliser n'importe où pour la superposition. Il est également très léger, seulement ~4kb lorsqu'il est gzippé. 

Toutes ces fonctionnalités et la plus importante est que Driver.js n'est pas une bibliothèque de visite comme les autres. Elle peut être utilisée pour n'importe quel cas d'utilisation, par exemple pour tamiser les lumières sur une page donnée.

Et bien sûr, son utilisation est gratuite.

Voilà, c'est presque la totalité des meilleurs logiciels libres que vous pouvez utiliser pour créer une visite guidée des produits, ou quelque chose d'un peu plus sauvage, une visite guidée des produits sur plusieurs pages 🤯.

Mais certains d'entre nous ne sont pas des développeurs. Certains d'entre nous n'ont pas de compétences en matière de codage. Certains d'entre nous n'ont pas la patience. 

Après tout, le codage est un travail à plein temps (littéralement) et lorsqu'un outil est open source, il peut y avoir des problèmes.

Que se passe-t-il alors ?

Pourquoi s'embêter avec du code quand on peut créer tout un flux d'onboarding en quelques minutes, sans coder ? 🚀

Lorsque j'ai commencé ma carrière dans le SaaS en tant que rédacteur de contenu, juste avant de découvrir ce qu'étaient exactement le taux de conversion, le taux d'attrition et tout le reste, j'ai pris conscience d'une chose dévastatrice.

Le codage était une activité qui prenait des heures.

Je n'en avais aucune idée et j'ai toujours pensé qu'il s'agissait d'une magie de piratage de type film de casse.

Ce qui a été le plus dévastateur, c'est que le codage a pris des heures et qu'il ne s'agissait que d'un minuscule composant sur un site web entier.

C'est alors que je me suis dit que le temps, c'est de l'argent.

Permettez-moi donc de mettre de côté toutes les discussions sur les logiciels libres et de vous présenter un outil qui vous fera gagner du temps : UserGuiding.

UserGuiding est un outil sans code qui vous aide non seulement à onboarder vos utilisateurs, mais aussi à leur demander comment s'est déroulée leur expérience, à analyser les données UX et à apporter des changements en temps réel pour une meilleure expérience.

Utilisez UserGuiding pour créer bien plus que des visites guidées des produits :

✅ Guides interactifs

✅ Hotspots,

✅ Modales UX,

✅ Enquêtes NPS,

✅ Barres de notification, 

✅ Centres de ressources, et plus encore.

👉 Commencez votre essai gratuit MAINTENANT 👈

Conclusion

Nouvelle startup ? Pas de financement ? Besoin d'une visite guidée des produits pour le site web ?

Nous savons ce que vous ressentez. Lorsque vous êtes au tout début de votre parcours SaaS, vous avez l'impression qu'il vaut mieux développer quelque chose en interne plutôt que de payer ne serait-ce qu'un petit montant.

C'est alors qu'un bon logiciel libre peut vous aider. Bien qu'ils ne soient pas toujours mis à jour régulièrement, les logiciels libres sont connus pour être hautement personnalisables, faciles à obtenir en termes de qualité puisqu'ils sont collaboratifs, et surtout, ils sont gratuits.

Mais lorsque vous obtenez ce tout petit financement, vous voudrez peut-être consacrer le temps précieux de vos développeurs à des choses plus intéressantes, comme votre produit. 

Lorsque ce moment viendra, n'hésitez pas à passer à un outil d'onboarding sans code. Nous vous attendons 😎