Comment lancer un produit (avec succès) en 7 étapes

Qu'est-ce qu'un lancement de produit ?

Le lancement d'un produit consiste à présenter un nouveau produit à son public cible potentiel. Pour que ce processus soit couronné de succès, il convient d'élaborer une stratégie de mise sur le marché, de choisir une clientèle cible et, surtout, de définir un concept de produit très clair.

Tous les lancements de produits ne se déroulent pas exactement de la même manière pour chaque nouveau produit, mais il y a trois étapes fixes :

Pré-lancement

Le pré-lancement est la phase de lancement au cours de laquelle tous les préparatifs et la planification ont lieu.

Certains diront le contraire, mais si vous voulez mon avis, c'est à ce moment-là que le succès est accordé ou non en fonction des bases que vous avez posées.

Les étapes importantes - que nous aborderons également plus loin - sont la définition de la stratégie de mise sur le marché, la finalisation du développement du produit, la création d'un contenu promotionnel pour susciter l'engouement et la réalisation de tous les préparatifs figurant sur votre check-list de lancement de produit.

Une fois que tout est prêt, il est temps du...

Lancement

Le lancement est le moment de vérité et, par conséquent, l'étape la plus stressante des phases de lancement d'un produit.

Le lancement d'un produit est un événement attendu et, heureusement, il peut prendre de nombreuses formes, qu'il s'agisse d'un événement en personne ou d'une retransmission en direct. L'objectif de la journée de lancement est de faire découvrir votre produit et votre proposition de valeur au marché cible.

Lorsque l'événement de lancement a lieu, il est temps de mettre en œuvre toute la théorie le jour du lancement et par la suite.

Veillez à ce que votre stratégie de mise sur le marché prenne son envol et à ce qu'aucun élément de contenu promotionnel ne soit gaspillé, car nous avons encore du pain sur la planche... ⬇️

Post-lancement

Il n'est pas encore temps de s'essuyer les sourcils et de se reposer.

Le post-lancement est l'étape au cours de laquelle vous vous emparez du segment de marché dans lequel vous voulez vous faufiler. C'est à ce moment-là que vous commencez à recueillir des informations en retour et que vous redoublez d'efforts pour commercialiser et tester le produit, quitte à apporter des modifications au développement du produit si nécessaire.

Une chose que vous ne pouvez pas sous-estimer ici est l'importance du soutien à la clientèle. Le lancement a peut-être été un succès, mais il s'agit toujours d'un nouveau produit. Vous ne pouvez pas laisser vos nouveaux clients livrés à eux-mêmes.

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Mais pourquoi nous en soucier ?

Pourquoi un lancement de produit réussi est-il important ?

Un lancement réussi est le gage d'un produit réussi.

Un produit réussi est synonyme d'une entreprise réussie, ce qui, le plus souvent, se traduit par de bonnes recettes. Voilà, mesdames et messieurs, la réponse rapide.

Besoin d'un peu plus de détails ? Permettez-moi de vous exposer trois raisons principales :

1- Renforcer la présence sur le marché

Un lancement de produit réussi l'est parce qu'il fait la première chose qu'il doit faire : présenter votre produit au marché.

Cela permet à votre nouveau produit d'acquérir la visibilité et l'attention nécessaires pour se démarquer dans un environnement concurrentiel. Nous pouvons donc dire que cette introduction initiale est cruciale, car c'est l'interaction avec le marché qui jette les bases de l'avenir de votre produit sur le marché.

2- Favoriser l'adoption et les ventes initiales

Le lancement d'un produit n'est pas seulement l'occasion pour vous de vous faire une place sur le marché, c'est aussi une occasion de créer une dynamique.

Et cet élan est, sans surprise, essentiel pour attirer les premiers adeptes et assurer les premières ventes. Qui l'eût cru ? Ces premiers adeptes sont, bien sûr, essentiels.

Ils constituent non seulement la première source de revenus, mais contribuent également à promouvoir votre produit par le bouche-à-oreille, élargissant ainsi votre champ d'action.

Ainsi, un lancement réussi signifie également une campagne de marketing réussie, et vice versa.

3- Validation de l'adéquation au marché

Un lancement réussi est, vous l'aurez deviné, un test grandeur nature de la qualité de votre produit.

Les données relatives au lancement de votre produit sont les mieux à même de fournir des informations essentielles sur la manière dont votre produit répond aux besoins de votre public cible. Grâce à ce retour d'information, vous pouvez affiner votre produit et votre stratégie, en veillant à ce que vos offres continuent de correspondre aux attentes des clients et aux tendances du marché.

En un mot, il s'agit d'utiliser un lancement réussi pour rendre votre produit encore plus performant.

Je parie que vous vous demandez à quoi ressemble un lancement réussi. Jetons un coup d'œil :

Exemple de lancement de produit réussi : Dropbox, le génie du marketing produit

Si vous travaillez dans le secteur des logiciels depuis un certain temps, vous avez certainement entendu parler de l'histoire de Dropbox.

C'est l'idée de Drew Houston, alors étudiant au MIT, qui a conduit à la création de la version bêta de Dropbox et à la vidéo de démonstration virale qui aurait attiré 70 000 nouveaux utilisateurs en une nuit.

Lors du lancement, Dropbox a utilisé ces utilisateurs à son avantage pour recueillir des commentaires, mais elle ne s'est pas arrêtée là. Elle a également offert de l'espace de stockage supplémentaire à ceux qui référençaient le nouvel outil viral afin de doubler les chiffres.

Il s'agit là d'un parfait exemple de lancement, qui montre comment la création d'un buzz autour d'une idée déjà bonne peut améliorer le plan de marketing et le lancement à grande échelle.

C'est une bonne chose, et il faut féliciter Dropbox, mais il ne faut pas s'attendre à ce que le contenu promotionnel devienne viral et vous donne l'occasion de mettre en œuvre votre stratégie de marketing.

Vous devez vous préparer et rester prêt avec une stratégie de marketing dédiée, un positionnement de marque fort et une proposition de valeur claire pour compléter le tout.

Comment me direz-vous ? Jetons un coup d'œil :

Modèle de lancement de produit : Comment lancer un produit en 3 phases et 6 étapes

Nous avons établi la notion de lancement de produit et son fonctionnement à l'aide d'exemples.

Il est temps de le faire fonctionner pour vous.

Tous les lancements ne fonctionnent pas de la même manière.

Sachant à quel point un lancement comporte naturellement des ratés, je ne ferai pas comme s'il n'y avait qu'une seule façon de lancer un produit. Ce que nous avons ici, c'est un schéma directeur pour un lancement qui se déroule relativement bien, sans trop s'écarter du plan de marketing.

Mais c'est à vous de l'adapter à vos propres besoins si nécessaire. Et croyez-moi, ce sera nécessaire.

Mais jetons d'abord un coup d'œil :

Phase de pré-lancement : Préparer le terrain

Comme nous l'avons vu plus haut, la phase de pré-lancement est celle de la planification et, en fait, le moment précis où nous préparons le terrain.

Réglons-le donc, en commençant par :

Étape 1 : Conceptualisation et étude de marché

C'est votre case départ.

C'est le moment où vous avez une idée brillante et où vous évaluez le marché pour voir s'il est viable de la poursuivre.

Illustrons cela par un exemple et disons que vous avez une idée pour des toilettes extra exclusives.

Elle vous vient par hasard, alors que vous luttez pour votre vie dans des toilettes publiques, en vous disant que vous n'irez jamais aux toilettes en dehors de chez vous.

Vous examinez ensuite le marché pour voir s'il existe des idées similaires et si vous avez votre place, puis vous définissez progressivement votre marché cible et vous élaborez votre plan de mise sur le marché.

Vous disposez maintenant d'un concept de produit adapté au marché qui, pour une raison ou pour une autre, n'a pas pensé aux toilettes extra-propres auxquelles vous pouvez vous abonner. Il est maintenant temps de...

Étape 2 : Développement et test des produits

Vous avez une idée géniale et vous êtes sûr qu'elle fonctionne.

Mais comment pouvez-vous en être sûr sans que le produit soit réellement commercialisé et que les gens l'utilisent ?

C'est au cours de la prochaine étape que cela se produit.

Les principaux objectifs sont de développer votre produit et d'obtenir au moins une version bêta pour le tester.

Vous n'avez pas encore besoin d'un produit prêt à être lancé à grande échelle, mais veillez à ce que votre version bêta vous permette de régler la plupart des problèmes.

Dans le cas de notre hypothétique entreprise de toilettes à usage domestique, il s'agirait de mettre en place des toilettes d'essai et une application très basique pour les accompagner. Ensuite, effectuez des tests de produits. Vous ne voulez pas que quelqu'un ait un accident en essayant d'ouvrir la porte de la cabine.

Assurez-vous que ces bogues potentiels sont résolus et que vous disposez d'un produit prêt à être lancé à la fin de la phase de pré-lancement.

Étape 3 : Stratégie de marketing et de partenariat

Maintenant que vous disposez d'un produit fonctionnel - bravo à votre équipe de développement de produits - il est temps de faire du battage médiatique comme s'il n'y avait pas de lendemain.

Mais avant cela, vous devez être parfaitement fixé sur une déclaration de position du produit, c'est-à-dire sur la manière dont vous vous situez sur le marché et sur la valeur que vous y apportez, ce qui ne devrait pas poser de problème si vous avez bien réalisé votre étude de marché.

Ensuite, vous pouvez commencer à commercialiser le produit autour de cette proposition de valeur.

À ce stade, vous avez besoin de votre équipe de marketing - probablement juste vous et un ami à ce stade - qui travaille sur l'établissement de la preuve sociale, la liste d'emails et les campagnes d'emailing, les messages sur les médias sociaux, les partenariats, en fait tout ce qui peut donner à votre produit cette impulsion de pré-lancement.

Si c'est vous qui lancez mon hypothétique produit de toilettes exclusives, vous devrez vous associer à des centres commerciaux pour installer vos cabines, faire appel à des influenceurs pour obtenir une preuve sociale, et même faire du marketing de contenu dès maintenant.

Une fois que votre produit et sa stratégie marketing sont prêts, il est temps de passer à l'étape du lancement 👇

Phase de lancement : Exécution et engagement

La phase de lancement est le moment où votre produit brille.

C'est à ce moment-là que votre secret est enfin révélé - dans le bon sens du terme, bien sûr.

Une fois qu'il est sorti, vous avez la responsabilité de le rendre aussi bon que possible. Nous pouvons décomposer cette responsabilité en trois mini-étapes :

Étape 1 : Préparation du lancement

La fin de la phase de pré-lancement et le début de la phase de lancement ont naturellement des limites floues.

La toute première étape du lancement consiste à préparer le produit à être sous les feux de la rampe. Tous les influenceurs auxquels vous avez parlé et tout le matériel de marketing que vous avez rassemblé maintenant peuvent vous être utiles.

Idéalement, un lancement en douceur peut atténuer la condition de réussite ou d'échec qui pèse sur le lancement, de sorte que cette étape peut également fonctionner comme un mini-lancement que vous utilisez pour voir si vos canaux de marketing sont efficaces et si votre produit reçoit d'emblée de mauvais commentaires.

Si le lancement s'est déroulé sans heurts, vous pouvez redoubler d'efforts pour le lancement et sa stratégie de marketing.

Étape 2 : Événement de lancement et activation

Le moment est venu de procéder au lancement proprement dit, et vous avez besoin d'un plan de match solide. Vous devez lancer un grand projet tout en assurant une large couverture.

Utilisez vos ressources à bon escient et utilisez les bons canaux de commercialisation pour lancer le produit.

Tout d'abord, vous avez absolument besoin d'un grand événement, qu'il soit en personne ou virtuel - ou idéalement les deux. Mettez le lancement en personne sur YouTube Live et faites-en la promotion sur les canaux de médias sociaux qui vous intéressent.

Par exemple, mon idée de toilettes exclusives peut devenir virale sur Instagram et Twitter comme une traînée de poudre si le matériel de marketing est adéquat. L'accent est mis sur le feu follet : Votre produit doit être présent sur tous les canaux de votre public cible.

Mais si le marketing fonctionne bien, vous ne pouvez pas négliger les autres opérations, comme...

Étape 3 : Engagement et soutien de la communauté

Le marketing que nous faisons à ce stade ne peut PAS être unilatéral ; il y aura des questions et des réactions à traiter.

Votre équipe de médias sociaux et votre équipe d'assistance à la clientèle entrent ici en jeu. Vos clients potentiels ont besoin de réponses, et ils en ont besoin immédiatement.

Si vous parvenez à leur répondre dans les délais et à montrer non seulement qu'il s'agit d'un produit intéressant, mais aussi qu'il bénéficie d'un bon service d'assistance à la clientèle, vos chances de succès seront bien plus grandes.

Si votre stratégie de propagation comme un feu de forêt a effectivement fonctionné, vous recevrez probablement aussi des rapports de bogues et des demandes de fonctionnalités.

Cela signifie que vos équipes de marketing et d'assistance, ainsi que votre équipe produit, devront fournir un travail intense à partir de la date de lancement.

Si vous pensez avoir coché toutes les cases de votre check-list de lancement de produit, vous vous trompez complètement.

Passons maintenant à la partie la plus négligée :

La phase de post-lancement : Croissance et optimisation

La phase de post-lancement peut facilement être séparée de la plupart des stratégies de lancement de produits puisqu'elle n'affecte pas le lancement lui-même.

À moins, bien sûr, que vous ne souhaitiez que votre produit ait également du succès à l'avenir.

Un lancement réussi n'équivaut jamais à un produit réussi si le lancement est tout ce que vous avez préparé.

Ce dont vous avez besoin, c'est d'une vue d'ensemble.

Dans l'ensemble, un lancement réussi n'est que la première étape d'un produit à succès. C'est maintenant qu'il faut s'assurer que votre premier pas sera suivi de quelques autres jusqu'à ce que vous preniez de l'élan.

En commençant par :

Étape 1 : Collecte et analyse du retour d'information

🌟 N'oubliez pas : pour penser à l'après-lancement, vous devez partir du principe que votre phase de lancement a été couronnée de succès.

Et s'il a été couronné de succès, vous avez probablement recueilli (systématiquement) une tonne de commentaires qualitatifs provenant d'une tonne de canaux de distribution.

Fort de ce retour d'information, vous devez agir, et vite. Vos nouveaux clients sont déjà sceptiques, puisqu'ils sont les premiers à utiliser votre produit.

Je ne dis pas qu'il faut adopter toutes les fonctionnalités demandées.

Tout d'abord, vous devez revoir vos objectifs de lancement initiaux et comparer vos performances prévues à vos performances réelles.

Profitez de vos victoires et tirez des leçons des domaines à améliorer.

C'est la première utilisation du retour d'information que vous avez reçu. Mais si le retour d'information est persistant, il doit être intégré à vos réunions de haut niveau et à vos nouveaux plans d'action.

Étape 2 : Marketing continu et itération

Pendant que vous vous occupez de tout cela, les campagnes de marketing ne peuvent pas s'arrêter.

👉 Maintenant que vous connaissez vos forces et vos faiblesses, il est temps de jouer sur les points forts dans votre marketing.

Demandez à votre équipe marketing d'envoyer des messages sur les médias sociaux pour faire connaître ces points forts pendant que vous vous efforcez de combler les lacunes de votre équipe produit. Il est également utile de continuer à tester le produit, en particulier au cours des premiers mois de la phase de post-lancement, car il s'agit d'un moment de contact permanent.

L'intérêt de cette étape est de s'assurer que vous entamez un développement itératif basé sur le retour d'information des utilisateurs et ainsi pouvoir améliorer les fonctionnalités et la convivialité du produit.

Étape 3 : Expansion et mise à l'échelle

Vous avez planifié, lancé, recueilli des informations en retour et pris les mesures qui s'imposent.

Le moment est venu de décider de vos prochaines actions à plus grande échelle.

L'adéquation avec le marché était-elle bonne ?

Les performances de votre produit ont-elles été satisfaisantes ?

Les gens ont-ils aimé les toilettes exclusives ou préfèrent-ils toujours les toilettes publiques ?

En fonction des réponses à ces questions, un nouveau modèle d'entreprise, un nouveau segment de marché, un nouveau plan de communication, voire un nouveau produit sont possibles.

Si tout va bien et que vous êtes sur la bonne voie, élaborez des stratégies pour développer les opérations et le marketing afin de soutenir la croissance.

Vous avez maintenant coché toutes les cases de votre check-list de lancement de produit !

Mais il est toujours possible d'y apporter des nuances. J'ai rassemblé quelques conseils pour le lancement d'un produit qui pourraient s'avérer utiles dans le grand schéma des choses.

Jetons un coup d'œil sur ⬇️

Conseils pour le lancement d'un produit afin d'améliorer le premier chapitre de l'histoire de votre produit

1- Obtenir l'adhésion des personnes

Avant l'intervention de M. Saverin, Facebook n'était qu'un jeu de fraternité entre garçons.

D'accord, c'est un peu dur.

Peut-être Zuckerberg avait-il la capacité de faire cavalier seul, mais un autre exemple est celui de Drew Houston, à qui l'on a dit qu'il avait besoin d'un partenaire s'il voulait obtenir un investissement de la part de Y Combinator.

Il a rencontré Arash Ferdowsi, qui n'était alors qu'un simple inconnu, et s'est associé avec lui après quelques heures de conversation (ce qui l'a également conduit à abandonner le MIT le lendemain).

Deux copains qui se sont rencontrés au hasard et qui ont fondé une entreprise de plusieurs milliards de dollars.

Ne faites surtout pas cela, vous ne pouvez pas avoir autant de chance que Houston.

Mais il faut absolument trouver une équipe en qui vous pouvez avoir confiance et avec laquelle vous pouvez travailler, ainsi que des investisseurs qui regarderont au-delà de votre déclaration de position et verront vos valeurs et votre vision.

Une bonne équipe produit sera suivie d'une bonne équipe marketing, d'une équipe d'assistance à la clientèle et d'une équipe de vente. Cela signifie qu'une équipe formidable soutiendra votre produit lors de son lancement.

2- Bien connaître son public

Voici une idée à laquelle il faut s'habituer : ce sont vos utilisateurs qui dictent tout.

Et je dis bien "tout" : tout au long du processus de lancement, de chaque décision et de chaque stratégie de lancement de votre nouveau produit.

L'étape suivante consiste à connaître votre public cible d'utilisateurs, à moins que vous ne souhaitiez passer le test sans étudier.

Comment étudier alors ? Avec ces 3 questions :

Où trouver votre public cible ?

Tout d'abord, déterminez où vos clients potentiels sont les plus actifs.

• Quelles sont les plateformes de médias sociaux qu'ils fréquentent ?
• Se trouvent-ils dans des communautés spécifiques ?
• Votre nouveau produit est-il stéréotypé sur une plateforme spécifique ?

Si vous lancez, par exemple, un outil de gestion de projet, vous pouvez sonder l'intérêt des réseaux professionnels tels que LinkedIn.

Pour les produits destinés aux consommateurs, comme une application de retouche photo, les plateformes visuelles telles qu'Instagram ou Pinterest peuvent être plus pertinentes.

Par exemple, Atlassian obtient plus d'engagement sur LinkedIn que sur Instagram pour un post qui conviendrait mieux à Instagram :

Connaître les lieux de rassemblement de votre public vous permet de vous engager directement et efficacement auprès d'eux.

Quels sont les goûts et les aversions de votre public ?

Ensuite, vous devez comprendre ce que votre public préfère et comment il se comporte.

Les enquêtes, les analyses de sites web et les commentaires des utilisateurs sont vos meilleurs outils pour recueillir des données.

Vos utilisateurs recherchent-ils la rentabilité ou privilégient-ils les fonctionnalités ?

Cette étape ne se limite pas à l'identification des besoins : il s'agit de comprendre leur comportement et leurs préférences en matière d'achat.

Ces informations serviront ensuite de base à votre stratégie de développement de produits et de mise sur le marché.

Rappelez-vous : pendant la période de lancement, de nombreux éléments peuvent changer, y compris le produit lui-même. La clé de la réussite n'est pas d'empêcher le changement, mais de l'accepter lorsque vous voyez une meilleure façon de garantir votre succès.

Et c'est en connaissant les préférences de votre public que vous pourrez modifier et optimiser le produit.

Qui est l'acheteur type ?

Enfin, il est temps d'élaborer un profil clair de votre acheteur type.

Il ne s'agit pas seulement d'informations démographiques, mais aussi de comprendre leurs défis quotidiens, leurs fonctions et les solutions qu'ils recherchent.

Slack en est un bon exemple.

Avant Slack, le défi quotidien d'un utilisateur de Slack était de devoir continuer à envoyer des courriels, ce qui, nous le savons tous, est fatigant et ennuyeux. Les utilisateurs de Slack sont généralement des travailleurs intellectuels et, comme nous le savons, des équipes de SaaS.

La solution consiste à faciliter la communication par courrier électronique et à offrir un moyen plus simple de collaborer.

Ce que Slack a fait.

Cela n'a été possible que parce qu'ils connaissaient les personnes à qui ils voulaient vendre et les problèmes qu'ils devaient résoudre avec un nouveau produit solide.

Élaborez donc un profil d'acheteur détaillé qui reflète leurs objectifs, leurs besoins et leur mode de vie.

Ce persona vous aidera à adapter vos efforts de marketing, rendant vos communications plus précises et plus percutantes.

Il n'est peut-être pas très judicieux de définir un public cible et un profil de client cible et de s'en tenir là. Parfois, ce n'est pas le cas.

Mais toutes les entreprises uniques et prospères que vous pourriez citer font exactement la même chose la première fois qu'elles entrent sur le marché.

➡️ Parce qu'en fin de compte, si vous ne pouvez pas trouver une personne réelle dont vous voulez résoudre le problème, vous ne pouvez pas trouver une personne réelle qui achètera votre produit.

3- Planifier l'onboarding

Il ne s'agit pas ici d'un autre conseil pour tester des produits ou pour anticiper la création d'un différentiateur de marque de dernière minute.

Mais il s'agit d'un investissement qui va bien au-delà du jour de votre lancement.

Et comme l'expérience globale et la satisfaction des utilisateurs qui utilisent votre produit le premier jour, la première semaine et le premier mois après le lancement peuvent déterminer le sort de votre produit, il s'agit d'un investissement extrêmement important.

Ce que je vais dire maintenant, c'est un fait auquel vous ne pouvez pas échapper :

👉 Si vous ne parvenez pas à onboarder correctement vos premiers utilisateurs, vous commencerez avec une énorme pile de commentaires négatifs.

À ce stade, vous savez qui sont vos utilisateurs, vous savez quel problème vous résolvez et vous connaissez les étapes exactes qu'un utilisateur doit franchir pour y parvenir. Alors, poussez-les à y arriver !

Voici quelques questions que vous devez vous poser lors de la création de votre onboarding :

Quels sont les points douloureux communs aux utilisateurs ?

La réponse à cette question vous permettra de savoir à quel moment du parcours de l'utilisateur vous devez intervenir pour l'aider à atteindre son moment Aha.

Après tous les tests d'utilisateurs et de logiciels que vous avez effectués, vous devriez déjà connaître les points de douleur des utilisateurs et les domaines dans lesquels ils pourraient avoir besoin d'aide.

Si vous ne l'avez pas encore fait, qu'attendez-vous ?

Quels éléments d'onboarding dois-je utiliser ?

Maintenant que vous savez où vous allez intervenir, demandez-vous comment vous voulez intervenir.

Il existe de nombreux éléments d'onboarding qui peuvent être utilisés pour éduquer et aider les utilisateurs lors de leur première prise en main d'un produit :

• Manuels en ligne
• Vidéos de guide interactif des produits
• Visites interactives de produits
• Check-lists d'onboarding
• Infobulles
• Guides de l'utilisateur
• Centres d'entraide.

C'est à vous de décider quel(s) élément(s) vous souhaitez utiliser dans votre onboarding utilisateur. Mais je vous conseille de faire en sorte qu'il soit toujours interactif et personnel.

Après tout, 75 % des chefs d'entreprise affirment que la personnalisation joue un rôle crucial dans la réussite.

Quelle méthode vais-je choisir pour créer mon onboarding ?

Lorsqu'il s'agit de créer votre onboarding, vous avez le choix entre 2 méthodes principales :

👉 Vous pouvez aller en interne et demander à vos développeurs de créer l'onboarding pour vous.

Si vous recherchez une méthode gratuite et que vous disposez d'un développeur supplémentaire, c'est la solution idéale.

Mais comme vous essayez toujours de développer et de maintenir un nouveau produit, je vous suggère d'utiliser l'autre méthode.

👉 Vous pouvez également utiliser des outils tiers.

Un logiciel d'onboarding pour les utilisateurs vous aide généralement à créer des visites interactives de produits, des check-lists, des infobulles et bien d'autres éléments.

Vous devrez peut-être payer pour cet outil, mais est-il vraiment préférable d'occuper un développeur occupé ?

Vous n'arrivez pas à vous décider ? Découvrez ce qui vous convient le mieux en 5 minutes ⬇️

Et si vous pensez que l'approche d'un outil tiers vous convient le mieux... Rencontrez UserGuiding, où vous pouvez :

• Gamifiez l'onboarding des utilisateurs pour une expérience mémorable grâce à des check-lists d'utilisation et des guides interactifs,
• Recueillez des commentaires dans l'application et exploitez les données dans le tableau de bord analytique,
• Anticipez et créez un engouement pour les plans de lancement de nouveaux produits en utilisant les mises à jour de produits,
• Offrir une assistance en libre-service par le biais des centres de ressources,

Et bien plus encore !

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4- Construire une fanbase

C'est exact. Vous avez des fans.

En tout cas, c'est le cas de votre produit. Vos acheteurs fidèles sont votre fanbase, c'est-à-dire les personnes qui achèteront votre produit immédiatement. Nous les aimons.

C'est un long processus que d'amener les gens à être prêts à acheter votre produit dès son lancement, mais lorsque vous y parviendrez, ce sont ces personnes à qui vous ferez confiance pour le processus de bouche-à-oreille.

Imaginez des fans d'Apple dévoués. Imaginez le nombre de personnes qu'ils ont converties grâce aux débats sur Internet.

Supprimez maintenant le nom Apple et insérez votre produit.

👉 N'oubliez pas : votre produit est synonyme de prestige.

Faites en sorte que vos fans se sentent concernés. Invitez-les à des événements spéciaux, organisez des cadeaux, et les récompenses pour la participation des bêta sont super cool, par exemple.

En résumé, gâtez un peu vos champions. Ils le méritent.

5- Le bon message est fondamental

Le message ou le positionnement est le point où vous commencez réellement à faire du marketing.

Lorsque vous travaillez sur le bon message, il est important de trouver votre ton. Pour ce faire, vous pouvez vérifier certains faits concernant vos clients et le marché.

Posez-vous la question :

• Quel est mon produit ?
• Quel est mon marché ?
• Mon ton est-il compatible avec le type de région où je me trouve ?
• Qui est mon client et quels sont ses besoins ?
• Quelles sont les fonctionnalités du produit qui les intéressent ?

Pour répondre à ces questions et à d'autres, vous devriez faire ce qui suit :

1. Trouvez un slogan pour le produit
2. Découvrez les points faibles des clients
3. Évaluer les points de preuve des produits

👉 Une erreur fréquente que les gens ont tendance à commettre au cours de ce processus est d'essayer de mettre en évidence tous les détails techniques du produit.

Le message consiste à montrer aux clients le type de problème auquel vous vous attaquez et pourquoi il est important de s'attaquer à ce problème spécifique.

Il est important qu'ils puissent s'identifier à ce problème.

Il faut donc trouver un problème qui puisse être mis en relation avec la réalité, et dire aux gens ce qui le résout et comment. Et non pas que votre produit est le meilleur avec telle ou telle fonctionnalité.

6- Faites en sorte qu'il soit le plus chaud possible

Pensez à tous les produits qui ont été lancés sur un marché où le leader était déjà énorme. Si la majorité d'entre eux échouent, certains connaissent un succès miraculeux.

👉 Un bon exemple : S'il existe de grands leaders comme Apple et Samsung sur le marché de la technologie, des entreprises plus petites comme Huawei et Xiaomi ont connu un grand succès et ont des milliers de milliards de valeur marchande.

Ce succès n'est pas seulement dû à la recherche de nouveautés par les férus de technologie, mais aussi à un marketing efficace.

Tout comme Apple et Samsung, Huawei et Xiaomi sont connus pour travailler avec des influenceurs en tant qu'ambassadeurs de la marque.

Comme on peut s'en douter, cela crée une grande "influence" sur le client. Cette influence est efficace non seulement pour les produits livrables, mais aussi pour les produits de service.

En demandant à une entreprise plus importante ou à une personne d'utiliser votre service et d'en faire la publicité, vous avez la possibilité de montrer le produit. Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de telles mesures, mais il y a toujours la possibilité de recourir aux médias sociaux.

Selon Grant Cardone, qui a été nommé n°1 des marketeurs à suivre en 2017 par le magazine Forbes, l'obscurité tue les entreprises.

Vous devez être présent sur tous les médias sociaux pour vous assurer que le nom de votre entreprise est connu. Dans le pire des cas, les gens en ont assez des publicités et décident d'aller voir votre produit 🤷‍♀️

Encore une chose : rendez possibles les précommandes et l'accès anticipé.

La précommande et/ou l'accès anticipé confèrent à votre produit un caractère exclusif tout en vous donnant la possibilité d'affiner votre étude de marché et d'évaluer l'intérêt avant la date de lancement à l'aide de statistiques approximatives sur les ventes et les fans.

Tout le monde y gagne.

Conclusion

Et c'est ainsi, mesdames et messieurs, que vous lancez un produit.

Vous savez maintenant comment vous préparer avant la date de lancement tout en suscitant l'impatience et en suivant le plan de lancement de votre produit, comment attirer votre marché cible le jour du lancement tout en mesurant le succès et, après le lancement du produit, comment aller de l'avant.

Le lancement n'est qu'un avant-goût des batailles et des victoires à venir.

Mais ne vous inquiétez pas. Quels que soient votre type de produit et votre objectif final, que vous soyez une petite ou une grande entreprise, la réussite du lancement est une excellente base pour générer des ventes dès le premier jour et croître de manière exponentielle.

Bonne chance d'avance ! 🍀