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Formez les responsables du recrutement, les recruteurs et les administrateurs RH directement dans le produit, sans ralentir leur travail.
UserGuiding vous permet de créer des guides interactifs et des infobulles adaptés à chaque rôle utilisateur. Segmentez vos flux d'onboarding afin que les utilisateurs ne voient que ce qui les concerne, ce qui réduit le temps de mise en route et le nombre de tickets d'assistance.
Les plateformes RH doivent s'adapter en permanence à l'évolution des réglementations, aux mises à jour des processus internes et aux intégrations.
Avec UserGuiding, vous pouvez communiquer ces mises à jour directement dans l'application à l'aide de bannières, de hotspots et d'une page de mises à jour du produit sans avoir recours à des e-mails ou à des développeurs.
Offrez aux agences, aux équipes RH et aux candidats une aide instantanée en libre-service, directement depuis votre plateforme.
Le Centre de Ressources d'UserGuiding, associé à la Base de Connaissances et à l'Assistant IA, offre un accès 24h/24 à la documentation d'assistance, aux guides interactifs et aux articles d'aide directement depuis votre plateforme RH.
Nous recherchions une application qui permette aux différentes équipes produit d'agir de manière indépendante et de créer des guides avec des fonctionnalités facilitant la communication avec l'utilisateur directement via la plateforme, afin d'éviter d'autres formes de communication (e-mail, push...). L'objectif principal est de réduire les frictions avec nos utilisateurs après des modifications apportées à la plateforme. ”
UserGuiding a considérablement réduit le temps consacré à l'onboarding, libérant ainsi des ressources pour d'autres tâches stratégiques. La simplicité de création des flux utilisateur et l'efficacité des tutoriels étape par étape sont inégalées. ”
UserGuiding résout efficacement le problème de l'onboarding des nouveaux utilisateurs et les guide à travers des fonctionnalités complexes sans nécessiter l'intervention d'un développeur. Pour moi, cela signifie une mise en œuvre plus rapide des guides, une dépendance réduite aux ressources d'ingénierie et des utilisateurs plus satisfaits qui peuvent rapidement comprendre et adopter notre plateforme .”
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Nous pouvons diriger nos communications vers différents « segments de notre audience » et ainsi être plus précis quant au message que nous souhaitons transmettre. Nous pouvons également utiliser des pop-ups, des guides et des sondages faciles à activer ou désactiver, ce qui nous permet de travailler plus rapidement que si nous devions développer chacun de ces éléments nous-mêmes. ”