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Treine gerentes de contratação, recrutadores e administradores de RH no produto, sem atrasar o trabalho deles.
A UserGuiding permite criar guias interativos e tooltips adaptados a cada função de usuário. Segmente seus fluxos de onboarding para que os usuários vejam apenas o que é relevante para eles, reduzindo o tempo de preparação e os tíquetes de suporte.
As plataformas de RH devem se adaptar constantemente às mudanças nas regulamentações, às atualizações dos processos internos e às integrações em evolução.
Com a UserGuiding, você pode comunicar essas atualizações diretamente no aplicativo usando banners, hotspots e uma página de atualizações do produto sem depender de e-mails ou desenvolvedores.
Ofereça às agências, às equipes de RH e aos candidatos ajuda instantânea e com autoatendimento, diretamente na sua plataforma.
A Central de Recursos da UserGuiding, combinada com a Base de Conhecimento e o Assistente de IA, oferece acesso 24 horas por dia à documentação de suporte, guias interativos e artigos de ajuda diretamente na sua plataforma de RH.
Estávamos procurando um aplicativo que permitisse que as diferentes equipes de produtos atuassem de forma independente e criassem guias com recursos para facilitar a comunicação com o usuário diretamente por meio da plataforma, a fim de evitar outras formas de comunicação (e-mail, push...). O principal objetivo é reduzir o atrito com nossos usuários após alterações na plataforma.”
A UserGuiding reduziu drasticamente o tempo gasto no onboarding, liberando recursos para outras tarefas estratégicas. A simplicidade da criação de fluxos de usuários e a eficiência dos tutoriais passo a passo são inigualáveis.”
A UserGuiding resolve o problema de onboarding de novos usuários de forma eficaz e os orienta em recursos complexos sem exigir o envolvimento de um desenvolvedor. Para mim, isso significa uma implementação mais rápida de tours guiados, menor dependência de recursos de engenharia e usuários mais felizes que podem entender e adotar rapidamente nossa plataforma.”
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Podemos direcionar nossas comunicações para diferentes “segmentos de nosso público” e, portanto, ser mais precisos quanto à mensagem que queremos transmitir. Também podemos usar pop-ups, guias e pesquisas que podem ser facilmente ativados ou desativados, o que nos permite trabalhar mais rápido do que se tivéssemos que desenvolver cada um desses elementos por conta própria.”