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Forma a los responsables de contratación, reclutadores y administradores de RR. HH. sobre el producto, sin ralentizar su trabajo.
UserGuiding te permite crear guías interactivas y tooltips adaptados a cada rol de usuario. Segmenta tus flujos de onboarding para que los usuarios solo vean lo que es relevante para ellos, reduciendo así el tiempo de puesta en marcha y las solicitudes de asistencia.
Las plataformas de RR. HH. deben adaptarse constantemente a los cambios normativos, las actualizaciones de los procesos internos y la evolución de las integraciones.
Con UserGuiding, puedes comunicar estas actualizaciones directamente en la aplicación mediante banners, hotspots y una página de actualizaciones del producto sin depender de correos electrónicos ni desarrolladores.
Equipa a las agencias, los equipos de RR. HH. y los candidatos con ayuda instantánea y de autoservicio, directamente desde tu plataforma.
El Centro de Recursos de UserGuiding, combinado con la Base de Conocimientos y el Asistente de IA, ofrece acceso ininterrumpido a documentación de soporte, guías interactivas y artículos de ayuda directamente desde tu plataforma de RR. HH.
Buscábamos una aplicación que permitiera a los diferentes equipos de producto actuar de forma independiente y crear guías con facilidades para facilitar la comunicación con el usuario directamente a través de la plataforma, con el fin de evitar otras formas de comunicación (correo electrónico, push...). El objetivo principal es reducir la fricción con nuestros usuarios tras los cambios en la plataforma.”
UserGuiding redujo drásticamente el tiempo dedicado al onboarding, liberando recursos para otras tareas estratégicas. La simplicidad de la creación de flujos de usuarios y la eficiencia de los tutoriales paso a paso son inigualables.”
UserGuiding resuelve el problema de onboarding de los nuevos usuarios de forma eficaz y les guía a través de funciones complejas sin necesidad de que intervenga un desarrollador. Para mí, esto significa una implementación más rápida de los tours del producto, una menor dependencia de los recursos de ingeniería y usuarios más felices que pueden comprender y adoptar rápidamente nuestra plataforma.”
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Podemos dirigir nuestras comunicaciones a diferentes "segmentos de nuestra audiencia" y, por lo tanto, ser más precisos en cuanto al mensaje que queremos transmitir. También podemos utilizar ventanas emergentes, guías y encuestas que se pueden activar o desactivar fácilmente, lo que nos permite trabajar más rápido que si tuvieras que desarrollar cada uno de estos elementos por tu cuenta.”