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Chris Gale – Using Video Perks to Increase Engagement and Educate

Au cours de cette session, Chris Gale, CEO de Vieworks, a parlé de :

Qui est Chris Gale ?

Chris Gale est un entrepreneur en série qui possède une solide expérience en marketing numérique et en technologies publicitaires.

Il a fondé plusieurs entreprises qui ont connu du succès, notamment Odyssey, une plateforme de publicité mobile avec un portefeuille d'entreprises emblématiques, et Verasity, une plateforme de partage de vidéos alimentée par Blockchain.

Il est également le fondateur et CEO de Vieworks, une plateforme qui aide les entreprises à transformer le contenu vidéo en un outil puissant permettant aux équipes commerciales et marketing d'attirer, d'éduquer et de former les utilisateurs.

Si vous êtes intéressé par les startups technologiques, en particulier à l'ère de la blockchain, vous pouvez suivre et vous connecter avec Chris sur LinkedIn.

Comment les vidéos peuvent-elles contribuer à améliorer les processus de réussite des clients ?

La réussite des clients, en particulier pour les entreprises SaaS dont la valeur à vie client est élevée, ne doit pas se limiter aux e-mails et autres types de communication textuelle.

La communication par texto est utile lorsque vous avez besoin d'une réponse directe, mais elle devient inefficace et peu engageante si vous essayez de communiquer activement ou d'établir une relation de confiance significative avec vos clients.

Bien entendu, étant donné que vous ne pourrez peut-être pas organiser de vidéoconférence avec chacun de vos utilisateurs pour discuter avec eux, vous avez besoin d'un autre moyen d'automatiser une sorte de communication audiovisuelle avec eux.

Et c'est là que les vidéos entrent en jeu :

Qu'est-ce que Vieworks ?

Vieworks vous permet d'ajouter facilement des vidéos au cycle de vie de vos clients, que ce soit directement dans votre produit, dans un e-mail, sur une messagerie instantanée ou via un code QR.

Vous pouvez intégrer Vieworks à votre infrastructure technologique existante pour mettre en œuvre des vidéos qui offrent des avantages supplémentaires à vos utilisateurs. Cela vous permet de reproduire les effets d'un appel individuel au cours duquel vous aidez directement à résoudre leur problème.

Vieworks constitue une excellente solution, en particulier pour les équipes chargées de la réussite client qui ont besoin de mieux impliquer et éduquer leurs utilisateurs, et c'est ce dont Chris parle dans sa présentation.

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