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Stratégies d'onboarding et d'assistance pour les HealthTech et les entreprises de commerce électronique

Rejoignez-nous pour une session en direct avec deux chefs de produit qui ont suivi des parcours très différents, mais qui ont trouvé le succès grâce à UserGuiding.

Issu du monde des technologies de la santé, Yazan, chef de produit chez EON Dental, expliquera comment son équipe a créé des expériences d'onboarding personnalisées et multilingues pour des médecins de différentes spécialités et régions, rationalisant ainsi l'adoption dans 5 langues différentes et améliorant l'engagement dans tous les segments.

Dans le domaine en pleine évolution du commerce électronique, Melisa, VP Produit chez Segmentify, dévoilera comment son équipe a développé ses opérations d'assistance à l'aide des outils d'assistance de UserGuiding, en tirant parti de la base de connaissances et du centre de ressources pour autonomiser les utilisateurs et réduire considérablement le volume des tickets d'assistance.

🧑🏻‍🏫 Joud, Growth/Product Marketing @UserGuiding

🧑🏻‍💻 Yazan, Product Manager @EON Dental

👩🏻‍💻 Melisa, VP Product @Segmentify

📅 27 août 2025

⌛️ 1 heure

Pour qui ? Product Managers, responsables du support client/de la réussite client et toute personne souhaitant améliorer l'onboarding et réduire le support manuel.