Il est facile de recueillir des commentaires — le défi consiste à les transformer en un impact réel sur le produit.
Dans cette session, nous avons exploré comment les chefs de produit peuvent utiliser les enquêtes in-app, le NPS et les outils de feedback d'UserGuiding pour mieux comprendre leurs utilisateurs et prendre des décisions plus judicieuses en matière de produit.
Vous apprendrez les meilleures pratiques pour créer des enquêtes in-app efficaces, structurer les questions pour obtenir de vraies informations et vous assurer que les commentaires influencent directement votre feuille de route.
Nous avons été rejoints par deux experts produit :
- Catherine Jones, Chef de Produit chez commercetools et grande utilisatrice des enquêtes in-app d'UserGuiding, a partagé la façon dont son équipe exploite le retour d'information pour améliorer l'onboarding utilisateur et créer une meilleure expérience produit.
- Emrah Aydin, Chef de Marketing Produit chez UserGuiding, a expliqué comment son équipe utilise les fonctionnalités d'enquête de UserGuiding en interne, du lancement des enquêtes à la priorisation des mises à jour.
Que vous soyez novice en matière d'enquêtes in-app ou que vous cherchiez à approfondir votre stratégie, vous repartirez avec des tactiques claires et exploitables que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement.
Ce que disent nos clients
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UserGuiding est la solution la plus rapide et la plus facile à mettre en œuvre.