12 livros de UX Design que você deveria ler em 2024

Eu sempre defendi as pessoas que aprenderam com a vida e não com livros.

Para mim, a prática sempre foi mais importante que a teoria, e eu uso a minha experiência em tudo que pode exigir um pouco de informação.

Foi assim até que comecei a trabalhar como escritor de conteúdo criativo. Embora eu já tivesse alguma experiência com escrita, me disseram para ler uma infinidade de páginas e sites.

E foi a melhor coisa que eu fiz.

Agora, quando preciso escrever sobre algum assunto novo, a primeira coisa que eu faço é dar uma olhada nos livros da área.

Coincidentemente, meu assunto novo mais recente foi UX design. E não importa se você está ou não na mesma situação que eu, eu não quero que você cometa o mesmo erro: subestimar uma boa leitura.

Para poupar um pouco do seu precioso tempo, eu reuni os 12 melhores livros sobre UX design que você deveria ler.

Eu até os separei em categorias! Vamos dar uma olhada:

• Por que você deveria ler livros sobre UX design?
• Os melhores livros sobre UX design:
  • Os melhores livros de introdução a UX design
  • Os melhores livros para UX designers iniciantes
  • Os melhores livros de diretrizes de UX design
  • Os melhores livros para UX designers experientes
  • Os melhores livros para escritores de UX

Tudo pronto? Então vamos conferir essa biblioteca. 🤓

Por que você deveria ler livros de UX design?

Ou melhor: por que você deveria ler livros em geral?

Este é simplesmente o método mais eficiente e confiável de aprender sobre qualquer assunto.

Sejamos sinceros: é muito difícil saber onde encontrar informações confiáveis hoje em dia. Quando queremos aprender algo novo, pesquisamos na Internet e confiamos que estamos lendo um conteúdo de qualidade.

A verdade é que o Google não consegue fazer muita coisa para impedir a disseminação de informações falsas – isso se eles fizerem alguma coisa.

Acredito que passou da hora de voltarmos para as boas e velhas páginas de um bom livro.

Concorda? Ótimo. Então vamos voltar à pergunta original:

Por que precisamos ler livros sobre UX design?

Pois, por trabalharmos com SaaS, nós precisamos dessas informações? Pois UX design está se tornando um campo de estudo separado que abrange todos os setores? Pois essa área tem o potencial de ampliar a perspectiva de qualquer pessoa que lide com clientes?

Todas as opções acima.

UX design deixou de ser um problema só dos designers.

Todos os produtos digitais possuem alguma presença online atualmente, e entender o design de experiência do usuário que é capaz de mudar a opinião de um usuário ou cliente sobre o seu produto faz parte do processo de crescimento.

👉 Todos nós precisamos compreender o que os usuários enfrentam ao usarem um determinado produto para que possamos produzir, divulgar e vender esse produto.

👉 Além disso, não só o designer, mas o marqueteiro ou o representante de vendas também podem implementar grandes mudanças ao entenderem a mentalidade do design thinking. Estou falando de novas estratégias, novos objetivos e novos projetos.

Tudo porque eles entenderam um pouco melhor a experiência dos seus usuários.

É claro, não estou dizendo que os seus funcionários deveriam largar tudo o que estão fazendo e começar a ler livros de UX design.

👉 O que estou dizendo é que, não importa o seu cargo, se você estiver trabalhando com usuários/clientes de um negócio SaaS, um bom livro de UX design tem o poder de mudar a sua perspectiva sobre o que você faz e incentivá-lo a fazer ainda melhor.

Mas agora chega de papo e vamos dar uma olhada nessas obras incríveis. 📖 💎

Os 12 melhores livros de design de experiência do usuário

UX design não é um trabalho fácil.

Ao longo do caminho, os UX designers precisam aprender habilidades técnicas como a criação de wireframes e protótipos, habilidades comportamentais como pesquisa e psicologia do usuário e, em alguns casos, até mesmo um pouco de programação.

Você pode querer ser um UX designer ou é simplesmente um entusiasta, pode estar aprendendo por conta própria ou com uma aula, pode estar apenas começando em design ou ser um UX designer avançado – seja como for, há sempre um livro para você.

Esta é apenas a ponta do iceberg.

Os melhores livros de introdução ao UX design

Você não é um UX designer, mas está interessado em UX? Então precisa começar de algum lugar.

Os livros a seguir são as escolhas perfeitas para qualquer pessoa que esteja realmente começando em UX.

Você pode ser um empreendedor querendo criar produtos que chamem a atenção dos usuários ou um marqueteiro tentando entender melhor os usuários. Você pode ser um designer de produto, um vendedor ou até mesmo um usuário.

Se é o seu caso, aqui estão alguns livros para você começar.

1- The Design of Everyday Things: Revised and Expanded Edition por Don Norman

Escrito originalmente em 1988 e revisado algumas vezes desde então, o livro The Design of Everyday Things de Don Norman é considerado a bíblia de UX.

O livro foca em produtos físicos em vez de produtos digitais, mas define exemplos práticos para os princípios de psicologia cognitiva.

Por que você deveria ler?

É verdade que muitos designers contemporâneos consideram esse livro desatualizado, mas um fato permanece: Don Norman foi um dos pioneiros do UX moderno e da usabilidade. E para todos aqueles interessados em construir ou produzir produtos para humanos, The Design of Everyday Things é uma leitura essencial.

Goste você ou não, é uma obra atemporal e a melhor introdução possível aos princípios de UX.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Este livro é uma LEITURA ESSENCIAL para qualquer pessoa envolvida com design, software e qualquer área criativa. Ele extrai de forma elegante os princípios de ambientes complexos e os apresenta nos ambientes mais simples possíveis, de maçanetas a interruptores. Todos os engenheiros de software que trabalham para mim precisam ler este livro em algum momento.”

2- Hooked: How to Build Habit-Forming Products por Nir Eyal

Hooked, de Nir Eyal, é um livro sobre como criar produtos viciantes. A ideia está literalmente no título.

Certo, mas o que isso tem a ver com UX?

Bem, tem tudo a ver.

Uma boa experiência do usuário faz com que os usuários retornem e experimentem aquilo tudo de novo. O processo de design de qualquer produto, site, ferramenta ou software deve se basear nessa mentalidade para que o resultado seja um sucesso.

Por meio do “Modelo Hook”, Nir Eyal explica as quatro etapas da criação de produtos que formam hábitos: gatilho, ação, recompensa e investimento.

Por que você deveria ler?

Hooked não é focado em UX designers, mas em empreendedores e gerentes de produto – com ou sem experiência em design. E esta é uma razão ainda maior para que entusiastas de UX design leiam este livro.

O que o Hooked oferece é um pensamento, uma mentalidade e um framework.

Essas três coisas podem ajudá-lo a entender o básico do comportamento dos usuários e de psicologia cognitiva, alinhando o empreendedor, o produto e a perspectiva do designer.

Você não conseguirá construir produtos viciantes se a sua equipe não compartilhar da mesma atitude.

E a atitude do Nir Eyal é o modelo perfeito.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Se estiver tentando construir o próximo grande app, você precisa de engajamento do usuário. Este livro apresenta um modelo de construção do engajamento que faz com que os usuários continuem retornando ao seu app. No início isso é estimulado, mas tende a se tornar instintivo. É assim que os loops virais se formam.”

Os melhores livros para UX designers iniciantes

Agora estamos chegando lá.

Se o seu interesse em UX design vai além do esforço em obter uma nova perspectiva de negócios ou aprender um novo campo que possa beneficiá-lo no seu próprio campo, estes são os livros que você está buscando.

Aqui estão alguns livros para UX designers iniciantes pegarem o jeito.

3- Don’t Make Me Think (Revisited) por Steve Krug

Don’t Make Me Think, ou Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, de Steve Krug, um consultor de usabilidade com mais de 30 anos de experiência, é o livro mais divertido e fácil de ler sobre usabilidade.

Analisando todos os princípios básicos e complexos de usabilidade em design com um senso de humor inteligente e quadrinhos ao longo de todo o livro, este clássico é uma leitura essencial para qualquer pessoa realmente focada em se tornar um UX designer.

Por que você deveria ler?

Além do fato de contar com um conhecimento precioso para qualquer UX designer iniciante, o que torna o Don’t Make Me Think ainda melhor é o fato de ser um manual de usabilidade que tinha tudo para ser sério e chato, mas não é.

Além disso, ao contrário de outras leituras essenciais sobre UX design, Don’t Make Me Think foi o que mais resistiu ao tempo. Ele ainda é relevante.

⭐⭐⭐⭐

“Este livro é ESSENCIAL para pessoas que trabalham com web e todos aqueles que lidam com essas pessoas. LEIA ESTE LIVRO SE: você precisa de dicas rápidas para construir um site útil, funcional e com um conteúdo claro. Você administra um negócio e está montando uma equipe de conteúdo. Você trabalha em qualquer departamento e se pergunta por que está em discordância com a equipe digital. (...) Este livro precisa ser atualizado com mais frequência, mas o fato de continuar relevante mesmo com uma atualização a cada década mostra que o conhecimento dessa obra é atemporal. Mostra que a abordagem centrada no usuário sempre ganha do design puro, de textos sofisticados e negócios extravagantes.”

4- 100 Things Every Designer Needs to Know About People por Susan M. Weinschenk

Eu tenho 100 razões para que você, um UX designer, leia 100 Things Every Designer Needs to Know About People, de Susan Weinschenk. A primeira é o fato de que Susan Weinschenk é PhD em Psicologia, a Cientista Comportamental Chefe e a CEO em The Team W, Inc., além de ser consultora de diversas empresas da lista Fortune 1000.

É alguém que você deveria ouvir quando se trata de experiência do usuário.

Por que você deveria ler?

Publicado originalmente em 2011, o livro possui um formato fácil de acompanhar, apresentando um conhecimento muito amplo em uma excelente introdução à psicologia do UX design.

Embora alguns críticos concordem que o livro é realmente muito amplo e raramente detalha os 100 princípios de design apresentados, outros críticos argumentam que esse formato é justamente o charme da obra e a razão pela qual ele é considerado um livro introdutório.

⭐⭐⭐⭐

“Ótimo livro com incríveis citações de volta aos estudos originais. Há apenas alguns erros de digitação e alguns conceitos precisam ser melhor explicados, mas este livro compila muitos conceitos e pesquisas excelentes em um só lugar!”

5- The User Experience Team of One: A Research and Design Survival Guide por Leah Buley

Não é sempre que um designer de experiência do usuário consegue fazer parte de uma equipe de designers extremamente adeptos e talentosos.

Na verdade, muitos UX designers acabam trabalhando sozinhos pelo menos uma vez em suas carreiras. Para garantir que um processo de design tão solitário não se torne um pesadelo, o ideal é que os UX designers aprendam a trabalhar sozinhos desde cedo.

A grande questão é: o que você faz quando está sozinho como designer?

Felizmente, Leah Buley tem a resposta.

The User Experience Team of One reúne uma variedade de procedimentos diferentes e consegue explicar muito bem cada processo.

Por que você deveria ler?

Este livro pode ser usado facilmente como referência para os designers em todos os tipos de desafios de design e pode ajudá-los a tomar decisões difíceis, principalmente quando os designers estão completamente sozinhos.

Mas, acima de tudo, os críticos destacam uma coisa incrível: o livro aborda os tópicos passo a passo como um livro de receitas e responde a duas perguntas importantes: por quê e como.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Livro incrível! Uma das minhas melhores compras em 2019 e com certeza está no meu top 3 de livros de UX. A autora não só explica diversos procedimentos que você pode escolher para o seu projeto, mas também inclui o conceito de "equipe de um". No entanto, devo dizer que, mesmo sendo fácil acompanhar, eu não o recomendo para COMPLETOS iniciantes. Ele possui um capítulo introdutório, mas não é exatamente o ponto deste livro.”

Os melhores livros para diretrizes de UX design

Assim como um desenvolvedor precisa buscar trechos de código, um UX designer também precisa de referências de tempos em tempos. Além disso, é bom ter um guia prático à disposição, seja qual for a sua profissão.

Se estiver em busca de um livro para otimizar a sua estratégia de UX design ou aperfeiçoar as suas habilidades básicas de design, aqui estão algumas sugestões incríveis.

6- Rocket Surgery Made Easy por Steve Krug

Rocket Surgery Made Easy, de Steve Krug, é uma leitura rápida e leve, como é o esperado de Steve Krug. Mas a quantidade de informações úteis dentro deste livro não é tão leve assim. E embora tenha sido escrito há mais de 10 anos, o conteúdo ainda é milagrosamente relevante.

No livro, Krug traz seu conhecimento sobre testes de usabilidade e apresenta todos os roteiros e checklists de que você precisa.

Por que você deveria ler?

Este livro de 168 páginas entrega conselhos práticos com o bom e velho senso de humor de Krug, sendo uma referência tanto para designers iniciantes quanto para experientes.

A vantagem deste livro é que ele se comunica muito bem não só com UX designers que nunca trabalharam com testes de usabilidade antes, mas também com designers experientes que gostariam de aprender mais sobre lean testing.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Este livro mudou a minha carreira. Eu trabalho muito com testes de usabilidade e convenci os meus colegas de uma área bem old school (logística!) a fazer o mesmo, graças ao que aprendi (e apliquei diretamente) com este livro. Eu também ensinei outras pessoas a fazer isso. É uma leitura muito boa para qualquer pessoa que trabalhe no setor de tecnologia em funções envolvendo Design, Gestão de Produtos, Usabilidade e UX.”

7- Universal Principles of Design por William Lidwell

Se houvesse um livro didático para UX design, ele seria o Universal Principles of Design, de William Lidwell.

E eu falo sério. O autor, William Lidwell, é parceiro e Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento no Applied Management Sciences Institute.

A força do livro está na sua base científica e nos dados muito bem fundamentos e significativamente espalhados por todo o livro, ajudando no entendimento e abordando diversos campos de estudo, da usabilidade ao comportamento humano.

Por que você deveria ler?

Se estiver em busca de uma base para revisitar os princípios de UX design, talvez o Universal Principles of Design seja a leitura de que você precisa.

Além disso, o livro lida com todo tipo de design, o que significa que ele pode aumentar relativamente a perspectiva de qualquer designer, seja dentro ou fora do seu próprio campo de atuação, e ainda servirá de inspiração.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Eu tenho usado este livro como base de conteúdo nos meus cursos de UX design há sete anos. É o melhor recurso disponível para tratar dos princípios de design. Ele define os princípios de design com base na forma com que o cérebro humano e o sistema visual funcionam. Usando esses princípios, você poderá julgar não apenas se um design é bom ou ruim, mas também *por que* ele é bom ou ruim.”

8- A Project Guide to UX Design: For user experience designers in the field or in the making por Russ Unger e Carolyn Chandler

UX design exige muito trabalho. É preciso dominar um grande conjunto de habilidades para ter sucesso. E além de tudo isso, um UX designer precisa saber se orientar no mundo corporativo.

A Project Guide to UX Design é um manual para UX designers que acabam esmagados pela responsabilidade de projetos de design.

O guia de projeto oferece dicas para entender as funções dos stakeholders em um projeto de UX, conduzir pesquisas com os usuários, trabalhar com SEO, criar personas e muito mais.

Por que você deveria ler?

Não há nada parecido com o A Project Guide to UX Design que seja tão popular. Os autores não definem um framework específico, mas fazem de tudo para que você entenda sobre o que eles estão falando e com o que você deve tomar cuidado.

É realmente um excelente guia para momentos de pressão.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Russ e Carolyn prestaram um serviço para todos que estão começando em UX ou assumindo novas responsabilidades em suas organizações. É mais do que um guia de projetos, como o nome insinua – de diversas formas, é um guia de carreira que ensina a navegar pelas diversas funções de um profissional de UX, de administrador a gerente de projeto e evangelista.”

Os melhores livros para UX designers experientes

Todos os profissionais precisam continuar adquirindo conhecimento ao longo dos anos. Como UX está diretamente ligado à Internet e às tendências contemporâneas, é ainda mais importante para um UX designer continuar lendo, mesmo após muitos anos de carreira.

Aqui estão alguns livros de experiência do usuário que você, um UX designer experiente, talvez deva dar uma lida.

9- Build Better Products: A Modern Approach to Building Successful User-Centered Products por Laura Klein

O que a Laura Klein faz com Build Better Products é definir um framework para gestão de produto que considere todos os aspectos envolvendo a criação de um produto de sucesso.

Mas isso não significa que ele é voltado apenas para gerentes de produto.

O livro adota uma abordagem passo a passo e considera cada possibilidade que você pode encontrar quando estiver trabalhando em um novo produto. Ele conta até com um capítulo sobre como construir uma equipe melhor.

Por que você deveria ler?

Como um UX designer experiente, engenharia de produto pode não ser a sua especialidade. Você pode estar trabalhando em diferentes áreas de experiência do usuário e ainda assim não ter a experiência de realmente construir um produto.

É por isso que você deve ler Build Better Products.

Porque ele tem o potencial de lhe dar o incentivo para entrar em diferentes áreas ou simplesmente fazer o seu próprio trabalho de forma mais consciente.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Laura Klein é o meu espírito animal em UX. (…) Eu comprei o primeiro livro dela, UX for Lean Startups, e este aqui, Build Better Products, e posso dizer: são anos de experiência e conhecimento espalhados pelas páginas desses livros. Ela respira UX e não tem medo de se colocar contra práticas inúteis em alguns contextos. Você recebe insights incríveis e o conhecimento necessário para usar as ferramentas por conta própria.”

10- Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience por Jeff Gothelf e Josh Seiden

Com cada vez mais métodos de colaboração eficientes e a palavra "ágil" se tornando cada vez mais importante, Lean UX se tornou um sistema de gestão de design com o qual todos os designers estão se familiarizando.

E está valendo a pena.

Se você, um UX designer experiente, gostaria de aproveitar essa tendência, eu tenho o livro ideal para você. Lean UX, de Jeff Gothelf e Josh Seiden, explora os resultados de uma mentalidade de trabalho ágil e como você pode tirar o máximo de proveito da metodologia Lean UX.

Por que você deveria ler?

Como acabei de explicar, a metodologia lean está em alta. Sejam startups lean, Lean UX ou qualquer outro projeto ágil, todos eles vieram para ficar.

A melhor coisa que um UX designer experiente pode fazer para acompanhar as tendências que estão sendo adotadas por todas as empresas rapidamente é, bem… dar uma lida neste livro.

⭐⭐⭐⭐⭐

“É exatamente o que eu precisava! Eu trabalho com UX e UI há muitos anos, mas na maior parte do tempo com meus próprios apps e sites. Eu decidi trabalhar como freelancer este ano e nunca tinha trabalhado com uma equipe ágil. Este livro foi uma ótima introdução à metodologia. Eu também o recomendo muito para qualquer CEO de startup. UX é muitas vezes um assunto ignorado por empresas novas que pensam que basta gastar muito dinheiro para criar um produto bonito que as pessoas vão usá-lo automaticamente. Se você precisa de um curso intensivo de UX, então este é o livro certo!”

Os melhores livros para escritores de UX

Você acha que UX designers são subestimados? Então pense novamente.

Escritores de UX são provavelmente os profissionais de UX mais subestimados do mercado. Na verdade, muitos esperam que UX designers também trabalhem com UX writing; e algumas empresas esperam que os desenvolvedores de produto façam o UX design.

O resultado disso é que pessoas técnicas acabam escrevendo para os usuários, o que não é exatamente a combinação ideal. 😬

Seja você um escritor de UX, um UX designer trabalhando com UX writing ou um pobre desenvolvedor tendo que fazer tudo isso, aqui estão ótimos livros sobre UX writing para elevar ao máximo o nível da sua escrita.

11- Writing Is Designing: Words and the User Experience por Michael J. Metts e Andy Welfle

Qual é o maior problema enfrentado por um escritor de UX?

Ser reconhecido.

Com todas as escolhas que precisam fazer e a necessidade de colaborar com a equipe de design, a primeira coisa que os escritores de UX precisam fazer é serem reconhecidos. Só depois vêm todos os princípios e práticas.

É isso que faz do Writing is Designing um livro valioso. A primeira coisa que ele faz é puxar uma cadeira na mesa de design. Em seguida, os autores partem para situações da vida real, traçando estratégias em um ambiente de projetos e trazendo as melhores práticas em outros aspectos da escrita para UX.

Por que você deveria ler?

Writing is Designing não é necessariamente um livro de introdução ao UX writing, mas é bem fácil de ler.

Se você já está familiarizado com UX design e quer descobrir formas de realmente tornar o UX writing parte de seus fluxos de trabalho e seus projetos, esta é uma leitura essencial.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Os autores fazem um ótimo trabalho ao compartilharem suas experiências defendendo a escrita como uma prática de design completa. Eles trazem situações da vida real que surgem ao começar e escalar a disciplina da escrita. Há alguns frameworks e diversos exemplos de perguntas que tenho certeza que me ajudarão imediatamente.”

12- Microcopy: The Complete Guide por Kinneret Yifrah

Se estiver em busca de um livro de introdução ao UX writing, esta é a escolha ideal.

Kinneret Yifrah explica tudo sobre UX writing, isto é, os princípios de microcópia em todas as suas dimensões, incluindo voz, tom, cópia conversacional, CTAs e mensagens de erro.

No entanto, o leitor precisa entender um simples fato: microcópia é uma parte inseparável da experiência do usuário e exige seu próprio design e processo de trabalho. Uma vez entendido esse ponto, o livro oferece informações aprofundadas sobre o assunto.

Por que você deveria ler?

Preocupar-se com a microcópia e trabalhar ativamente para melhorá-la é o que gera experiências do usuário atemporais.

Não importa se você é um escritor de UX, UX designer, redator, gerente de produto ou até mesmo o CEO de uma empresa; este livro tem muito a oferecer em termos de prática e inspiração.

⭐⭐⭐⭐⭐

“Este livro revolucionou completamente a forma com que escrevemos textos para UI na nossa empresa. Você pode trabalhar em um pequeno app móvel ou em um sistema complexo, e ele fornecerá uma perspectiva muito boa quanto à forma com que o texto em UI se torna uma parte importante da experiência holística do usuário. Ele fornece conselhos práticos e muitos exemplos, além de ser uma leitura muito divertida. É muito bom ter finalmente uma edição em inglês!”

Conclusão

Mídias impressas são estranhas, né?

Um dia um livro é relevante, no dia seguinte ele não significa mais nada.

Com sorte esta lista nunca sairá de moda. Afinal, enquanto o design centrado no usuário for algo relevante, nós vamos ler cada vez mais livros de UX.

Mas não se preocupe, pois eu estarei bem aqui para lhe mostrar o que há de melhor, seja um livro clássico para iniciantes ou um livro sobre novas tendências de UX para UX designers experientes.