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Los equipos de ventas a menudo se enfrentan a obstáculos en la adopción de un nuevo software o CRM, normalmente porque vienen de otra herramienta que hacía las cosas de forma diferente.
UserGuiding puede reducir significativamente estas barreras proporcionando una guía interactiva e intuitiva dentro de la aplicación.
La amplia variedad de herramientas de UserGuiding puede ayudar a reducir el tiempo de onboarding de los usuarios hasta en un 70%.
Especialmente en SalesTech, la introducción incorrecta de datos o las migraciones dan lugar a una mala calidad de los datos que reduce el valor para los equipos de ventas.
UserGuiding convierte a tus nuevos usuarios en campeones de tu plataforma, ayudándoles en los procesos iniciales de migración y configuración.
Tus usuarios se vuelven más eficientes en el uso de tu plataforma, al tiempo que tu herramienta se convierte en una parte esencial de sus operaciones de ventas.
Los distintos usuarios de tu plataforma tienen responsabilidades y necesidades diferentes. Incluso puede que pertenezcan a un equipo completamente distinto y busquen un caso de uso inusual.
UserGuiding te ayuda a personalizar el proceso de onboarding y a ofrecer una experiencia adaptada a los distintos usuarios, para que obtengan exactamente lo que buscan cuando lo buscan.
UserGuiding ayuda a las empresas a aumentar hasta un 25% la activación de los usuarios.
Las operaciones de venta son sensibles al tiempo, por lo que quedarse atascado en una determinada parte de tu plataforma y no obtener ayuda a tiempo puede causar graves daños al negocio de un cliente.
Los centros de recursos in-app de UserGuiding, que se integran con tu base de conocimientos existente, combinados con guías de usuario interactivas que guían a los usuarios a través de las preguntas/solicitudes más frecuentes, ayudan a evitar exactamente eso.
Los clientes de UserGuiding reducen las llamadas al servicio de atención al cliente hasta en un 72% utilizando estas prácticas.
“Con UserGuiding, pudimos aumentar nuestras tasas de activación en un 25%.”
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