Conheça 16 ferramentas de documentação de software essenciais

Escrever a documentação de um software é essencial, afinal ela apresenta ao mundo o produto que você construiu. Quando um usuário baixa o seu app pela primeira vez, ele precisa de uma explicação do que o produto faz e como ele deve ser usado.

Ao fornecer uma documentação de software adequada logo no início, você faz com que o usuário se interesse muito mais pelo seu produto – o que, é claro, aumenta sua taxa de conversão.

Nesse sentido, as ferramentas de documentação de software são uma parte crucial do processo de desenvolvimento de um software. Elas ajudam os desenvolvedores a criar, manter e atualizar a documentação técnica para os softwares desenvolvidos.

Uma ferramenta muito poderosa e útil em qualquer projeto, a documentação pode ser definida como uma forma de transmitir conhecimento sobre o projeto entre as pessoas e os membros da equipe. Nós discutiremos diversos tipos de ferramentas de documentação de software que ajudam os desenvolvedores a criar documentação técnica para seus produtos.

O que é documentação de software?

Documentação de software é o processo de criar a documentação de um software para torná-lo mais intuitivo e fácil de usar. É um documento que possui informações gerais sobre como o software foi desenvolvido, como ele funciona, entre outros detalhes.

A documentação de software é um aspecto importante do desenvolvimento de um software. Por ser parte do ciclo de vida do software, ele representa uma parte significativa do esforço de construção de aplicativos e softwares em geral. O objetivo da documentação é fornecer informações técnicas e funcionais que ajudem as pessoas a usar o seu produto.

Quais são os tipos de documentação de software?

Documentação é uma parte crucial do software. Há cinco tipos principais de documentação de software:

• Requisitos – Identifica atributos, recursos, características ou qualidades de um sistema.
• Arquitetura/Design – Visão geral do software. Inclui relações com um ambiente e os princípios de construção a serem usados no design dos componentes do software.
• Técnica – Documentação de código, algoritmos, interfaces e APIs.
• Usuário final – Manuais para o usuário final, os administradores do sistema e a equipe de suporte.
• Marketing – Como divulgar o produto e uma análise da demanda de mercado.

A importância da documentação de software

A documentação de software é um elemento essencial de qualquer projeto de desenvolvimento de software. Embora a importância da documentação nem sempre seja imediatamente aparente para alguns, os benefícios de criar um conjunto de instruções abrangente e detalhado para desenvolvedores e usuários finais são enormes. Quando construída corretamente, a documentação de um software pode agilizar todo o processo de desenvolvimento – da concepção à implementação –, reduzir o time-to-market e aumentar a satisfação do cliente.

Embora escrever a documentação de um software não seja um fenômeno novo, isso tem se tornado cada vez mais importante à medida que a tecnologia avança e os softwares se tornam cada vez mais complexos. Por conta disso, a demanda por documentação tem crescido exponencialmente. Escrever uma boa documentação pode ser uma tarefa desafiadora, mas com as ferramentas e técnicas certas, qualquer pessoa pode produzir uma documentação clara e concisa que beneficie tanto os usuários do produto quanto os membros da equipe.

Quais são as ferramentas usadas para documentação de software?

A documentação de software é o processo de criar e manter qualquer forma de suporte informacional para um software. Pode ser na forma de documentos de texto, imagens, vídeos ou áudio. O propósito da documentação varia: ela pode ser voltada para designers, desenvolvedores, clientes ou usuários finais do aplicativo.

Vamos conferir as melhores ferramentas para criação de documentação de software:

1- Document360

O Document360 é uma ferramenta de documentação que auxilia as empresas durante o processo de desenvolvimento de software, agilizando seus processos e fluxos de trabalho. Essa ferramenta de documentação fornece suporte da concepção ao lançamento do software, mostrando a todos na equipe o que virá a seguir, quem está trabalhando em qual tarefa e quando elas devem ser entregues. O Document360 é um produto inovador que foi criado para ajudar você a gerenciar todos os seus documentos.

2- UserGuiding

A UserGuiding é uma plataforma que ajuda os usuários a criar e compartilhar guias sobre qualquer assunto imaginável. A alta demanda por guias inspirou a ideia de fornecer insights aprofundados de tópicos específicos. Guias dessa natureza são difíceis de encontrar ou muito caros, afinal compilar essas informações demanda muito tempo e esforço.

A UserGuiding pode ser usada para transformar os manuais do seu software em guias interativos, e a central de ajuda pode ser integrada a bases de conhecimento para oferecer a navegação pela base dentro do próprio app. Os guias e tours guiados da UserGuiding são muito mais práticos do que os manuais de instruções tradicionais, e eles ainda facilitam muito o processo de aprendizagem do usuário.

Com a UserGuiding, você pode criar:

• Tours guiados
• Tooltips e hotspots
• Checklists de onboarding
• Resource Centers
• Pesquisas NPS
• E segmentos de usuários personalizados

3- BitAI

O Bit.ai é uma plataforma de ambiente de trabalho e colaboração de documentos que permite que você crie, organize e compartilhe arquivos com a sua equipe ou seus colegas online e em tempo real. Com essa ferramenta, é possível acessar as informações em qualquer dispositivo, em qualquer lugar e a qualquer momento. Por exemplo, você pode visualizar um arquivo por meio de um dispositivo móvel enquanto estiver trabalhando em outra tarefa no computador do seu escritório.

O Bit.ai possui integração com o GitHub, com serviços de armazenamento de arquivos na nuvem e muito mais. Os documentos foram criados para melhorar a experiência do usuário, tanto para o criador de um arquivo quanto para quem o recebe. Os documentos são fáceis de compartilhar, pesquisáveis, interativos e dinâmicos e podem ser acessados em um site ou por meio de um dispositivo móvel.

4- ClickHelp

O ClickHelp é uma ferramenta de documentação baseada na nuvem que ajuda o seu negócio a criar, gerenciar e publicar conteúdo de help desk online. Com o ClickHelp, você pode personalizar a experiência do leitor com templates de UI, configurações visuais e CSS.

O ClickHelp é uma ferramenta de documentação online que permite que os negócios e indivíduos criem, editem e compartilhem guias passo a passo. Agora você pode criar guias do tipo "how to" para os seus clientes em questão de minutos.

O que você recebe:

• Recursos para marketing;
• Sem instalação ou configuração de servidor;
• Solução completamente baseada na nuvem.

5- MarkdownPad

O MarkdownPad é uma ferramenta de documentação de software de alta qualidade e fácil de usar que facilita muito a criação de LEIAMEs e outros tipos de documentação.

O MarkdownPad ajuda você a focar nas partes essenciais da sua escrita. A ferramenta registra o que você escreveu e fornece todas as ferramentas necessárias para edição e formatação in-line. Dessa forma, fica muito mais fácil ver como o seu documento ficará quando for publicado ou exportado. O MarkdownPad é uma editor Markdown grátis e de código aberto para Windows. Ele fornece diversas opções de personalização, incluindo layouts, fontes e tamanhos diferentes. Além disso, você ainda pode adicionar os seus próprios códigos CSS.

6- ProProfs

O ProProfs é uma plataforma SaaS que ajuda você a criar documentações belíssimas e fáceis de entender. Com o ProProfs, você pode adicionar imagens e vídeos aos seus artigos e ainda incluir trechos de código e guias interativos. Você pode configurar notificações de e-mail de modo que os usuários recebam e-mails automáticos sempre que algum conteúdo novo for adicionado ao site.

O ProProfs permite:

• Tornar o conteúdo pesquisável;
• Criar documentos adequados para dispositivos móveis;
• Explicar termos e conceitos técnicos.

7- Tettra

O Tettra é uma ferramenta de documentação leve para desenvolvedores que facilita a criação e atualização da documentação. É adequado para conteúdo técnico e não técnico. Não é preciso ter qualquer nível de experiência com programação para usar o Tettra, e ele pode ser usado para construir documentações técnicas e de marketing.

A ferramenta conta com uma interface intuitiva e fácil de usar, sendo uma excelente escolha para redatores técnicos, desenvolvedores e editores que precisam criar documentos elegantes e de alta qualidade que os ajudem a se comunicar de forma efetiva com o restante da equipe.

8- Confluence

O Confluence constrói uma base de conhecimento para documentação e requisitos do produto. Há opções avançadas de busca e hierarquia de páginas, além de dezenas de templates prontos para uso. Você ainda pode conectar os seus planos de desenvolvimento com o Jira. Eles possuem diversos planos disponíveis, incluindo grátis, Standard e Premium.

O Confluence é uma ótima forma de manter a sua equipe alinhada. Ele ajuda você a fazer o seu trabalho de forma mais rápida, melhor e mais eficiente. Ao reunir todas as fontes de dados da sua organização em um só lugar, o Confluence permite que você compartilhe informações ideais facilmente com toda a empresa e em tempo real.

9- Doxygen

O Doxygen é um sistema de documentação para C, C++, Java, Objective-C, Python, IDL (Corba e Microsoft), Fortran, VHDL e, em parte, PHP. Ele pode ser usado para criar documentação online e manuais impressos. O Doxygen oferece suporte a point-and-click para criar referências e links na documentação gerada.

10-  Helpjuice

O Helpjuice é uma plataforma que permite que você crie tutoriais e guias interessantes, efetivos e facilmente compartilháveis. O Helpjuice é um software de help desk baseado na nuvem que permite que os negócios forneçam um atendimento ao cliente excepcional ao agilizar o processo de suporte. A melhor coisa no Helpjuice é que ele não exige qualquer habilidade de programação ou modificações no seu site.

O plano Lite custa a partir de $199/mês, com suporte a até quatro usuários e com direito a todos os recursos, incluindo atendimento ao cliente e opções avançadas.

11- Whatfix

O WhatFix é uma ferramenta de onboarding muito avançada que permite que você forneça documentação interativa e omnichannel e suporte ao longo do processo de onboarding da sua equipe. O WhatFix é uma ferramenta gratuita que alivia o incômodo de criar uma documentação interativa para o seu produto.

Ele ajuda você a criar conteúdos incríveis com apenas alguns cliques, sendo muito fácil de adicionar vídeos e imagens. Eles oferecem preços personalizados de acordo com as necessidades dos clientes.

12- Tallyfy

O Tallyfy é uma ferramenta de documentação e automação baseada na nuvem usada principalmente entre colegas de equipe e clientes. O Tallyfy é um software moderno que permite que qualquer um documente e automatize qualquer processo, sem apresentar fluxogramas complexos e documentos ineficazes. Eles oferecem um teste grátis de 14 dias.

13- Typora

O Typora é um editor de texto de código aberto que oferece suporte a colaboração em tempo real e pré-visualização de páginas web e documentos, e ainda permite que você publique o conteúdo instantaneamente na internet.

O que torna o Typora especial é o foco em criar um ambiente limpo e sem distrações, ao mesmo tempo que oferece todos os recursos necessários para produzir um conteúdo limpo (incluindo imagens, equações matemáticas e tabelas). Ele remove a janela de pré-visualização, o alternador de modo e os símbolos do Markdown do código-fonte; no lugar disso tudo, a ferramenta fornece um recursos de pré-visualização em tempo real para ajudar você a se concentrar no conteúdo em si.

14- SimpleMDE

O SimpleMDE (ou Simple Mind Document Editor) é um aplicativo web de código aberto que ajuda você a criar documentos de texto rico. Ele foi desenvolvido em JavaScript e com a biblioteca jQuery, e roda no Node.js. Essa ferramenta de documentação de software é de código aberto e você pode fazer um fork diretamente do seu repositório no GitHub.

15- Sublime Text

O Sublime Text é um editor de texto sofisticado que pode ser usado para editar código, markup ou texto em prosa. Você vai amar a interface elegante, os recursos extraordinários e o desempenho incrível. A ferramenta está disponível para macOS, Windows e Linux. O editor usa um toolkit de UI otimizado para ser mais rápido e visualmente agradável, enquanto tira proveito de funcionalidades nativas de cada plataforma para fornecer uma experiência estável, além de ser muito leve e rápido.

O Sublime Text foca em eficiência e minimalismo, mas sem comprometer a funcionalidade e usabilidade.

16- Apiary

O Apiary é uma ferramenta web de documentação de API. Ele permite que você crie, organize e compartilhe facilmente as suas APIs. Um padrão aberto que faz com que seja fácil descrever os recursos da API e obter acesso imediato a trechos de código em dezenas de linguagens de programação diferentes. O recurso mais importante é a capacidade de prototipar uma API sem código escrito. Há três planos: grátis, Standard e Pro.

Não importa se você tem cinco ou 50 colaboradores, dentro ou fora da organização, o Apiary fornece as ferramentas necessárias para gerenciar toda a complexidade do seu projeto. O Apiary é uma ferramenta de desenvolvimento de software que ajuda você a planejar, construir e gerenciar as suas APIs. Ele permite que você desenvolva a sua API visualmente, adicionando documentação e recursos de teste.

Conclusão

Quando se trata de ferramenta para documentação de software, há muitos fatores que você deve considerar. Este artigo apresenta as 16 melhores opções para escrever a documentação do seu software de forma eficiente.

Não importa se você está apenas começando ou se já é um profissional experiente, essas ferramentas podem ajudá-lo a criar uma documentação excelente que certamente será usada pelos seus clientes. Espero que essa lista tenha sido útil, e se houver qualquer dúvida, não deixe de falar com a gente! :-)