Et si vous pouviez poser une question aux données de votre produit comme vous la poseriez à un collègue ? Dans cet atelier de 52 minutes, Alican Bektaş (Head of Product) et Kemal Yardımcı (Customer Success) montrent comment Lighthouse AI le permet directement dans UserGuiding : vous posez votre question en langage naturel et vous obtenez la réponse sous forme de graphique ou de liste, à partir de vos propres guides, enquêtes et données utilisateurs. L'enregistrement est en anglais.
Ils commencent par le problème de départ. La plupart des équipes collectent déjà beaucoup de données produit, mais obtenir une réponse demande encore un rapport manuel, une requête SQL ou un ticket à l'équipe data. Lighthouse est conçu pour que les PM, les CSM et les équipes marketing trouvent cette réponse eux-mêmes.
Ce que nous présentons :
- Poser ses questions en langage naturel. Le fonctionnement des questions, la banque de questions et les modèles prêts à l'emploi.
- Démo en direct, à partir de 10:26. Une cohorte hebdomadaire de rétention des nouveaux utilisateurs, la rétention des utilisateurs actifs, le sentiment des enquêtes sur plusieurs questions, le fil d'activité d'un utilisateur, la performance des contenus et les entonnoirs par étape de guide.
- Des réponses à l'action. Un segment dynamique d'utilisateurs créé à partir d'une seule phrase, des brouillons d'articles de base de connaissances rédigés à partir des étapes où les utilisateurs abandonnent, et des brouillons de mises à jour produit et de notes de version. Lighthouse les rédige et vous validez chacun d'eux.
- Travailler en équipe. Partager une analyse, gérer la confidentialité des données et épingler les questions récurrentes dans la barre latérale pour garder les métriques hebdomadaires à portée de clic. Avec quelques conseils pour mieux rédiger ses prompts.
- Questions-réponses, à partir de 41:55. La fraîcheur des données et la synchronisation des événements, la confidentialité, la sécurité et la gouvernance des LLM, des questions sur les CRM, Segment et Mixpanel, et comment rejoindre la bêta de Lighthouse.
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