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Chris Gale – Utilización de las ventajas del vídeo para aumentar la participación y educar

En esta sesión, Chris Gale, CEO de Vieworks, habló sobre:

¿Quién es Chris Gale?

Chris Gale es un emprendedor en serie con una sólida formación en marketing digital y tecnologías publicitarias.

Ha fundado varias empresas que han tenido éxito, como Odyssey, una plataforma de publicidad móvil con una cartera de empresas icónicas, y Verasity, una plataforma para compartir vídeos impulsada por Blockchain.

También es el fundador y director ejecutivo de Vieworks, una plataforma que ayuda a las empresas a convertir el contenido de vídeo en una poderosa herramienta para que los equipos de ventas y marketing atraigan, eduquen y eduquen a los usuarios.

Si te interesan las nuevas empresas tecnológicas, especialmente en la era de la cadena de bloques, puedes seguirlas y conectarte con Chris en LinkedIn.

¿Cómo pueden los vídeos ayudar a mejorar los procesos de éxito de los clientes?

El éxito de los clientes, especialmente para las empresas de SaaS que tienen un alto valor de por vida de los clientes, debe ser más que los correos electrónicos y otros tipos de comunicación de texto.

La comunicación a través de mensajes de texto es útil cuando necesitas una respuesta directa, pero se vuelve ineficaz y poco atractiva si intentas comunicarte activamente o construir una relación de confianza significativa con tus clientes.

Por supuesto, dado que es posible que no puedas hacer videoconferencias con cada uno de tus usuarios para chatear con ellos, necesitas otra forma de automatizar algún tipo de comunicación audiovisual con ellos.

Y aquí es donde entran los vídeos:

¿Qué es Vieworks?

Vieworks le permite añadir vídeos sin problemas al ciclo de vida de sus clientes, ya sea directamente en su producto, en un correo electrónico, en un chat de mensajería o mediante un código QR.

Puede integrar Vieworks con su tecnología actual para implementar vídeos que ofrezcan beneficios adicionales a sus usuarios. Esto le permite reproducir los efectos de una llamada individual en la que ayuda directamente a resolver su problema.

Vieworks es una gran solución, sobre todo para los equipos de atención al cliente que necesitan interactuar y educar mejor a sus usuarios, y de eso habla Chris en su presentación.

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