Las 6 mejores alternativas a Iorad para el onboarding

¿Alguna vez has pagado por una herramienta y luego has pensado: "esto no es exactamente lo que buscaba"?

A mí sí. Me pasó con Iorad.

Así que escribí esta guía para que tengas una idea clara de lo que podría ser una mejor opción para ti si no encontraste lo que buscabas en Iorad.

En esta guía hablaré de:

• Qué es Iorad
• Las fortalezas y debilidades de la herramienta
• Los precios y las revisiones
• Por qué podrías necesitar una alternativa
• Y las mejores alternativas para Iorad

Si deseas omitir la parte sobre Iorad, puedes empezar a leer directamente desde las alternativas.

¿Qué es Iorad?

Iorad es una herramienta de creación de tutoriales que ayuda a los usuarios a crear guías con capturas de pantalla y voz en off.

Iorad es una herramienta que te permite crear tutoriales paso a paso mientras tú mismo repasas el proceso.

Con Iorad, puedes grabar tanto vídeo como audio en tu pantalla. También puedes añadir descripciones y títulos a cada paso, una introducción y un apéndice si es necesario. Además, Iorad te permite resaltar o difuminar espacios en la pantalla para ser más preciso mientras creas el tutorial.

Iorad es una gran herramienta si la necesitas sólo para uso personal, o bien, los precios son demasiado altos para una herramienta que tiene un solo propósito.

Permítanme darles algunos ejemplos de casos de uso de Iorad:

• Crear un tutorial sobre cómo configurar el entorno para programar en un lenguaje específico.
• Grabar cómo solucionar cualquier problema que tengas en tu ordenador, ya sea escribiendo un artículo sobre ello o creando un videotutorial.
• Grabar cómo instalar la última versión de la aplicación en la que estás trabajando.

En pocas palabras, Iorad funciona como un centro de ayuda demostrativo, pero no de forma gratuita.

Si necesitas formar a un equipo o mostrar a tus compañeros de proyecto cómo hacer las cosas, Iorad es increíble. Y como es gratuito para uso personal, se convirtió en un miembro permanente de mi lista de extensiones de Chrome. Sin embargo, si tienes la intención de educar a los usuarios acerca de un producto que estás vendiendo, Iorad podría no ser la mejor opción.

Precios de Iorad

Para uso personal:

• Iorad es gratuito para uso personal.

Para uso empresarial:

• Plan Starter: $200/mes con $15 adicionales por un creador adicional.
• Plan Pro: $500/mes con $20 adicionales por cada creador adicional.
• Plan Empresa: $3200/mes con $40 adicionales por cada creador adicional.
• Plan de empresa: presupuesto a medida para necesidades personalizadas.

Para fines educativos:

• Plan educadores: $10/mes para maestros y profesores.
• Plan Institución: hasta un 80% de descuento para distritos escolares y universidades.

Para organizaciones sin fines de lucro:

• Plan sin fines de lucro: hasta un 50% de descuento para organizaciones sin fines de lucro.

Reseñas de Iorad

👍 Pros:

"Yo uso Iorad en el artículo de ayuda para nuestros clientes y para la formación interna. A los clientes les encanta, y se utiliza como ejemplo de la calidad de la parte de autoayuda del software."

👎 Contras:

"Hay algunas acciones que el software tiene algunos problemas para captar, como el desplazamiento. A veces, también, la imagen estática Iorad recoge muestra un botón a mitad de camino a través de su estado hover en lugar de en su final."

Por qué necesita una alternativa a Iorad

Puede haber una serie de razones para su búsqueda de una alternativa a Iorad.

De lo que he experimentado, y de las críticas que hemos encontrado en línea sobre Iorad, tenemos algunas teorías:

1- 🤖 Iorad Causa Lags

Tan pronto como empecé a grabar mi tutorial, el ordenador empezó a ralentizarse hasta un punto en que casi se hizo imposible de usar. Así que a menos que tengas el ordenador último modelo con una CPU extraordinaria, tienes que ser increíblemente paciente para poder completar la grabación de un tutorial.

2- 😮💨 Es Difícil Acostumbrarse a los Flujos

La herramienta captura todo lo que haces en cuanto activas la extensión de Chrome, y no hay forma de borrar un paso. Así que mientras creas un flujo, no debe haber interrupciones, como notificaciones o botones pulsados accidentalmente. Al igual que una cámara de seguridad, cada paso que des y cada clic que hagas quedarán registrados.

3- 🛠 Iorad no arregla problemas menores

Somos humanos y no somos perfectos. Cualquiera podría accidentalmente hacer clic en ''borrar'' en lugar de ''archivar'', especialmente si los dos botones están uno al lado del otro. Si borras accidentalmente un tutorial, no hay vuelta atrás y tienes que rehacer todo lo que has hecho.

4- 🏃 No captura los movimientos rápidos

La herramienta está diseñada para mantener la privacidad, por lo que no captura lo que escribiste en la pantalla, lo que puede ser útil en algunos casos. Pero esta característica evita que la herramienta para capturar vídeos, por lo que es difícil de usar la mayor parte del tiempo.

Mejores alternativas a Iorad

Ahora que sabes lo que es Iorad, para qué se utiliza, y los principales desafíos que se encuentran cuando se utiliza; podemos sumergirnos directamente en las alternativas.

Aquí están las 6 mejores alternativas a Iorad:

1. UserGuiding
2. WalkMe
3. Loom
4. UiPath
5. Intro.js
6. Shepherd.js

Describiré brevemente los detalles y puntos fuertes de cada herramienta, y las compararé con Iorad. Así que vamos a empezar con nuestro primer competidor:

1- UserGuiding - User Onboarding Interactivo sin código

UserGuiding es un producto de adopción digital sin código que le ayuda a proporcionar mejores experiencias dentro de la aplicación.

UserGuiding es una gran herramienta para que su equipo tenga una mejor experiencia de usuario. Le permite crear guías paso a paso, para que los usuarios puedan completar fácilmente sus tareas sin ninguna molestia. Por eso es una forma eficaz de mejorar la calidad de su producto.

Con UserGuiding, puedes crear:

• Recorridos interactivos por el producto
• Tooltips y hotspots
• Checklist de onboarding de usuarios
• Centros de recursos
• Encuestas NPS
• Segmentos de usuarios personalizados

Otra cosa genial de UserGuiding es el precio. Es totalmente gratuito probarlo durante 14 días, y sus precios mensuales hacen de UserGuiding el más asequible entre todos sus competidores, a pesar de que sirven un buen número de características y un gran soporte.

Precios de UserGuiding

• 14 días de prueba gratuita (sin necesidad de tarjeta de crédito)
• Plan Básico: $69/mes si se factura anualmente hasta 1.000 MAU
• Plan Profesional: $199/mes cuando se factura anualmente hasta 1.000 MAU con guías ilimitadas
• Presupuesto personalizado disponible para empresas más grandes

Reseñas de UserGuiding

👍 Pros:

"Necesitábamos una opción que fuera más personalizable que otras ofertas, como Intercom. Userguiding le permite ajustar el aspecto y la sensación de su tour de producto onboarding para que parezca que es parte de su aplicación. También puedes añadir mucho más que una imagen o un vídeo a tus tooltips."

👎 Contras:

"No tienen una opción de chat en vivo en su sitio web, pero su equipo responde rápidamente por correo electrónico y trabaja para resolver tus problemas lo más rápido posible."

UserGuiding vs. Iorad

2- Iorad vs. WalkMe

WalkMe es una herramienta de user engagement que te ayuda a crear flujos interactivos de guía de usuarios.

WalkMe te proporciona una biblioteca de objetos de registro de usuario, como tooltips, que representan tareas comunes para sus usuarios. Esto significa que puede utilizarse para crear guías paso a paso.

Esta herramienta es conocida por su rápido soporte, fácil implementación, gran usabilidad y características que son útiles para tener una mejor experiencia de producto. Sin embargo, carece de algunas funciones básicas, como la creación de listas de comprobación.

Además, el período de prueba gratuito sólo dura 7 días, por lo que necesita tomar la decisión rápidamente antes de quedar atrapado con este software.

Precios de WalkMe

• Prueba gratuita disponible durante 7 días.
• Aunque no tienen un precio fijo, los precios de WalkMe comienzan a partir de $9000/mes y pueden ser incluso más altos, dependiendo de tus necesidades.

Reseñas de WalkMe

👍 Pros:

"Los recorridos digitales interactivos de WalkMe hicieron que fuera extremadamente sencillo para los clientes aprender los entresijos de nuestra plataforma sin que nuestro equipo de soporte se involucrara."

👎 Contras:

"La gestión del software Walk Me puede ser difícil en una situación que requiere actualizaciones constantes de los walk throughs digitales - durante períodos en los que nuestra plataforma estaba experimentando cambios significativos."

3- Iorad vs. Loom

Loom es una herramienta de grabación de vídeo que te permite grabarte a ti mismo, junto con tu pantalla.

Loom es un producto que te permite crear vídeos explicativos animados para que tus usuarios conozcan todos los pasos necesarios para completar su tarea sin complicaciones.

Tiene muchas funciones, como el seguimiento del comportamiento de los usuarios y la creación de scripts personalizados. Además, se integra con otras herramientas, como Visio o Powerpoint.

El inconveniente de esta herramienta es que hay que pagar una cuota única por cada miembro del equipo, lo que la hace muy cara para grupos grandes.

Yo utilizo Loom siempre que necesito que los nuevos miembros del equipo se incorporen a los métodos de nuestra empresa, y has demostrado ser más eficaz que las reuniones que llevan mucho tiempo y son imposibles de organizar. En cuanto a la onboarding de usuarios a gran escala, Loom podría no ser tan eficaz como las visitas interactivas a los productos.

Precios de Loom

• Pack de inicio: gratuito
• Pack empresarial: $8/mes por creador si se paga anualmente.
• Paquete para empresas: póngase en contacto con el equipo de ventas.

Reseñas de Loom

👍 Pros:

"Lo que más me gusta de Loom es lo fácil que es configurarlo y usarlo. Solo lleva un par de minutos hacerse una idea de los controles y de cómo generar una grabación de pantalla de vídeo."

👎 Contras:

"A veces se bloquea durante la creación de telares. Y necesita extensiones para los otros navegadores."

4- Iorad vs. UiPath

UiPath es un software de automatización que se encarga de las tareas recurrentes del día a día para que tú no tengas que hacerlo más.

Aunque UiPath ofrece mucho más que soluciones de onboarding, vamos a centrarnos en esa característica para compararla con Iorad.

UiPath crea casos de prueba automatizados a partir de acciones grabadas y muestra esas pruebas como documentación para el usuario final. Junto con sus características populares, como la grabación y la reproducción, esta herramienta se centra en un aspecto principal: la creación de casos de prueba a partir de acciones grabadas.

UiPath está muy centrado y tiene muy claro qué es lo que mejor hace su software. Sin embargo, tiene una curva de aprendizaje y la interfaz requiere tiempo para acostumbrarse a ella. Pero una vez que alcanzas ese nivel de familiaridad, puedes crear pruebas automatizadas para tu producto con facilidad.

Aunque la herramienta parece cara, teniendo en cuenta que puede ayudarte a reservar más tiempo para la creatividad y los aspectos importantes reales de tu empresa, vale la pena el dinero.

Precios de UiPath

• Desarrollador de Automatización: $420/mes sin soporte de automatización.
• Automatización Desatendida: $1380/mes con soporte de automatización limitado.
• Automatización de Equipo: $1930/mes con soporte completo de automatización.
• Empresas de Tamaño Mediano o Grande: presupuesto personalizado para cada empresa.

Reseñas de UiPath

👍 Pros:

"Es compatible con la mayoría del software en el mercado por lo que se hace fácil de automatizar. Está centrado en objetos por lo que es muy fiable para la automatización."

👎 Contras:

"En Windows, algunas veces los bots no son capaces de reconocer popups espontáneos y fallan en encontrar popups no deseados."

5- Iorad vs. Intro.js

Intro.js es una librería JavaScript de código abierto para construir tours interactivos de productos.

Te permite crear recorridos paso a paso, sin necesidad de averiguar cómo codificar los recorridos de los productos por sí mismo de antemano. 

Sirve como una gran herramienta para demostraciones en vivo - si tienes un desarrollador de repuesto que puede hacerse cargo de la codificación, ya que la herramienta no es no-código en absoluto.

Precios de Intro.js

Para productos no comerciales:

• Completamente gratis para uso no comercial.

Para productos comerciales:

• Licencia Starter sin ningún tipo de soporte oficial por $9,99
• Licencia Business con un mes de soporte oficial y revisión de código por $49,99
• Licencia Premium con un año de soporte oficial, revisión de código y proyectos ilimitados por $299,99

Reseñas de Intro.js

👍 Pros:

"Me gusta mucho el plugin Intro.js porque la documentación es directa y fácil de entender. Puede funcionar en casi cualquier página web usando jQuery como librería incluida."

👎 Contras:

"La biblioteca es definitivamente de código abierto y software libre, pero al mismo tiempo si quiero usarlo para uso comercial parece que tengo que pagar una cuota de licencia. Por qué se requiere esto si el código es abierto?".

6- Iorad vs. Shepherd.js

Shepherd es una biblioteca que permite a varios desarrolladores colaborar en los flujos de onboarding de usuarios.

Shepherd.js permite crear chatbots basados en IA y convertir el código en una experiencia al estilo de un asistente. Es una librería muy útil para el desarrollo de flujos de onboarding potenciados por IA.

La desventaja de Shepherd es que es difícil de personalizar y la curva de aprendizaje es alta, especialmente cuando agregas características adicionales como chatbots o AI a tu producto.

Precios de Shepherd.js

• Shepherd.js es completamente gratuito!

Conclusión

Iorad no es una mala herramienta, pero hay mejores alternativas para diferentes casos de uso.

• Elige WalkMe si deseas crear sofisticados recorridos de productos, y tienes un buen presupuesto.
• Elige Loom si quieres grabar videos tutoriales con facilidad y no quieres pagar por Iorad, sólo para difuminar o resaltar algunas partes.
• Elige UiPath si quieres tener automatización y más características que son similares a Iorad por casi el mismo precio.
• Elige Intro.js o Shepherd.js si no quieres pagar una fortuna, y tener a alguien que pueda hacerse cargo del desarrollo y mantenimiento. 
• Opta por UserGuiding si quieres una herramienta sin código con un gran soporte, un precio asequible y montones y montones de características para disparar el compromiso de tus usuarios.