Solicitações de Recursos

Deixe Seus Usuários Priorizarem as Solicitações de Recursos

Solicitações de recursos chegam por tickets de suporte, ligações de vendas e threads no Slack, e nenhuma diz qual importa mais. Dê aos usuários um só lugar para publicar ideias e votar nas dos outros. Nada fica público sem sua aprovação.

A voz mais alta deixa de ganhar

A solicitação que sai do papel costuma ser a mais recente, a mais insistente ou a da maior conta. Um quadro de solicitações em que seus usuários votam muda o que chega até você. Eles publicam com as próprias palavras, todos os outros votam e você recebe uma lista ordenada por quantos usuários realmente querem cada coisa.
‍
Toda solicitação cai primeiro numa caixa privada: você decide o que listar, categorizar ou recusar. Promova o que assumir ao roadmap público, onde junta votos até ser lançado.

Tudo para decidir o que construir a seguir

Uma pilha solta de pedidos vira uma lista de solicitações que dá para planejar.

Uma lista ordenada, não uma pilha de pedidos

Seus usuários publicam a ideia com as próprias palavras, então você lê o problema como eles descreveram, não como ele sobreviveu a três repasses
Qualquer um vota numa solicitação listada, e “algumas pessoas pediram” vira um número
Os usuários ordenam por mais votos, mais recentes ou em alta, então uma ideia ganhando força aparece antes de ter o maior total
Suas categorias deixam o usuário filtrar o que interessa, então quem espera por mobile para de rolar por cima de pedidos de API

Nada fica público sem você

Toda solicitação nova cai numa caixa privada, e só entra no quadro público o que você escolher
Aprove uma solicitação quando quiser listá-la, e ela aparece com a votação aberta
Recuse o que você não vai construir, e isso nunca fica público
O spam é marcado e separado numa visão própria em vez de excluído, então você ainda vê o que filtrou

Feito para volume real

Selecione um lote de solicitações e mude status ou categoria de uma vez, em vez de abrir uma por uma
Busque por título para ver se algo já foi pedido antes de responder a um cliente
Solicitações e itens do roadmap compartilham os mesmos status e categorias, então você mantém uma taxonomia, não duas

Votos em que você pode confiar

Mostre a contagem de votos para todos quando quiser o ranking como prova pública
Esconda a contagem até a pessoa votar, o que aumenta a participação e evita que o líder ancore todos os votos seguintes
Esconda a contagem por completo quando quiser a opinião sem o placar

Sem segunda ferramenta, sem segundo login

O quadro vive dentro do produto em que seus usuários já estão, entregue pelo SDK da UserGuiding que você já instalou
Nenhum lugar novo para enviar seus usuários, nenhuma conta a criar
Seu changelog, roadmap e quadro de solicitações dividem uma página, então quem entrou para ler o que saiu já pede o que vem depois
Quando é lançado, quem pediu vê a novidade na mesma página onde pediu
Disponível nos planos Growth e Enterprise

Perguntas Frequentes

Meus usuários veem toda solicitação enviada?

Só as que você listar. Seu quadro público parece um conjunto curado de conversas vivas, não uma caixa de sugestões sem filtro.

O que impede isso de virar uma lista de desejos que ninguém lê?

Os votos. Uma solicitação com 200 votos por trás é bem diferente da mesma frase parada num ticket de suporte.

Meus usuários precisam de outra conta?

Não, e não há nada para instalar. Eles dão nome e email ao enviar uma solicitação.

Como mantenho o spam fora da página?

Marque como spam. Fica fora do quadro público e se acumula numa visão própria, então você pode rever o que foi filtrado em vez de perder.

Devo mostrar a contagem de votos?

Depende do que você quer do ranking. A contagem pública dá prova social e deixa o quadro com cara de vivo; esconder a contagem até alguém votar aumenta a participação.

Quais planos incluem Solicitações de Recursos?

Growth e Enterprise. Contas abaixo de Growth veem um aviso de upgrade ao ativar.

Assistente de IA + Servidor MCP + Análise sem Código