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A HR Assistant oferece um software de gestão de recursos humanos em nuvem para empresas de qualquer porte.
A solução em multiplataforma cobre todas as funcionalidades que um gestor de RH possa desejar. Ela libera você de todas as tarefas complexas e atividades cotidianas repetitivas e o deixa focar sua atenção no que é realmente necessário.
O produto está disponível no mercado italiano desde 2015, e recentemente começou a ser vendido globalmente em diversos idiomas.
Experimente o produto da HR Assistant hoje e torne a sua gestão mais fácil.
Quando um usuário se cadastra em uma plataforma, ele precisa aprender todas as funcionalidades dela o mais rápido possível, para então entender o seu valor e decidir se vai adotá-la ou não.
A HR Assistant estava usando manuais on-line para os novos colaboradores, todos eles direcionando os usuários para fora de sua ferramenta onde teriam que ler artigos longos como um tutorial do seu produto. Isso gerou 2 grandes problemas:
O CEO e fundador da Business Web Apps, companhia que criou a HR Assistant, Roberto Billi conclui:
Eles precisavam de uma solução onde poderiam entreter os novos usuários durante o acesso inicial à plataforma e reduzir o gasto do tempo criando e atualizando o material. Essa solução também teria que providenciar suporte para os processos de onboarding em vários idiomas para quem eles oferecem seus serviços.
Eles estavam procurando por uma solução que poderia ajudá-los com os seus problemas de onboarding e melhorar a experiência geral do usuário em seu produto, e foi aí que eles encontraram a UserGuiding.
A UserGuiding dá a HR Assistant a possibilidade de criar uma experiência completa de onboarding em sua plataforma. Eles não precisam mais de manuais on-line e longos artigos para educar os usuários sobre o seu produto. Com a UserGuiding, eles podem criar fluxos de onboarding completamente interativos, sem precisar programar. Vários recursos e elementos da UserGuiding auxiliam na promoção de experiências abrangentes para seus usuários.
Aqui estão alguns recursos diferentes da UserGuiding utilizados pela HR Assistant, a começar com o primeiro passo do onboarding principal:
Aqui temos uma imagem de outro guia:
Você pode ver que utilizaram um tooltip para melhor explicar o recurso:
E o checklist de onboarding, onde os usuários podem acompanhar seu progresso, é apresentado aqui:
Como pretendem ser uma solução global, eles necessitam de um produto que suporte a criação de diferentes manuais para cada idioma, e de segmentação de usuários de acordo com o idioma de preferência.
O onboarding antes da UserGuiding exigia uma grande quantidade de recursos usados conjuntamente, e não produziam os resultados esperados devido à falta de interatividade e às muitas inconveniências para o usuário.
A UserGuiding foi adotada pela HR Assistant há cinco meses para integrar usuários ao seu produto, oferecendo suporte sempre que necessário, e em qualquer idioma. Isso tem aperfeiçoado a experiência digital de seus clientes.
Por ser uma plataforma de onboarding no-code, a UserGuiding substitui as videochamadas de demonstração por conteúdo de onboarding interativo, permitindo que você melhore a adoção do produto e dos recursos e combata o churn.
Em apenas alguns minutos, é possível criar:
Não acredita em mim?
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Nós usávamos uma solução diferente para criar manuais online, mas era menos amigável e mais difícil de gerenciar, então paramos de investir tempo em atualizar e expandir os guias.”