Recoger opiniones es fácil — convertirlas en un impacto real sobre el producto es el reto.
En esta sesión, exploramos cómo los jefes de producto pueden utilizar las herramientas de encuestas in-app, NPS y feedback de UserGuiding para comprender mejor a sus usuarios y tomar decisiones de producto más inteligentes.
Aprenderás las mejores prácticas para crear encuestas in-app eficaces, estructurar las preguntas para obtener información real y asegurarte de que los comentarios influyen directamente en tu hoja de ruta.
Nos acompañaron dos expertos en producto:
- Catherine Jones, Directora de Producto de commercetools y usuaria de las encuestas in-app de UserGuiding, nos contó cómo su equipo aprovecha los comentarios para mejorar el onboarding de los usuarios y crear una mejor experiencia de producto.
- Emrah Aydin, Director de Marketing de Producto de UserGuiding, explicó cómo su equipo utiliza internamente las funciones de encuesta de UserGuiding, desde el lanzamiento de encuestas hasta la priorización de actualizaciones.
Tanto si eres nuevo en el mundo de las encuestas in-app como si quieres llevar tu estrategia más lejos, te llevarás tácticas claras y prácticas que podrás poner en práctica de inmediato.
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