LogComex est une startup technologique qui se concentre sur la fourniture de renseignements pour le commerce extérieur.
Ils avaient du mal à créer des éléments d'onboarding et d'éducation pour les utilisateurs en raison de leur dépendance aux développeurs.
La plupart des entreprises ont des équipes de développement et de produits qui travaillent ensemble selon des processus établis. Et il devient impossible pour les équipes de croissance et de conception de rester agiles et de développer rapidement des fonctionnalités et des éléments dans le produit qui aideront à l'expérience utilisateur et à l'adoption.
Voici comment ils ont résolu ce problème et réduit leur temps de développement de l'onboarding avec UserGuiding :
Le développement d'éléments UX simples doit-il prendre des semaines ?
Comme je l'ai mentionné, la plupart des entreprises qui ont dépassé le stade de la start-up et qui ont de grandes équipes qui devraient travailler en harmonie créent des processus pour améliorer l'efficacité.
Bien que cela améliore la productivité et l'efficacité des équipes de produits et de développement, cela oblitère malheureusement la possibilité de créer rapidement des éléments UX/UI pour résoudre des problèmes.
Pour LogComex, qui a plusieurs produits avec plusieurs nouvelles fonctionnalités lancées chaque mois, cela équivaut à des problèmes qui ne sont pas abordés pendant une longue période, en particulier lorsque les utilisateurs ne comprennent pas des éléments spécifiques.
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Nous voulons souvent ajouter des choses simples pour nos clients, pour expliquer une terminologie spécifique, par exemple. ”