Logcomex es una startup que se centra en proporcionar inteligencia para el comercio exterior.
Tenían dificultades para crear elementos educativos y de onboarding de usuarios debido a su dependencia de los desarrolladores.
La mayoría de las empresas tienen equipos de productos y desarrollo que trabajan en conjunto con los procesos establecidos. Además, a los equipos de crecimiento y diseño les resulta imposible mantener la agilidad y desarrollar rápidamente funciones y elementos integrados en el producto que ayuden a mejorar la experiencia del usuario y su adopción.
Así es como solucionaron este problema y redujeron el tiempo de desarrollo del onboarding con UserGuiding:
¿Deberían tardar semanas en desarrollarse los elementos simples de UX?
Como he mencionado, la mayoría de las empresas que han superado sus días de creación y tienen grandes equipos que deberían trabajar en armonía crean procesos para mejorar la eficiencia.
Si bien mejora la productividad y la eficacia de los equipos de producto y desarrollo, lamentablemente elimina la posibilidad de crear rápidamente elementos de UX/UI para resolver problemas.
Para Logcomex, que lanza varios productos con varias funciones nuevas cada mes, esto equivale a problemas que no se abordan durante un largo período de tiempo, especialmente cuando los usuarios no comprenden elementos específicos.
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A menudo queremos añadir cosas sencillas para nuestros clientes, como explicar una terminología específica, por ejemplo.”