Nous avons fait nos recherches en examinant différents logiciels d'onboarding utilisateur et en les comparant. Nous sommes très heureux de travailler avec UserGuiding. »
Mårten Andersson
CEO & Founder @Flourish
FONDÉ
2017
PAYS
Sweden
TAILLE
2-10
SECTEUR
Gestion des employés
ENTREPRISE
Flourish aide les organisations et les équipes à s'épanouir grâce à une solution de feedback conviviale qui donne la parole à ses employés et leur donne les moyens d'agir. Le logiciel s'intègre aux canaux de communication existants, tels que Microsoft Teams, Slack ou Facebook Messenger. Grâce à ces canaux, un chef d'équipe ou un responsable peut poser des questions importantes et l'employé peut y répondre et proposer d'autres suggestions d'actions.
RÉSULTATS
Taux de conversion et de rétention accrus
FONCTIONNALITÉS UTILISÉES
Visites guidées des produits et check-lists d'onboarding
AVEC USERGUDING DEPUIS
2020
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RÉSERVER UNE DÉMO

Flourish

Flourish intègre rapidement les utilisateurs sans coder avec UserGuiding

Selman Gokce
Content Marketing Lead
/
May 30, 2024
min
Résumé
Flourish avait besoin d'un moyen rapide d'intégrer les utilisateurs à sa plateforme, car l'onboarding du produit à la suite des utilisateurs était censée être rapide.
Ils ont décidé que les guides interactifs et assistés de leur plateforme constituaient le moyen le plus rapide de générer de la valeur pour les nouveaux utilisateurs.
Ils ont utilisé les présentations des produits en libre-service de UserGuiding pour intégrer rapidement les utilisateurs et les aider à obtenir une valeur instantanée.

Flourish est le produit idéal pour les managers.

C'est un logiciel qui vous aide à constituer des équipes performantes grâce au pouvoir du feedback.

Avec Flourish, vous pouvez facilement recueillir les commentaires de votre équipe sur divers sujets, non pas par le biais d'un sondage ou d'une page Web supplémentaire, mais directement dans l'environnement de travail : dans Microsoft Teams, Slack et Facebook Messenger.

Flourish étant un produit qui promet d'être simple, les utilisateurs novices et curieux doivent comprendre le produit avant de perdre tout intérêt. C'est pourquoi ils ont utilisé UserGuiding pour intégrer rapidement les utilisateurs, sans aucun codage.

L'onboarding doit être rapide

En tant qu'entreprise, vous disposez de peu de temps pour attirer l'attention d'un utilisateur et encore moins de temps par la suite pour lui dire ce que vous proposez avant de perdre cette attention.

Par conséquent, la partie de leur parcours où vous leur montrez la valeur que vous offrez, l'onboarding des utilisateurs doit être aussi rapide que possible.

Comme je l'ai déjà mentionné, Flourish est un produit simple qui s'intègre facilement à votre espace de travail déjà existant.

Leurs clients veulent donc apprendre le produit immédiatement et le faire fonctionner. Dans un podcast avec John Ozuysal de UserGuiding, Mårten Andersson, CEO et fondateur de Flourish, a déclaré :

L'onboarding de notre produit doit être très fluide et facile à comprendre. Ils doivent partir dans 5 minutes, sinon ils arrêteront. »

Ils pensaient à créer un processus d'onboarding interactif avec différents éléments UX connectés les uns aux autres, et ils n'avaient pas de temps libre pour les développeurs pour le faire à partir de zéro. Conscients de l'existence d'outils d'onboarding utilisateur, ils ont commencé à faire des recherches.

Ils ont trouvé UserGuiding


Nous avons fait nos recherches en examinant différents logiciels d'onboarding utilisateur et en les comparant. Nous sommes très heureux de travailler avec UserGuiding. »

UserGuiding a aidé Flourish à accélérer le processus d'onboarding pour une intégration efficace et rapide des utilisateurs avant qu'ils ne se désintéressent des éléments interactifs et du processus d'onboarding direct.

Pas de codage du tout

En tant que CEO d'une start-up récemment créée, Mårten était profondément impliqué auprès de ses clients et très conscient de leur problème d'onboarding. Issu d'un milieu non technique, préoccupé par l'exigence traditionnelle de connaissances en matière de codage pour la création d'éléments UX, il avait des doutes quant à l'utilisation d'outils tiers.

En tant que produit qui a adopté l'approche no-code dans sa base, UserGuiding a aidé Mårten lui-même à intégrer ce qu'ils ont créé dans leur produit.

Je n'avais pas besoin de connaissances en codage pour démarrer. Au final, c'est moi qui ai implémenté UserGuiding dans Flourish. »

Avec un produit solide qui n'avait pas besoin d'un développeur pour fonctionner, Flourish avait tout le temps nécessaire pour essayer différentes itérations et mettre en place un meilleur processus d'onboarding.

Voici quelques exemples tirés de l'onboarding rapide de Flourish :

  • Leur mode de bienvenue et leur première visite du produit :
flourish product tour

  • Leur check-list d'onboarding :

  • Présentation des fonctionnalités directement déclenchée à partir de la check-list d'onboarding :

Une croissance visible grâce à UserGuiding

UserGuiding a activé Flourish pour intégrer rapidement leurs utilisateurs finaux à leur plateforme, augmentant ainsi les taux de conversion et de rétention.

UserGuiding nous aide à mettre en place l'onboarding et à permettre à nos utilisateurs de comprendre directement notre produit. »

UserGuiding est le produit parfait pour les techniciens qui souhaitent gagner du temps et pour les personnes non techniques qui essaient de prendre les choses en main tout en créant les meilleurs processus d'onboarding interactifs possibles.

Prêt à accélérer votre processus d'onboarding, comme l'a fait Flourish ? 🚀

UserGuiding, en tant que plateforme d'onboarding utilisateur sans code, vous permet d'éliminer la nécessité pour les développeurs de créer du contenu interactif qui stimule l'engagement des utilisateurs et les conversions.

En quelques minutes, UserGuiding vous permet de créer :

  • guides interactifs des produits,
  • infobulles,
  • hotspots,
  • check-lists d'onboarding
  • centres de ressources intégrés aux applications,
  • et des enquêtes NPS.

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Essayez-le vous-même.

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Augmentation des taux de conversion et de rétention
UserGuiding nous aide à mettre en place l'onboarding et à permettre à nos utilisateurs de comprendre directement notre produit. »

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